Re: ОД Рольф-Юг
Позавчера забирал машину из рольф-юг. Видимо у меня все-таки плохая карма с этим салоном. Машину признали тотальной, извещение показали в страховой, машину надо отогнать со стоянки СТОА. По телефону в ходе всех разбирательств со страховой ( а это заняло почти 2.5 месяца) люди приветливые, помогают, что-то обещают. Приехал в салон в районе 14-00 ( предварительно позвонил мастеру ( имя не озвучиваю), сказал что забираю машину и хотелось бы заверить те документы, которые мне пересылались по стоимости ремонта.... да-да, будет окошко в 14-00 подъезжай). пока добирался до рольфа, заказал эвакуатор на 17-00. Приезжаю, говорю мастеру, что эвакуатор будет к 17-00, попросил подговить машину чуть раньше, чтобы эвакуатор не простаивал. Да, конечно, Все будет в лучшем виде... Документов никаких не получил, конфиденциальная информация, только в судебном порядке запрашивайте.
Ок, проглотил все новости, сел в зоне ожидания и ждал звонка водителя эвакуатора. Тот прибыл в 16-30. Звоню мастеру - эвакуатор приехал, пожалуйста, выгоняйте машину.... Да, да, вот она уже, ей занимаются... Ждал 1.5 часа. Мастер после передачи машины не хотел отдавать копию акта приема-передачи - это было последней каплей. На вопрос "уважаемый, а где тогда моя машина была последние два месяца?" потупил глаза и сделал копию ( в знак одолжения по ходу). А апофеозом всего этого был звонок от девушки по контролю качества работы с клиентами.... высказал все что думаю :) Хотя может именно мне так повезло. пока сидел в зоне ожидания наблюдал очень профессиональное отношение сотрудников к тем, кто приехал на ТО или мелкий ремонт. |
Re: ОД Рольф-Юг
Антон, прошу указать номер заказ-наряда
|
Re: ОД Рольф-Юг
Владимир, номер 9017001 от 15/11/2011
---------- Добавлено в 12:49 ---------- Предыдущее сообщение было написано Вчера в 13:33 ---------- Цитата:
Если бы последствия аварии не были такими серьезными, то и впечатления и отношения рольфа скорее всего было бы другие. Но вывод для себя очередной раз сделал такой - никогда не доверяй тому, что говорят и обещают по телефону, некоторые вещи лучше сделать самому и не передавать в чужие руки (имею в виду отношения с отделом удаленного регулирования). На сим тему закрываем, дальнейшая ситуация с ремонтом автомобиля будет развиваться уже без участия рольфа. |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
есть направление, ещё не решил когда поеду.. |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Владимиру Агафонову спасибо за качественное ТО-15.000 (!) Все понравилось, все порадовало. И машинку чистенькую отдал и все рассказал по ней :good:. С меня причитается Вов ;). |
Re: ОД Рольф-Юг
и еще небольшая ложка дегтя....
после эвакуации машины из рольфа обнаружились вмятины на пятой двери от рук.... трудолюбивые узбеки из сервиса выталкивали машину руками ( аккум за два месяца нахождения машины в рольфе сдох).... вмятины серьезные. стоит вопрос замены двери, но мастер сначала попробует отрихтовать и закрасить. Цена вопроса от 8 до 30 т.р.... Очень обидно, и уже ничего не предъявишь. На момент передачи в салон этих вмятин 100% не было, когда забирал обратно - обратил внимание только на то, как собрана разбитая морда, которую они разбирали для дефектовки... |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Нам предстоит дефектовка и ремот в РОльфЮге... боюсь нарваться на такого "умельца". И еще- может кто порекомендует хорошего мастера по кузовному ремонту в Рольф-Юге? (мужа вчера студент догнал на светофоре((((( теперь менять бампер и прочие прелести. |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Мастер по приемке - Батов Павел Михайлович |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
|
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Мастер Рыбаков Сергей. 4-й год только ему отвожу свои авто. |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Согласен, Рыбаков Сергей :good: |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Цитата:
|
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Номер заказ-наряда 9017001 от 15/11/2011. Мастер по приемке - Батов Павел Михайлович. p.s. после драки кулаками не машут. Дело дошло до суда. Представители рольфа будут приглашаться на заседания. |
Re: ОД Рольф-Юг
Спасибо за отзывы. Записалась сегодня к Рыбакову.
Интересно, а долго ждать направления на ремонт ? (по Каско) Мне сказали ДО 21 дня.... но типа звоните в конце недели, может получат уже. Всегда так долго? Цитата:
Быстро направление на ремонт получили? |
Re: ОД Рольф-Юг
Цитата:
Если нужна помощь с моей стороны - сообщите в личку. P.S. Видимо дилеры совсем оторваны от реальности, так как еще один одноклубник готовит претензию по факту обращения к ОД. |
Текущее время: 05:05. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU