[Vladimir]

yki,поскольку дилерам общаться напрямую на форуме запрещено, они направили свой ответ мне и попросили разместить на форуме.

Размещаю

Уважаемый Юрий Игоревич, Приносим Вам свои искренние извинения, если мероприятие «Ночь продаж» не оправдало Ваших ожиданий. Мы проводим мероприятия такого формата не в первый раз и обычно получаем позитивную обратную связь от клиентов. Ситуация, которая произошла, - когда Вам предложили сначала одну выгоду, а затем не выполнили обещание - досадная случайность, безусловно, виной здесь человеческий фактор, и мы примем меры по этому поводу, можете в этом не сомневаться.
Мы будем рады продолжить общение с Вами в случае, если Вы готовы на это пойти и продолжаете рассматривать "РОЛЬФ Восток" в качестве места для покупки. Если у Вас осталось намерение приобрести новый автомобиль, мы с удовольствием вернемся к обсуждению с Вами выгодных условий его приобретения. Также мы можем предложить Вам особые условия сервисного обслуживания.
Пожалуйста, дайте нам знать, как именно мы можем быть Вам полезны.
Еще раз приносим свои искренние извинения.
С наступающими Вас праздниками.