[eGreyWolf]

@ivan1804, они всем пишут такие отписки. У нас есть, посвященная переписке с ММС-Рус целая ветка. У Вас - стандартная, шаблонная отписка, в которой лишь меняется имя. ПисАть им - бесполезно, по эффекту, тоже самое, что при головной боли или ангине — проглотить трамвайный билетик.
Даже если Вы им напомните о том, что ВСЕ коллизии с заказчиком, в безусловном порядке обсуждаются с "импортером"; даже если Вы напомните им, что ВСЕ СЦ и ОД сертифицируются и "обучаются" ММС-Рус (т.е. - работают под его шапкой и допуском); даже если Вы напомните им, что любой гарантийный ремонт строго согласуется и оплачивается за счет ММС-Рус... Вас все равно будут с упорством маньяка убеждать в том, что ММС-Рус - только лишь ввозит автомобили и ни какого отношения, после продажи, к ним не имеет. Видимо, такова региональная политика.