Цитата:
Сообщение от Паша-Форд
По результатам отпишись, пожалуйста.
И главное, об отношении к клиенту по-подробнее.
|
В целом результаты очень порадовали! На входе встретила очень приятная девушка, которая рассказала план действий. Машину принимал сервисный консультант Челноков Алексей. Т.к. я первый раз приехал, он попросил меня свидетельство и права, и сотовый для связи, внес в компьютер и я тут же получил на телефон смску с телефоном директора, к которому в случае каких то проблем можно позвонить. Видно что Алексей подкован в техническом плане, все внимательно выслушал и вынес предположение. Поехали с ним прокатились. Он за рулем, я сзади пассажиром. Далее помыли машину и загнали на подъемник. Мне предложили присутствовать в ремзоне или посидеть в комнате отдыха. Я выбрал присутствие в ремзоне. Свободно передвигался и смотрел что в душе угодно, правда меня попросили под подъемник не залезать. В целом диагностика показала отличное состояние. Единственное что надо было это поменять масло в редукторе и жидкость ГУРа. Проверили бесплатно все жидкости. В АКПП на "горячей", выяснилось что масло залито намного выше максимума (менял бывший хозяин), что мне бесплатно устранили путем отсоса масла. Никаких посторонних шумов нигде обнаружено не было (машину на подъемнике "гоняли"). После сбросили ошибки, которые возникли из-за "езды" на подъемнике. По отзывной кампании, бесплатно, заменили датчик положения педали тормоза. Все делали аккуратно. Про сервис скажу, что там чистенько, аккуратненько, матом никто не ругается, все четко и по делу. Челноков Алексей после диагностики все очень грамотно рассказал, показал, написал рекомендации и мы с ним пошли оплачивать диагностику. Я думал все намного дольше будет, потому как любят официалы машину поставить и ходить чай пить, здесь такого не было на удивление. Посещением очень доволен. Вышло все вместе около 900р. Жидкости менять не стал, дороговато, но можно со своими приехать. После бывшего официального дилера этот мне показался очень даже хорошим. Одни положительные эмоции. Единственное цены на запчасти и жидкости дорогие, но как я писал выше можно свои. Работа вроде не особо дорогая. Оказалось что мой автомобиль числится у них в базе данных. Бывший хозяин в 2014 году приезжал к ним и менял переднюю подвеску, правда я не стал уточнять деталей. Все что могу рассказать
