Такая же ситуация была 01 марта 2024г. Стартер крутит, но маховик не цепляет. Позвонил в Рольф Химки. Рассказал подробно ситуацию, на что мне категорично ответили, что проверили мой VIN по всем отзывным компаниям, меня нигде нет. Замена возможна только за деньги.
Написал на сайте письмо директору со ссылкой на письма и рекомендации производителя. Через 15 минут перезвонили и сообщили что разобрались в ситуации и ждут меня на диагностику. Если артикул стартера 1810А342 и дефект подтвердится, то заменят по гарантии. Привез машину на эвакуаторе. И первое что пришлось подписать - согласие на оплату 5500 за диагностику. На диагностике все дефекты подтвердились. И через четыре дня вернули машину в рабочем состоянии ( стартер установили 1810А205). Не заплатил ни копейки, диагностика тоже бесплатна (раз гарантийный ремонт).
Еще и машину помыли!
Еще раз спасибо первопроходцам за раскрытие темы!
