Какой характер трещины? Опиши....
Если трещина начинается с одного угла, далее идет вверх на высоту 5-20 см, затем параллельно рамки и в другом углу опять уходит вниз - это 100% не правильная эксплуатация установки климат-контроль. Из-за перепада температур стекло лопнуло. Это не гарантия
Все остальные моменты надо смотреть индивидуально, 99,9% где-то скол. У меня год назад тоже трещина с черной полосы пошла. Думал само, ан нет...Стал детальнее рассматривать и нашел мааааааленький скол от камушка прямо у пластмассового уплотнителя (стойки) рамки со своей стороны. И от него трещина поползла прямо посередине вправо на все стекло. Я по КАСКО менял - быстрее, чем через ОД по гарантии
Само по себе стекло не трескается.