Уважаемые форумчане! Я не вижу никакого смысла поднимать случаи двух- трех летней давности. У меня нет данных, что это были за клиенты (розничные или оптовые). Я могу только заверить, что при работе с розницей, наши клиенты работают по оферте розничного договора купли продажи, который полностью соответствует ЗоЗПП (можете удостовериться в этом, прочитав его в личном кабинете).
Случай, описанный в Н. Тагиле (про фильтр), говорит только о том, что зачастую вашу проблему не может или не хочет решать персонал на местах, а не о общей политике компании. Мы и ведем эту ветку, не для того чтобы спорить с Вами, и убеждать всячески, что мы лучше, а как раз таки, чтобы получать от Вас информацию по конкретным фактам нарушений, и при необходимости проводить работу с персоналом. В дальнейшем высказываться только по делу.