Неа, не знаю... Когда записывался все по именам, у меня, по моему, был просто Сергей...
В целом, главное не расслабляться... Ненавязчиво разговорить и вместе осмотреть машинку... Когда с ними по доброму, вроде оттаивают...
Кстати, по поводу царапин: Если мойщики таджики - глаз да глаз!!! Они ж дубовыя!!! У меня на "чпокусе" капот поцарапали ногтями... Благо - не сильно, но смысл царапин понятен: Какашка голубиная присохла, так они вместо того шоб водой подмочить или вспрыснуть чем, ногтями скаблить начали... - Маугли, епть!
