[Suet]

Ответ №2

Уважаемый Сергей!

По вопросам, изложенным в Вашем электронном письме, можем предоставить следующие дополнительные комментарии.

1. Если в процессе движения на автомобиле на многофункциональном дисплее появляется предупреждающий символ «Коробка передач перегрета. Снизьте скорость», значит масло в CVT перегрето. В этом случае необходимо снизить скорость движения, затем остановить автомобиль в безопасном месте, перевести рычаг селектора в положение «Р» и открыть капот, не выключая двигатель, чтобы он охладился. После исчезновения символа перегрева CVT можно продолжать движение. Данные рекомендации приведены в Руководстве по эксплуатации на Ваш автомобиль в Разделе 4 «Начало движения и вождение автомобиля» на стр. 4-52.

2. Что касается гарантии на автомобиль, условия ее предоставления также подробно изложены в документации на Ваш автомобиль (см. Раздел 2 Сервисной книжки). Безвозмездному ремонту/замене подлежат детали автомобиля в том случае, если их неисправность возникла в гарантийный период и имеет производственный характер (то есть ее причиной стало нарушение технологии производства или использование некачественных материалов). Гарантия Производителя не распространяется на неисправности иного рода, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации и обслуживания автомобиля. Дополнительно отметим, что расходные материалы и эксплуатационные жидкости (в том числе трансмиссионное масло для автоматической коробки передач) попадают под ограниченную область действия гарантии и подлежат замене на платной основе.

3. Функция охлаждения масла в CVT призвана предотвратить дальнейший перегрев трансмиссионной жидкости и может сработать в случае, если появление предупреждающего символа будет не замечено или проигнорировано со стороны водителя.

4. Сервисные кампании инициируются производителем в отношении автомобилей, реализованных на рынке определенной страны, и не относятся ко всем автомобилям одной модели. Мероприятия, которые Вы упоминаете в своем письме, применимы для автомобилей стороннего рынка и не предназначены для автомобилей, проданных через российскую дилерскую сеть.

5. Безусловно, периодический/регулярный перегрев трансмиссионного масла не может не отразиться на его свойствах и рабочих характеристиках, а как следствие на работоспособности коробки передач. Прогнозировать какие-либо последствия представляется возможным только по конкретному автомобилю в случае, если есть подробная информация о том, как часто и при каких условиях данный перегрев происходит.

6. По поводу ограничений можем пояснить следующее.

Упомянутая Вами максимальная скорость движения, указанная в Руководстве по эксплуатации, представляет собой теоретически достижимую скорость, обусловленную техническими параметрами автомобиля, в том числе характеристиками двигателя, передаточными отношениями трансмиссии, параметрами загрузки автомобиля, установленным на него дополнительным опционом и так далее. При этом необходимо понимать, что в таком режиме эксплуатации все элементы автомобиля работают в условиях нагрузок, приближенных к максимальным, что, в свою очередь, оказывает существенное влияние на их ресурс.

Производителем описаны условия, которые можно отнести к тяжелым (с ними Вы можете ознакомиться на стр. 1-15 Сервисной книжки на автомобиль). Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях требует особого внимания к его техническому состоянию, учащенной периодичности планового ТО, постоянного контроля за уровнем и состоянием рабочих жидкостей автомобиля.

Искренне надеемся, что в у Вас не возникнет сложностей в процессе эксплуатации автомобиля Mitsubishi, и будем рады, если наши разъяснения помогли Вам прояснить интересующий вопрос.



С уважением,



Соломенцева Марина

Специалист по работе с клиентами

_________________________________________________

ООО "ММС Рус", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ



ул. Обручева, дом 30/1, строение 2, 117485

тел: +7(495)785-05-25, 8-800-200-05-25

факс: +7(495)787-57-33, +7(495)967-96-72

e-mail: mitsubishi@mmcrus.com

www.mitsubishi-motors.ru