[evg_krd]

ответили мне на письмо. Что и стоило ожидать-вода-водой:
Добрый день, Евгений Сергеевич!

Благодарим Вас за обращение в Информационный центр ООО «ММС Рус» - официального Дистрибьютора и Импортера автомобилей Mitsubishi в РФ и приносим извинения за неверно указанное имя и отчество в предыдущем письме.

ООО "ММС Рус", являясь официальным Дистрибьютором автомобилей марки Mitsubishi, осуществляет поставки автомобилей на территорию Российской Федерации, координирует вопросы их продаж и сервисного обслуживания, организует дилерскую сеть. Непосредственно техническое обслуживание автомобилей осуществляют официальные дилерские центры Mitsubishi. Непосредственно сервисное обслуживание, продажу запасных частей и автомобилей осуществляют официальные дилерские центры Mitsubishi, каждый из которых сотрудничает с ООО «ММС Рус» на основании договора и при этом сохраняет статус независимой коммерческой организации и самостоятельного юридического лица, в полной мере несущего ответственность за качество предоставляемых услуг.

К сожалению, дистанционно, основываясь на описании со слов владельца, сделать выводы о наличие или отсутствие неисправности на автомобиле не представляется возможным. Решение о характере неисправности принимается специалистами дилерского центра на основании проведенной диагностики исходя из состояния конкретного автомобиля и внутренней технической документации Производителя. Каждый случай рассматривается на сервисной станции индивидуально после проведённой диагностики автомобиля. При этом право принятия решения принадлежит исключительно дилерским центрам Mitsubishi, уполномоченным нашей компанией на техническое и сервисное обслуживание автомобилей. В свою очередь, при рассмотрении подобных обращений мы можем опираться только на документально зафиксированные факты, в том числе технические заключения специалистов дилерских центров Mitsubishi.



Для того что бы мы смогли передать Ваше обращение руководству дилерского центра и запросить информацию по Вашему визиту, просим сообщить VIN номер автомобиля, наименование дилерского центра и дату обращения в дилерский центр.



Остаемся в Вашем распоряжении.





С уважением,

Елисаветченко Людмила

Специалист по работе с клиентами

mmc-e-mail-signature-2018

Добавлено через 1 минуту
про наличие\отстутсвие письма с рекомендациями ни слова