[Hollywood83]

Вот пост, с которого началась вся эта история. Показать, что я не левый человек решившийся похаять этот сервис...

https://out-club.ru/board/showthread...D0%B0&page=172

[Паша Гагарин]

Сообщение от Jatco

Однако ранее уже неоднократно столкнулись с тем, что большинство клиентов "забивает" на это, а потом, если возникают проблемы с вариатором в рамках гарантийного срока - приезжают с требованиями о бесплатном гарантийном ремонте. Чтобы решить эту проблему, не так давно изменили процедуры выдачи гарантийного талона. Выдаём после того, как клиент приезжает на гарантийную замену масла через 1000 км (это не относится к иногородним, они к нам естественно не приезжают, просто присылают фото заказ-наряда из любого сервиса, где они это сделали).

Извините, а не проще прописать пункт "об обязательной смене масла через 1000 км" в порядке выполнения гарантийных обязательств?

[Hollywood83]

Ну и что представители сервиса пропали сразу? То напали, думая что я левый человек какой то, а как узнали правду, сразу сгинули...

[Alek-s]

Интересно, на заводе новый вариатор тоже сначала собирают, потом обкатывают 1000 км и лишь после этого устанавливают на новый автомобиль ?
Или все таки обеспечивается надлежащая чистота сборки, которая гарантирует его работу при стандартных сроках обслуживания ?
При ремонте ведь тоже устанавливают новые детали - конуса, ремень , подшипники, клапан меняют, бублик вскрывают и промывают. Что там такого может произойти, что, в отличие от завода, потребуется так скоро масло менять ? Если через 1000 км оттуда продукты износа пойдут - значит что то плохо собрали или плохие детали поставили. Других вариантов не вижу.

[mac-mac]

@Alek-s, ну и денюжку заработать на масле и работе по его замене

[Maxtar]

Интересное кино получается, ремонтировался месяц назад в сервисе на Поморской улице, отдал 106к руб, выдали гарантию 1,5 года или 40к пробега, про замену масла спустя 1000км пробега ничего не было сказано, и чё делать блин...

[Maxtar]

В общем это пуля, звоню в Jatko 8499 110-12-41, спрашиваю нужно ли менять масло после 1000км пробега, говрят нужно, обязательно, у вас в договоре с сервисом всё прописано должно быть, поднимаю договор, приёмо-сдаточный акт, гарантийный талон, нигде про это не прописано! Перезваниваю снова в Jatco, начинают лепить отмазы, мол мы только надзорный орган, звоните непосредственно в сервис где ремонтировались, передают трубку "старшему", человек более адекватно вменяемо и понятно объяснил, что в каких то случаях меняется масло в вариаторе после 1000км , в каких то нет, зависит это от тех деталей, которые были заменены. Говорит позвоните в свой сервис и уточните этот момент, звоню в сервис где я ремонтировался: г. Москва, ул. Поморская 48а тел. 8495 545 73 77 и задаю соответственно этот вопрос, на что получаю просто потрясающий ответ: после 1000км пробега масло менять не нужно, только после пробега в 30-40к, утвердительно ещё раз задаю вопрос, это точно? -точно, если говорят,что нужно менять масло после 1000 пробега, то это РАЗВОДНЯК!!! Пруфы имеются, все разговоры записаны мною, дальше делайте выводы сами!

[Паша Гагарин]

Да уж, хотелось бы пояснений по вышеуказанной истории от компании @Jatco.

Создалось такое положительное впечатление о компании, даже по работе на форуме, не хочется разочаровываться.

[Hollywood83]

Да и по моей истории хотелось бы ответов.
А так как их до сих пор нет, еще раз говорит об отношении к сервису и клиентам...

[BoySlava]

В свое время покатался на 15е и могу сказать при слове джатко хочется бежать, куда подальше, надежность тупо на дне, машина отходила 100 тыс и все, приехал варик, вот так вот

[Сергеевич1970]

Сообщение от BoySlava

покатался на 15е

Что за зверь?

[Vladimir]

@Hollywood83, написал им. Если ответа не будет, я тоже сделаю выводы.

[Maxtar]

Сообщение от Vladimir

@Hollywood83, написал им. Если ответа не будет, я тоже сделаю выводы.

ну что,тишина... 9 дней прошло, аминь jatco

[Vladimir]

Сообщение от Maxtar

ну что,тишина... 9 дней прошло, аминь jatco

Похоже, что да.

Есть одноклубники, которые в настоящий момент ремонтируются у них?

[Vesik]

Сообщение от Vladimir

Похоже, что да.

Есть одноклубники, которые в настоящий момент ремонтируются у них?

Меня Бог и интернет отвёл от этого сервиса. И эвакуатор у них бесплатный и перезванивать раз 15 после моего звонка! Вот это меня и насторожило! Почитал отзывы и всё понял.