Главная Регистрация FAQ Пользователи Покупка MITSUBISHI Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Вернуться   OUT-CLUB.RU > Технический раздел > Дилеры и сервисы

Важная информация


Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.09.2009, 09:40   #61
sektor
Житель Клуба
 
Имя: Василий
Авто: VW Touareg NF 3.6 V6FSI
Сообщений: 213
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

эксплуатирую машину в Коми Республике, специально ездил в Москву дабы сделать ТО30000 у Владимира Агафонова по наводке администратора Владимира, обошлось в 20тыщ, хоть дороговато обошлось но денег не жалко. Большой респект и спасибо данному мастеру за хороший сервис и объяснения по машине.
sektor вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 25.09.2009, 00:16   #62
Alinium
Опытный
 
Аватар для Alinium
 
Имя: Алина
Авто: XC90 T5
Сообщений: 52
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Покупала там авто 5 недель назад, были конечно ж косяки мелкие...
Завтра отправляю Сашку делать ТО 0 к Владимиру Агафонову.
Сегодня решила вздремнуть чутка, приятно так посапываю))) и вдруг звоночег)) Уважаемая Алина тра та та, напоминаем Вам, что вы записаны во столько-то столько-то на завтра проходить ТО. Если б не позвонили, наверное забыла бы ТО сделать)))
Хорошо что прозвонили и напомнили, плохо только что разбудили)))

Красная карточка за "олбанский".

Последний раз редактировалось Vladimir; 25.09.2009 в 09:39.
Alinium вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 25.09.2009, 21:46   #63
ados
Бывалый
 
Авто: Outlander XL 3.0 MIVEC
Сообщений: 30
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Большое спасибо Агафонову Владимиру - делал сегодня у него то-30000 км.
ados вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 26.09.2009, 21:10   #64
moisei
Житель Клуба
 
Аватар для moisei
 
Авто: табурег 3,6
Сообщений: 102
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАСТЕРУ ВЛАДИМИРУ АГАФОНОВУ!
сделал сегодня ТО 30000!
ПЕРСОНАЛ В СЕРВИСЕ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО!
moisei вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 26.09.2009, 22:27   #65
Alinium
Опытный
 
Аватар для Alinium
 
Имя: Алина
Авто: XC90 T5
Сообщений: 52
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

25 сентября сделали ТО 0 у Агафонова Владимира.
Приятно:
- общение с мастером
- пустил в ремзону (техника безопасности под подпись)
- фотографируй сколько хочешь
- мастера Максима попросили протянуть ходовуху, всё сделано!
- в мажоре ставили защиту, пыльник плохо был закреплен, Максим поменял пистоны и закрепил на пластиковый хомут, спасибо!
- чутка долили антифриза
- заменили масло
- смазали петли
- сделали скидку 5%
и др..
Позитивней всего:
- колеса были перекачены 2,3-2,4. Максим сделал 2,1 на всех, машинка стала мягонькой!!!! Расход пока не проверяла.
- задний правый фонарь по гарантии без разговоров - замена.

Не понравилось:
- работа ресепшн!!!
Муж стоял минут 20 в начале, а потом девочка-напарница убежала на обед, и осталась одна стажерка... 40 мин стоял у стойки... ужас!

P.S. Владимиру и Максиму, спасибо!
Alinium вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 27.09.2009, 08:36   #66
Иван
Старожил Клуба
 
Аватар для Иван
 
Имя: Иван
Авто: Не АУТ уже:))
Сообщений: 503
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Да,Владимир .
А в обслуживании РОЛЬФЮГ резко поплохел. К мастерам никаких претензий все супер ивежливо как и прежде. Приехал забирать авто, у выдачи очередь, девушки нет. ждем 20 минут, начал буянить т.к. к врачу опаздывал. девушки сидевшие рядом мне говорили, что она в бухгалтерии, потом, что только что ее видели и она ейчас придет и т.п. начал звонить директору ТЦ.. тел не отвечает. Девушка прибежала через 30 сек и недовольно фыркнула, что у нее за день всего 2 перерыва... ...."... Рожденные в СССР...." в итоге пол часа потерянного времени и испорченное настроение)) и к врачу опоздал)
Иван вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 28.09.2009, 19:28   #67
Sju
Старожил Клуба
 
Аватар для Sju
 
Имя: Сергей
Авто: Outlander XL 2.4 MIVEC
Сообщений: 1,857
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Цитата:
Сообщение от Иван Посмотреть сообщение
Да,Владимир .
А в обслуживании РОЛЬФЮГ резко поплохел. К мастерам никаких претензий все супер ивежливо как и прежде. Приехал забирать авто, у выдачи очередь, девушки нет. ждем 20 минут, начал буянить т.к. к врачу опаздывал. девушки сидевшие рядом мне говорили, что она в бухгалтерии, потом, что только что ее видели и она ейчас придет и т.п. начал звонить директору ТЦ.. тел не отвечает. Девушка прибежала через 30 сек и недовольно фыркнула, что у нее за день всего 2 перерыва... ...."... Рожденные в СССР...." в итоге пол часа потерянного времени и испорченное настроение)) и к врачу опоздал)
А вы попробуйте по-раньше приезжать.
И девушки на ресепшн заметно перегружены, поскольку похоже после начала кризиса Рольф занялся оптимизацией расходов, в том числе и на оплату труда.
Вам ведь после посещения центр звонили с опросом - вот и озвучте данный пункт. А сами сотрудники здесь особо ни причем.
Кстати, сколько раз я сам не успевал (да думаю, не только я) к назначенному времени - и ничего, принимали машину.
Смотреть надо комплексно на все проблемы.
Sju вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 30.09.2009, 23:15   #68
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

О Рольф-Юг
1. Спасибыми Бен уже обклеился и весьма заслуженно, все касаемое ТО-2 и мойки движка сделано великолепно. Зачет.
2. Теперь о кузовном ремонте
а. После ЦУ Бена быстрая дефектовка-зачет.
б. Заменили рулевую баранку(не по теме-ПОДСУНУЛИ С ДЕФЕКТОМ)
в. накладка из черного пластика на левую противотуманку сегодня осталась в руке после протирки стекла на ней.
г. Правая фара, замененная по страховке бракованна, потеет с"ка.
д. естественно, ушли в былое клубные рамки.
....протеже Бена ушел в отпуск и командовал некий Владимир(охотно хавнуйший спасиб -неплохой коньяк)-низачет.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 30.09.2009, 23:19   #69
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Цитата:
Сообщение от MallorcA Посмотреть сообщение
...неестественно))
тем не менее.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 30.09.2009, 23:20   #70
Vladimir
Администратор
 
Аватар для Vladimir
 
Имя: Владимир
Авто: MITSUBISHI
Сообщений: 12,226
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Цитата:
Сообщение от хаттабыч Посмотреть сообщение
О Рольф-Юг
д. естественно, ушли в былое клубные рамки.
.
обратно вернули? У меня скандал наготове.
Vladimir вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 30.09.2009, 23:23   #71
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

не вернули, но это не основное, собираюсь дрюкать за подмененную баранку и потеющую фару, рамки поставим-г"вно вопрос.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.10.2009, 07:57   #72
Александр019
ЗАБАНЕН
 
Имя: Александр
Авто: Надёжный друг
Сообщений: 3,140
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Без согласования с клиентом,ни одна даже самая мелкая деталька не может быть снята с машины! Это закон! В качестве бонуса можно сделать что то приятное человеку,но бесплатно!А заменя рамок на свои -это мовитон))))) Один наш клубинь на ХЛь при обслуживании у нас рамки купил,но просил не ставить так как у него стоят дорогие хромированые. Я бы истерику поднял(Максимус)
Александр019 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.10.2009, 13:27   #73
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

И так по поводу работы ОД Рольф-Юг подробнее.
1. 22.09. поставил машину на кузовной ремонт по направлению из Ингосстраха.
замена правого переднего крыла, переднего бампера, правой фары и ранее выявленных скрытых повреждений.
2. Дополнительно просил поставить сетку(от мелких камней) и закрепить номера на бампере, т.к. знаю прецеденты вытаскивания номеров из рамок)
3. Сетку не поставили отговорившись отсутствием штатных мест крепления оной, ввернули по паре винтиков соединяя рамку и номер.
4. Отсутствие клубных рамок обнаружил в гараже 29.09. приехав из Рольфа.
Услугу замены клубных рамок на Рольфовские не заказывал.
5. С машиной работал мастер-приемщик кузовного цеха Владимир, есть его моб. тел.
6. Я не помню на своей машине повреждений рулевой баранки(фото руля могут быть в Ингосе, когда фотографировали данные пробега), есть подозрение о несанкционированной замене. Проверю.
7. Фара, замененная по страховке потеет в дождь, буду обращаться в Рольф с требованием замены.
8. При протирке левой противотуманки пластиковая накладка осталась в руке, тоже косяк.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.10.2009, 10:35   #74
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Рольф воспринял критику адекватно, то что можно было сразу поправить, поправили, за рамки извинились с мотивацией (одна была повреждена).
Конечно косяк сам не приятен, но реакция сервиса внушает уважение и желание сотрудничать с ним далее.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 05.10.2009, 12:00   #75
хаттабыч
Старожил Клуба
 
Аватар для хаттабыч
 
Имя: Дмитрий
Авто: Outlander 3
Сообщений: 3,552
По умолчанию Re: ОД Рольф-Юг

Цитата:
Сообщение от chindiasov Посмотреть сообщение
А что с пунктами № 6 и № 8 решил делать!?
Пункт 6... пойду в ингос смотреть фотки, которые перед ремонтом делали снимая пробег.
8. Исправили.

---------- Добавлено в 12:00 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:59 ----------

Цитата:
Сообщение от MallorcA Посмотреть сообщение
про рамки тибидоха: тебеж разбитый бампер меняли... естественно, покоцаную рамку назад никто неповесит))
угу..и заднюю.
хаттабыч вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Метки
отзывы рольф-юг, официальный дилер mitsubishi, рольф-юг

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Рольф на Витебском в Питере Игорь_spb Дилеры и сервисы 46 25.09.2009 10:47
Про Рольф JIexa Дилеры и сервисы 10 16.10.2007 18:07

Текущее время: 01:10. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU