[Vp936]

Очередной раз прошел ТО 60000 в Аванта Центре.
Заказ наряд №1117449
Все операции по проведению ТО проверял лично.
Запчасти были свои.
Вкратце расскажу особенности работ дилера:

1. Первое, в отличии от прошлого ТО, где мастером-приемщиком был Денис Солдатко, в этот раз меня принимал Крутов Илья. Первое что я ему сказал о замечаниях по эксплуатации автомобиля: - громко стучал соленоид вариатора и - скрипы при резких поворотах при движении задним ходом. Он сказал что передаст мои замечания специалистам. Второе, о чем зашел разговор, я еще раз уточнил: какие операции выполняются при ТО 60000. Перечислив перечень работ я не услышал про замену антифриза и спросил его про это. Он сказал, что в машинах начиная с 2011 года выпуска антифриз подлежит замене на 120000 пробега. Я ему сказал кто это отменил, если в книжке написано ТО-60000 -ЗАМЕНА. Антифриз я с собой привез 5 литров и дистиллированной воды купил у сервисменов 1,5 л - 3 шт. После коротких переговоров они согласились поменять. Также я попросил провести замер по MUTу значения старения масла в вариаторе в связи с перегревами на высоких скоростях. Илья пояснил, что подключение и замер значения будет стоить 1000 руб. бесплатно делать не будут, вне зависимости от возможных перегревов масла. Поняв, что спор бесполезен согласился на платную диагностику. Далее, после приглашения, я оправился в цех.
2. В цехе я со стороны наблюдал за проведением рабочими ТО, В целом основные работы были выполнены, кроме замены антифриза. Рабочие смогли поменять только 1/2 часть всего объема, пояснив что все слить не возможно! Я пока панику поднимать не стал и решил при приемки у Ильи ему это сказать.
3. В цехе также начальник цеха (или участка, точно не помню) отвечая на мои вопросы по устранению стука соленоида вешал лапшу на уши (что это у всех так и на эксплуатацию не влияет и бла бла бла). Устранять не будут.
4. Прибыв к рабочему месту для получения счета, увидел в своем счете отдельную графу за замену антифриза около 1000 руб. После очередного спора о том, что она должна входить в стоимость категорически не соглашался, ссылался на какую то отмену, при чем документов соответствующих показать не смог. Тут я ему и рассказал что замена антифриза произведена не была и попросил пригласить рабочих, приглашать их он не стал, Илья позицию убрал, но осталось 5,5 литров воды в счете. Про это я ему тоже пояснил....
5. В итоге когда я уезжал с дилерского центра по дороге мне ее забросили в багажник!

Да и операции по чистке и смазки узлов и механизмов - не выполняются - 100%.


В прошлый раз ставил твердую 3, в этот раз и не хочу говорить.
Для справки:
- Работы ТО60000 - 5800 руб.
- Защита ДВС. Снять установить - 600 руб.
- Диагностика электронных систем 1000 руб. (хотя изначально сказали 950 руб.)
В следующий раз скорее всего поеду на пробу в Тринити Авто

[Vladimir]

Сообщение от Vladimir

Обновление сообщения от 18 августа 2009 года:

Мицу на Таганке не рекомендуется к посещению. Причина - многочисленные негативные отзывы одноклубников.

Сообщение от Vp936

Очередной раз прошел ТО 60000 в Аванта Центре.

В прошлый раз ставил твердую 3, в этот раз и не хочу говорить.

В следующий раз скорее всего поеду на пробу в Тринити Авто

Сколько можно с 2009 года на одни и те же грабли наступать?

Представители Таганки в периодических разговорах практически с пеной доказывают, что весь состав работников обновился, что все супер и в ремонтной зоне розовые пони едят радугу.

Периодические визиты тайных покупателей от Клуба практически каждый раз доказывают обратное.

[Татик]

Хочу рассказать свою историю. Длинно.
Итак, 25 ноября 2013 года случилось у меня несчастье - попали мы с Бегемотом в ДТП. отчасти по моей вине, но это в общем-то к делу не относится. За свою вину я расплатилась сполна.
Итак, дело было вечером, видимость хреновая, усталость после работы... Выезжала со двора на улицу налево, из-за припаркованного на улице прямо перед въездом во двор джипа не увидела автомобиль и въехала в него. Хоть скорость была у меня и маленькая, повреждения серьзные: смят капот, крылья, радиатор... как позже на диагностике выяснилось, под замену лонжерон. Собственно под замену очень много деталей, мне потом выдали список работ и материалов на четырех листах А4. Машина застрахована с РЕСО, направление дали практически сразу (на эвакуаторе привезли меня сразу в Аванту, там все и оформили)
Аванту выбрала потому, что во-первых, уже была там, и в принципе все устроило, а во-вторых, потому что они согласились принять машину сразу, с вечера, а оформить утром, чтоб мне не надо было гнать ее сперва домой, а потом к ним.
Итак, принял мой автомобиль мастер Корж Сергей, заказ-наряд №10 от 26.11.2013, аут госномер 479.
Я понимала, что работ будет много, тем более, на носу Новый Год... Пока окончательно согласовали со страховой сумму, пока заказали и получили запчасти, времени прошло немало. Я звонила каждые две недели, справлялась о здоровье Бегемота, мне вежливо отвечали...
Итак, прошло три месяца, и вот, 25.02.2014, то есть позвчера, я наконец приехала его забирать.
Как новый! Ну собственно, там много теперь новых деталей. Открыли капот, показали мне сварочный шов нового лонжерона - не заводской конечно, но вполне аккуратно. Все обработано и покрашено, бампер встал вообщзе идеально, зазоры минимальны. Попросила там же сразу сделать мне ТО 15000, поскольку срок подошел, ну и чтоб проверили заодно еще раз, что все системы работают штатно. Сделали, проверили.
В общем, поехала я домой. Доехала до Шоссе Энтузиастов, звонит мне мастер, говорит "вы не могли бы вернуться, мы забыли проверить уровень масла в раздатке".
Ну я вернулась, они быстро все проверили и снова меня отпустили. И вот, на подъездах к дому на приборке загорается желтый значок неисправности в работе двигателя. Я позвонила снова в Аванту, мне сказали - приезжайте. Утром я приехала (значок все горел), проверили, ошибку сбросили, сказали, наверно какая-то старая ошибка всплыла, все-таки пол-машины перебрали. Ну ладно, поехала на работу, все ок, дальше еду с работы домой - опять вылезает тот же значок. Звоню снова. Тут они уже забеспокоились, предложили на сей раз оставить у них машину на день, до вечера, чтобы как следует покопаться и найти-таки причину. ТАк и сделали.
Сегодня вечером я забрала (надеюсь уже окончательно) машину. Мне сказали, что один из датчиков был присоединен не до конца и во время движения разболтался, поэтому вылез чек. В общем, домой доехала без посторонних лампочек.
Машина на дороге ведет себя вполне адкватно, впрочем, на трассе я ее еще не проверяла.

Итог. РЕбята МОГУТ делать хорошо и качественно, если хотят, но косяки встречаются. По карйней мере, мою машину сделали как родную, допустив маленький, в сущности, косяк, который без проблем и проволочек признали и исправили (еще и защиту новую мне поставили "в счет своих косяков", как они сами выразились).
Такая вот неоднозначная, но скорее положительная оценка.

[Татик]

Для наглядности. Вот так оно было

https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782

Вот так стало после ремонта

https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782

Подробнее про зазоры
https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782
https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782

[raingts]

Делал ТО 3000 и 15000 на таганке, все понарвилось ничего тьфу тьфу 3 раза не испортили и оч дешево!

Добавлено через 1 минуту
ТО 15000 вышло 8600р и то 1000 комп диагностика.

[Катерина-74]

Мне посчастливилось попасть именно в Аванта на Таганке. Аутлендер 3 (Х928АХ). Дали направление в этот сервис из страховой компании ( к сожалению попала в ДТП). Впечатления от них остались только положительные. Отдельное спасибо менеджеру кузовного цеха Сергею. Постоянно отзванивался, сообщал о статусе ремонта авто, сообщал о поступивших запчастях и о сроках поступления оставшихся. Если приходилось звонить самой, девочки с колл центра соединяли сразу. Если Сергей не мог ответить сразу, перезванивал в
течении получаса. Машинку отдали раньше обговоренного срока. На мой дилетантский взгляд, ремонт провели качественно. Провели сразу ТО (попросила сделать ,подошел срок, и чтобы не приезжать повторно). Буду и дальше обслуживаться в Аванте.

[claude_84]

Митсу на Таганке это просто кошмар!!! Расскажу все поподробнее. Обратился к ним первый раз по поводу отзывов автомобилей 2007-2008 модельного выпуска, диллер должен был заменить датчик педали тормоза и очистить электрический разъем датчика педали тормоза. Меня соединили со специалистом, который как оказалось об этом вообще ничего не слышал и сказал, что мне это могут сделать, но за свой счет. Естественно меня это не устраивало. Затем я позвонил в официальное представительство Митсубиши и рассказал о данном вопиющем факте. В представительстве конечно были этим удивлены и сказали что об этом знают все, разве что только на заборе об отзыве автомобилей не знают. У меня взяли телефон и сказали, что со мной созвонится менеджер и назначит встречу. Вобщем он мне так и не позвонил, позвонил снова я на Таганку. Трубку поднял другой менеджер который сразу сообщил, что только только собирался меня набрать. Ладно бог с ним, у меня переписали вин код автомобиля, назначили мне встречу сегодня в 12 для замены этого датчика. Приехав в назначенное время, менеджер бессовестно мне сообщил о том, что детали нет и ее им надо заказать, будет она только во вторник. Честно говоря сил уже реагировать на это спокойно нет. Я после этих слов готов был отп...ть весь персонал на Таганке. Жалею, что в книге жалоб только ничего не написал, т.к. был на эмоциях!!!

[Vladimir]

Сообщение от claude_84

Митсу на Таганке это просто кошмар!!!

В негативе/позитиве обязательно указывать госномер авто и/или ФИО и дату посещения (или номер и дату заказ-наряда) - тогда с вашей ситуацией будут разбираться (если негатив) или радоваться каждому приезду (если позитив) представители соответствующего сервиса.
Отзывы в стиле "а я вот позвонил и меня послали", "а я вот приехал и у меня украли бензин/запаску/кожаный салон/", "все с кем я общался, посылали меня на х*й и смеялись", а также отзывы анонимные (см. выше) за отзывы не считаются и удаляются без объяснения причин.

Срок сутки.

[claude_84]

Заказ-наряда нет до сих пор, потому что мне ничего не сделали, т.к. у них в назначенное мне время, не было это датчика!!! Но меня внесли в базу данных по гос номеру С348НУ 33 регион. Даже если мой пост и удалите, я все равно в представительство Митсубиши в понедельник позвоню и тоже самое им объясню, потому что это так оставлять нельзя!!!

[Vladimir]

Сообщение от claude_84

Заказ-наряда нет до сих пор, потому что мне ничего не сделали, т.к. у них в назначенное мне время, не было это датчика!!! Но меня внесли в базу данных по гос номеру С348НУ 33 регион. Даже если мой пост и удалите, я все равно в представительство Митсубиши в понедельник позвоню и тоже самое им объясню, потому что это так оставлять нельзя!!!

Хватит истерить. Свои права надо отстаивать, не получится самому - помогу я.

[claude_84]

В продолжении темы про ОФ на Таганке. Т.к. в субботу не привезли мне датчик педали тормоза, следующая встреча была назначена на 18.11.2014 к 08.20 час. Решив проверить, привезен ли мой датчик, я позвонил сейчас им. Менеджер Илья, стал меня убеждать что вот вот только что собирался набрать меня по телефону и сообщить, что датчик к указанному мной времени не будет привезен и назначает мне следующую встречу уже к 18.00 час. Вы меня конечно извините, ну а как тут не истерить, когда происходит такой бардак!!! Сколько мне еще кругов ада нужно пройти, чтобы мне заменили датчик педали тормоза? Кстати как я и обещал звонил в представительство Митсубиши и объяснил всю суть своих претензий к ОД на таганке, на что мне сообщили, что мои пожелания учтут и доведут до руководства данного диллера. Вобщем то безысходность получается какая то...

[claude_84]

Вобщем так, приехал во вторник к назначенному времени. Сразу же попросился, чтобы присутствовать в ремонтной зоне при замене датчика. Менеджер неохотно согласился при условии, что я не буду мешать механику. Минут десять ждал в ремонтной зоне пока придет механик. За это время успел заметить, что кроме меня больше в ремонтной зоне из клиентов никого не было, а зря. Механики (человека 4) весело под музыку сидели в уголке за чашкой какого то напитка и громко беседовали между собой. У автомобилей я никого не видел. Через некоторое время появился один механик и пошел к новому Аутлендеру, находившемуся на подъемнике. Достал из коробки защиту арок и пиная ее, таким образом дотащил до автомобиля стал ставить. Что касается замены моего датчика претензий не было, все было сделано хорошо, полагаю, потому что при этом присутствовал сам я.



акт работ № 123169 от 18.11.2014

[Камиль666]

Всем привет!

25 февраля 2015 года проходил ТО-1 в Аванте на Таганке. Предварительно позвонил узнал, что по стоимости и по деньгам. И буквально на след. день сразу записался. Не стал сам покупать расходники. По стоимости все у меня вышло 9 000 тысяч. Был записан на 9:30 утра. Понравилось то, что работы были выполнены четко в тот срок, о котором мне ранее сообщила менеджер. Через два с половиной часа , мне позвонил мастер-приемщик и сообщил, что авто готов,приезжайте и забирайте. Так как ранее сталкивался с тем, что при обслуживании по времени ремонт мог затягиваться, только потому что мастера через чур медлительные их всегда нужно поторапливать! По работам : масло моторное, салонный фильтр,масло фильтр, прокладки сливной пробки.
Так что сервис вполне доволен. И нет претензий никаких

[Foksas]

Сообщение от Камиль666

Так как ранее сталкивался с тем, что при обслуживании по времени ремонт мог затягиваться, только потому что мастера через чур медлительные их всегда нужно поторапливать!

А где Вы с таким сталкивались?

[Duke177]

Был сегодня на ТО 120. Мастер приемщик Андрей. Во время ремонта стоял рядом с машиной. Не потому что не доверяю, а просто интересно. Особенностью ТО является замена фильтра в бензобаке. Весьма сложная (с моей точки зрения) работа, требующая повышенной аккуратности. Сняли левое заднее сиденье, открыли технологический лючок. Аккуратно достали колбу с бензонасосом и фильтром. Аккуратно разобрали. В колбе на дне было немного мусора. Фильтр был темного цвета. Обратный сбор фильтра требует навыка работы с мелкими предметами )) Все получилось, машина завелась. Аккуратно установили обратно сиденье.

Всем доволен. В заявленное время уложились, не смотря на дополнительные работы. Немного омрачил тот факт, что установили родной воздушный фильтр. Он в два раза дороже Mann - овского. Но здесь сам виноват - нужно было свой приносить.