И слава Богу, что Вам не дают почитать гарантийную политику завода изготовителя и тому подобные внутренние документы. Любой момент фактически можно интерпритировать как в пользу вашей тачки или вас лично, так и строго наоборот. Из этого вывод делайте сами.
ЗЫ. для тех кто в танке, настоятельно рекомендую по всем вопросам гарантийного ремонта обращаться к мастеру приемки со всем уважением как к врачу и т.п.
Вам лично мастер ничего не должен и ничем не обязан.
Категорически не следует употреблять такие слова как: моя машина на гарантии, я купил у вас автомобиль, и т.п. для профи это как красная тряпка для быка.
Для вопросов принимаю личные сообщения, будет время готов помочь и разъяснить, чем гарантийный ремонт отличается от всеми любимого слова халява.
Уважаемый , я сам бывшый, и не обиженный сотрудник дилерской сети РЕНО,сервис менеджер,и по поводу работы с клиентами, подкован сотрудниками проф подготовки Автофрамоса,от вас веет терминами дилера))).Но готов вступить с вами в спитчь.