Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.

dr.Ovosek · 13.11.2009, 11:47

Извиняюсь что выпадаю из дискуссии, сначала самолеты...
Про хотелки хочу ответить. И они из Новосибирска смотрятся чуть-чуть по-другому чем из Москвы. О том что единственный диллер у нас банкрот было известно еще весной, и за полгода Рольф мог что-нибудь предпринять, а сейчас на сервис я вынужден ездить за 250 верст. Мы же вменяемые люди и надеюсь знаем к чему приводит отсутствие конкуренции. Про качество сервиса вообще лучше не говорить. Как тут справедливо замечалось, наибольшее количество претензий к софту обслуживающему интерфейс. И когда мне говорят что переписать кусок программы по свету или зубу (за который я заплатил кстати) стоит чего-то непотребного, я понимаю что меня просто разводят. Поймите правильно, не нужно что бы меня целовали в задницу, но за мои деньги я хочу нормального отношения и что бы произхводительи дистрибьютер хоть чуть-чуть шевилились, а не только снимали сливки. Я свою копейку зарабатываю и зарабатываю тяжело. После нового года планировал ребенку купить кольт, но уже переиграл будет фабия.
Всем удачи.

I62 · 13.11.2009, 13:50

Цитата:

Сообщение от Olezhka

P.S Был в Октябре,говорил про 11 цифр и про слепой дисплей,на что получил ответ(понятия не имею,первый раз слышу что что то меняется либо прошивается)

Даже ОД Ситроена меняют модуль блютуз без вопросов.

757s · 17.11.2009, 20:13

Было бы не плохо, если можно было ссылаться не на разговоры и фотографии, а какой либо документ, подписанный представителями ОД или ссылаться на конкретные личности (представителей Рольфа) которые что-то обещают. Какой спрос (может ответственность) с тех, кто участвовал со стороны Рольфа?

Moriiis · 17.11.2009, 20:19

что то не верится что рольф заменит бесплатно магнитолу по причине радио чисто по просьбе...

Vladimir · 17.11.2009, 20:27

Цитата:

Сообщение от Moriiis

что то не верится что рольф заменит бесплатно магнитолу по причине радио чисто по просьбе...

Цитата:

Сообщение от run1

Сегодня, 12 ноября, был на ТО (ТО - 0 на 3000 км) в Рольф Центре.
Просил заменить приёмник из-за "нестабильного приёма". Получил ответ - меняют только ПО для ввода 10 значных телефонов, проблема плохого приёма отложена до лучьших времём. Кризис. (дословно).

Я уже писал, что о точной дате начала озвученной компании будет сообщено дополнительно.

vovcik · 18.11.2009, 00:12

дисплей уже поменяли ,теперь поменяют магнитолу ,читаеш ответы на наши притензии и не можеш понять сам дурак или тебя делают дураком , а для россии можно отделаться и обещаниями и так сойдет зачем напрягаться

аута нет · 18.11.2009, 09:30

Цитата:

Сообщение от vovcik

дисплей уже поменяли ,теперь поменяют магнитолу

а что плохого в этом?

Цитата:

Сообщение от vovcik

,читаеш ответы на наши притензии и не можеш понять сам дурак или тебя делают дураком , а для россии можно отделаться и обещаниями и так сойдет зачем напрягаться

а есть ещё случаи, когда представители дилера встречаются с автоклубом?

SHVED29 · 18.11.2009, 23:04

Vladimir
А на первом фото Дима Путылин присутствовал от клуба или от Рольфа?

Vladimir · 19.11.2009, 09:49

Цитата:

Сообщение от SHVED29

Vladimir
А на первом фото Дима Путылин присутствовал от клуба или от Рольфа?

там же подпись к фотографии есть

Посмотри еще раз и ответь на свой вопрос

avtomobilist · 19.11.2009, 10:04

а есть ещё случаи, когда представители дилера встречаются с автоклубом?[/QUOTE]

Главное,чтобы эти встречи приводили к каким-нибудь результатам. А собраться и посмотреть друг на друга-ну если только для общения.

757s · 20.11.2009, 15:23

Звонил сегодня в Инфо Центр Рольфа. Девочка скачала, удивленно так спросила, откуда инфа. Потом мне долго музыка играла в ухо. Результат. Да, есть такое дело. Да, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРИМ РАДИО признан. Да, процесс замены головных устройств в работе. Но вот когда, пока не знаем. Единственное что радует, сказали, что не должно быть долго. Позитив!!! Как бы заставить Москву позитивную информацию к ОД регионов предоставлять. А то, как не приедешь, то не знаем, то первый раз слышат. Такое ощущение, что проблема с радио у меня у одного на всю Тюменскую область. И форсунки у них родные супер. И прочее и прочее ……..

Vladimir · 26.11.2009, 10:11

Коллеги!!!!!!!!!!!!!!

НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА в звонках и обращениях к мастерам по поводу замены радио до момента, когда будет известна ТОЧНАЯ ДАТА НАЧАЛА этой компании.

Создается впечатление, что видите то, что хотите увидеть.

По последней информации от Рольфа они на финальной стадии внутрикорпоративной бюрократии.

Еще раз повторяю - ТОЧНУЮ ДАТУ СООБЩУ ДОПОЛНИТЕЛЬНО!

OutВиктор · 26.11.2009, 11:29

Цитата:

Сообщение от Olezhka

Ну я когда вириатор менял в РОЛЬФ и высказывал не довольство так как машине 2 года и коробка на выброс,рассказывал мастеру про то что были разного года автомобили и не знал бед,ответ меня ошеломил,он сказал а что вы хотите,раньше авто делали для Европы а щас отдельно для Росии,типа русским и так пойдет.
P.S Был в Октябре,говорил про 11 цифр и про слепой дисплей,на что получил ответ(понятия не имею,первый раз слышу что что то меняется либо прошивается)

Блок bluetooth мне поменяли в Блоке по гарантии - заявил 17.09.2009, блок пришел 02.11.2009, поменяли 15 ноября. Душите ОД, чтобы не "включал дурака".

Vladimir · 30.11.2009, 16:11

Долгожданная новость:

с 1 декабря во всех официальных дилерских центрах Mitsubishi начинается процедура обмена магнитол для автомобилей Lancer X, Outlander XL, Pajero IV.

Замена радиоприемников будет производиться, если обращение клиента в сервис связано с:

1. Отсутствие звука / посторонний шум
2. Отображение на дисплее надписей WAIT / SEARCH и отсутствие звука
3. Изменение громкости и звучания и пропадание высокочастотной составляющей спектра воспроизводимых частот;

Sergy · 06.12.2009, 17:44

Всё касающееся обсуждения данного вопроса перенес в соотв. техническую тему,
начиная отсюда: https://www.out-club.ru/board/showth...714#post578714