Криво установили камеру (Рольф-сити на Ярославке) - что делать?

IgSo · 02.10.2008, 19:55

Цитата:

Сообщение от Игрэк

хорошо сказано. ну а если серьёзно как быть? ругаться смысла нет.
приедешь потом на ТО какую нибуть гадость сделають.может кто нибуть скажет какую лучше камеру другую поставить на её место.

Ругаться не надо

, приехал, показал ка работает и сказал:- Так мне не подходит! Снимайте и если других на замену нет - деньги вернуть! (ругаться не надо

) Ничего не делают - пишешь письменную претензию (где указываешь все подробно) и просишь на ней изобразить их обоснованный отказ, после чего говоришь досвидания, встретимся в суде

Не пишут отказ - получаешь на ней входящий номер (там служба спец. есть по работе с клиентами

) и далее досвидания, ну и т.д. Поверь - все устранят еще до подачи претензии

И еще, чем больше и их сейчас нагнуть - тем легче далее будет обслуживаться

Игрэк · 02.10.2008, 21:05

спасибо за подробную информацию . буду её использовать при следующем посещении салона

TURBO рыба · 02.10.2008, 21:19

Цитата:

Сообщение от Игрэк

спасибо за подробную информацию . буду её использовать при следующем посещении салона

Попробуй съездить туда послезавтра, т.е в субботу 04.10.
Был там сегодня, сегодня работал руководитель клиентской службы Константин Деревенских - они меняются через день (его сменщица -Маргарита). Обратись непосредственно к нему, нормальный товарисч, должен помочь. Чтоб не попасть в небо пальцем - предварительно звякни им, на месте ли он.
Только понастойчивее - если не будет так как тебе надо, то деньги взад + замена всех пластиковых деталей, которые покурочили при "кривой установке" камеры.
А то ругаться не буду - и вправду ругаться не надо, а вот добиваться своего - иначе никак.
УДачи!

Vladimir · 03.10.2008, 00:41

Если не сможешь сам разобраться - сообщи, доведем до сведения от Клуба, Рольф обещал с косяками разбираться. А вообще, оставляй свой номер или ФИО и ФИО мастера - Рольф мониторит форум и конфликтные ситуации обещал решать (заодно проверим обещания в деле)

Игрэк · 03.10.2008, 11:42

мой тел.8-916-650-24-13. игорь.

Игрэк · 04.10.2008, 22:14

записался на ТО (3000) на 4 ноября. описал свои притензии. я уже писал о своей проблеме на форуме про камеру заднего вида. кроме неё просил
просил устранить неисправность мех.блокиратора капота. как назло когда был у них -он работал приехал домой он не работает-заедает тросик