[Repa318]

По направлению от РЕСО был отпрвлен к данному ОД ( т.к. в Рольф Ресо больше не направляет). Надо было поменять стекло и покрасить капот.
Приехал, встретили хорошо! Прятно удивило что без предварительной записи предложили оставить машину в тот же день, потом манагер рассказал что салон недавно открылся и очередей пока нет. Машину делали 3 дня. Всем остался вполне даволен.

[TheActiser]

Новый дилер - это всегда хорошо. Может, Володе удастся у них что-то пробить для клуба (вроде того, что уже есть в Диаманте)?

[salvdor1935]

11 июля заключил с ними предварительный договор, оставил 10 килорублей и с обещаниями что в течении 3-х месяцев мне поставят авто. Через месяц мне позвонил манагер и сказал что он увольняется оставив телефон приемника. Через 3 ненеди позвонил сам и о чудо мой новый менеджер тоже увольняется. Подозрительно!!! Мне снова скинули телефон нового-нового менеджера. Через неделю звонит новый-новый-новый менеджер и сообщает что-бы я готовил бабосы т.к. авто проходит финскую таможню и машина будет через 2 недели. Звоню через неделю, так сакзать, сверить часы, а мне он говорит что машина так и не прошла еще таможню. Длительные выяснения о процедере растаможки не дали никаких результатов, вчера звоню снова а он будучи не на работе мне слету говорит что таможня позади и авто скорее всего будет в эти выходные, но т.к. компа у него под рукой нет он перезвонит в четверг. У меня вопрос: Как часто манагеры людей прокидывают обещаниями и как можно точно узнать о дате поставки.

[salvdor1935]

Теперь могу дать итоговый коммент по поводу данного диллера. Получил авто 2 недели назад. Претензии есть и достаточно много. Начну с наименьшей: при установке сигналки забыли подключить кнопку инфо т.е. не мог переключать инфо-режимы (это единственная претензия к салону). Основные претензии у меня к менеджеру по продажам Сергею (фамилию не помню). Ужасный засаленый внешний вид, это не так уж и важно. Манера общаться у него такая как если бы я ему лично должен был полтора мульта, а не салону. Разговаривать не умеет и не хочет уметь. Я не прошу что бы мне попу вытирали, но разговаривать в таком тоне... Когда забирал авто он НАЗНАЧИЛ мне 19-00. Я с мэрами городов договариваюсь на "примерно", а тут эдакая шавка мне 19-00. Ладно, приехал как мне было удобно, все равно уже все оплатил и ему деваться некуда. Машина помыта была плохо, следы от скотча брызги грязи от перевозки и т.д. Объяснений по функционалам я толком не получил. Показал как фары включаются, как бензобак открыть, а вот про мультимедийку вообще ничего не смог. Да, про мультимедиа и в инструкции ничего т.к. она описывает только вариант без неё. Ничего сам справился. Начал поучать на каком приводе ездить, что обкатка вообще не требуется т.к. движки на стенде прогоняют (но ведь это без нагрузки). Человек совершенно не в материале, не знает что есть датчик света, что навигация обновляется, где находятся номер двигателя и т.д. Долго не мог понять почему стеклоподъемники не срабатывают (машина выкл. дурик). Да, был такой момент когда оплачивал: я в шутку больше сказал, типо может подарок какой незначительный. Может что-то с вашей символикой? мне от вас только авто нужен, да и не бедный я, ну просто на память. Да, Вы что? Вы понимаете что очередь такая что я авто втюхаю и без подарков. И главное что все это в достаточно безпардонной форме, даже агрессивной. Ладно, я ему тоже поднасрал - привез своих страхователей (они от него тоже в шоке были) и ему за это люлей вставили . И так мне не подключили кнопку инфо. Звоню на следующий день и начинаю высказывать, а он мне говорит что может она и не должна переключать ничего? Нормальный он? Ладно он уточнил и начал меня грузить типо включите зажигание, переведите коробку в режим паркинг, и попробуйте нажать на кнопку, не получается? тогда резкими отрывистыми нажатиями 3-4 раза, я перебиваю и спрашиваю а может мне ремень пристегнуть, а? Ладно, приезжайте к нам в сервис я вас запишу на время. Приехал его нет а в сервисе глазами хлопают он никого не записывал. Пообщался с работниками и они мне сказали, что мой предыдущий менеджер по продажам (этот был не первый) уволился именно из-за него. Итог салон нормальный а вот на менеджера на такого лучше не попадать...

[Artem_B]

Всем привет!
Кто-нибудь слышал о РТР-АВТО? Получил направление от страховой компании Цюрих на покраску дверей Аута по КАСКО.

[Vladimir]

я только слышал, не более

[guags]

Товарищ недавно машину в РТР покупал на Новой Риге - впечатления хуже некуда! Обслуживаться однозначно там не будет. Отношение к клиенту наплевательское. А вот как качество работ не знаю, но думаю что принимать машинку надо будет "особо тщательно".

[salvdor1935]

Забавно! В октябре 10, после покупки авто отписался ТУТ. Отзыв был самый честный про дибилоида менедера, про наплевательское отношение, вообще все что о них думал и думаю. И вот я захожу в этот топ, а моего сообщения нет. ГДЕ ОНО? Это был не заказ, не антиреклама, это реально было так как написано.

[Vladimir]

Сообщение от salvdor1935

Забавно! В октябре 10, после покупки авто отписался ТУТ.И вот я захожу в этот топ, а моего сообщения нет. ГДЕ ОНО? Это был не заказ, не антиреклама, это реально было так как написано.

твой отзыв со старой темой перехал на другую страницу. Панику отставить Темы объединил.

[guags]

И кстати если не путаю, они с Цюрих'ом договор только-только заключили... Вот видно всех туда теперь и гонит...

[a_karp]

Сегодня прошел в РТР ТО-75000.В принципе ничего плохого о работе сервиса сказать не могу,приняли машину быстро,хотя я и приехал раньше назначенного времени.Само ТО тоже сделали за час с небольшим.Единственное предлагали поменять передние колодки,мотивируя тем что износ уже большой,но так как я неделю назад был в ТСМ и точно знал что износ у них менее 50%-я вежливо отказался от данной услуги.В общем обслуживать машинку можно , но как говорится доверяй , но проверяй.

[Странник]

На ТО 90 при записи по телефону рассказывая что будут делать, заявили, что будут проверять зазоры в ГРМ и менять прокладку впускного коллектора... К ним не поехал.

[Строгий]

Был вчера у этого дилера ТО 45000, нет никаких нареканий все быстро и качественно. И не дорого 6659 руб все ТО со снятием защиты. Плюс оба рулевых наконечника поменяли по гарантии+Схд-развал соответственно бесплатно. Да,по телефону надо все уточнять, сначала озвучили цену 10600 руб, но это оказалось обязательная программа+рекомендованная (Диагностика электроники и СХ.-Разв.). Помыли хреново, но возмущаться не стал ВЕСНА. В целом рекомендую.

[Lawer]

Всем привет!
Собрался на ТО-15000 в РТР-авто (Новая Рига, 5 км от МКАД).
Кто и что скажет про данный сервис?
Интересны любые отзывы.
С уважением, Валерий.

[Vp936]

Добрый день!
Проводил ремонт по страховому случаю в РТР-Авто на Новорижсоком шоссе. Такого сервиса я еще сцука не видел!
Во первых машину ремонтировали 2 месяца (нужно поменять крыло и бампер). Не могли сами согласовать со страховой компанией свою смету, тупили до тех пора пока все согласования по их работам сам не сделал... но это только начало...:
Через 2 месяца я приезжаю за своим аутом после звонка с сервисного центра, начинаю спрашивать мастера Ярослава, что сделано? он мне отчитался как по нотам - поменяли то, поменяли это...Я ему говорю пойдем посмотрим авто. Когда я подошел к машине и начал осматривать обнаружил следующее:
- машина отвратительно помыта, песок, салон грязный на это мне ответ - это такая техническая мойка, я удивлено дальше осматриваю салон..
- в салоне пластиковые бутылки и старые детали (кронштейны и т.п.) которые были демонтированы...ответ - забыли убрать...смотрю дальше..
- в салоне на переключателе режимов дифференциалов сломан ободок...по видимости отломали когда пылесосили....ответа нет...пошел смотреть качество ремонта заднего бампера, заднего крыла, откидной крышки....
-первое что бросилось в глаза - не пристегнута юбка к бамперу, шов стыка между крылом и кузовом, а именно укладка герметика как бык насал - я такого еще не видел даже в самых дешевых гаражах
-далее полез смотреть оплаченную на месте установки нового крыла шумку, так как вся машина была шумоизолированна....и что я увидел когда открыл крышку бората для укладки ремня, донкрата и т.п. - куски прилепленной шумки, без целого полотна, сэкономили сцуки!, далее вижу, что не пристегнули разъем задней фары к шине
-далее начал осматривать сами детали и обнаружил, что катафот на бампере оставили старый, хотя я его указывал в акте до ремонта
...Я не ругался, я просто попросил составит рекламационный акт, Ярослав его подписал и поставил печать и оставил копию себе. Я попросил показать руководству и доложить мне о принятых мерах от руководству к работникам кто проводил работы и контролерам, кто их принимал....
Я не буду описывать мои встречи с руководством РТР-авто и т.п. итог был таков:
-мне переложили герметик на стыке, заменили всю коробку переключения меж осевых дифференциалов, перекрасили, все доделали в течении 3х дней, но сцука даже не предоставили каких-либо услуг бесплатно в качестве возмещения моих потраченных нервов и времени. Я хотел в представительство Митцубиси направить жалобу и рекламационный Акт, но что-то пожалел млин.Так как машину у них покупал....
Ни кому не рекомендую там проводить какие-либо работы!

Красная карточка за "олбанский".