Ночь унизительных распродаж в РОЛЬФ Восток 20.12.2012

yki · 21.12.2012, 22:17

Мое положительное впечатление о работе сотрудников Рольф Восток формировалось в течении продолжительного времени, когда я находил часок, другой и с удовольствием забегал в автомобильный салон для общения или прохождения тест-драйвов на автомобилях уважаемого Японского бренда Mitsubishi.
И вот пришел тот декабрьский месяц предновогодних распродаж, экраны телевизоров запестрили рекламой, а интернет, баннерами с грандиозными скидками.
20.12.2012, в ту злополучную ночь скидок (с 22.00 по 2.00), полную соблазнов и как выяснилось позже, обмана и лицемерия, я выбрал себе автомобиль PAJERO SPORT.
Что произошло днем 21.12.2012 не поддается ни логическому, ни человеческому, ни любому другому адекватному восприятию.
Все было бы ничего, если бы не внезапное изменение оговоренной в ночь цены на авто. Сложилось впечатление, что я попал в хачь салон, где меня вдруг решили облапошить. И кто бы Вы думали этим стал заниматься? Управляющий салоном!!! (видимо топ менеджер). С чего-то ему захотелось дать мне подарком не 4 зимних покрышки (оговорено ранее), а две. Непредвиденный каприз Управляющего мне стал любопытен и я вступил с ним в легкий спор, на минут сорок.
Короче, получилось так, что менеджер Дмитрий, в течении пяти дней все-таки убедил меня приобрести именно этой марки автомобиль, а топ-менеджеру или Управляющему, (ФИО позже), достаточно было 15 минут, что бы нога моя и близко не приближалась к офису компании Рольф-Восток, а какая тень была брошена на саму фирму Mitsubishi, трудно себе представить. Кроме того, большего унижения я лишь испытывал при прохождении первого года службы в рядах Российской армии.
Более подробно опишу ситуацию о произошедшем инциденте в стенах Рольф Восток в претензии-жалобе на имя Главы фирмы Mitsubishi-Motors Японии, а та же руководителю Российского представительства Mitsubish и Роспотребнадзор по городу Москве.
Граждане, будьте бдительны при выборе дилера!!!

Дмитрий 71 · 21.12.2012, 23:36

Так какую скидку давали и сколько хотят сегодня?

yki · 21.12.2012, 23:49

Цитата:

Сообщение от Дмитрий 71

Так какую скидку давали и сколько хотят сегодня?

На 5 % меньше всех остальных дилеров. У них и реклама такая есть. Вместо 4 колес хотят два подарить. Почему не одно? Вот где загвоздка оказалась.

Дмитрий 71 · 21.12.2012, 23:59

yki Странно все это, по слухам много машинок у Мицу зависло 12 года

Фенедим · 22.12.2012, 08:47

Да уж! ОД в своем репертуаре! Могли бы и смычок без скрипки подарить! Тоже очень уместный подарок!
Жадность не знает предела...
Я сталкивался с Рольф-восток. Больше туда ни ногой. У них даже предварительный договор (когда заказываешь машину и вносишь предоплату) составлен так, чтобы можно было обмануть. Есть пункт, что при отказе от покупки салон возвращает предоплату клиенту, на другой странице пункт о том, что может не возвращать. Лохотрон круче чем у цыган. Прежде чем ставить подпись - внимательно читайте.

Andy3 · 22.12.2012, 12:33

Цитата:

Сообщение от yki

Более подробно опишу ситуацию о произошедшем

А почему бы не здесь...Все же форум для нас - для людей создан.
А так ничего конкретного, флудильня детская...

ТС - сказал А давай и Б. Все конкретно и по полочкам ) А потом копирнешь в Митсу.

brabus166 · 22.12.2012, 12:36

В июне, поехал в Рольф Восток покупать Паджерика, т.к. в 09 г. я у них купил Аут XL в максимальной комплектации, то рассчитывал на скидку при покупке второго авто (совсем не бюджетного). Ответ манагеров Рольф Востока: Вот когда вы у нас пятый авто купите, тогда и скидочку организуем. Паджерика я купил у другого дилера. Больше туда ни ногой. Сейчас СМСками достали, только для Вас максимальные скидки и т.д. и т.д.

Andy3 · 22.12.2012, 13:12

Ну, Рольф-сити вроде вполне адекватные ребята )
А Диамант - так вообще наши партнеры. Владимир, Аут-клаб - все дела ))

yki · 22.12.2012, 14:54

Цитата:

Сообщение от Andy3

почему бы не здесь...Все же форум для нас - для людей создан.
А так ничего конкретного, флудильня детская...

ТС - сказал А давай и Б. Все конкретно и по полочкам ) А потом копирнешь в Митсу.

Ситуация заключалась в том, что, Управляющий салоном, с которым мы утвердили стоимость покупки авто в "ночь продаж", днем решил поиздеваться надо мной, путем изменения своего решения (минус 2 зимних резины -14тыс.р), мотивируя это тем, что я не "так крут" и у них есть новый клиент, который готов купить машину и без зимней резины. А предварительная договоренность ничего для него не значит, главное бизнес. Кто больше заплатит тот и прав. Примерно так.
А если хотите услышать "флудильню детскую", то Вам дорога в РОЛЬФ Восток, к Управляющему Роме.

filosof63 · 22.12.2012, 15:16

Цитата:

Сообщение от yki

Ситуация заключалась в том, что, Управляющий салоном, с которым мы утвердили стоимость покупки авто в "ночь продаж", днем решил поиздеваться надо мной, путем изменения своего решения (минус 2 зимних резины -14тыс.р), мотивируя это тем, что я не "так крут" и у них есть новый клиент, который готов купить машину и без зимней резины. А предварительная договоренность ничего для него не значит, главное бизнес. Кто больше заплатит тот и прав. Примерно так.
А если хотите услышать "флудильню детскую", то Вам дорога в РОЛЬФ Восток, к Управляющему Роме.

Вы как-будто первый день на свете живете. Пообещали-зафиксируйте это письменно. Внимательно прочтите предварительный договор о намерениях, в котором должны быть оговорены все нюансы именно вашей покупки с указанием VIN-a машины и комплектации. А обещания на словах даже с предоплатой-к делу не пришьешь. Этот Рома не хуже и не лучше остальных манагеров.

yki · 22.12.2012, 15:35

Цитата:

Сообщение от filosof63

Этот Рома не хуже и не лучше остальных манагеров.

Хуже! Главный менеджер, я так предполагаю, должен максимально урегулировать назревающий конфликт, тем более когда стоимость покупки 1.5 млн, а разница в скидке 2 шины. А, что, кто то отменил корпоративный кодекс чести, и этики в качестве эффективного инструмента управления компанией. Или это не про Рольф?

Злой- · 22.12.2012, 17:30

Цитата:

Сообщение от yki

Хуже! Главный менеджер, я так предполагаю, должен максимально урегулировать назревающий конфликт, тем более когда стоимость покупки 1.5 млн, а разница в скидке 2 шины. А, что, кто то отменил корпоративный кодекс чести, и этики в качестве эффективного инструмента управления компанией. Или это не про Рольф?

Что же, получается, что у них дефицит автомобилей, раз они обещанный Вам авто отдали другому?

Или выбор по цветам скудный? Странно...

yki · 22.12.2012, 19:10

Цитата:

Сообщение от Злой-

Что же, получается, что у них дефицит автомобилей, раз они обещанный Вам авто отдали другому? Или выбор по цветам скудный? Странно...

В том то и дело. Дефицита НЕТ. В ночь распродаж вообще людей в салоне не было. Я, да еще чудаков семь и много много шариков. Этот автомобиль был уже в наличии. Я не удивлюсь, что и сейчас он не продан. Просто менеджеру крайне захотелось отказаться от подарка 4 покрышек. Мотивация была такая, покупай авто с 2 покрышками, или я отдам его другому клиенту, который заплатит больше.
Для меня такой расклад был особенно неприятен, потому, что этим же днем, я отказался от хорошего предложения volvo 90. А уж хамство, по жизни терпеть не могу.

Andy3 · 22.12.2012, 23:29

2yki Брателла, я вот сам сижу и выжидаю скидок на МПС ))
поэтому прошу конкретики ))
1 почем договорились , комплектация , цвет
2 что из допов , почем
Теоретически Рома )) прав, но он нехороший человек ))
3 Вольва нам не нужна ))
4 в зависимости от того, что напишешь в пункте 1 -
может мы и не спросим - а к Владимиру обращался ?
5 в итоге то что ? отказался ?

Дмитрий 71 · 23.12.2012, 00:46

Имхо хорошие скидки и подарки будут в январе,феврале на машины 12 года, а таковые наверняка останутся, все не продадут полюбому