Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)

Vladimir · 16.11.2012, 13:38

Уважаемые одноклубники!

Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.

По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.

Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".

Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).

Развитие событий:

- письмо отправлено в рольф >>>

- письмо получено рольфом >>> скан письма с отметкой о получении >>>

- перевод письма направлен в офис Mitsubishi Motors Corp. Японию >>>

- перевод письма получен японской стороной >>>

***небольшой экскурс в историю подобного обращения Клуба к импортеру, касающегося недостатков Outlander XL*** >>>

***картинка про усилитель "А как могло быть"*** >>>

- ответ Рольф-Импорт, полученный 26 ноября 2012 года >>>

Обновление от 12 декабря 2012 года:

Цитата:

Сообщение от Vladimir

P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.

К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.

Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:

Скрытый текст

Отчет о встрече:

Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.

Сложив все, что от них услышал, резюмирую:

Усилитель заднего бампера.

1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на

http://www.rcar.org/About/About_RCAR.htm

России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.

2. Безопасность.

Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.

Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.

Рассматривается лишь следующее:

3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.

Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.

Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.

Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.

Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.

Но,

4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.

От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>

Хэндс-фри.

Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.

Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).

Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.

[свернуть]

mustein · 18.11.2012, 17:53

VMPout, я бы тоже принял это к сведению, а не отказывался эмоционально от покупки. Не только Митсубиши подобным образом мошенничает, к сожалению. Но вот на выбор бы это очень сильно повлияло, если бы я узнал об этом раньше.
прежде я думал, что Митса экономит на подсветке, накладках порога, очечнике.. Ну и шут с ним, мне не шашечки нужны, а ехать. Теперь же я задумался бы, а настолько ли дешевле Митсубиши, насколько там не хватает необходимых нормальному автомобилю вещей. Может там АБС какая-нибудь одноканальная, или подушки из-за экономии не при всякой влажности срабатывают?

VMPout · 18.11.2012, 18:07

mustein, я надеюсь вопрос с усилителем бампера решить... Или куплю, или ОД/Рольф купит (куда маловероятнее) ;0)
Просто сейчас по совокупности наших семейных требований альтернативы у аутландера нету...
У других покупателей может быть много альтернатив и именно отсутствие этого усилителя может сместить выбор на другой вариант. Я же не возражаю :0)
Мы все сами делаем свой выбор.
---
А форуму спасибо за то, что я узнал об этой проблеме. Информация пригодится. Иначе мог-бы никогда о ней не узнать ;0)
Кстати, понятия не имею есть ли это усилитель на моей теперешней машине Suzuki Grand Vitara ;-0)

mustein · 18.11.2012, 19:19

Цитата:

Сообщение от VMPout

Кстати, понятия не имею есть ли это усилитель на моей теперешней машине Suzuki Grand Vitara ;-0)

Конечно есть. Даже на Ладе Гранте есть. Это новый чисто японский тренд, раньше лишь на сотах экономили, но лет пять назад мудрые японцы просекли, что в РФ можно вовсе бампера не ставить т.к. здесь всем плевать. Оказывается, не всем.

Андрей OUTLANDER · 18.11.2012, 20:32

Только сейчас прочитал всю эту тему. Я тоже не в восторге об отсутствие. К сожалению поздно зашел на форум и не успел подписаться. Я за то чтобы устанавливали за свой счёт. Пишите что будит известно мне тоже интересен ответ официалов.

Валериевич · 18.11.2012, 20:41

Из 112 проголосовавших, многие не подписались.

WhiteTiger · 19.11.2012, 01:06

Прошу прощения за глупость - а нельзя ли в претензии так же указать что телефонная книга импортируется знаками вопроса?

VMPout · 19.11.2012, 10:54

Цитата:

Сообщение от mustein

Конечно есть. Даже на Ладе Гранте есть. Это новый чисто японский тренд, раньше лишь на сотах экономили, но лет пять назад мудрые японцы просекли, что в РФ можно вовсе бампера не ставить т.к. здесь всем плевать. Оказывается, не всем.

Зато на моей витаре предумотрено место для динамиков "пищалок", а самих динамиков нет. Экономия ! ;0) Вот недавно они "типа ресталлинг" сделали и пищалки появились...
Все экономят. К сожалению заранее не знаешь где на этот раз ;(

drsacha · 19.11.2012, 10:58

Цитата:

Сообщение от WhiteTiger

Прошу прощения за глупость - а нельзя ли в претензии так же указать что телефонная книга импортируется знаками вопроса?

Нет ! Нельзя! Письмо уже отправили. Пытайте дилера самостоятельно и просите сделать перепрошивку магнитолы

Slavayn · 19.11.2012, 11:17

Цитата:

Сообщение от WhiteTiger

Прошу прощения за глупость - а нельзя ли в претензии так же указать что телефонная книга импортируется знаками вопроса?

Приветствую!
Это очень легко лечиться вот ссылка как исправить
https://out-club.ru/board/showthread.php?t=51516

Suet · 19.11.2012, 13:24

А каковы обычные сроки официальной реакции на запросы такого характера от Рольфа и японцев? Есть ведь уже опыт, насколько я понял.

winkir · 19.11.2012, 13:48

Цитата:

Сообщение от Slavayn

Приветствую!
Это очень легко лечиться вот ссылка как исправить
https://out-club.ru/board/showthread.php?t=51516

на инстайле не лечится

Arbit · 19.11.2012, 14:12

Цитата:

Сообщение от winkir

на инстайле не лечится

У меня вылечилось.

Slavayn · 19.11.2012, 15:40

Цитата:

Сообщение от winkir

на инстайле не лечится

У меня кстати тоже инстайл 2.0, и все норм.

drsacha · 19.11.2012, 16:57

Давайте по теме будем здесь высказываться

AVS1975 · 19.11.2012, 17:35

Цитата:

Сообщение от Tem

Антонио Б., Карандаши ТОЧНО! попадают в тон. Сколы при этом пропадают. Проверено лично. Покупайте карандаш по коду цвета. Антигравийная пленка желательно должна быть толщиной 180-200мкр. по крайней мере на бампере капоте и передних крыльях, а также стойках кузова "А", такая толщина выдерживает прямое попадание фрагментов дорожного покрытия. Все остальные элементы кузова (н-р: двери)достаточно 80мкр. Толщина пленки, к слову, пропорциональна её стоимости.

+1
Та что 100 микрон это KPMF кетайский, желтеет со временем. 200 микрон это 3М Ventureshield, но она дороже несоизмеримо.