Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Был два раза.
Отчеты с картинками тут:
ТО-0
ТО-1

Если кратко, то:
в обоих случаях - отлично как по работе, так и по отношению :hat:
Плюс - скидка на работы, конечно :good:

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

22.04 делал то15, присутствовал в зоне, мастер -приемщик Е.Звездов, претензий по выполненной работе нет. По приезду домой на стикере, который повесили на зеркале , обнаружил информацию о скидке 10% по воскресеньям и понедельникам на всё, но мне ее никто не предоставил, перезвонил Евгению- вопрос решили положительно. Так что у кого нет клубной символики по воскр. и пон. скидка 10% .

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

9/05/12 делал ТО30, мастер-приёмщик Звездов Евгений, всё отлично, как всегда. Выявили причину лишних звуков при торможении, а также заказали и 21/05/12 заменили по гарантии кожанную обивку водительской подушки сидения и поролон, всё разумеется бесплатно! Очень доволен результатами!!!

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

02/06 забрала ХЛоечку с кузовного ремонта. Не Диамант, просто Р.-Алтуфьево..

Передний бампер,фара,противотуманка,омыв.бачок - под замену.

Мастер Суслов Алексей.
Всё вовремя, качественно, пока претензий нет :)

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Был в Диаманте сегодня на ТО-30 000.

По времени вместе с заменой противотуманки, доп.диагностикой системы полного привода, продувкой форсунки стеклоомывателя, заменой сгоревшей лампочки стопа, устранения хрустящего звука при повороте руля заняло 3 часа. От уборки отказался, ибо времени не было.

Мастер-приемщик - Евгений Звездов - работа на отлично. Приемка-выдача, все оперативно и по делу. Пригласил в ремзону, чем я не преминул воспользоваться. На подъемниках кроме моей машины находились еще несколько клубных автомобилей.

Механик - Евменов Алексей. Здесь отдельно - такого эстетического удовольствия я давно не получал, наблюдая, как обслуживают мой автомобиль. Все четко, аккуратно, правильно. Алексей, отдельное Вам спасибо.

Возможно, это было показательное выступление, но именно такую работу можно считать эталоном.

При расчете попросили клубную карточку, скидку получил в рамках партнерской программы. Все запчасти и расходники (кроме тормозной жидкости) были свои, сумма за работы с клубной скидкой составила 8 с небольшим тысяч.

Жена за время ожидания насмотрелась телевизора и начиталась журналов. Отдельным эпизодом был менеджер, свернувший кадку с цветами :)

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Остался доволен посещением Диаманта с целью проведения ТО-2.
Вежливо, четко, относительно быстро. Весь процесс, с чисткой салона, занял 3,5 часа.
Клубная скидка порадовала.
Приятно садиться в салон после чистки.
Менеджеру Марчукову Сергею - респект!:hat:

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Был приглашен в Ролф Диаманд для проведения диагностики тормозов.Попутно решил устранить мелкие и крупные замечания .машину было решено оставить на несколько дней и в замен предложили "подменный авто".
По выполнению работ все на высоте.Мастер Звездов Евгений-" профи" своего дела. Особо хотелось отметить высокий профессионализм Светланы Беловой.

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

сервис действительно не плохой, да только со скидочками вот не удел немного получается, максимальная скидка , которую мне смогли предложить, с учетом всех привелегий это 20%, а как вам вот этот вариант http://carpot.ru/brands/Mitsubishi ? вполне достойно.

---------- Добавлено в 17:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:59 ----------

а именно то, что касается цен на сервис и запчасти

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Все три года владения обслуживаюсь в Диаманте. Скидка клубная работает на ура! Сервис отличный, Звездов Евгений - профи своего дела!

---------- Добавлено в 17:34 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:33 ----------

Владимир, я смотрю Звездовым тут все довольны, может грамоту какую от клуба ему вручим?)

Зачем этот сертификат, если столько условий? Я приезжаю со своими зч, экономлю кучу денег, плачу за работы, получаю скидку. При этом, купон одноразовый (на машину). Клубная программа, в отличии от купонов, действует постоянно.

Идея хорошая :)

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

28 июля 2012 г. забирал свой новый Oulander XL, последний в России в коричневом цвете.
Этому предшествовал предзаказ, первый раз я звонил дилеру где-то аж в апреле - хотел успеть купить именно XL, т.к. летом обещали смену модели.
Со мной с начала и до конца работал Игорь Чибрикин. Хочется выразить ему огромную благодарность - мне его работа очень понравилась.
Даже после продажи, он помог мне достать уже в другом городе инструкцию по MMCS (в салоне забыли положить в бардачок).

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Всем доброго дня!
Прошли мы с моим новым другом первые 3000 км и было решено провести ТО-0. Покурив форум и другие сайты о дилерах решил пройти ТО в Диаманте, хотя машину брал в Химках.
Записался на 1-е число, по телефону сами (!) предложили выбрать мастера, где выбор единогласно пал на Звездова Евгения.
Пройденным ТО остался доволен! Евгений быстро принял машину, осмотрел, мойку решили исключить, т.к. был чистенький, а салон пропылесосили.
Мастер сам общителен, вежлив, на все вопросы отвечал терпеливо и подробно!
Когда машину забирали, пригласили в ремзону, как и многие другие не отказался.
Механик, Тимофей, молодой парень, но грамотный! Терпеливо и вежливо отвечал на мои расспросы. В ходе ТО заменили масло (было свое), подтянули болтики, винтики, гаечки, осмотрели состояние в целом и сделали сход-развал (пожаловался на увод вправо)!
Порадовала клубная скидка и бутылочка воды в салоне при выдаче авто... мелочь, а приятно!
Всем хороших дорог!

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

Я бы так скоропалительно не торопился!
Немного погорячились наверное, уважаемый.

То Vladimir..... Ваше ТО - была чистая показуха:bye:

Досудебная претензия во вложении. Не поленитесь открыть, хаспада.

ПРОЦЕСС:

Действующие лица (инженер по гарантии, механик, и главмех цеха, как потом выяснилось Фабрика Павел)

- произвели дефектовку авто (все зафотали, задокументировали)
- цокали языками с загадочными лицами
- пытались обратить в свою секстанскую веру (оказывается для ХЛя при пробеге в 47000км равномерный износ 3х покрышек и неравномерный четвертой - обычная практика японских авто):bad:
- отказались частично удовлетворить мою устную претензию (пункт№2 письменной претензии)

Сразу после спектакля была вручен экземпляр письменной претензии.

ФИНАЛ:

И о, что это!? Мирикл, аллилуйя!!!!
.....в скором времени раздается звонок от Павла Фабрики. Приезжайте к нам на ДЦ для устранения косяков в полном обьеме. Надо же!
К чести Диаманта все было исправлено и заменено безвозмездно, тысячи извинений от Павла. Он настоящий профессионал своего дела. Честь компании не пострадала, годовые бонусы будут выплачены:biggrin:

ЗАНАВЕС:

Опять пресловутый человеческий фактор? Рулетка?
А вы сразу медальки и грамоты вручать...............

П.С.
ну не везет мне с мастерами в Рольфе, после ухода Е. Пирогова

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

У меня чето кривозябры открываются- прочитать не могу. По поводу показухи: в апреле был на ТО, обслуживал меня точно тот же тандем что и Владимира, полностью согласен с его отзывом, в частности о работе механика Евменова Алексея. Ещё хочу добавить, что видел я их первый раз в жизни, о Евгении слышал только по форуму, так что про показуху, я думаю, вы зря...

Re: Партнер Клуба - РОЛЬФ Диамант на Алтуфьевке
 

нормально так...но я б только этими требованиями не ограничился.

зы - за сколько времени резина съелась?