Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@Электромеханик, я уже всё нашёл. И даже записался.
Просто интересует, являются ли работы по замене обязательными, или нет.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Ремкомплекты-да, замена суппортов-нет.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Суть отзывной компании и заключается в ЗАМЕНЕ. а не ремонте.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Вчера еще раз позвонил в ОД....сказали что можете приехать и мы проверим нужно ли вам менять или нет, я говорю атк отзывная компания же, мой вин есть в списке, это разве не гвоорит автоматом что менять надо полюбому, сказали нет, приезжайте и мастер посмотрит и даст заключение менять или нет, странно как то, в моём понимание если отзвная есть то менять полюбому или я ошибаюсь?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Старые суппорта показали?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Тоже так считаю, но где узнать так сказать официально. Например при замене радиатора с моим не было ни каких проблем, но поменяли как мне показалось с радостью.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

В информации на сайте росстандарта всё-таки написано так https://www.gost.ru/portal/gost/home...6-d0ab5de82e16

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Дилер показал документ с алгоритмом (картинка там нарисована с шагами) данной отзывной кампании. Там сначала маркировку на суппорте проверяют, исходя из неё или ничего не делают или дальше глядят уже на состояние суппорта.
На суппорте проверяют есть ли коррозия и сколько. Если есть, но мало и можно отчистить - используют ремкомплект. Если ржавчины много или не удаётся отчистить до конца - меняют суппорт.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Машина 12 года.японка.В том году началась проблема с ручником.Офицалы отказали в ремонте.Сделал сам.Сегодня был у ОФ дилера спросил какой будет у них алгоритм действий,на что мне ответили ,что будет осмотрена машина и будет принято решение.Ремонт или замена.Я говорю что летом сам решил эту проблему.На что мне сказали тогда сделают отметку в сервисной книжке, что все ОК и свободен.На мой вопрос а если завтра опять ручник закиснет. ОТВЕТ Вы уже были обращаться можно только 1 раз.Я плюнул уехал,буду ждать когда опять проблема появится

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Да, а суппорта все те же, без каких то тех.изменений:opa:

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Вот это подход к клиентам. Да на них не то что телегу накатать, а танком проехаться.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Позвонил дилеру - позвали на перепрошивку ASC!
У кого нибудь было? Что со стабилизацией курсовой устойчивости не так?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Добрый день всем !

Outlander 2018 года

Был у диллера - утверждают, что счас новая отзывная компания, буквально неделя две. Меняют стартеры, якобы автомобиль в определенный момент перестает заводиться. Предложили записаться на замену, поскольку попадаю под эту отзывную компанию

Нигде не нашел ни какой информации ...

В кабинете пишут: Мы проверили Ваш автомобиль и рады сообщить, что он не попадает под отзывные кампании.

Может кто что слышал...
Напишите плиз

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Смотри 1 страницу ,там все информация по сервисной компании.У Вас машина 2018 там про стартер тишина.Надо ОФ напрягать,т.к машина еще на гарантии.:)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Смотрел, не нашел инфы, поэтому написал вопрос

Проблем с машиной нет, ттт

Просто диллер при очередном посещении его сказал, мол вы попадаете под отзывную компанию, предлагаем Вам записаться на замену...

Собственно полез поискать почитать - ну и никакой инфы

В любом случае, спасибо за ответ ))

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Есть целая тема про это.:) Вот шапка из неё: https://out-club.ru/board/showpost.p...74&postcount=1

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Перешился. Объяснили что с новой прошивкой не будет больше "скользкого" значка на панели при переезде ЖД путей и не будет после этого "тупить" пару секунд машина, как было раньше.
Посмотрим.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Прошел ТО (90000км) сказали суппорт или рем комплект менять не нужно, меняется только рычаг с сальником под ним. В наличии их нет, типо привозят только под конкретную машину, ждать 2-3 недели.
Больше ни про какие отзывные не говорили, не про перепрошивку ASC, не про стартер...

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Очередной бред ОФ. Причем тут рычаг

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

позвонил в митсубичи-моторс сказали да, могут меняться только рычаги стояночного тормоза.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Кто в последние дни ездил по отзывной кампании к дилеру?
Какие впечатления?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Вчера забрал с ТО по отзывной компании по стояночному тормозу.
Полностью замена суппортов.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Вставлю свои "пять копеек" - совершенно случайно узнал о кампании по стояночному тормозу, неделю назад. На оф. сайте пробил свою машинку по vin. записался в Рольф.
4 часа ремонт, что-то там поменяли (не суппорта, ремонт). Поменяли и слава Богу, но у меня появился резонный вопрос - почему когда ручник перестал у меня работать, два года назад, в сервисе мне говорили, что ремонт не возможен и только замена? А соответственно полтос отдавать я не хотел, и они мне его попросту отключили.... С этим же вопросом я обратился в ММ-Рус. сказали что все нормально так и должно быть)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Почти 3 недели назад записался к дилеру "Автомир-Варшавка" по отзывной по суппортам. На пятницу, 19 октября. Там обещали, что за день-два позвонят-напомнят.
Не позвонили. И позже никаких звонков от них.
Правда я сам помнил, и 19-го сам не мог. Но принципиально не стал им звонить, предупреждать, что не приеду. Ждал звонка от них, но не дождался.
Когда записывался, спрашивали, какие ещё работы нужны, кроме отзывной? Я сказал, что никакие. Может это и пригасило их заинтересованность?
Кстати, кроме Автомир-Варшавка, какого дилера порекомендуете, чтобы записаться по отзывной?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Рольф Юг.


Вечером записался. На следующий день подъехал. Заменили два суппорта. З/части были в наличии. По времени около 2.5 часов.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

поменяли сегодня по отзывной только рычажок и сальник под ним.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Рольф Юг. Поменяли вчера суппорта.Записался без проблем.В день ремонта перезвонили утром и уточнили приеду или нет менять.Ручник сам пропал вдруг,пришлось ехать и менять.Время 3.5 часа. У них много пришло новых машин и они не успевали сильно.Уехал после 24 часов.Доволен.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Еду завтра в Рольф Юг. Посмотрим.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Съездил.
Был записан на 10.00. Приёмщик сказал, что в работу машину возьмут часа через два. Готова будет к вечеру.
Я к такому повороту не был готов, оставлять авто не стал, перезаписался на воскресенье.
Посмотрим

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Как всегда у нас все...при записи по суппортам специально спрашивал - сколько займет времени? - сказали если будете готовы сразу сдадите машину, не много. Приехав и узнав что по факту 3 часа займет - развернулся и уехал. Достали уже своей некомпетентностью...Буду стараться совместить с другими работами по гарантии которые грядут(замена стоп-сигнала в 5 двери и перекрас крыши).

п.с. как мастер объяснил - если закисли суппорта то их заменят. А у меня они точно не закисли т.к. сам их обслуживал 3 мес назад перед дальней поездкой)))

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Не, ну что за уроды, когда я первый раз пожаловался на зависший ручник, после 1,5 года эксплуатации и ежедневным пользованием им, мне сказали это СОЛИ на дорогах, а то что ваша мазда 6 , до этого8 лет отъездила по этим солям это у них конструктивный недостаток такой, у нас в Митсу все как должно быть.
Сделал и заплатил. Второй раз сделали одолжение и сделали бесплатно, с акцентом видите какие мы хорошие. В третий раз ( заканчивался гарантийный период) я пришел с письменной жалобой о замене задних суппортов, т.к. они греются и влияют на безопасность.Отписались что все ок, так и должно быть. А сейчас отзывная.
И это клиентоориентированная фирма, в моем лице они точно потеряли клиента своего сервиса, не знаю как там у остальных производителей, но Митсу не следит за тем кому предоставляет дилерство .
Жесть!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Съездил.
По отзывной на суппорты - поставили ремкомплекты. Там у них какая-то технология, по каким-то параметрам или меняют полностью, или ремонтируют.
По отзывной 2016 года - поменяли радиатор системы охлаждения. Времени заняло 5 часов, из которых не менее часа - оформление бумажек + ожидание мастера-приёмщика.

Ну и бонусом - предстоящая замена переднего бампера.
Утром при оформлении мастер-приёмщик сел за руль, я рядом. Поехали на мойку. При подъезде к ней задом сдавал Фольксваген Поло. Мой мастер остановился, хотя поздновато. А Поло продолжил пятиться, пока не уткнулся левым задним углом бампера в мой левый передний угол. Показалось - не страшно, царапины зашлифуются. Но по итогу образовались две хоть и небольших, но реальных и заметных трещины в моём бампере. Так что теперь жду новый, плюс его покраска. В заказ-наряде написали предварительный срок исполнения 19 декабря.
Короче - из серии "Нифига себе сходил за хлебушком" :(

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Напишу и сюда.03.11.2018 приехал в Рольф диамант по отзывной кампании по ремонту или замене задних тормозных суппортов. Про ожидание в 45 минут опущу этот момент, хотя уже малоприятно... через 45 минут меня встретил Мальцев Алексей, загнали машину в бокс, сообщили, что приступят к работе не ранее, чем через час...ну да ладно, пошел смотреть футбол)через часа полтора звонит Алексей, сообщает, что машина готова! Ого, как оперативно, приступили через час, и полчаса на работу! Попросили подойти на приёмку, подписать акты выполненных работ! Я несколько удивился, потому как привык подписывать документы, видя результат работы! Об этом же сообщил и Алексею, на что он сообщил, что машина уже стоит на улице, можете все посмотреть... На улице же мастер Алексей подсветил мне телефоном на задний суппорт и показал, что заменили флажок ручного тормоза и замена суппортов не требуется...плюнул и уехал...сегодня поменял в ТСМ - моторс задние диски с колодками, мастера мне сказали, что судя по состоянию дисков, Вам должны были менять суппорта в сборе, не ограничиваясь флажком...Автомобиль Аут -3, госномер к 098 ма 777. Прикладываю фото задних дисков при пробеге 43 тысячи.. Как думаете, могу обратиться к другому дилеру, или уже пошлют, потому как,якобы, все уже сделано?https://out-club.ru/board/imagehosti...d1aab4dbc5.jpg

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

На сайте ММС рус. В личном кабинете вылезло предупреждение о отзывной компании, по поводу задних тормозных механизмов. Заполнил форму о согласии на проведение работ с указанием сервисного центра... И чет тишина ни письма на почту ни звонков на телефон.. кто сколько ждал? Или самому ехать к дилеру о времени договариваться..

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

А что, у дилера телефоны не работают?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Ребята, в шапке есть список VIN под Установка радиатора CVT (08.11.2013) - этот список только на замену генератора или установку радиатора тоже?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@andrich, На установку радиатора тоже.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

А есть инфа с оф сайта, на что сослаться можно?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Добрый день! Подскажите я купил аут 2012 г. в. декабрь но прежний хозяит по отзывным диллеру не обращался но когда я купил его недавно в октябре это года почитал что есть отзывная компания по задним суппортам, обратился диллеру и они без проблем мне поменяли, но оказывается были ещё отзывные компании. Вопрос: Могу ли я обратиться по этой теме что-бы мне сделали эти работы особенно интнресует "установка радиатора на вариатор' по "vin" я есть?
Заранее спасибо!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Отзывная кампания по радиаторам предполагает замену радиатора системы охлаждения двигателя на тех Аутах, которые под эту кампанию попали (например на моём).
Установка радиатора для вариатора не является предметом данной отзывной кампании.