Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

конечно

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

24.10.2018 г. по телефону записался на ТО в Рольф Сити (г. Москва, Ярославское шоссе 31) по поводу отзывной компании: задние тормозные механизмы ASX, Outlander RE, PHEV (SSI1801027) - Outlander (Z8TXTGF3WEM0......). Записали на 16.11.2018 г. При записи был выбор по времени с шагом в 1-2 часа. Выбрал удобные для себя 12.00 и стал ждать означенную дату. Покурив профильные форумы понял, что в зависимости от состояния авто меняют либо суппорта задних тормозов в сборе, либо ремкомплект с тормозными коромыслами стояночного тормоза и что данная процедура в зависимости от объёма работ занимает от 1 до 2 часов. 16.11.2018 г. заранее в 11.30 прибыл в Рольф Сити. После оформления всех документов и оформления заказа наряда № 47779967 сдал автомобиль мастеру консультанту Белину А.Н., который на мой вопрос относительно сроков выполнения работ заявил, что мастера все заняты и что мой авто попадёт в рем. зону примерно через 1-1.5 часа, а сами работы займут ещё приблизительно 3 часа. Плюс он сообщил, что мой авто 2014 г.в. подпадает ещё под одну отзывную компанию по оплавлению разъёма под сиденьем водителя (на оф. сайте Митсубиши http://www.mitsubishi-motors.ru по состоянию на 16.11.2018 г. о такой отзывной компании инфы нет). Отнёсся к данной информации с пониманием, хотя и не рассчитывал свои планы на день на такой поворот, плюс имея некоторый жизненный опыт общения с сервисменами совкового (советского) розлива опасался, что заявленное время ожидания может быть умножено на два, а то и на три. Но я гнал от себя эти мысли, ведь мы в 2018 году и имеем дело с официальным дилером Митсубиши - Рольф. После двух часов ожидания я поинтересовался, почему моя машина до сих пор не в рем. зоне, и сколько мне ещё ожидать, на что мне было ответили, что все мастера всё ещё заняты, и что скорее всего, моим авто займутся минут через - 40. Тут я опять вспомнил про сервисменов "совкового (советского) розлива" и стал прикидывать, во сколько я смогу закончить сие мероприятие. Тут, как назло на глаза попалась табличка с временем работы Рольф Сити - до 22.00. Понимая, что не желаю более испытывать на себе такое скотское отношение со стороны оф. дилера Митсубиши - Рольф и что не могу потратить весь день на данную процедуру я потребовал срочной выдачи автомобиля без выполнения обозначенных в заказ-наряде работ. Вот так в 2018 году, у официального дилера Митсубиши-Рольф можно окунуться в наше далёкое советское прошлое, по которому мы так порой ностальгируем.

З.Ы. Всем соклубникам, которые планируют обращаться по отзывным компания в Рольф Сити советую планировать на данное мероприятие весь день, с утра до позднего вечера. Берите с собой в шоу рум: еду , раскладушки, мангалы и т. п., ибо иначе они работать не могут или не умеют.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@TChuck, ты мой отзыв на эту тему чуть выше читал?
А то пишешь, как будто Америку открыл :)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@TChuck, @Алехандро I, для этого есть специальный раздел: Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Так-же - обратился по этой проблеме.
Только в Рольф Окт. в Питере.
Вчера появился свободный ход ручки тормоза.
Вечером позвонил - записали на сегодня, утром.
Так-же- сообщили о компании по переноске разъема d122 в другое место из-за того, что в зимнее время он может быть подвержен влаге..
Только вот времени на две эти процедуры, вместе с перегонами автомобиля, ожиданием запчастей - заняло 3 часа 25 минут..
Возможно потому, что я не просиживал в мягком кресле, а находился непосредственно у машины..?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Спасибо за информацию:good:

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

не нашел инфы про разьем нигде :(

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

У ОД Саратова на прошлой неделе информация пришла

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

При приёмке авто - они сами сказали, что дополнительно - ещё одна отзывная компания. Ни где, кроме как в их компе - информации нет.
Предположили, что из-за того, что она - с начала месяца..

Добавлено через 3 минуты
p.s. Спрашивал у механиков - надо-ли выполнять какую-то профилактику?
Сказали, что нет - новые - из другого металла..

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Так эта кампания несколько лет назад была. У меня проверяли, сказали что все сухо и не подвержена коррозии и все. Это было в году 2015, вроде.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Если автомобиль по VIN-у подпадает под отзывную, то имеет право на обслуживание. Независимо от сроков, даже относительно давних.
Мне так недавно радиатор системы охлаждения двигателя заменили по отзывной кампании 2016 года. Которую я ранее упустил.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

это все знают.
я звонил ОД, сказали без винов просто смотрят и принимают решение о замене.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Что смотрят? И как?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

разъем на предмет окисления - глазами!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Сегодня наконец то доехал до ОД Рольф-Диамант по поводу отзывной компании по задним суппортам,после осмотра было принято решение заменена суппортов на новые,всё было сделано быстро,суппорта были в наличии,плюс перенесли разъем под водительским сидением также по отзывной компании.

Отзывная компания "Оплавление разъема под сиденьем водителя"
 

Друзья, вчера вызвали по этой отзывной. В заказ наряде написано "изменение положения электроразъема". Кто не знает или кого не вызвали звоните своему дилеру. Моя машина не на гарантии.

П.с. Если не там создал или уже есть соответствующая тема про отзывные, прошу перенести.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

В последнее время про разъем под сиденьем есть еще сообщение.

Имхо. Надо же. А ведь еще в 2015 были жалобы, попавшая влага в разъем под сиденьем водителя не давала выключаться магнитоле .. здесь и еще тема.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

нашел себя в списке, а оффдилера в регионе нет((

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

По разъёму нашёл информацию по отзывной в личном кабинете (My Mitsubishi) на сайте Mitsubishi Motors. Значит скоро пригласить должны.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

А что, в Твери прям дилер сам звонит-приглашает? Круто!
В Москве сам не позвонишь, никто из дилеров не побеспокоится.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Не всегда, но приглашает. По задним суппортам приглашал. Присылает СМС об отзывной или сервисной кампании, а потом звонишь и записываешься.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Официальное сообщение об отзыве автомобилей по разъему под сиденьем со списком VIN На сайте Росстандарта

п.с. Думаю стоит внести в шапку темы!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Дурдом какой то. Заполнил форму из шапки, с результатом на емейл, пришло, что

На указанный Вами автомобиль Mitsubishi VIN ********* в настоящее время не распространяется действиепрофилактических мероприятий.

Зашёл с той же страницы в личный кабинет, там написано:

Отзывные кампании

 Задние тормозные механизмы ASX, Outlander RE, PHEV (SSI1801027) - Outlander (VIN *********)

 Оплавление разъема под сиденьем водителя - Outlander (VIN **********)

Вин мой. Так надо или не надо?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@music, Конечно надо,надо подъехать к ОД и решить все проблемы вопросы.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Распечатал сообщение из личного кабинета, на днях подъеду. Спасибо)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

записался месяц назад на осмотр по отзывной по суппортам в Тольятти. Последний раз звонил пару недель назад -сказали ждите звонка. Сейчас звонил им - запчасти есть в наличии. Записали на неделе.Так что поеду. Сказали по результатам осмотра будут принимать решение о замене либо рычагов либо еще чего.

Кстати сказали что также машина попала под отзывную по "оплавлению фишки проводов под водительским сиденьем" - кто-то слышал за этот косяк что-то? откуда возникает и т.п.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Вчера был у ОД. Заменили по отзывной задние суппорта и перепроложили косу под водительским сиденьем.
Прикольно, сколько я с этими тормозами намучился!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Всем доброго времени суток. Находясь на отзывной по замене (ремонту) или ничего не делания с задними суппортами и плавящимися магистралями от нас жарких конденсирующих влагу владельцев автомобилей этого прекрасного японского производителя, случайно узнал о отзывных компаниях под которые попадал мой автомобиль а уведомен как обычно о них я не был. Таких как замена генератора, установка радиатора вариатора. Подскажите кто сталкивался, имею ли я право обратится за выполнением данных отзывных в Рольф. Спасибо.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

конечно, они бессрочные.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Если вы про отзывную 2016 г., то там речь о замене радиатора системы охлаждения двигателя!

Добавлено через 1 минуту
Имеете, как и к любому другому дилеру.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Спасибо. А есть какие либо аргументы. Потому что от приемщика на сервисе и мастера проводившего работы в ответ я услышал одно и то же вежливое нет. Что работы по этим отзывным не проводятся так как их период истек. P.s. Рольф Юг.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@merCOOL48, У отзывных компаний нет срока давности.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@merCOOL48, странно, я месяц назад именно в Рольф-Юг был по отзывным.
Перед этим позвонил, назвал VIN своего авто. Они проверили, подтвердили, что подпадаю как под "свежую" отзывную по суппортам задних тормозов, так и под отзывную 2016 года по замене радиатора двигателя. Записали.
В назначенное время приехал, сделали (правда не без проблем, но это другая история).
Здесь, на форуме, многие писали, что сроков отзывные кампании не имеют.
Так что разбирайтесь, пишите электронные письма как к дилерам, так и в официальное представительство Мицубиси в России.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Приёмщик отвечает: напишите и отправьте письмо с требованием на почту официалам.:good: красавчег

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@merCOOL48, Проси чтобы написали письменный отказ и напиши письмо в ММС РУС.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

@Самодел, письменный отказ может быть только на письменный запрос. Поэтому я и предлагаю в этом случае не звонить, а хотя бы направить обращение в электронном виде.
Хотя, может проще позвонить к другому дилеру...

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Замена генератора и установка радиатора вариатора не относятся к отзывным кампаниям. Их меняли и устанавливали, только если были жалобы владельцев, причем установка радиатора чаще всего производилась если был зафиксированный перегрев. Получается, в данном случае, у человека 6 лет не было жалоб на рычание ремня или перегрева вариатора, а теперь вдруг всё не устраивает.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании
 

Кстати, да. Похоже,@merCOOL48, ввели вы нас в заблуждение. И траблы вашего авто под объявленные отзывные кампании просто не подпадают.