Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Тут и то и это мне думается.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

с выкрашиванием водительского сиденья и 2 дырочками со спичечную головкув обшивке сидушки предъявленные мастеру по гарантии - меня послали - сказали естестсвенный износ. так что килограмм желтой крошки из под сиденья не помог. пробег 90000.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Доброго всем дня!
Интересует вопрос замены обшивки руля по гарантии. В течение года появились такие белые вкрапления на чёрном руле, по размеру небольшие но их много - как будто краски брызнули (при этом на пластике всё нормально). Достаточно для обращения по гарантии или надо ждать когда облезет сильнее?
И вдогонку - меняют обшивку на точно такую же? То есть этот процесс будет постоянный пока действует гарантия?

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

здесь отписывались ранее. вроде меняют обшивку руля по гарантии.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Руслан у меня была аналогичная проблема главное чтоб не было повреждений типо царапин тогда должны поменять, но тут тоже есть такой факт: мне отказали в касам авто (Калуга) и в рольф юг (Москва), но поменяли в авто мире воршавке (Москва) единственно задали вопрос поменять на новый руль или перетянуть любым видом кожи каким я захочу.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Тут к концу лета появилось ощущение о том что кондей начал плохо охлождать, потом появился свист при включении кондея приехал к Калужскому диллеру КасамАвто с вопросом что может быть получил следующий ответ нефига в холодную погоду включать кондей.
Ответ соответственно не устроил и я поехал в рольф юг где практически сразу выявели дефект (потек испаритель) к моему счястью он оказался в наличии правда на замену ПО ГОРАНТИИ взяли 2 дня в связи стем что прейдется разобрать почти всю торпеду. жду результата.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

не лишним будет написать в ммс, плохих работников надо подстегивать.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

И я с такой бедой столкнулся примерно через год после покупки нового авто. Приехал к ОД, тогда еще в Независимость (позже эта шарашкина контора прикрылась). Мастера посмотрели, а фриона то и нет в системе. Заправили, сказали: "С вас, мол, 3 тыс рублев". В общем, пришлось сильно удивляться, как так, фрион таинственным образом исчез. В итоге нашли специальным прибором, называется "нюхач", микропары фриона в салоне авто. Подозрение и последующий вердикт - гарантийная замена радиатора кондея - трещина. Как я понял, эта болезнь наших аутов. При этом им пришлось разобрать полностью торпеду, на неделю авто сдавал. Приехал забирать, в салоне после криворукого мастера нашел "лишние детали", климат холодом начал дуть - о ужас!!! теперь тепло пропало!!!. Опять сдал авто, опять полностью разбирали торпеду, нашли косяк сборки. Правда управились за 2 дня.

Вот такие у нас бывают ОД и в Москве и МО.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

По гарантии (пробег 5 тыс) поменяли сальник правого привода, что выходит с КПП (раздатки). Первоначально сказали, что привод из коробки выходит самопроизвольно из-за слабой стопорной шайбы. Заменили шайбу, но течь (жидкости вариатора через сальник) не прекратилась, потом поменяли и сальник. Пока все нормально.
Единственно волнует вопрос - почему жидкость вариатора, а не масло с раздатки текло. Официалы понятно не ответили.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

полуось смазывается маслом коробки, раздатка и коробка изолированы друг от друга.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

В индепе делал ? Я свою тачку обслуживаю у них с момента приобретения, косяков глобальных не наблюдал, по мелочи было то в багажники мелкий мусор, то омывачку забыли долить, но по работе как таковой претензий у меня нет. :hat:

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

у меня было и у двух знакомых владельцев Аута

Добавлено через 12 минут
Мужики и уважаемые дамы, за 45 000: обивка водительского сиденья, радиатор на 40 000, а сейчас бьюсь с дилером из за накладки переднего бампера (серебристая такая), предъявил дилеру еще в июле инженер по гарантии долго парил мозг и все на словах, к осени вроде согласовал о чем мне доложил но на ремонт не приглашали, в октябре лопнул радиатор машина была оставлена у дилера на месяц благо в заказ наряде по моей просьбе отметили и косяк накладки. Тачку отдали радиатор поменян накладка нет, на заявлении инженер написал что гарантийный ремонт накладки согласован, опять же по моему настоянию, в итоге прошло 45 дней и ничего, я катаю претензию, а на нее ответ это типа не гарантийный случай, сейчас подал исковое в суд (надеюсь поменять тачку и взбодрить дилера) ДРУЗЬЯ отзовитесь у кого была проблема с накладкой можно на почту (rudaevv@yandex.ru) кидать фото, создадим прецедент дилеры наконец начнут УВАЖАТЬ людей

Добавлено через 12 минут
которые несут им деньги

Добавлено через 36 минут
Законом предусмотрен максимальный срок на гарантийный ремонт не зависимо есть или нет в наличии запчасти, а если просрочили Вы имеете право требовать: замены авто на новый (+неустойка и штраф), либо расторжения договора и возврата денег, либо соразмерного уменьшения стоимости:hat:

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Подробнее можно, что за косяк, желательно с фото.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Серебристая краска слазит большими пятнами при этом края "проплешин" мохрятся т.е. лезит дальше при малейшем прикосновении (к сожалению фото не могу выложить, покрыл жидкой резиной пока воюю, ездить с облезшей часть авто как то стремно):(

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Про накладку хромированную, уже давно было, меняют по гарантии. https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=143 https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=152

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Обратился к ОД по поводу запотевания заднего фонаря. Провели осмотр. Сказали что гарантийный случай. Но при оформлении посмотрели сервисную книжку и придрались что не пройдено очередное ТО. В итоге отказали в замене фонаря по гарантии:(.

Помогите советом, как решить все по гарантии?
Имеет ли право ОД отказать в таком случае? Авто на гарантии. ТО прохожу не у ОД.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Непрохождение ТО у ОД не может являться отказом в гарантийном обслуживании того узла,который при прохождении данного ТО не обслуживался.Требуйте письменного отказа в проведении работ.Если они считают себя правыми в данном вопросе-предоставят Вам его.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Спасибо за то что обратили внимание на мое сообщение но это не хромированная накладка бампера там таких вообще нет, (рестаил. 14 года)

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Два года пробег 45000км,меняли:генератор,кардан рулевого вала(ТО-1),сальник правого привода(ТО-2) Про ЕТАКС непонятно-отзывная была или требовать надо?

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Россия-страна третьего мира.Никаких отзывных не было и не будет.А вообще по ЕТАКСу проблема известная-должны менять без разговоров.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Увы, Алексей. В официальном документе, в Сервисной книжке (или на оф.сайте MMC Rus), в первом же пункте говорится (опуская вступление): "при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания в официальных сервисных центрах Mitsubishi". В пункте 2.10 говорится (опуская вступление и его подробности): гарантия не распространяется на автомобиль и ущерб, вызванный не проведенным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием, например: пренебрежение ежедневным, периодическим техническим осмотром и/или обслуживанием в соответствии с указаниями Сервисной книжки и Руководства по эксплуатации, выдаваемых клиенту при покупке нового автомобиля, а также значительным (более 2000 км) перепробегом между плановыми ТО.
Т.е., если у нашего сотоварища НЕТ отметок сертифицированного инструментального ТО, то он, увы, идет мимо понурив голову. Не зря, Алексей, наши (и не только) камрады, те владельцы авто принципиально НЕ_обслуживающиеся у ОД, ездят таки к ОД с сервисной книжкой и бутылкой виски на поклон, за синей печатью прохождения ТО.
Слышал тут, не знаю, правда ли, что с 2015 у MMC больше не будет бумажных СК с синими печатями о прохождении ТО и гарантийных ремонтах. Лишь электронная ее версия.
Что касается нашего коллеги scorpionX, с облезшим хромом, то - действительно косяк известный (Сами продаваны и сервисмены от MMC за голову схватились, увидев редизайн Out-2016: сколько ж облезшего хрома будет!). Меняют без вопросов. У меня так ручка облезла и клюшка на решетке.
Если отказал один ОД - стОит попытать счастья у другого. Тем более, что это не противоречит и политике MMC, и маркетингу ОД.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

eGreyWolf,
Ну так речь-то идет о заднем фонаре,обслуживание которого у ОД заключается только во внешнем его осмотре.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

mr.fix, меня сняли так с гарантии в 2007 году, ВЕСЬ автомобиль из-за перепробега в пару тыщ км. Сняли целиком, вместе с креслом, двигателем, зеркалами и задним фонарем. Не дрогнула рука у ОД перевести меня со скамейки халявщиков-гарантийщиков на скамью жирных коммерческих клиентов.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Сначала по поводу заднего фонаря: НЕ важно, что написано в сервисной книжке!! В сервисной книжке написано, что гарантию потеряете при использовании колес НЕ рекомендованных размеров!! Но, гарантию потерять можно ТОЛЬКО на те агрегаты, по которым будет доказано возникновение проблемы в связи с использованием колес недопустимого размера... а "РЕКОМЕНДОВАННЫЙ" размер - это все фигня!!

То же самое и с фонарём!! Правда, это будет решаться, думаю, через суд - смотрите, надо ли это вам..
_____________________

По теме: С момента покупки мне поменяли по гарантии
- Генератор (в результате известного свиста на малых скоростях с кондиционером)
- Вариатор (в результате пропадания задней передачи после небольших буксовок)
- Жидкость в вариаторе и в раздатке (комплектом к замене вариатора)
- Перекраска переднего бампера (в результате появления "черных полосок" на ребре)
- Замена задней ступицы
- Установка радиатора на новый вариатор (т.к. он грелся)
- Замена заднего фонаря (потел - нашли негерметичное место)
- Перепрошивка блока управления климатом (периодически кондей глючил - не включался когда надо и дул не так как надо)
- Последующая замена блока управления климатом (т.к. перепрошивка не помогла)
- Замена ксеноновых лампочек ближнего света (появились две теневые полосы)
- Ремонт фар (т.к. замена лампочек была ошибочным решением - не в них было дело)
- Замена перчаточного ящика
- Замена второй задней ступицы

вроде всё.. машине сегодня полтора года))

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

а что конкретно они там наремонтировали? вроде не ремонтные же фары то..

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

да, не ремонтные.. Как я понял, из-за длительного простоя в теплую погоду с дальним светом, у меня там что-то подплавилось и в пучке ближнего света появились полосы. Подписали замену лампочек, а толку никакого. Далее светила замена фар, но они напильником и длинным пинцетом умудрились выковорить все сожженное оттуда, и фары стали светить нормально..) отделались малой кровью, а я был благодарен и принял))

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

жуть какая то...

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

поменяли генератор, лобовое стекло.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Пишите претензию и в суд! Лучше обратитесь к юристу, он вам поможет!! И не читайте тут бред безграмотных юзеров, таких как @eGreyWolf, по мнению которых вы тут все должны делать за свой счет, объясняя это только примерами, как кому отказали.. А гарантия - это такая штука, которая зависит от ОД. Сделали - повезло, отказали - не повезло...)))


Уважаемый @eGreyWolf, я еще раз, как пользователь этого форума, настоятельно ТРЕБУЮ, чтобы вы прекратили дезинформировать пользователей, ссылаясь на свои печальные примеры, как на нормативные акты..
То что Вас сняли с гарантии при вышеописанных проблемах говорит только об одном - Вас развели, в очередной раз нагло и грубо развели, как маленького мальчика!! Вы на всех машинах, легко и непринужденно позволяете себя нагло разводить!! Это ваши личные проблемы. Но я нахожу на форуме уже четвертую тему, в которой Вы откровенно призываете всех остальных становиться такими же, как Вы!! Просто пропагандируете жить в состоянии "Лоха" - "Мало того, что меня в разводят, так я сам еще и это объясняю". И Лох в данном случае - это не обзывательство, а совершенно понятное слово с понятным значением!!!

Вы полностью, полностью юридически безграмотны!! Но в этом нет совершенно ничего страшного. Страшно то, что при этом, вместо того чтобы задавать вопросы, Вы на них уверенно отвечаете, пытаясь свои безграмотные доводы донести до других...

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Пустословие в защиту какого-то старого форумского "товарища".
Администраторы просили не флудить. Так давайте, может, по теме??

Я про возврат машины написал только в одной теме - в которой людям по несколько месяцев задерживают гарантийный ремонт. Я предложил два варианта: либо вернуть машину. Но, как вы правильно написали, многие форумчане на форуме не за этим, поэтому предложил второй вариант решения вопроса с задержкой запчастей и отвратительным отношением со стороны диллера: под угрозой возврата машины, потребовать незамедлительное устранение неисправности. На мой взгляд, этот совет может быть единственно правильным, потому что а) уристы у диллера, в отличие от eGreyWolf знают закон и боятся возможного возврата. это работает. этому есть и понятное законное объяснение, и куча примеров; б) я не вижу вообще иных вариантов решения данного вопроса... Предложите сами другой, более дельный вариант!!

eGreyWolf на это начал упрекать меня в излишней наивности, и в открытую писать, что машину вернуть нереально, и повлиять на диллера таким образом тоже не реально... Так кто пишет дельный совет?

Второй пример:
Теперь давайте разберемся в этой теме!!
Пользователь scorpionX просит совета про гарантию на фонарь при не пройденном ТО.
Старожил mr.fix дает ГРАМОТНЫЙ ответ, о том что
Это единственный грамотный ответ на данный вопрос, написанный с целью ПОМОЩИ его задающему. Ответ, составленный на основании действующего в РФ законодательства, основой которого в данном случае является ЗоЗПП. В посте находится и правильный ответ, и первые действия для спрашивающего...
Процитирую вас, Dragon_ak, это "дельный совет, который может помочь в решении вопроса."

Но нет, дальше появляется старожил eGreyWolf... Что же он говорит: что все не правда. Что гарантии нет теперь и не будет!! Чем он подтверждает эти слова? - Ах, да, тем что его в 2007м развели и сняли с гарантии...
То есть этот человек дает ложную информацию, вводя в заблуждение и призывает пользователей к ней (этой информации) прислушиваться. То есть, другими словами, призывает пользователей быть не грамотными и не выдвигать продавцам своих законных требований... короче говоря, разводиться, разводиться, разводиться - потому что страна у нас такая...

Усугубляет эту ложную информацию как раз то, что eGreyWolf имеет большой опыт и большой рейтинг. т.е., к его словам тут прислушиваются, в отличие от, к примеру, моих...

Так давайте, уважаемые Dragon_ak и chundga, ответим на мой вопрос по конкретной теме, без флуда. Меня в том споре не было.. Кто же в данном случае дал новичку-пользователю scorpionX грамотный ответ, "дельный совет, который может помочь в решении вопроса", а кто дал безграмотный ответ??? Напишите!!

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

kurok_ml, если уж на то пошло, и хотите дать дельный совет - пишите ссылки на закон - статья какая, часть, пункт. Еще лучше - судебную практику предоставьте. Совет просто обратиться к юристу равнозначен совету на все забить и сделать все самому.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

За оскорбления kurok_ml заблокирован на 2 недели.

kurok_ml я рекомендую внимательно читать, что пишут другие.

eGreyWolf написал, что его машину сняли с гарантии из-за перепробега - такое основание указано в гарантийных обязательствах ММС. Данное обстоятельство - личное дело eGreyWolf и не нуждается в дополнительных комментариях с переходом на личности.

А вообще, ваши сообщения сподвигли меня к написанию комментариев к Гарантийным обязательствам ММС в виде отдельной темы (появится позже) - чтобы просто, доходчиво и понятно всем.

Споры на форуме - ежесекундное явление, но когда аргументы заканчиваются - или молчите, или ищите аргументы. Переход на личности чреват только одним - блокировкой учетной записи от профилактического срока до постоянной.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Замены по гарантии:
Генератор.
Хром решётка радиатора.
Радиатор CVT.

Рольф Диамант.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

После дождя и мойки запотевал изнутри задний правый фонарь, поменяли по гарантии. Быстро и без лишних вопросов. "Диален", Череповец.

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

По гарантии (пробег был около года):
1. Верхняя обивка водительского сидения.
2. Резинки в задней подвеске слева:

MR554373 - втулка задней подвески
MR594613 - втулка пружины задней подвески
MR594612 - втулка пружины задней подвески

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

после чего поменяли резинки в задних пружинах?

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

интересно. .дилер сам принял такое решение по замене? мой говорит что с этим скрипом не знают как бороться, типа все о нем знают, но что делать не знают. ..:(

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Пробег 50 тыков поменял только блок безключегого доступа по гарантии по отзывной компани, больше проблем вообще небыло!!!!

Re: Дефекты устраненные по гарантии
 

Я на ТО обратился с этой проблемой, прокатились с приемщиком, он говорил по втулки стаба. Когда забирал машину приемщик сообщил, что скрип не устранили и заказали нужные детали к замене по гарантии. Приемщик компетентный попался, сообщил что ранее подобный случай был и удалось устранить скрип лишь заменой данных деталей. Можно сказать что повезло встретить отзывчивого мастера, за что ему отдельное спасибо. Сервис Автомир.