Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Транспорт я свой брал 30 апреля 2008,так в договоре,ДТП произошло 23 сентября.
Прямо вечерком я к ним и забежал,дабы попробывать решить вопрос с запуском машины,просил мастера на выезд,готов был такси оплатить,живу в 5-ти минутах от них.Говорю,вы хоть гляньте,может сходу все и решим.А если и серьёзно,тогда и потащу к вам.
В ответ,тащите сюда и никаких гвоздей.
Ваши проблемы.Притаскиваете,посмотрим,подумаем.А платить кто будет?Вы,кто ж ещё.
А то что машина после ДТП не заводится,их не волнует.
Соизволили сказать,что есть там кнопочка блокировки.
А НЕТ ее там и не было никогда.
И никакого провода блокировки насоса в пороге,как написано в инструкции НЕТ там ничего.
Все шиворот-навыворот.
Вот сижу и думаю,может и к счастью,что крыло мне покоцали и его менять надо,хоть с проводкой разобрались,а так бы сгорел бы к чертям и хрен чего потом докажешь.
А так парни 4 дня мучались,:bye:они то считали что цельный провод идёт,засада где то в другом.
Хорошо крыло под замену,сняли,все равно менять,а там........

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Был сегодня в Галф Дубровка на предмет гарантийной замены треснувшей проивотуманки и начавшего облезать бампера. Вердикт ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ - в противотманку попал камень (другого я не ожидал) по краске ничего не сказал. Так что, у всех, у кого треснула левая противотуманка, знайте, камень -он специальный - метит исключительно в ЛЕВУЮ противотуманку нового аутлендера (ну притягивает она камень, причем на бампере ни единого скола), который появился на дорогах 3 месяца назад. На форде фьюжн отъездил года три - все цело, на Прадо третий год пошел - все цело...а тут так сразу "не повезло" (причем не мне одному). Сослался на форум, мол не только у меня одного треснула именно левая противотуманка, сказали, типа, "..нам какой-то там форум не указ"

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Был в субботу в Галфе на предмет ТО1 и гарантийной замены лобового стекла. Был записан на 18.40, но по стечению обстоятельств приехал к 15.30 (+/-). Объяснил ситуацию по времени, что мне требуется сделать, девушка меня записала, и сказала подождать в "зале ожидания" мастера по приемке. Ждал долго, успел посмотреть фильм, мастера нет. На мои вопросы, когда придет мастер, ответ один: Через 5-10 минут. Подождав еще))))) примерно 18.00 мастер таки пришел и сразу предложил мне подписать документ, о принятии авто, даже не зная где она стоит, и что требуется с ней делать. Когда я сказал, что требуется ТО и замена стекла, удивился, что мне сказали, мол надо тебе было сразу в кузовной цех идти, а не на ТО. Вопрос почему девушка мне это сразу не сказала, остался без ответа. Пошел в кузовной, говорю запишите меня, а мне... Ваш говорят молдинг еще не пришел, хотя 2- мя днями назад, в телефонном разговоре все подтвердили. Интересно, где они все это заказывают, 3 недели все идет и все из разных источников (одно пришло второе нет). Итог: Уехал и более не приеду, ну только стекло поменять если.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Отдал сегодня в Галф Дубровка (2-я Машиностроения) свой машин на ремонт/замену переднего левого крыла по страховке из Allianz, посмотрим что получится ;)

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Забрал машину в среду утром на прошлой неделе (т.е. на согласование + ремонт ушло 9 дней) - крыло заменили, сделано все отлично, по попаданию в цвет никаких претензий, все здорово! :good: Единственное, машину сдавал грязную и вернули мне ее тоже грязную, отмывать как следует не стали, такое впечатление просто разок керхером прошлись, сбили грязь.
Машину правда ремонтировал не сам Галф Дубровка, а некий неподалеку находящийся техцентр Апекс, машину отвезли туда на эвакуаторе. Насколько я понимаю, у Галфа с ними какой-то договор.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

06.01.13 заказал авто в ГАЛФ Дубровка (Оут-3 2,4 Инстайл) со стоимостью 1 329 990+ 14 000 за цвет. Заключили предварительный договор и уплатил 30 000 первоначального взноса за резервирование авто. Договорились с менеджером (Измайлов Юрий) и его старшим менеджером (фамилию не помню) о комплекте зимних колес в подарок (шины + штампованные диски). В банке (Сбере) выбил себе автокредит, и тут звонит Юрий (менеджер) и говорит что у них скидка на авто 50 000. Приехал 26.01.13 переоформить договор заныли что у них уменьшилась моржа, как сказал Юра - старший менеджерк хочет больше денег, просят доплатить еще за колеса 23 тыс.
В настоящий момент договор переоформил, деньги заплатил и 11 или 12 февраля нужно забирать авто.
Напрягает изменение условий договоренности - то обещали колеса в подарок, а теперь надо доплачивать

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Там где есть скидка, значит есть накидка! Убрали накидку, не с чего делать скидку, в данном случае на колеса. Обзвонить других дилеров, там где будут лучшие условия, там и возьмите. А предоплату потом заберете.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Попробую вам помочь.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Тоже решил отписаться по Галфу. Делал ТО-30000 на Паджерике. В целом все понравилось! Попросил пустить в ремзону-пустили. В процессе ТО спрашивал у мастера Александра разные вещи, он спокойно на все вопросы ответил. Работал аккуратно, не спешил. Написал рекомендации по замене колодок.На все ТО с мойкой ушло 3 часа, как и обещали.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Опять посетил Галф Дубровка, но на ХЛ, делал ТО 15. В целом все неплохо. Из минусов отмечу долгую мойку 1 час 10 мин, которая на качестве мойки естественно не сказалась, также навязывание ненужных услуг типа сход-развала и смазки суппортов. К механику Александру вопросов нет, очень аккуратный и спокойный парень, он делал ТО и на Паджерике все хорошо.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Анатолий, скидку по клубным рамкам сделали?

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Да, но только девушки на ресепшене явно не в теме!

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Все! В этот сервис я больше ни ногой! 4 года обслуживался там, ставил все "допы", был самым лояльным клиентом, но за последние 2 года качество обслуживания упало "ниже плинтуса".
Первый звонок прозвучал в прошлом году при прохождении ТО-45, машину сделали быстро, даже очень быстро. Судя по всему, никакой диагностики практически не делали, сменили расходники и все. На мой вопрос, почему не смазаны петли дверей и замок капота (раньше все смазывали зеленой смазкой Shell), мастер пошел, взял WD-40, что-то ворча побрызгал и постарался меня поскорее выпроводить.
На воскресенье 14 апреля записался на ТО-60, стоимость объявили 21 тыс. рублей, включая все расходники, в том числе стоимость работ - 7 тыс. Мастер заботливо посоветовал распечатать с сайта купон спецпредложения (масляный фильтр и 1 л. масла в подарок). Записали на 18.30, при этом я уточнил, смогу ли я забрать в этот же вечер машину. Мастер подтвердил, что до 21.00 они все сделают.
Попытка распечатать купон не удалась. Вместо этого, ссылка переадресовывала на регистрацию почты в Яндексе. После регистрации в окошке выскакивало сообщение, что pdf файл не найден, ошибка сервиса.
Звонок на ресепшн Галф Дубровка: "Мы выдаем купоны только тем, кто покупает у нас весь комплект расходников" - сообщила барышня. На вопрос, почему это условие на прописано в акции, ответ не был получен.
Быстро смотался на Кунцевский рынок, докупил маслофильтр и литр масла. С сомнением, но все-таки поехал на ТО, предварительно в 15.00 перезвонив мастеру - приемщику (он подтвердил, приезжайте, ждем).
Приехал и оформил документы в ремонт в 17.50, прождал почти час. Мастер упорно не подходил, девушка на ресепшн что-то бормотала про то, что он занят в ремзоне, хотя я его (Дмитрия Абрамкина (кажется)) дважды видел - он заходил и обращался к другим клиентам, делая вид, что меня не существует.
К 18.40 я понял, что сделать мою машину они явно не успеют и скорее всего попросят оставить ее на ночь, что при таком отношении к клиентам, мне совсем не хотелось делать.
Экстренно вызванный мастер подтвердил мои опасения - никто моей машиной не собирался заниматься ("извините, сегодня вечер выходного, мы перегружены работой"). Ничего не оставалось делать, как забрать машину и уехать, проклиная сервис за потраченное время и бензин.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Iskander, Поэтому постоянно присутствую в ремзоне. Смазкой петли дверей и капота и замок капота мне побрызгали, силиконовой из балончика.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Iskander,номер заказ-наряда или ваш отзыв будет удален. Читайте правила раздела.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Увы, подержать в руках заказ-наряд я не успел, девушка его распечатала, но мастер (Дмитрий Абрамкин, кажется) так и не подошел ко мне.
Был записан 7 апреля на 18.30 на ТО- 60.
Ссылку печати купона восстановили: http://www.dubrovka-mitsubishi.ru/sp...SLO_V_PODAROK/
Но о том, что услуга предоставляется купившим полный комплект расходников при прохождении ТО, по-прежнему на сайте нет ни слова. Наоборот, написано, что "ВСЕМ ВЛАДЕЛЬЦАМ Mitsubishi при прохождении ТО 60, 90 ... и т.д. предоставляется подарок..."
Могу указать штук 5 предыдущих номеров заказ-нарядов, начиная от установки полного комплекта "допов" + ежегодные ТО. Раньше там работали нормальные мастера... или может потому что гарантия была? Уж не знаю.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Iskander,г/номер машины тогда. См. правила раздела выше.

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

583 - 199 регион, я там один такой был, не ошибутся.
Да толку писать номера, там знают мой номер, телефон и ФИО, но никто не позвонил, даже тогда не извинились.
Я свое мнение высказал, факты изложил.
Сервис сильно испортился за последний год - полтора. Там всегда нужно было долго ждать, это правда, о том, что ребята пишут, но работу делали хорошо и никогда так не обманывали. А сейчас даже отменили дисконтные карты Premium для тех, у кого закончилась гарантия. Говорят, что якобы у них дешевый тариф для машин старше 3-х лет. На самом деле, какой же он дешевый, когда цена 7000 рублей за 2,5 часа работы ТО (так мне объявил мастер).
Еще обратил внимание, что в клиентских зонах убрали даже кулеры с водой. Стоят только платные автоматы с напитками.

Re: Партнер Клуба - официальный дилер Mitsubishi - компания ГАЛФ-Дубровка.
 

добрый день
Записался вчера на 0 ТО и замену масла.
перезвонили аж два раза, вчера, уточнили точно ли сегодня приеду(порадовался что так трепетно относятся к времени и пунктуальности)))
приехал сегодня в назначенное время 11-40 сдался девушке на оформление документов
минут 5 оформляли, так как первый раз приехал
в 11-50 отправили с бумагами ожидать мастера
в 12-10 забрал меня мастер(Широков Вячеслав)
загнали машинку, обследовали, объяснил что будут на ТО делать, посчитали замену масла, порылись в архиве скидок и нашли какие скидки для аутклуба действуют (10% на работы 8% на запчасти)
определили время час-полтора на все работы
пошёл гулять на полтора часа к метро(вкусно откушал вьетнамской лапши в кафэшке на рынке))))
вернулся через полтора часа, смарю авто грустно стоит заставленное другими машинками в боксе...
выбегает расстроенный мастер и сообщает что машина не заводится... блин сигналку не включал, имобилайзер перевёл в режим сервиса... чо такое не понятно...
оказалось что при оформлении каким то образом не записали мой тел, и не могли позвонить сказать что машина готова...
при мне она конечно завелась, и поехала на мойку
в 14-10 оплатил в кассе работы по замене масла 4400руб
забрал машину и уехал во свояси, от танцев с бубном вокруг не запускающейся автомобилины, забыл спросить точный список работ по 0 ТО...
заметил только что замки дверей смазаны некой белой смазкой, обнаружил по белым следам на уплотнительных резинках...
ЗЫ: в общем доволен, хотя на мойке машину мыть не умеют )))))

Re: Партнер Клуба - официальный дилер Mitsubishi - компания ГАЛФ-Дубровка.
 

Купили машину. Скидку не дали. Предпродажную подготовку сделали не очень. Еще отпишусь, так как отношения с диллером, еще продолжаются:secret:

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

Хочу высказать слова благодарности руководству и персоналу "ГАЛФ" на Дубровке!!! Обратился с серьёзной проблемой по части электрики... Несмотря на загруженность, новогодние праздники, сроки поставки запасных частей, реанимировали авто в кратчайшие сроки!!! Огромное СПАСИБО!!!
Это мой первый опыт общения с этим ОД.

... и в контексте сказанного выше - отношения только начинаются...

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

На выходным проезжал мимо данного диллерского центра. Вывиска ГАЛФ пропала с фасада, имеется иное название. Галф себя сократил или полностью леквидировал?

Re: Партнер Клуба - Галф Дубровка
 

ГАЛФа теперь нет, сейчас это АВТОМИР

Re: Галф Дубровка
 

а мне показалось автоспеццентр!?!?

Re: Галф Дубровка
 

Автоспеццентр

Re: Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Был на днях, мойка 3 часа, после машина ждала в ремзоне 1 час пока освободится подъемник. Был записан на 14.00, приехал к 13.30, в итоге машина оказалась в 18.00. По работам претензий нет. Вместо оригинала используют жидкости Мобил.
Как говорится, без комментариев.

Re: Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Проходил недавно ТО-30000. Впечатления в основном положительные.
1. Цена 6000 с чем-то (с моими материалами). В Рольфе хотели 11000+. Прямо скажем, нафиговая разница.
2. Абсолютно без проблем и без ворчания пустили в ремзону.
3. Само ТО сделали быстро, четко, в общем, на 5 баллов.

Немного подпортил впечатление только один нюанс - мастер отказался менять тормозную жидкость, мотивируя это отсутствием необходимости. Пришлось обращаться к мастеру-приемщику, для которого это, как и для меня, оказалось новостью, бо в сервисной книжке замена тормознухи на ТО-30000 прописана русским по белому. После их внутреннего общения жидкость поменяли. Так что личное присутствие при обслуживании - это однозначно полезная вещь (разумеется, если ты перед этим сам читал сервисную книжку, и знаешь, что именно должны сделать на ТО).

Re: Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Записался на 16.09 (+2 недели после звонка, если авто гарантийное) по поводу стука "на холодную" в передней подвеске на "лежачих полицейских". Решил добить проблему, всё же здесь брал свой аут (сначала съездил в Независимость Белая Дача https://out-club.ru/board/showpost.p...45&postcount=9). Оставил машину на весь день, чтоб лучше протестили, даже намекнул на возможное решение - заменить передние отбойники. Вечером звонок: у вашего авто (MY2013) уже новые отбойники !!!??? Договорились оставить машину на ночь для "холодного" теста. Утром все как обычно - знакомый мне стук (щелчок) спереди на первом же препятствии в присутствии уже мастера участка (не приемщика). И опять реакция: у аутов у всех так, так работает подвеска, не знаем, что менять и т.д. Решение: езди дальше, наблюдай, будет чаще-больше стучать - приезжай, заказ-наряд оставили открытым.
И снова, как и в случае с Независимостью, подозреваю, что дилер знает проблему, её решение, но всеми путями не хочет делать бесплатный гарантийный ремонт.
В продолжении темы, написал письмо в ММС. Уже было общение с представителем АСЦ (Насырова Лилия) по вышеописанному поводу. На этой-следующей неделе планируется очередной визит в сервис и демонстрация стука "более высоким головам".

P.S. Заказ-наряд №ЗГТ069924\ЗГТ071865 от 16.09.2014

Re: Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Сегодня, точнее прямо сейчас пишу из их клиентской зоны.
Мои жалобы: тугой руль при быстром рулении и стук отбойников.
Ни в какие сервисные компании машина не попадает, отбойники модифицированные.

Руль показал себя в ремзоне, в настоящую минуту уже меняют блок управления по гарантии. По отбойникам взяли тайм аут, сказали, что я уже не первый с этими самыми модифицированными отбойниками, машину оставить сперва предложили, затем сказали, что не зачем, ибо ничего нового для себя утром все равно не услышат. Правда я им дал послушать стук в записи с регистратора. Сказали, что дадут ответ по отбойникам по результатам решения вопроса с дистрибьютором. А так же, что есть мнение, что это вообще не отбойник звук в моем случае дает.

По блоку управления рулем, сказали, что фигня неведомая - сервисная замена была вызвана совсем другими симптомами. Тем не менее факт: на подменном блоке проблема себя не проявила.
Номера заказ наряда пока не знаю, он в машине, а я их вай-фай трачу, глядя на машину в телевизоре на стенке )))

ОТЗЫВ по Автоспеццентр на Дубровке (Москва)
 

Номер наряда ЗГТ095883 от 31.10.2015г
Был в этом центре для проведения ТО-1. Впечатления отрицательные.
1) осмотра машины не делают, соответственно в наряде ничего не пишут о состоянии л/к покрытия (потом не докажешь ничего ... если что..)
2) место для размещения посетителей в одном помещении, а ремонтная зона - в другом . Идти нужно через улицу. Видимо это сделано для того, чтобы у посетителя и мысли не возникло, что за проведением ТО можно понаблюдать (теперь думаю, а делали они что либо с моим авто , у которого пробег всего 3000 км, или просто постояла машина у них 3 часа ..)
3) ценник на расходные материалы завышен в 2 раза . Например , было залито моторное масло MZ320152 4.3 л по цене 4683 руб , хотя именно такое же можно в Москве в розницу купить в 2 раза дешевле. А можно ведь и не такое конкретное, а любую синтетику , разрешенную для данного автомобиля
4) по телефону говорят, что ТО-1 займет 1-1,5 часа. А приходишь и тебе называют цифру 3 часа ( наверно специально, чтоб не крутился под ногами и слинял подальше ).

Перед поездкой в данный Автоспеццентр звонил в Автомир на Перерве. Уровень цен аналогичный.

В связи с этим вопросы к знатокам:
- может кто посоветовать место, где можно придти на ТО со своими расходниками и чтоб на тебя не смотрели, как на врага, и чтобы можно было наблюдать за процессом ТО ?
- если кто разбирался в юридических вопросах, свои расходники и наблюдение за работами - это законно ? можно их послать на все буквы , если они будут против ?

Re: ОТЗЫВ по Автоспеццентр на Дубровке (Москва)
 

Автопремьер >>>

Да, законно. НО перед выходом в ремзону вы обязаны пройти инструктаж по технике безопасности и расписаться в журнале об этом. Не все дилеры подходят к этому вопросу формально, могут пустить и так.

При использовании ваших запчастей и расходных материалов, дилер делает об этом отметку в заказ-наряде, отказать в использовании своих зч и расходников вам не могут.

Все сказанное относится к нормальному общению. При общении в стиле "я вас пошлю на три буквы" возможны нюансы. Такой стиль общения не любит никто.

Re: ОТЗЫВ по Автоспеццентр на Дубровке (Москва)
 

Ваше мнение понятно, у вас оно свое, у них - свое. Но я думаю, для культурных разговоров необходимо другое - ссылки на законы, комментарии к ним, примеры судебных решений и т.п. Видимо здесь на этом форуме знатоков в этих вопросах нет . Или я ошибаюсь ?
За ссылку спасибо, но это так далеко от меня .... так что жду еще советов по др. конторам.

Re: ОТЗЫВ по Автоспеццентр на Дубровке (Москва)
 

Не ошибаетесь. На форуме знатоков в этих вопросах точно нет (уверен, что вряд ли появятся). Все, чем могу помочь - вот >>>
и еще вот >>>

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Что-то давно ни кто не писал про этот сервис.
Страховая направила в него на ремонт по КАСКО. Жестянка, покраска при приеме написали 7-10 дней. Через неделю решил проверить что с машинкой и взглянул на трекер... Оказалось машина не на Машиностроительной, где оставлял, а на Шоссейной... на второй день ее туда отогнали не сообщив мне. Имеют ли они на это право и что с ней там делали?
Завтра с утра наведаюсь и проверю, Боюсь за свой вариатор!!!!! не подменили ли!!!! есть опасения!!!! Может конечно и накручиваю себя , но как проверить делали с ним что-то или нет?

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

а какой адрес на Шоссейной? там ведь вообще нет Мицу...

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

У них кузовной цех через дорогу и чуть правее, если смотреть со стороны трешки.
Да, красят отлично, обращался к ним не раз и, тьфу3раза все супер.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

хм... уже не является дилером митсу? сайт не работает, да и убрали из списка оф. дилеров на оф.сайте митсубиси моторс? равно как и автопремьер в комунарке?

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Автоспеццентр (бывший Галф Дубровка)
 

Дилерский контракт с этой компанией импортером продлен не будет. АвтоСпецЦентр Mitsubishi на Дубровке больше не является официальным дилером Mitsubishi. Тема закрыта.