Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Коллеги!!!!!!!!!!!!!!

НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА в звонках и обращениях к мастерам по поводу замены радио до момента, когда будет известна ТОЧНАЯ ДАТА НАЧАЛА этой компании.

Создается впечатление, что видите то, что хотите увидеть.

По последней информации от Рольфа они на финальной стадии внутрикорпоративной бюрократии.

Еще раз повторяю - ТОЧНУЮ ДАТУ СООБЩУ ДОПОЛНИТЕЛЬНО!

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Блок bluetooth мне поменяли в Блоке по гарантии - заявил 17.09.2009, блок пришел 02.11.2009, поменяли 15 ноября. Душите ОД, чтобы не "включал дурака".

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Долгожданная новость:

с 1 декабря во всех официальных дилерских центрах Mitsubishi начинается процедура обмена магнитол для автомобилей Lancer X, Outlander XL, Pajero IV.

Замена радиоприемников будет производиться, если обращение клиента в сервис связано с:

1. Отсутствие звука / посторонний шум
2. Отображение на дисплее надписей WAIT / SEARCH и отсутствие звука
3. Изменение громкости и звучания и пропадание высокочастотной составляющей спектра воспроизводимых частот;

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Всё касающееся обсуждения данного вопроса перенес в соотв. техническую тему,
начиная отсюда: https://www.out-club.ru/board/showth...714#post578714

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Хаха, вывод один: опять продинамили. Ждите слеующего года и Вам ответят тоже самое. Несерьезные ребята в Митсу и РОЛЬФе. Даже по слайдам видно, что клепалось все на скорую руку. Обидно. Я лично как клиент прочитав отчет выводы для себя сделал, чег ои остальным желаю. Ребятам что пошли на встречу респект и спасибо за отчет.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Спасибо за информацию о приемнике.
Я уже думал, что -то с ушами:громкость плавает и высокие из разных динамиков по-очереди ...

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Спасибо!

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

с заменой радио - хорошая новость! у нас в барнауле "серебрянный дождь" на 106,4 слушать невозможно... осталось поменять.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Да говорить они все мастера .Как то приехал в "РОЛЬФ" сигналка барахлила(устанавливал у них 1-месяц после покупки),так мне сказали что по гарантии не зделают платите .После чего обслуживаюсь в "БЛОК",мне очень понравилось,отношения к клиентам на много лудше чем"РОЛЬФ"

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Опиши подробнее, что, где, когда, кто. Это нельзя просто так оставлять.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

https://www.out-club.ru/board/showpo...&postcount=889 - похоже что успешно :)

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Должна быть 1 год гарантия на сигналку! В течении года можешь задолбать ОД и они не должны с тебя ни копейки взять! Пройдено на личном опыте в Блок-Моторс (не Митсу). А вот после года сразу впаивают по полной!

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

А вот по поводу лакокрасочного покрытия вопрос не поднимался, или я что-то пропустил???

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Давай уж конкретно пиши, кто что и как, а то на скрытую рекламу Блока похоже.
Мне лично в Рольфе без единой проблемы поменяли блок парктроника когда до 12 мес. гарантии оставалось дней пять.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Все ответы и вопросы в отчете.

Про ЛКП ответ был дан на первой встрече (тык сюда!)

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

а когда ориентировочно будет представление нового XL???

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

эта информация будет сообщена дополнительно. Точнее сказать не могу.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

просто когда этой осенью я тестил нынешний Икс ЭЛЬ, манагер меня меня слёзно убеждал что в ближайшем времени стайлинга ожидать не стоит.. и т.д. а тут бац... и такая инфа... так это вобще реально подогревает интерес к приобретению данного авто... тем более если он будет не хуже предшественника :-))

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Спасибо! Очень полезно. Респект и уважуха организаторам.

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

манагеров нужно слушать, когда они про скидки говорят с цены машины. Если не говорят - не слушать вообще :)

Вся остальная информация есть на форуме.:good:

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Не понял - дисплей слепой менять будут забесплатно? Всем болезным? Или с 2008 г.?

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

нет. подробности тут: https://www.out-club.ru/board/showth...799#post583799

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Спасибо за проделанную работу!!! Молодцы!:good:

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Я не пойму: а если у меня плохой приём радиостанций, мне поменяют или нет?

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Поменяют если докажешь менеджеру по гарантии!!!

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Очнь интересна инфа о корпаративных скидках на нью ХЛ. Ребятам же за проделанную работу спасибо! Желание клиента :friends:услышаны

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Привет всем!
Сдал на ТО30 в Рольф-Диамант. Сижу наверху, пью кофий, жду. Заявил о проблемах радио: "плавают" верхи, часто горит "search" и о подозрительно быстро вытершейся коже на переднем сиденье. Попал под компанию по замене клапана усилителя и датчика включения ламп тормозной системы.
Посмотрим....
updated
Клапан, датчик заменили. Это позитив.
Листая форум, "вспомнил", почему не пользуюсь СинеЗубом. Модуля не оказалось на складе. Обещали приурочить к замене магнитолы и кожи на сиденье (если согласуют, тьфу*3).
Теперь негатив. Сносились тормозные диски за 30 ткм до нижнего предела одновременно с колодками. Я в шоке. При моей манере езды, на Лансере первые колодки отходили >50 ткм. :Data_57:

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Доброго времени суток!
Внимательно ознакомился с результатами встречи с РОЛЬФом.
В целом такая практика встреч нужна.

Хочу попросить администраторов сайта и признанных гуру создать раздел (закрытый для редактирования иными членами клуба) в котором систематизировать все факты для гарантийного ремонта, настройки и замены частей/узлов автомобиля в виде перечня.
Чтобы с данным перечнем можно было смело ехать к ОД и требовать исполнения обязательств, четко осознавая свою правоту и правомерность действий.

А-то как-то неубедительно звучат фразы: Если есть проблемы – поезжайте, если нет – то нет… У меня сегодня радио работает, а если завтра откажет, а к тому времени еще и гарантия кончится… Чего ждать? Факт признан гарантийным – озвучьте в перечне.
Есть четкий перечень – едем к дилеру и меняем, настраиваем.
Думаю, что это будет полезно всем.

Может я не прав, или такой перечень на сайте есть – сообщите.

Re: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отчет о второй встрече с РОЛЬФ 31 октября 2009 г.
 

Спасибо!!! Пока только знакомлюсь с информацией. Всё очень нужно и полезно, хотя много "воды" и повторов, но это всё же приемлимо, если учитывать объём информации, выложенной на страницах клуба!!!

Аудиосистема.
 

Хотели конкретики? Вот вам конкретика.
Две недели назад у меня на XL 2.4 cvt конца 2007го года накрылся усилитель аудиосистемы.
Обратился в Рольф-Юг. После диагностики сказали, что окислился аусилитель в результате попадания в него воды (усил находится спереди под правым пассажирским сидением). Случай признан гарантийным, так как виноват защитный кожух усила, который пропускает влагу.
Были заказаны по гарантийной замене новый усил и доработанный кожух.
Мастер сказал, что эта проблема распространённая, происходит с каждой пятой машиной.
После того, как заказанные дилером детали пришли, я отдал машину в Рольф-Юг. Заодно, начитавшись данной темы и обнаружив описанные проблемы с "головой" аудиосистемы, попросил их также провести её диагностику. Жаловался на плохой приём, частые "Wait/Search". Это было 23 декабря.
Машину забирал 24 декабря. Итог:
1) Усил заменили по гарантии, тут слава богу всё ок.
2) "Голову" аудиосистемы отфотографировали и обещали отослать на согласование для гарантийной замены.
3) Хотя это к делу и не относится, хочу сказать, что поцарапали дверь и нанесли странные повреждения лобовому стеклу, в результате чего на половине лобового стекла была трещина. Долго ходили кругами, фотографировали, намекали, что мол так и было. Когда всё же установили факт, что машину они принимали с целым лобовым стеклом, извинились, сказали, что тоже будут согласовывать замену с главным представительством.
А потом ещё выяснилось, что они забыли отфотографировать серийник стекла (маркировка слева снизу, если сидеть за рулём), и попросили меня самостоятельно отснять и выслать им на почту.
:fool:

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

поменяли по гарантии ГУ (как было обещано) - отчёт тут

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Для информации

1. Перед НГ по гарантии заменили воздушный клапан (ходил разбираться с ОД по поводу трещины стекла - сказали негарантийный случай - пришлось заклеивать)
2. Заменили по гарантии вышедшее из строя зеркало

Все больше никаких гарантийных замен не делали.

Прочитав встречу с Рольфом, пришел к выводу:
1. Все болячки от производителя! Задумываюсь навсегда распрощаться с маркой....
2. Покупая машину - лучше брать устаревшую модель, а не новье (хоть половина болячек может будет исправлено)

Re: Отчет о второй встрече с РОЛЬФ - 31 октября 2009 г.
 

Обращался в Рольф до НГ.
Провели диагностику.
После НГ поменяли по гарантии "голову" без проблем.