OUT-CLUB.RU

OUT-CLUB.RU (https://out-club.ru/board/index.php)
-   Дилеры и сервисы (https://out-club.ru/board/forumdisplay.php?f=199)
-   -   Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА) (https://out-club.ru/board/showthread.php?t=4898)

FLG 20.08.2009 12:46

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Недавно покупал у них XL. При выборе автомобиля, его покупки и оформлении все было нормально. Вопросов и отрицательных впечатлений нет.
Вскоре после этого уехал в отпуск и проехал больше, чем рассчитывал.
Сегодня хотел пройти ТО-0, т.е. 3000 км., но реально пройдено 5470, при записи девушка сказала, что это не важно, т.к. ТО является рекомендуемым и на гарантию не влияет, об этом мне говорили и при покупке машины. При оформлении документов на обслуживание выяснилось, что ТО нужно проходить в пределах +-2000 км. от обозначенного срока и что в моем случае контрольный осмотр будет платным и т.д. и т.п.
Вот у меня и возник вопрос, если ТО 3000 является рекомендуемым и необязательным, какая им разница, в какой момент осмотреть автомобиль?
Пожалуй, задам этот вопрос еще и РОЛЬФу...

---------- Добавлено в 12:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:24 ----------

Вопрос реши решил в РОЛЬФ Восток.
Никаких вопросов по превышению пробега не возникло.
Завтра еду на осмотр и замену масла (масло за деньги, естественно).

Хороший пример того, как автоцентры теряют клиентов на плёвом вопросе.
Автомиру горячий привет! :bye:

Sever 20.08.2009 15:20

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
На прошлой неделе тоже взял в Автомире XL 2,4, т.к только у них была в наличии. Манагер тот-же Трофименко пытался разводить на все подряд, пока не был послан на ..., только потом успокоился. Но обслуживание клиента это пипец, девочка выдававшая документы практически швырнула их на стол сказала где подписать, развернулась и ушла с такой мордой будто она за меня платит. Единственный вменяемый был менеджер по допам Евгений Зайцев, отличный спец, никаких ненужных впариваний, четко обсудили что по чем и зачем. По отдельной просьбе все сделал на два дня раньше, очень хотелось приехать на дачу порисоваться уже с номерами. С постановкой на учет там тоже опа, 15000 и ставят в течении 10 дней

Nord77 09.12.2009 21:33

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Являюсь клиентом данной компании, но марка машины другая. Думал сделать Трейд, но почитав отчеты стал задумываться о данной компании. Хотя стоит отметить, что сервисом в данной компании доволен, все вопросы которые порой возникают, решаемы. Но больно много жути написали. Не уж то все так плохо?

Sergory 30.12.2009 10:59

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Вчера проходил ТО-30 в Автомире Перева 19
цены тут:
https://www.out-club.ru/board/showth...E-30000&page=9

Мне понравилось.
Приехал в 14 00 (хотя записан был к 15 00) приняли без проблем. Очередей нет, оформили быстро, мастер приемщик всё объяснил (какие работы будут проводить и что будут смазывать). Предложил пройти тест на стенде MAHA (предупредил, что это не обязательно) сумма не большая, я прошел на всякий случай.

Автомобиль помыли хорошо (не просто помыли, а отмыли :) ), загнали в ремзону на подъемник (наблюдал за своим авто по монитору в зале) видно не очень :(
Из того что видел: Все световые приборы проверили (аварийку, тумани и пр.), колодки (снимали колеса), масло точно меняли (видел :) )/ Гайки колес после пневмопистолета докрутили ключом. (полистал изображение с разных камер, тазиков на подъемниках не видел. Только хёндаи и митсу).

Предупредил про кнопку подогрева сидений (не горела) заменили по гарантии.

Все работы заняли примерно 2,5 часа. При выдаче автомобиля, мастер открыл капот продемонстрировал уровни всех жидкостей, уровень масла.

B еще в прошлый раз на ТО они заменили мою дисконтную карту на накопительную. После каждого ТО (сколько то % точно не помню) падает на эту карту и затем этой суммой можно расплатиться на след. ТО (в Ростиксе такие карты были). То есть в этот раз при оплате и предъявлении карты у меня спросили хочу ли я накопить или расплатиться. Выбрал расплатиться (на ней было двести с мелочью руб.) получилась скидка.

Я доволен. К сожалению не запомнил фамилию мастера.

habl 30.12.2009 14:26

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
В Автомире на Перерве с 2003 года , сначал покупал ВАЗ 2112, сдал тудаже по трейдину через два года, купил Спектру поездил 2,5 года, тоже по трейдину и туда же, там же в 2008 взял свой Аут (менеджер Александр Пацюк - Саша с Наступающим:good:, менеджер по допам Евгений Зайцев - очень внимательные и вменяемые молодые люди), никаких навязываний, ничего лишнего, только защита картера, антигравий, брызговики и сигналка - все выбирал и заказывал сам, машина была подготовлена и выдана в срок и быстро.
ТО прохожу там же, мастера с которыми я общался Лаврентьев Сергей и Мусатов Дмитрий - все чётко, и прозрачно для меня, ничего лишнего.

abric 09.02.2010 17:30

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
С Автомиром с 2002 года, 8 машин куплено там. В разное время разные марки и соответственно разные салоны по ТО.

По опыту скажу, что в Автомире в основном слабовменяемые люди работают. Не раз приходилось бодаться и доходить до начальника сервиса. Чем дальше тем становился старше и спокойнее. Надо иной раз набраться терпения и стоять на своем. Потом находишь себе нормального мастера и работаешь с ним, записываешься специально к нему в его смену. В таком режиме трата нервных клеток стремитсья к "0". Так было с КИА на Маломосковской, самый лучший мастер был там.

В последнее время более или менее стараются держать марку на Ярославке - Ниссан.

Покупал Аут на Перерве, в 2009 году сразу после новогодних каникул. Сдавал в трейд-ин Ниссан X-trail T30, оценили вполне адекватно моим ожиданиям. На Ауте уехал в этот же день вечером.

Из минусов. Автомир "болеет" продажей машин с уже установленными допами. Т.е. берите либо с порогами либо не берите вообще и плевать что она стоит уже тут полгода.
По поводу допов. Давно приучил себя и приучаю друзей, не надо ничего ставить у диллера. Стоять на своем. Ключевая фраза - я хочу уехать на этой машине сегодня, сейчас.

Обслуживание. Опять же учитывая мой опыт общения с Автомиром, пронять меня сложно, но для человека первый раз прибывшего в Автомир на Перерву может показаться что это не Автосалон продающий и обслуживающий современные не дешевые авто, а сборище попуасов возле машины времени.
Долго, нудно, мастера абсолютно не грамотные, творческого подхода к работе нет, нацелена деятельность на освоение объемов - замена масла и колодок (это я и сам могу).

Относительно вменяемым показался мастер Мусатов Дмитрий .
Мега не понравился Парамонов Дмитрий.

Удивляет позиция мастеров - они абсолютно не интересуются авто котрые они обслуживают, делают большие глаза когда клиент начинает говрить слова типа "сайлентблок". Мастера не становятся лучше от визита к визиту, и это огорчает.

Езжу туда только потому что знаю что везде примерно одинаково, только здесь я уже знаю что ждать и как на это реагировать и территориально удобно.

Спасибо за внимание.

bula 10.02.2010 19:45

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Сегодня отдал своего любимца на ремонт и покраску крыла и бампера по страховке МСК-СТАНДАРТ в АВТОМИР НА ВАРШАВКЕ.Приняли любезно быстро аккуратно.Сами все согласовали со страховой меня лишний раз не дергали.Попросил сделать побыстрее.Мастер перезвонил и пообещал что в суботу все будет готово.Пока всем очень доволен.

Sergun 19.02.2010 08:55

Re: Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 
Цитата:

Сообщение от SHVED29 (Сообщение 223077)
ну так то ЖЕСТЬковато конечно! Но поверьте мне, через этот косяк (забыть сменить масло, сменить масло и не закрутить пробку, не поменять фильтр и т.д.) прошли ВСЕ ДЦ с их сервисом, кто то меньше, кто то больше. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! Вот вы где работаете? Тоже без косяков? Я понимаю, что работа у них ответственная, но зная несколько механиков знакомых могу предположить следующий сценарий -
Некий Н. ложится спать, у него ночью у ребенка начинают резаться зубы и он всю ночь провел перед кроватью своего чада, утром с красными глазами и на энергетических напитках выходит на работу, к концу дня валится с ног, ему пригоняют Ваш АУТ, он сделал ТО и забыл поменять масло в трансмиссии и вы ему вставляете пистон, вот как то так. Все ИМХО, камнями не кидать :friends:

Представим ситуацию, когда этот механик не механик, а врач (хирург) и на операционном столе лежит (не дай Бог) Ваш родственник. Теперь Вы его тоже будите защищать и оправдывать??? Механик он как врач, он должен проверить все и за ним должны так же проверить, иначе в лучшем случае поломка, а в худшем .....

dsaХL4WD 18.03.2010 16:48

Re: Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 
По данному сервису тоже могу сказать негатив. Это было пару лет назад, когда я еще на Лансере гонял. Скажу коротко, мне просто взяли и слили бензин, был полный бак. Это я могу точно сказать перед Т.О. заправился по полной. Причем пропажу обнаружил уже тогда когда отехал км на 10 от сервиса, ЗАГОРЕЛАСЬ ЛАМПОЧКА. Возращяться не стал, пробки были да поздно было. Так что, вот так, дорогие одноклубники. Уже как год принципиально при Т.О. нахожусь рядом с механиком в ремзоне, (стою над душой), поговорить можно да механик быстрее работает, видит что я не собираюсь уходить. Т.О. -1 на ХL-люшке прошел зам 1 час 25 минут. Сам лично видел какое масло залили, какие фильтра поменяли, вообщем на душе приятней на много. Все удачи на дорогах.:)

dsaХL4WD 18.03.2010 16:58

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Согласен с автором ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!

Vladimir 18.03.2010 18:16

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Цитата:

Сообщение от dsaХL4WD (Сообщение 670707)
Согласен с автором ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!

где конкретика?

JAN-KLOD VLADYAN 31.10.2010 20:08

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Добавлю еще "грязи" на данный О,Д.
Сегодня обратился на Д.Ц. на прописку ключа для автозапуска ,предварительно позвонив им сказали стоимость работ будет 0,6 нормо час.-спрсил почему 0,6 т.к. в группе компаний Рольф норматив 0,3 ?-на что ответа не получил.
Приехав на Д.Ц. мастер Алеистратов Вячеслав сказал чтобы я проточил ключ ,а потом они пропишут ..
Зачем протачивать ключь т.к. он все равно он идет на Автозапуск????/(наверно так удобно им),,,
На след день САМ разобрав замок зажигания(мне этого на Д.Ц, не предложили) отправился
к ним , Тотже мастер сказал ,- Что проточили? ,Я -нет разобрали!!!! он Аааа,,, разобрали ,Сами ,знаете как ,ну тогда ладно......
Открыли З/Н, загнали авто ,на вопрос мастеру почему норма 0,6 часа ,ответа не пулучил !!!!
(У меня здесь так в 1С написано)!!!, позвал начальство ,пришел Мастер цеха Кулинов Александр (Это руковидитель Механиков ,а не клиентской службы), и в грубой ,наглой форме (так со мной не разговаривали нигде)- ответил, что никаких документов ,почему норма увелична на 2!! Раза , и обьяснений он давать не собирается .,И что они за данную работу НЕ обоснованно берут в 2 раза больше ,сказал ,что ему надо еще и механику деньги за работу заплатить!!!! Из моего кармана причем!!!
Вопрос ,-почему Я должен оплачивать работу механика,уборщицы ,за свет и т.д. -за мой счет ?
В итоге он признался ,что норма увеличина в 2 раза и ничего он в данном случае ОБМАНА КЛИНТОВ И ПРОИЗВОЛА Д,Ц, ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕТ ,и звонил Руководству кот. подтвердила и одобрило Его "быдло" отношение ко МНЕ ,включая завышенную норму на работу.
По программе "FLATE-RATE"-норма 0,3 в Рольфе около 650руб. , в Авто Мире 0,6 стоимость более 700 руб.Нормо час в Автомире намного меньше ,тем самым Обманным путем зарабатываются деньги.
О.Д. не придерживается нормам изготовителя ,обмануть могут в любых работах как захотят ,тоесть полагаю ,что нарушает Диллерские договоренности и условия с Импортером.
Руководства на месте НЕТ,Притензию не приняли.
Сказал ,что с Аут Клуба -но всем видом Мастер Кулинов Давал понять -ВАЛИТЕ ОТСЮДА.
Настоящий Клиентский Сервис !!!! Настроение на весь день испорчено О.Д.
Авто Аутлендер номер х166ср177 , З/Н 05216-П
т.8-926-001-53-61 Влад.

iaenei 31.01.2011 17:09

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Делюсь небольшим опытом взаимодействия с Автомиром.

Было намерение приобрести автомобиль у данного ОД, оставил у дилера предоплату за автомобиль. Через некоторое время расклад изменился и на первоночальных условиях авто приобрести не получалось, поискали возможные варианты, когда стало понятно, что сделка - маловероятна, дилер предложил расторгнуть сделку, и спустя оговоренное время перечислил деньги на указанный счет.

Отношение как к автодиллеру осталось нормальное. Могли заартачиться, но сделали по-человечески и спокойно вернули деньги.

AlexNov 18.03.2011 22:51

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Прошёл сегодня ТО 45000. Время - 1ч. 45м. Без замечаний. Пока не заметил, что это "очень плохой сервис"

habl 31.05.2011 17:39

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
На Перерве доверяю только одной смене: Лаврентьев Сергей и Мусатов Дмитрий, действительно очень толковые и грамотные спецы, в этот раз попал к Алеистратову Вячеславу, вроде все сделали но в мелочах косяки - машину не помыли, оба передних крыла немого были испачканы маслом, неправильно обнулили счетчик ТО - списываю это на большую нагрузку, в тот день ну очень много народу было (как раз Лаврентьев Сергей потом и запрограммировал как надо).
А так вообщем и целом, крупных косяков, из-за которых стал-бы искать другой сервис незамечено.
Так, что любой сервис - это в первую очередь человеческий фактор.как повезёт

AlexNov 21.06.2011 01:02

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Подходит ТО. Всё-таки наверное опять поеду на Перерву

kostroma 21.06.2011 03:53

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Помню этот сервис на перерве, еще в 2000-2001.
как было хамское отношение так я смотрю и осталось.
и запчасти ставили отремонтированные как новые.
да и сам машину брал уже на варшавке в автомире.
один раз прошол т.о.
после моих обращений по поводу неполадок с пердей подвеской и т.д. и т.п.
сказали нет времени кататься на вашей машине и т.д.
вобщем отказали.
хамское отношение.
после этого туда не ногой.
обслуживаюсь в эксисе.
тоже не без тараканов но без хамства.
Автомир га...но полное.
уних политика такая.

Vladimir 21.06.2011 11:47

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Конкретика где? Общие фразы можно писать в отношении любого ДЦ

lapinkultа 21.06.2011 12:25

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
всем привет. брал свой аут на перерве,в автомире. были косяки с доп оборудованием ,нужно отказываться (только с допами и разводили)с покупкой все ок,без изъянов. проходил о то. мастер приемщик Лаврентьев Сергей,адекватный. в рем зоне машину не оставляю стою(маячю) рядом. пока нигатива кроме развода на доп опции не видел.

YYD 21.06.2011 17:18

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Владимир, я уже постил конкретику, повторюсь еще... В сентябре прошлого года попал в ДТП, требовался кузовной и слесарный ремонт. "РЕСО" дало направление ав "Автомир", в "Рольф" не дали, так как у них были какие-то проблемы с договором - в общем нужно было согласовывать это с руководством РЕСО, а это бы затянуло процесс надолго. Так вот, из главного офиса "Автомира" направление ушло в "Автомир на Варшавке" - там мне сказали, что делают ТОЛЬКО КУЗОВНОЙ РЕМОНТ, а слесарный - в "Автомире в Марьино", машину с эвакуатора НА ОСМОТР ПРИМУТ ЧЕРЕЗ ДВА МЕСЯЦА (у меня был акт независимой экспертизы, в котором по кузову все было ясно, оставались вопросы по скрытым), и еще сказали, что надо ПОЛУЧИТЬ ДВА НАПРАВЛЕНИЯ!!!!!!!!! - на кузовной и слесарный ремонт по отдельности... В общем забрал направление с "Варшавки" и поехал с ним в "Марьино" - там согласились принять машину только после разговоров на повышенных тонах с менеджером из центарльного офиса. Договорились, что "Марьино" сделать слесарный ремонт, перешлет направление на "Варшавку" и они доделают кузовной. Машину сдал в начале сентября, сделали слесарный ремонт к 25 октября - приехал забирать, все вроде нормально, только при торможении чуть подхрюкивали колодки, на резонный вопрос мастер Алистратов Вячеслав сказал, что типа колодки и тормозной диск новые, притрется и все будет Ок. Потом позвонил на "Варшавку", записали на ОСМОТР (там смотреть нечего было - вмятина на крыле и потертость на бампере) на конец ноября. В общем на осмотр я попал в начале декабря - машину осмотрели и спросили оригинал направления (его мне в "Марьино" не отдали, мотивировав это тем, что перешлют сами на "Варшавку" по их требованию). В общем на "Варшавке" позвонили в "Марьино" и сказали, что решат этот вопрос между собой и мне перезвонят. Я ждал до Нового Года - тишина и после праздников поехал на "Варшавку" и обнаружил, что никто никому ничего не пересылал, потом съездил в "Марьино", узнал, что оригинал направления у них, деньги они за свой ремонт получили, позвонив в "РЕСО", выяснил, чтот дело уже закрыто, потом опять та же песня, что они между собой разберутся и мне перезвонят. Короче, в марте нашел людей, которые за 3000 рублей выправили мне вмятину в крыле, и подкрасили бампер...

Между тем колодка хрюкала при торможении все сильнее и недавно мне хорошие люди сказали, что у меня колесо ходит "восьмеркой", причем диск на нем новый и колесо при мне балансировали и монтировали, ударов не было, а хрюки были как на этой летней резине, так и на зимней - притерлись колодки, ну-ну...

.КАКАЯ ВАМ ЕЩЕ КОНКРЕТИКА НУЖНА, КОПИИ ВСЕ ДОКУМЕНТОВ МОГУ ПОКАЗАТЬ....

АВТОМИР - ГАВНО, И МОЖЕТЕ МЕНЯ БАНИТЬ СКОЛЬКО УГОДНО,..

Красная карточка за г*вно.

Vladimir 22.06.2011 10:42

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Цитата:

Сообщение от YYD (Сообщение 1041290)

АВТОМИР - ГАВНО, И МОЖЕТЕ МЕНЯ БАНИТЬ СКОЛЬКО УГОДНО,..

На бан такие высказывания не тянут, больше похоже на сдавшие нервы.

Смысл биться об стенку, понимая, что время идет - есть проблема - написал здесь. Не отреагировал салон, отреагирует инстанция повыше.

Без истерики можешь написать конкретно, что ты сейчас хочешь?

Красная карточка за г*вно.

YYD 22.06.2011 20:25

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Cейчас я хочу, что бы мне как следует сделали подвеску, поэтому записался на диагностику в ТСМ, а запчасти буду брать в Митсулэнде. Насчет Автомира - я всех предупредил о проблемах, которые могут возникнуть при обращении по ремонту после аварии по Каско - ИМХО в случае если требуется сделать и кузовной ремонт, и слесарный - могут начать ту же тему, что имела место в моем случае.

людвиг 29.06.2011 13:14

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
YYD скорее всего виновных в вашей проблеме нужно искать из числа сотрудников администрации. Рабочий персонал и мастера вполне вменяемые люди.
ТО-30 тысяч. Без проблем с затратами 10 000 рублей с 20% скидкой по накопительной карте.Приняли, обогрели, посмотрели, выслушали, заменили и отпустили с добрыми словами.
Одни положительные эмоции.

YYD 29.06.2011 18:18

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
:("Вменяемый" мастер Алистратов Вячеслав поменял мне все, кроме того, что действительно надо было заменить - ступицу, а хрюки при торможении объяснил притиранием колодок (про ступицу выяснил при диагностике в ТСМ - сам был в ремзоне и все видел). Ребята выдали заключение, что эксплуатация авто запрещена, а я на нем и 160-180 гонял, доездился бы... Цена вопроса - 5-6 тыс рублей, если ему не согласовывала страховая, то мог бы сказать мне об этом...

людвиг 12.07.2011 19:40

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Я могу сказать за Иванникова Сергея, что это очень порядочный человек. Одной грязью мазать всех это тоже не правильно.

kostroma 12.07.2011 19:59

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
я посмотрю заказ наряд, мастера который мне закрывал.
И напишу вам его фамилию.
Правда это на варшавке.

---------- Добавлено в 19:59 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:59 ----------

Цитата:

Сообщение от людвиг (Сообщение 1056849)
Я могу сказать за Иванникова Сергея, что это очень порядочный человек. Одной грязью мазать всех это тоже не правильно.

Вы там работаете???????)))))))))

YYD 12.07.2011 22:14

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
:)В прошлую субботу заменил в ТСМ-е ступицу, хрюки при торможении и биение в руль исчезли... У официалов на ТО и ремонтах ноги моей больше не будет, тем более, что гарантия на автомобиль уже закончилась...

людвиг 01.09.2011 14:24

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Нет я там не работаю. Но когда подходит время делать очередное ТО стараюсь записаться к нему на прием. Потому что все проверит и если есть проблемы пытается решить по мире его сил. Это не реклама, а благодарный отзыв человеку, который этого заслуживает.

a_karp 05.09.2011 10:30

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Два раза имел опыт общения с Автомир на Варшавке по КАСКО.Первый раз меняли и красили пластиковую накладку откидного бортика задней двери,второй-лобовое стекло.Фамилий мастеров к сожалению не вспомню,полтора года прошло,но впечатления только положительные.Покрасили качественно и в цвет,в сроки укладывались даже раньше обещанного,заказанные детали тоже приходили где-то около двух недель.

lapinkultа 23.11.2011 17:58

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
прошел то 15 т 20-го числа.все в норме. мойка никакая но денег не берут.находился рядом с машиной в ремзоне. снятие защиты 400+р. мотор тест включен в обязаловку. по денежкам вышло около 8-ми тыр. но имея подарочную карту с баллами,(при покупке авто дали как скидку) наликом отдал 6300+- тыр.мастер Лаврентьев Сергей. в 8-мь сдал в 10-ть забрал. никакие жидкости не доливали. масло кастрол. на зиму вроде нормальное но погляжу .если начнет выгорать то перейду на мобил.

ProfIT 20.01.2012 03:46

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Просмотрел данную тему, понял что мне пока просто везет.

Пока будем моё везение считать положительным отзывом о ДЦ Перерва. Если что то изменится я напишу тут.

Можно считать что отзыв выдержан и взвешен, больше года прошло - 0, 1, 2 ТО.

И так Перева.

Машину брал в 2010, побывал в 2х ДЦ дол этого, названия не вспомню.

Взял на Перерве потому что понравилось:
1. 100% мани бек за резерв, при том что машина плыла под заказ.
2. Вежливость и компетентность менеджера.

Заказ и получение.

Скрытый текст

АМ работает через банк Москвы вроде (что я к слову сначала не просек), т.е. касса от банка. Пластик больше 6 по тыс. не берет. Ну повезло, у меня были и наличные, резерв оплатил. Кассирша хамло. Там надо кучу бумажек подписать проводки счета и т.д. Начал спрашивать а на фига и почему, адекватный ответ не получил, отсюда и вывод.

Вышел из кассы, переговорил с менеджером, выразил ему своё фи по этому поводу, понял что я не первый возмущенный и менеджер тут не поможет, попросил жалобную книгу, написал про кассира.

Через пару дней приехал оплатить остаток за машину, кассир был другой (из разговора с менеджером понял что старого кассира куда то перевели в Подмосковье не в АМ). Не каких проблем, кассир на автомате дал уже не нужные разъяснения что за бумаги мне дают подписать и зачем.

Допы не впаривали, просто указали на товарища, который может "коврики штатные продать". В принципе развести на допы было сложно, авто уже оплачен.

Через пару мес. пришло авто, приехал осматривать посылку. Проблем нет. Решил по совету товарищей приобрести сетку на радиатор и парктроник. Пошёл, узнал (цены были приемлемые), оплатил.

Про консультировался со страховщиками тут же, цены мониторил давно и узнавал где только можно, в АМ вышло дешевле, приобрел не жалею.

Через день другой приехал забирать машину. Все было ок, кроме того что на откидном борту багажника, на первом сегменте панель не была приклеена, т.е. пластик не был закреплен на секции нормально. Сообщил менеджеру. Похоже это при установке парктроника сложали. Примчался спец. Мне бесплатный кофе, 3 минуты ожидания. Всё нареканий нет, я на ней уехал.

Дали бонус-карту и кинули туда % от авто не помню сколько.
[свернуть]
ТО и шиномонтаж.

Скрытый текст

0 ТО 5000 - с бонус картой не дорого, быстро без нареканий.
1 ТО 15000 - всё ок.

Перебортовался на зиму, до этого перебортовывался в одном автосервисе по советам коллег, хорошем. Цена выше рыночной, без нареканий.

2 ТО 30000 - без проблем, раньше озвученного срока приблизительно на 30 мин.. Бесплатно перепрограммировали вкл. ближнего света с зажиганием.

Из минусов - на всех ТО мотр-тест.:fool:
[свернуть]

Misha_S 29.03.2013 18:25

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
приобрел свое авто 27марта сего года, выпуск 2012 , менеджер (большое ему спасибо) предложил или скидку в 50 килорублей или допов на эту сумму, я выбрал скидку. в итоге авто мне обошелся в 964 килорубля. Авто брал в кредит 50/50 поэтому необходима была каска. они предложили за 60 тыс. я отказался т. к. друг стрховой анент и сделал мне за 44 тыс. после отказа от старховки у них мне отказали в оформлении кредита на месте, пришшось в отделение банка ехать. При приемке авто обнаружил небольшое пятно на потолке-сделали химчистку, подариши набор автомобилиста и карточку на 30 тыс скидки в автомире. в целом доволен. еще раз спасибо менеджеру.

t_v_v_t 14.10.2013 10:56

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Всем, доброго времени суток, хочу и я поделится своими впечатлениями о работе данного дилера на Перерва 19 ( Автомир ).
Покупал свой аут 3 ( 146 л.с.,2013 г.в., японец) на прошлой недели именно у них, потратил пару недель мониторя оф.дилеров Москвы (сам я из краснодар.края, у нас дилер жаден на скидки и т.д., нет конкуренции вообще) на предмет наличия желаемой комплектации , цвета, сборки и "сладкой" цены, подарков и т.д. брал за наличку.
Так вот этот дилер "Автомир" меня не обманул, чему я до сих пор рад, все сделал грамотно и профессионально, отдельное спасибо и респект менеджеру отдела продаж Анисимову Даниилу . "Автомир" мне преложил такие условия покупки ( скидка в деньгах реально получилась большая + приятные допы в подарок), по сравнению с другими оф.дилерами столицы, от которых я просто не мог отказаться, поверте мне на слово. Я взял билеты на самолет и в указан. дату и время был в салоне чтобы забрать авто, проехал на нем до дома 1,5 тыс. км - все ок, расход бенза 8,2 л/ сотню , скорость 100-120 км/ч.
Обычно, а точнее как правило, менеджеры используют скажем так не совсем честные способы продажи авто клиенту, заманивая его в салон с якобы супер предложением, а на деле получается совершенно обратное.
Так вот в этом автосалоне (мое мнение) люди работают по-честному, все что мне изначально пообещали в тел.режиме - все выполненили, а это важно для меня, так что всем настоятельно рекомендую!!!

kostroma 15.10.2013 00:04

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Значит где то в другом месте где обманули!!!!!!!!!!!!
Посмотри внимательно!!!!
Или еще обманут!!!!!!
Это еще те прохиндеи!

bonifatsiy81 30.12.2013 20:46

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Всем привет.
Покупал свой Аут в Атомире на перерве в октябре 13 года, приехал прокатился, предложил цену на ultimate 2.4 в 1250000, тк. был конец месяца манагер охотно согласился на мои условия, попытался впарить допы, я вежливо отказался, согласился только на спутниковую сигналку за их счет, абонентка естественно моя, машину забрал через неделю, при приеме неприятных сюрпризов не было. Поеду к ним на 0 то посмотрю как поведут себя дальше, на данный момент меня все устроило. Дали скидочную карту на сервис 20%.

з.ы. Залог за СХ-5 в автомире на дмитровке вернули без проблем и вопросов, как и вернули фаворитовцы залог за Актион.

chest 05.01.2014 20:36

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Купил в середине декабря, думал по скидкам и подаркам обманут, но за сколько договорились так и взял.Ultimate за 1.200.000. Надавали кучу подарков.Менеджер Валиулин Дмитрий (по совету Susliks).За деньги я не ставил ни один доп. Перед этим бодался дней 10 с Рольф-Химки,и хотя мне у них удобнее брать,их видно задушила пучеглазая и перебить по цене Автомир они не смогли. Ведро дёгтя : провёл в салоне 6 часов (несогласованность отдела продаж и допщиков).правда за это дали ещё подарок; практически ко всему, к чему прикоснулась рука допщика, было подгажено. Случайно дома обнаружил неприкрученную защиту, сигналку установили естесстно абы как , и не через CAN шину, плюс возле руля где устанавливали сигналку часть торпеды не на штатном месте, про верхние поперечные фирменные дуги вообще отдельный разговор...Мой вывод: отдел продаж работает на уровне!! Слава богу за деньги с допщиками связываться не стал,хотя на форуме есть тема примерно про " бесплатные подарки"

Добавлено через 17 минут
Купил в середине декабря, думал по скидкам и подаркам обманут, но за сколько договорились так и взял. Надавали кучу подарков.Менеджер Валиулин Дмитрий (по совету Susliks).За деньги я не ставил ни один доп. Перед этим бодался дней 10 с Рольф-Химки,и хотя мне у них удобнее брать, видно задушила пучеглазая и перебить по цене Автомир они не смогли. Ведро дёгтя : провёл в салоне 6 часов (несогласованность отдела продаж и допщиков).правда за это дали ещё подарок; практически ко всему, к чему прикоснулась рука допщика, было подгажено. Случайно обнаружил неприкрученную защиту, сигналку установили естесстно абы как , и не через CAN шину, плюс возле руля где устанавливали сигналку часть торпеды не на штатном месте, про верхние поперечные фирменные дуги вообще отдельный разговор...Мой вывод: отдел продаж работает на уровне!! Слава богу за деньги с допщиками связываться не стал,хотя на форуме есть тема примерно " бесплатные подарки"

chest 08.01.2014 13:29

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Пообщался с менеджером Школьной Людмилой, она быстро решила вопрос по устранению почти всех недостатков. Оч. большое ей спасибо!

bonifatsiy81 18.04.2014 13:45

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Приехал к ним на диагностику перегрева вариатора, вышел паренек сел в машину и сказал поехали кататься, сел без всего просто определять на глаз!!!!! без сканера, mut'a и т.п. Пожелал им удачи и процветания и уехал.. Делайте выводы..

Vladimir 19.04.2014 17:32

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Цитата:

Сообщение от bonifatsiy81 (Сообщение 1672050)
Приехал к ним на диагностику перегрева вариатора, вышел паренек сел в машину и сказал поехали кататься, сел без всего просто определять на глаз!!!!! без сканера, mut'a и т.п. Пожелал им удачи и процветания и уехал.. Делайте выводы..

Дата посещения/номер заказ-наряда или цифры номера машины.

Цитата:

В негативе/позитиве обязательно указывать госномер авто и/или ФИО и дату посещения (или номер и дату заказ-наряда) - тогда с вашей ситуацией будут разбираться (если негатив) или радоваться каждому приезду (если позитив) представители соответствующего сервиса.
Отзывы в стиле "а я вот позвонил и меня послали", "а я вот приехал и у меня украли бензин/запаску/кожаный салон/", "все с кем я общался, посылали меня на х*й и смеялись", а также отзывы анонимные (см. выше) за отзывы не считаются и удаляются без объяснения причин.


AlekseiK 03.06.2014 19:23

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 
Недавно прошел здесь ТО 1 на 15000. Остался доволен всем. Обошлось 10500 руб. Подарили коробку с сумочкой для сервисной книжки и мануала.


Текущее время: 01:26. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2025, WWW.OUT-CLUB.RU