Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

МиНиН, Спасибо засовет. После посещения обязательно отпишусь о результатах.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Доброго времени суток
Хочу поделиться своим тестированием
Гул в задней оси происходит только в режиме 4 авто при поворотах на 90 градусов
Пробовал разные варианты на эко все тихо и как ни странно на 4 лок тоже
Складывается впечатление что режимы поменялись местами
Проконсультируй пожалуйста Может такое произойти?

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Мне ровно год назад по гарантии поменяли муфту. Думаю, "наши" муфты не отличаются от муфт которые в Аутах калужской сборки. Симптомы похожи, заедьте к ОД...

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Сижу у ОД. Я в шоке. Один из "экспертов" заявил, что в Lock, вообще по асфальту ездить нельзя. Сказал, пусть покажут мне в инструкции по эксплуатации, где такое написано (заткнулся). Инженер повторил, что это нормальное явление, сказал ему тоже самое, пусть мне покажет, где такое написано. Потребовал официального ответа, с указанием, что это нормально (всполошились). В итоге забрали на диагностику. Сижу уже больше часа. Отправили запрос в Москву какой то, ждут ответа.
Откуда их берут таких?

Добавлено через 1 час 36 минут
.....продолжу.
Только, что получил свой автомобиль. Причину не устранили.
В заказ-наряде написали, цитирую:
"При езде в режиме 4 WD Lock на разворотах слышен звук(свист) в районе заднего моста. В результате диагностики проведена комплексная проверка режимов работы полного привода. Все режимы отрабатывают в штатном порядке, замечаний по работе нет. В режиме 4WD Lock появляется шум, скрип, свист. Для более точного определения особенностей работы полного привода отправлен отчет дистрибутору. После получения ответа, информация будет доведена до владельца автомобиля".

Т.е. все в порядке, но свист, шум, скрип, не отрицают. Сказали в течении 2-3 дней отзвонятся.

Вопрос классика: Что делать? дальше:dont_know:

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Ждать 2-3дня. Вам должны предоставить письменный ответ, что они признают или не признают гарантийный случай с вашим авто. Если признают, то в течении 45 суток они обязаны провести гарантийный ремонт, если нет, то пишите претензию к ОД (образцов на присторах инета много) с требованием устранить неисправность (шум, свист и гул муфты - неисправность оной). Откажутся - вариант только один - судебное разбирательство. Можете потребовать ремонта или возврата авто.
Удачи вам.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Евгений, не забегайте вперед паровоза, все идет по плану, вы свою часть выполнили, дождитесь окончательного решения, дальше по ситуации. Все будет нормально, не переживайте.

Добавлено через 5 минут
В случае отказа по замене муфты, требуйте письменного ответа, это вам пригодится для дальнейшего разбирательства.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

RSM 36, а на самом деле, коллега, ОПТИМАЛЬНЫМ решением будет поиск и нахождение АДЕКВАТНОГО ОД, или, точнее, адекватного ИпГ. Это и проще, и для нервной системы безопаснее. Часть таких адеватных ОД перечислена в ветке про "Кто Вам ставил радиатор CVT". Я сейчас с мобильного, ссылку дать не могу.
Просто, в качестве наглядного примера, позвоните голосом в Рольф-Юг, пригласите к телефону сразу ИпГ и перечислите жалобы про выкрученный руль и скрежет. И на деле услышите адекватную реакцию. Как вариант.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Везунчик,
МиНиН,
eGreyWolf,
Спасибо, за поддержку и советы.
Буду держать в курсе развития событий.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

RSM 36, сочувствую Вам. Недавно ездил в Рольф-Центр. Объяснил проблему, практически сразу ответили - муфту под замену, нужно только согласовать. Через день перезвонили - все согласовано, ждите 3-5 недель. Через 2,5 недели опять звонок - муфта пришла, приезжайте. Приехал, поменяли (еще и ЕТАХ). Все оперативно, я бы сказал солидно.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Всем привет. Итак моя эпопея с заменой муфты благополучно закончилась.
Был получен ответ от ММС о замене муфты. В прошлую пятницу позвонили вечером и пригласили для замены, перенес на понедельник сегодня.
Приехал без записи, позвонил ИпГ, он же сразу организовал весь рабочий процесс по замене. Сделали все быстро, за работой не наблюдал, но по окончании работ провел тест драйв в режиме 4WD Lock, все отлично, ни каких посторонних звуков нет.
Короче как я понял, все проблемы надо сразу обсуждать с ИпГ, а не слушать бредовые комментарии приемщиков на сервисе, кстати в прошлый раз, когда я кипишь поднял, как раз подошел ИпГ и стал свидетелем нашего разговора с приемщиками, после чего сам решил заняться моим вопросом.
Еще раз всем спасибо за участие.
Но в сервис ездить ох как не охота, пусть машинка не ломается))))

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

RSM 36, поздравляю, немного подождали и все само собой разрешилось, главное не суетиться и не скандалить, везде люди работают. Удачи.

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Ниже прочитал, что успели поменять раньше (на сороковой день).. Судя по тому, что тут пишут, возможно и придется менять.. Читайте закон о ЗПП на предмет повторяющегося дефекта со всеми результатами) все в ваших руках


Вот, отлично, что вы задумываетесь о дальнейшей судьбе.. Надейтесь на скорейшее повторение неисправности в третий раз, и скорее сдавайте машину им назад!! На получненные деньги покупайте новый аут, будем надеяться, без косяков!!


Может, но они этим подвохом только себе могут навредить. Если они не устраняют неисправность в 45-дневный срок, можно идти и возвращать им машину


Мицубиши непричем. Есть закон о защите прав потребителя. Само собой, гарантия на новую деталь есть.

В таких случаях у владельца есть два варианта:
1) Если мы хотим скорее ПОЧИНИТЬ СВОЮ МАШИНУ, то звоним, затем идем в сервис, просим старшего, затем пишем злостные письма, что если деталь не будет через 2 дня, то мы будем требовать расторжение договора купли-продажи с возвратом машины и возвратом денег... Деталь вам тут же найдут (вплоть до того что снимут с новой машины)

2) Если мы более принципиальны, то требуем то самое расторжение договора купли-продажи, возвращаем машину, получаем деньги, покупаем новый аут.



Если компостируют мозг, то
1)Требуйте составить заказ-наряд с вашим обращением, с указанием ответа. заказ-наряд ОБЯЗАТЕЛЬНО с подписью и печатью сервиса
2)Пишите претензию, либо приносите лично, просите подписать копию о том что приняли., ждите ответа месяц, далее нанимайте юриста - он отправит на экспертизу и подготовит документы для суда.
Скорее всего, дело решится до суда, потому что ММС не заинтересованы в потере полутора миллионов рублей

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

kurok_ml, читаю Вас и умиляюсь Вашей наивности и юношескому максимализму, Алексей. А что делать владельцу, если ОД откажет ему в составлении заказ-наряда? Например, или оформит "жалобой" в ходе планового ТО, или платной диагностикой? Рушится вся Ваша схема?

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

Да, дружище eGreyWolf, юноша не понимает весь смысл написанного им же самим. Это что то новое в мировой практике -"что если деталь не будет через 2 дня, то мы будем требовать расторжение договора купли-продажи с возвратом машины и возвратом денег.":biggrin:

Re: Муфта. Вой или скрежет и "задевание" при повороте руля в режиме 4WD auto
 

@kurok_ml, На ваш спитч по "деталь за 2 дня" любой ИпГ поржет и пошлёт вас, далеко и на долго. Ибо ЗоЗПП предусматривает срок не более 45 дней для устранения гарантийной поломки. Хреново вы знаете законы. А советы раздаете легко и непринужденно. Таких клиентов обычно и лечат этими 45-ю днями. Хотя, если подойти к обсуждению проблемы с ИпГ без понтов и наездов, то обычно пешком приходиться походить дня 2 максимум.