Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Здравствуйте!

Ответ в л.с.

Записывайте за ранее, хотя-бы за 2-3 дня.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Напишу и я свой отзыв о ТСМ Моторс. Обслуживал там свой Пежо 4007, т.к. хотел посмотреть, что за сервис и действуют ли там все те скидки и профессионализм, который декларируется на их сайте и полно видео в Ютубе. По порядку :
Работают с 10ч., что неудобно, т.к. многие сервисы с 8ч. т.е. на работу по любому опаздываешь и надо отпрашиваться. Прием авто предварительный без особого опроса о состоянии авто, т.к. работают по стандартным "болячкам" от XL и доходит до смешного(далее поясню), и готовтесь к тому, что предварительная (согласованная) стоимость ТО вырастет в 2-3 раза, как и было у меня. В реальности это развод на деньги, который практикуют многие тех.сервисы , типа "клубных", т.к. клиентов и так достаточно, одним больше или меньше - не беда...
Развод в моем случае был (от чего я отказался): 1. на замену амортизаторов по кругу, пробег авто 75т.км. т.к. потеют ;) 2. Чистка клапана ЕГР ;) 3. замена задних тормозных дисков, т.к. заржавели из-за малых пробегов, на короткие расстояния. 4. Замена задних сайлентблоков. 5. Предлагали еще масло в вариаторе поменять, но уже было заменено на 45т.км. ;) 6. Предложили сделать сход-развал, тут уже пришлось согласиться, т.к. не делал с 45 т.км. и не было повода ;)
В общем, все хотят заработать денег, но тут как то было очень навязчиво... В итоге, оцениваю этот сервис на троечку. Скидку сделали как новому клиенту только после того как указал им на это. И пришлось ехать еще раз туда (второй раз), т.к. не докрутили защиту картера, и она стала бить(не сразу) на кочках о днище так, что казалось что глушитель отваливается.. В общем, не докрутили, не доложили, не доделали, и все в таком духе.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

@RKA,

Спасибо Вам за отзыв.
Прошу не путать ТО с рекомендациями которые были выявлены в последствие проведения ТО, осмотра ходовой, тормозной, уровня деградации масло вариатор и т.д. ....

Деградацию масла в вариаторе я сам мониторю, через OBD2 разьем, и программы с форума Torque. Там за 30т.км. пробега после замены, всего 11тыс. на счетчике т.е. не перегревается и до замены еще далеко. Амортизаторы сухие, что там "потеет", я так и не понял. Возможно мастер с приемщиком оказались не самыми лучшими, но что получилось, то получилось. За всеми, видимо, не уследить.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

@RKA,
Номер заказ наряда напишите пжст.
По поводу мониторить деградацию с Вашим прибором - у нас есть свой, и им смотрим, как предположение что "Возможно", "Возможно" тёмная, с запахом горелым было.
Насчет амортизаторов - есть запотевание, пишем в рекомендациях менять или сразу меняем.

Заказ наряд 54662, от 21.06.19. Насчет запаха горелого и т.п. так они не проверяли, т.к. приемщик на автомате предложил масло в вариаторе поменять, а как узнал, что я на 45т.км. уже поменял, интерес сразу пропал ;)

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Пробег 74000 км на тот момент был, меняли не меняли мастер не знал, многие даже не знают что в вариаторе масло меняется.

Заказ наряд посмотрели, отписался в л.с.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Пробег был 74720 км на тот момент, я округлил :biggrin:

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Впервые посетил TCM Motors 3 августа 2019 г., в субботу. Делал ТО-45000.
В целом всё штатно. Замена масла и 3-х фильтров по акционной цене для первого визита. Плюс по моей просьбе поменяли тормозную жидкость и щётки дворников.
Как делали диагностику - особо не видел, хотя пытался наблюдать. Спросил занимавшегося машиной механика - тот ответил, всё норм. Будем надеяться.
В качестве замечания пожалуй впечатление, что механику не хотелось заниматься моим автомобилем.
После того, как мастер-приёмщик оформил авто и загнал его на подъёмник, почти полчаса никто к машине не подходил. Пока я не спросил приёмщика, тот пошёл и откуда-то привёл механика, который начал обслуживать машину. Стоило мне отлучиться, по возвращении я снова обнаружил, что с авто никто не занимается. Я просто ждал. Механик вернулся минут через 40, и ещё минут 20 обслуживал авто.
Фактически час времени субботнего выходного для меня был потерян.
И немного странно, что по итогу никаких рекомендаций. Ни по состоянию колодок и дисков, ни по ходовой. Сделали и сделали. Заплати и езжай. Непривычно по нынешним временам.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

@Алехандро I,
Спасибо Вам!
По итогу осмотра рекомендаций не дали потому как все отлично, до след ТО спокойно катайтесь )))
Обычно пишем рекомендации если есть что-то критичное или то, что до след ТО нельзя оставить.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

@TCM Motors, благодарю за комментарий. Приятно, что не оставляете отзывы без внимания

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Чуть запоздало,но все же...Сделал ТО-60000 в воскресение(что большой плюс).Машину сразу приняли в работу,все положенное было сделано.Так как был впервые,попал под акцию,так что был приятно удивлен конечной цене..Мастер Александр отвечал на все мои вопросы,озвучил рекомендации..Всем доволен,надеюсь на продолжение сотрудничества в будущем!:good:

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Спасибо Вам за отзыв!

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Добрый день.
Записался на 18.08.2019 на 10-00. Работы: замена масла в двигателе, замена масла в вариаторе.
В сервис приехал 9-45, машину сразу приняли, загнали на подъемник и мастер сразу приступил к работе. Работы производились четко и быстро, я все время присутствовал, смотрел, задавал вопросы.
Мастер Алексей Базюк, БОЛЬШОЕ вам СПАСИБО. Долго выбирал сервис, где можно качественно обслуживать автомобиль, теперь наконец-то выбрал это TCM Motors, хотя ехать мне из области далековато, но качественное обслуживание важнее.
Хорошо, что у сервиса есть свой склад запчастей, хотя расходники привез свои, но масленый фильтр двигателя свой ставить не стал, он вызвал подозрение в оригинальности поэтому взял фильтр в сервисе. В фильтр тонкой очистки вариатора(брал в экзисте) уплотнение сидело не плотно(попросту вываливалось)мастер указал на этот недостаток и этот фильтр тоже взял в сервисе.

Re: Отзывы о Клубном сервисе TCM Motors
 

Спасибо Вам за отзыв!