Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

выводы те же? :)

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

аха, не всё так однозначно.
б\у - оно и в Африке лотерея

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

всем привет. кто в последние пару недель бывал на то или просто в сервисе? собираюсь к ним на покраску откидного борта с заменой внутренней части и со всеми вытекающими. подскажите к какому мастеру обращаться и велики ли очереди? может уже есть мастера знакомые (клубные) можно в личку. с ув Михаил.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

У меня с этим дилером только негатив связан) Брал машину там. Все ТО, пока на гарантии был, проходил там же. То, что обсчитывают при замене масла - негативом не считаю, зарабатывают как могут)) После окончания гарантии, девушка заехала задом в сугроб, и перестал работать парктроник. Зимой валяться под машиной удовольствия не вижу, поэтому заехал в РОЛЬФ. Мастера, посмотрев авто, сказали, что нужно менять парктроник целиком (!), а не только датчики, и объявили 2 нормо-часа за снятие/установку бампера. Я сказал им "Спасибо" и уехал. По весне сам занялся этим вопросом, залез под машину и обнаружил, что под бампером от удара отвалилась одна "фишка" парктроника. Подключив её обратно, парктроник работает до сих пор как часы. Мастера? не то слово. В другой раз, решив обтянуть плёнкой наружные зеркала и дабы ничего не сломать, решил обратиться к спецам, чтобы они помогли мне снять корпуса зеркал. Мастер РОЛЬФа с невозмутимым видом и геройским настроем начинает снимать зеркало - и тут оно предательски трескается! Мастер сломал пополам зеркальный элемент)))))) Надо было меня видеть при этом, они меня надолго запомнили наверное) Я требовал, чтобы эта мартышка отошла от моей машины подальше и не смела к ней прикасаться, и чтобы немедленно поставили мне новый зеркальный элемент. В результате, в наличии детали не оказалось, неделю где-то катался с треснутым. Потом, правда, к их чести, отдали мне новый элемент, который я и поставил сам. Вот такие мастера! Дело было года два назад. Выводы делайте сами ;)

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

В понедельник забрал свой Out из Рольф Восток, поставил 10 баллов за работу по замене вариатора по гарантии. Был приятно удивлен сроками (поменяли за неделю) и рад, что не пришлось заниматься этим недешевым удовольствием после окончания гарантии. Очень сильно разочаровался в "Аванта Центре" ("Мицубиши на Таганке"). И это мягко сказано, так как я чуть было не влетел тысяч на 150-200 рублей. Я у них покупал новый Out и обслуживал 3 года. 8 августа у меня заканчивается гарантия и я решил приехать и сделать диагностику вариатора, так как еще на ТО-45 обращал их внимание на гул при малых оборотах. Приехал на Таганку в конце июля, рассказал о проблеме. Мастер покатался и сказал, чтобы я ездил дальше и что шум не влияет на ездовые качества авто. Сперва я успокоился, но затем решил заехать в Рольф Восток. Там сделали диагностику и через несколько дней сообщили, что это гарантийный случай и они будут менять вариатор. Пока проехал 150 км, гула нет. Правда и на старой коробке он появился не сразу, а где-то на 40-45 т.км.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Сегодня, по совету друга обратился в данный центр, так как возникла проблема с работой вариатора. Объяснил проблему и сообщил, что 13 августа последний день гарантии автомобиля. Для меня нашли окошко 12 августа. Все общение происходило по телефону, персонал был вежлив, однако пришлось звонить два раза т.к. первый раз инженер был занят и мне пообещали, что перезвонят, но наверно забыли. По результатам общения обязательно отпишусь, хочу еще попросить их проверить переднюю подвеску из-за стуков, которые наш дилер не смог устранить (в телефонном разговоре я о них не упоминал, т.к. решил, что неисправность вариатора гораздо важнее).

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Съездил. Персонал вежливый и претензий по манере общения у меня к ним нет.
По неисправностям: вариатор приговорили на замену, а передней подвеске сделали диагностику (за мой счет), нашли три возможных причины данного стука - все связанные с износом резинок (две из которых точно не те, а вот третью надо попробовать устранить, хоть лично у меня и есть сомнения о ее причастности к стукам), детально вникать в проблему не стали, пояснив, что много работы и более длительное тестирование автомобиля не возможно (за время наших покатушек стук не проявился). Я конечно понимаю, что всвязи с окончанием гарантии мне пошли навстречу и всунули меня без очереди, просто этот стук у меня уже в печенках сидит и даже замена амортизаторов с опорными подшипниками не помогла, я уже не знаю даже на что подумать, неужели мне никто не может помочь?

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Покупал машину в Рольфе на Рязанке. Адекватный вменяемый менеджер, Георгий Здоров. Приятный в общении, знающий, не пытающийся навязать что то из того, что мне не нужно. Быстро и грамотно все оформил. Это по продажам. Не знаю, что будет по ТО, отпишусь после 3000 км.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Покупала Аську на Рязанке, менеджер Любовь, всегда была на связи, машинка как пришла, сразу была нам отдана. Все объяснила, показала, собрала комплект документов для ГАИ. Там же оформила ОСАГО, Каску (оказалось что даже дешевле чем в других местах)... проблем не было.
Очень понравилось отношение.. были некоторые проблемки, ликвидировали, ждать не приходилось, прошла Т0 все нормально, если хотела что-нибудь сделать лишнее, отговаривали и объясняли почему. Все делали быстро и качественно.
Единственный огромный минус, то что цены просто зашкаливают, хотела поставить у них парктроник, так сказали что 16000 руб? Он что, за такую цену за пивом бегает? Причем парктроник, который у них, больше 4-х тысяч не стоит...

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Делал в 2010 у них шумку полную (но без торпеды) на Паджеро-4. Были варианты совсем сказочные по цене (но в гаражах) - рисковать не стал (машина с пробегом 7 км - и всю ее разбирать!!!). А Р-Восток предложил хорошую цену. Другие ОД в Москве, либо драли нереальные деньги, либо "то не делаем, се не делаем" (в основном, крышу и доп. слой на крылья). После их работы езжу второй год - полет нормальный.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Сколько можно хвалить это разводилово?
В 2008 году покупал у них 10-й Лансер в максимальной комплектации. Расплачиваться пришлось по внутреннему курсу-26,8руб/дол. при текущем 24,5 + 0,5% за пересчёт денег:what::what::what:, в машине не оказалось даже ковриков - за доплату нашлись и в багажник ( напомню-комплектация максимальная), за сигналку взяли 18000 (в спец. тех. центре 4000-сигналка , 3500-работа ), замок на капот - 7000 (кусок троса с личинкой), защита картера -тоже не копейки.
Далее ТО-0 .....-снять - поставить защиту двигателя ....Попросил сделать отверстие под сливную пробку-в ответ наслушался всякого бреда про целостность конструкции и влиянии 5-и сантиметрового отверстия на жёсткость листа железа размером метр на метр.
Далее ТО15000 .....-снять - поставить защиту двигателя ..., замена передних тормозных колодок. Попросил вернуть мои изношенные - приносят родную коробку с моими колодками - у меня туда мизинец не влазит( суммарный износ 4-х колодок МЕНЕЕ 1см.) На вопрос - зачем? Ответ - так положено. Пытались развести на сход-развал -чтоб ничего не закисло - получили ответ - закиснет - это будут уже не мои проблеммы- впереди ещё 2 года гарантии.
Прошло 3 года - гарантия кончилась , приезжаю к неофициалам . Прошу помимо ТО вырезать отверстие в защите двигателя под сливную пробку - пообещали сделать . Загнал машину на подьемник , ушёл курить , через 2 минуты зовёт мастер - какое тебе нужно отверстие? Тут всё есть. Подхожу к машине - в защите чётко под сливной пробкой лючок , отвинчиваешь один саморезик , поворачиваешь лючок , сливаешь масло , завинчиваешь саморезик - всё предельно просто.:):):)

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

мастер Роман Дробенюк ,кузовной цех. вылез косяк после ремонта в ноябре 2011г.
Без проблем предложили устранить в любое удобное время.
Ни каких писем и жалоб не писал, просто приехал показал, сделали фото и перезвонили .
Прошу считать за положительный отзыв.

РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВОСТОКА-

прошу сделать хорошее освещение в зоне сдаче-приеме автомобиля!

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Защиту двигателя снимают для того чтобы масло с фильтра не пролилось на оную, иначе пылищи наростет на ней мама не горюй! А про колодки что-то из области фантастики, за 15 тык многие до железок стирают, но никак не 1 см !!!!! А в будущем присутствуйте при проведении ТО, это ваше право, я даже колеса сам прикручиваю, потом не сомневаешься и не сожалеешь.



Никто же под дулом автомата не заставлял ставить!?! В другом месте можно, тем более цены даже знаете.. На ВР бензин дороже чем на ТНК, а бензин тот же, мы в свободной стране и нам решать что, где и у кого покупать.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

Ничего там из за масла не нарастет! Сколько раз менял масло, заливая защиту, все ок- не ржавеет)
А я например колодки 30 -40 т км не меняю. По трассе знаете ли езжу.

Re: РОЛЬФ ВОСТОК
 

22.05.2013 г. приехал оценить свой старый 1-й Аут....и совершенно неожиданно мне предложили поменять его на XL. 23 мая в 8 утра сдал свой старый аут на диагностику, съездил снял с учёта (2 часа) вернулся и в 15.00 уже укатил на XL. Работой сотрудников доволен.