Re: Отзывы о работе страховых
 

:good:

Re: Отзывы о работе страховых
 

а вы уважаеый Interceptor из Согласия?
рекламировать не хочу, так как по страховым случаям не сталкивался с Согласиям, надеюсь что больше не придётся, (стучу три раза по дереву;-)))но подруга свою застроховала именно в Согласии, ей её рекомендовала знакомый из конторы по страхования как одна из более лоялных к клиентам и хорошим ценам, так же сыграло роль, что один из бывших владельцев Потанин, про нового умолчу, но тоже далеко не бедный человек ;-))

Re: Отзывы о работе страховых
 

Я тоже в Росно страховал прошлую машину и по каске, и по осаге. И вот настал, блин, страховой случай, тупо отказались оплачивать омыватель фары, один датчик парковки и их установку. Долго грызлись. Только благодаря знакомым в указанной конторе вопрос "разрулили". Тоже больше не страхуюсь и не советую. Кстати, персонал резко перестал быть приветливым к моменту, когда подходил срок выплаты. Даже удивительно, почему :biggrin:

Re: Отзывы о работе страховых
 

Да!

Контора действительно лояльна к клиентам!
+1
новый хозяин - человек весьма не бедный!

Re: Отзывы о работе страховых
 

а мне в Росно девочка когда заявление принимала, сразу предупредила - с нашей компанией нужно уметь общаться.
моя ругань началась с первого дня, так как полис был КАСКО Бизнес+, справки которых не хватает должны собирать они, а начался развод, мы конечно можем сами, но это долго,... потом пытались послать к непонятным дилерам, я им показываю сервис книжку список дилеров, в конце концов договор где указан конкретный салон, а они мне - у нас внутреннее распоряжение только к серым дилерам гартийную машину. Я им дайте копию внутреннего распоряжения, - мы не можем. В итоге послали в Галф Крылатское, там мою машину и признали конструктивно погибшей. Деньги Росно платит в аккурат последний срок установленный законом, даже на день раньше не платят. Потом им написал заяву на возврат остатков по ОСАГО, до момента аварии прошло тогда только 6 месяцев, а писал в начале октября, полис до конца ноября, так они мне а что там у вас копейки за два месяца остались, - я им не копейки за два месяца, а с момента ДТП шесть месяцев, в итоге сегодня только обещали перевести несчастные 2000 руб. В общем они Ур...ы.
А в Ресо - как только было решение, на следующий день сразу в аккурат позвонили и перевели, конечно я расчитывал на большее, но и этого мне хватило, да ещё и осталось;-)))

---------- Добавлено в 16:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:05 ----------

с одним знакомым говорил, у него Мазда 3, застрахован в Согласии, так он умудрился за один год у них семь раз по КАСКО лобовое стекло поменять, но не везло ему, или может так ставили или такое ставили, что чуть что сразу замена. Но Согласие не подвело
я думаю в такой компании Interceptor не стыдно работать, не зря не скрываете свою пренадлежность, была бы компания отстойная, много не довольных, зачем светиться и выслушивать негатив.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Правда думаю на следующий год у него будет повышаюший коф-т!
бывает, сам на прошлой машине менял 3-и раза!
Работать не стыдно, но кризис...сидим только на окладах...тяжко...

Re: Отзывы о работе страховых
 

ну ни чего, кризис не вечный, мы его переждём, я точно знаю)))
а ты кем агентом у них работаешь?
тогда наверно есть процент от договоров? жаль что я все машины уже на год застраховал, а то наверно обратился, скидку попросил)))а тебе в + бонус)))

---------- Добавлено в 23:38 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:36 ----------

Да, а сколько у вас ДОСАГО стоит?
а то я в Ресо расширил до 320000р. и заплатил более тысячи

Re: Отзывы о работе страховых
 

Нет я не агент! Мой отдел специализируется на страховании имущества ФЛ и ЮЛ, также кредитном страховании жизни и комплексном страховании при ипотечных кредитах!
У нас только премии от выполнении плана...


У меня расширение на 300.000 руб. платил вроде рублей 600!

Re: Отзывы о работе страховых
 

С учетом кризиса сейчас можно страховаться ТОЛЬКО в "крупняке", а это первая десятка страховых компаний по рейтингу "Эксперт-РА" или же в тех компаниях (даже в "компаниях-помойках"), в которых у вас есть "свои люди" на уровне топ-менеджмента или в службе безопасности. Хотя бы узнают в каком состоянии выплатное дело. В противном случае вас будут мытарить месяцами. Сам такой.:(. Особенно тяжело с выплатами бывает при подведении итогов за квартал (полугодие, год). Если выплаты по страховым событиям превышают нормативы, то часть сотрудников страховой (департамент или дивизион автострахования) лишают премиальных, а это до 50% их пакета. Вот они и переводят убытки на следующий квартал.................

Re: Ответ: Отзывы о работе страховых
 

иногда каско включает осаго - на соответсвующую сумму больше стоит страховка в итоге и все -
никогда!!! только отдельно.
Странно слышать подобные заявления спустя 6 лет действия закона.

---------- Добавлено в 05:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 04:39 ----------

Очень приятно полюбоваться на эти милые лица: вот где рождается и крепнет дружба армян с азерами :friends:-на бескрайних наших просторах качать из нас бабло.
РГС в страховании- это как почивший в бозе "АЗЛК" в автопроме: те же бесконечно милые лица, что естессно...
МСК и*К теперь стремительно превращается в РГС№2- и по подбору упрвляющих кадров и по манере с...ать на клиента.

Re: Отзывы о работе страховых
 

В целом согласен, сам 2 месяца мучился вопросом к кому пойти. Благо тесть работает со страховыми и предложил страховку со скидкой в ВТБ Страхование. Первое впечатление вроде нормально, но как говорится с тестем сориться не хочу т.к. если что буду его напрягать, что бы помогал с оформлением))) А еще лучше что бы вообще страховых случаев не было, чего и всем желаю.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Немного мне не повезло, во вторник, 12 января сего года догнал меня КИА СИД. Догнал слабо, повезло. Поцарапал откидной борт и заднюю юбку. Прождал 4 часа гайцев, оформили быстро, еще штраф хотели обоим вкатить по 1000 руб. за знаки. Почему мне не знаю, но то кто въехал отделался 200 руб. Уже в пятницу получил документ и в Ингосстрах. В офисе страховой очередей нет, заполнил документ, менеджер осмотрел машину и выдал направление на ремонт. Все заняло точно не больше 30 минут.:good:По просьбе направили на Рольф Центр. Подъехал в тот же день на Рольф. Машину можно было сразу оставить, очередей нет. Мастер сказал никаких проблем, машину оставляете, дальше уже наши дела со страховой. Пока отказался, холодно на работу ездить, записался на 31 января. Как всегда у Ингосстраха все четко и быстро, а может просто так случилось. Но вот уже в общей сложности третий случай на разных магинах и все очень хорошо.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Не страхуйтесь в Ростре. Мурыжили 3 месяца, потом отказали. Проблема - пара царапин цена вопроса максимум 10 тыр. Обидно, что при разрыве с ними договора остаток не возвращают уроды.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Рекомендую одноклубникам воздержаться от страхования своего автомобиля в Страховой группе "УралСиб". На днях встретился с бывшей сокурсницей, которая работает в этой конторе. С её слов, у УралСиба давно уже проблемы с выплатами. Средств на счетах категорически не хватает.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Недавно продляла ОСАГО, выбирала из нескольких страховых.
Отдельное слово про РОСГОССТРАХ.
1. Страховка при 6-летней безаварийной езде получалась на 700 руб. дороже, чем у других. Долго пытала консультанта на ихнем сайте. Девушка несколько раз уточняла дополнительные данные, необходимые для "расчета точной суммы", наконец после 20 минут молчания выдала "приезжайте - посчитаем, все учтем". Сумму так и не назвала, зачем было уточнять данные.
2. Прочитала у них правила ДСАГО, стала пытать девушку по некоторым непоняткам. Девушка упорно цитировала мне эти самые "правила". Когда же я ей в 5-й или 6-й раз ответила, что мне не нужно копировать пункты из этих правил, а объяснить зачем оно написано, и какой в этом есть глубокий смысл, получила ответ - "Это добровольное страхование, не хотите не страхуйтесь. Правила у нас пишут высоко квалифицированные специалисты". В других страховых я хоть какие-то вразумительные ответы получила.
3. А еще сильно напрягло, что у лидера по количеству страхований ОСАГО в Москве только один !!!!! офис по урегулированию убытков. Туда очередь за полгода надо занимать?
Этот вариант, естественно отпал.

Re: Отзывы о работе страховых
 

если вы про офис на Южнопортовой ул, то там всё происходит быстро и кол-во консультантов я Вам даже приблизительно не скажу, покупаю "каску"там 3- ий год, всё было до этого не плохо, продлевать больше не буду у них, думаю переводиться, решается, то быстро, и как раз очередей нет, но КАК они это стали делать?!.....:punish:

Re: Отзывы о работе страховых
 

Был Туссан. Застрахован по КАСКО в Уралсибе.
В конце июня пьяный молодчик вылетел на встречку неожиданно (сидел гад на хвосте впередиидущей машины и резко крутнул руль влево, а там я навстречу), лобовое. Ни времени, ни места не было, чтобы увернуться. Доли секунды.... Я на него заехала и с него перевернулась два раза в кувет. Молодчик на десятке погиб. Туссан не подлежит восстановлению, меня восстановили.
Уралсиб предложил мне самой продавать остатки ТС, а оставшуюся сумму мне вернут. Написала заяву, что по состоянию здоровья не могу заниматься продажей "прошу принять остатки ТС и выплатить мне всю сумму". Они сами нашли покупателя. А разницу в сумме вернули через два месяца. Перечислили на счет.Правда все равно пришлось побегать с бумагами, чтобы не ждать их официальных запросов. И первый раз мы сами возили представителей Уралсиба и оценщиков к нашей машине, т.к. у них видите ли, своя машина сама попала в ДТП.
ааа. и еще девушка из бухгалтерии удивила, когда я решила их достать и позвонила третий раз с вопросом:"Когда деньги перечислят?". На что она:" Вы уже третий раз за неделю звоните, вам кто так часто разрешал звонить?" :Data_57: .... так вроде никто и не запрещал, давно были должны уже рассчитаться со мной, учитывая, что я сама, со свежезашитым брюхом ездила, собирала необходимые документы, чтобы побыстрее было.

Плакала раньше не по своему состоянию здоровья, а что мой Тишка разбитый стоит один, под дождем на стоянке РОВД, никому не нужный и никуда больше не поедет...

... Вчера уже тестила ХL, влюбилась. Отложили мне беленькую машинку. Но еще хочу Х-трейл посмотреть.


Та десятка:
http://s49.radikal.ru/i125/1009/d6/45836e63213at.jpg

Мой Тишка:
http://s001.radikal.ru/i196/1009/02/8b1e71f757e5t.jpghttp://s07.radikal.ru/i180/1009/2f/b5d7838ff277t.jpg

Re: Отзывы о работе страховых
 

Застраховался в ВСК. За год немного поцарапал крыло и пластиковый корпус бокового зеркала. Говорили, что справок не надо. В итоге, после оформления документов, отказали в выплате - типа надо справки. Добиться ничего не могу, встретиться или поговорить по телефону с руководством отказывают, только с девочкой телефонисткой, которая ничего не решает - руководство у них только в письменной форме общаеться. До этого в Цюрихе страховался, 3 года - проблем не было. Самое главное, что я продлил договор еще на один год, спокойно ждал выплат, а они мне только через месяц отказали, причем я сам позвонил, не выдержал. Заявляют, что письмо выслали, которое я до сих пор не получил. Теперь хочу разорвать с ними контракт, никто не посоветует как это лучше сделать???

Re: Отзывы о работе страховых
 

Как бывший сотрудник РГС и человек имеющий прямое отношение к этому центру, скажу - ЦУУ (центр урегулирования там действительно один, НО вы его видели ? там только помещение для приема как на курском вокзале, сам центр - 2 больших здания, стоянка на уйму машин). Конкуренты и рядом не стояли.

по поводу ОСАГИ - так же так как принимал и тут участие - ОСАГА не может зависеть от страховой- стоимость регламентируется законом - значит сами неправильно КБМ вводили или еще что то.

про персонал - а скажите мне , где нибудь, в любой области, вам по телефону что нибудь квалифицированное объясняли - на телефонах сидят девочки студенки первых курсов, что у них в сценарии написано , то и говорят.

Re: Отзывы о работе страховых
 

"говорили" - агент, менеджер? можно его потрясти, но если сами не попросили паказать этот пункт правил, а поверили словам то не совсем грмотно поступили.

Расторгнуть догвор по собственному желанию можете, но вот по ГК не возвратить вам при этом остатки премии как при продаже машины СК имеет полное право.

даже при продаже ТС, СК удерживает РВД(25-35% от стоимости договора).Поэтому потеряете много.

Мое мнение, раз вас обидели, заявляйте им все коцки поцарапки в течении года со справками, а в следующем году найдете другую компанию, благо их полно.

Re: Отзывы о работе страховых
 

О работе цюрих... да не только там навреное так!!!!!

Хочу поделиться своим опытом....
Вообщем смысл такой.
Подошел конец года моей страховки в цюрих, решил добить ее заявлением в районое ОВД (ну там сколы были и вмятинки на стоянке кто-то дверью врезал) это была моя большая ошибка...
Начеркал заявление... и могу сразу сказать есть фразы которые написаны на "образце" в самом отделении милици для подачи в страховую компанию для страховой выплаты: "ущерб считаю не значительным(не в коем случае ее там не должно содержаться)" или там "повреждения получены в резульатате действия третьих лиц (проследите обязательно чтоб эта фраза обязательное содержалась в постановлении, потому что это и есть причина получения повреждения естесно доблестные сотрудники ее писать не будут, по скольку им нужно провести расследование)
Постановление переделывал 3 долгих и геморойных раза... участковый на котнтакт идти не хотел и просьбы мои не слышал, о том что должно там содеражаться и как грамотнее его написать чтоб мне лишний раз не тревожить его и выплата произвелась бех лишних вопросов! Он просто прочел мне мораль о том, что у него все постановление типовые и то что вам отказали это проблема ваша подавайте в суд (чего я категорически не хотел, знаю я как это все происходит очень длительно, хотел по хорошему) езидил в страховую и наезжал на них потому что они тож красавцы... типо читайте договор у нас там все прописано что должно содеражатся четко и ясно!!!! Я им "кричал" в трубку и при встрече что как я могу нести ответственность за то как сотрудники милиции ведут расследование и заполняют документы! Мне просто овтетили мы действуем по договору и если что там не хватает или указано не точно мы делаем отказ!!!!
Вообщем настал третий раз переделываения постановления участковый его перепечатал с ошибкой, не указал ту деталь которая содеражалась в предыдущем постановлении написали от руки поставили печать указали причину (действия третьих лиц) написали точно и подробно как это произошло!
Это все мне стоило 3 месяца переживаний пробежок из страховой в районное ОВД и 2 бутылки коньяка начальнику!!!!
Вывод такой все делать через ДПС (ГИБДД)... и стоить это будет я думаю в районе 3 р.
Отсюда вопрос?
Почему страховые компании пишут такие пункты что и как должно содеражаться в документах которые заполняют уполномоченные на то лица! Как Я физ лицо могу нести за них ответственность...
Я считаю что если я плачу денег по каско, то мне кажется это их забота и они должны выяснять точную и подробную картину! ну не знаю делать запросы в ОВД!!!

Вообщем я разочарован в страховке по КАСКО!!! платишь бабло да еще и бегай и суетись!
Есть комисары страховые вот я задал вопрос одной страховой компании несет ли он ответственность за предоставленные документы? они так и не ответили мне!!! а если он предоставит такие же документы как в моем случае... что же тогда...
;)

Re: Отзывы о работе страховых
 

Как, кто-то уже написал, что хорошее отношение страховой компании к Вам длится ровно до того момента пока не наступает страховой случай. После него вы для нее Враг и они сделают все возможное, чтобы не платить.

КАСКО имеет смысл, чтобы иметь гарантию на случай наступления серьезной финансовой потери (угон, серьезное повреждение машины).
Вы серьезно должны изучить правила страхования компании, чтобы узнать по каким пунктам Вас попробуют кинуть. Исходя из этого подготовиться к суду на котором Вы будете отстаивать свои финансы.

Как итог, я выбрал для себя страхование с максимальной франшизой (30-35 тыс. руб.) Все что меньше этой суммы - это мои проблемы.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Страховые комиссары не собирают справки в случае только, если страховой случай наступил в результате ДТП. С милицией они не работают. Возможно, это связано со всеми теми сложностями, которые вы описали выше.

Но и справки из ГАИ собираются крайне медленно. Сами вы решили бы этот вопрос в 2-3 раза быстрее.

А вообще Kupr прав. Я тоже теперь страхуюсь только с франшизой (30 000) на случай серьёзного ДТП или угона. Просто я человек не того склада характера, чтобы бодаться со страховой, ГАИ, милицией по каждой царапине, сколу или вмятине. У меня нет на это ни времени, ни, что самое главное, желания. Плюс, меня возмущает тот факт, что отдав за страховку единовременно около 80 000 руб., я должен обивать пороги, кого-то уговаривать, с кем-то спорить, кому-то что-то доказывать и смиренно надеяться на получение причитающегося мне возмещения. К тому же, я весьма спокойно отношусь к мелким повреждениям кузова. Лет через 5 просто перекрашу весь кузов целиком, если будет необходимо. Это обойдется мне меньше одной годовой страховой премии без учет франшизы.

Re: Отзывы о работе страховых
 

причина этих пунктов, хитрых подковырок в постнаовлениях
- желание оградить страховой бизнес от львиной доли заявлений по мелочам.
по статистике около 70% завлений по ущербу не превышающему 10-15 000 рублей.

Это не только занимает уйму времени, на урегулирование, но и не позволяет страховщику уменьшить штат выплатников.

Поэтому как написали ниже постами, страховщики любят франшизу, делают реальные скидки при таком страховании.

правда при крупном убытке (угоне, пожаре, тотальному уничтожения ) все равно попытаются если такая возможность у них есть отказать в возмещении.

К сожелению у нас еще очень маленькая история страхования, в СССР собственность была не во главе угла, все было государственым.
А на Западе , куда все кивают , действительно страхуют все, причем с крупными франшизами, при этом страховая история доступна всем СК. И там не бегают от одного страховщика к другому. Если ты постоянно заявляешь убытки то платишь потом по полной.

Даже если сравнить ДМС наш и их, наш покрывает только насморк образно говоря, все сложные операции как исключение из покрытия.
У них наоборот насморки, кашли, и массажи исключения , а вот серъезные опреации типа шунтирования и пр. покрываются.

также и в КАСКО, человек купивший машину за 1 000 000 , в состоянии бампер себе поменять. Если нет, и выбирает страховую премию по дешевле то геморрой по мелочам обеспечен.

Re: Отзывы о работе страховых
 

1. Большое здание и стоянка на уйму (это сколько?) машин - не признак удобства и быстроты.
2. По расчету ОСАГО на сайтах других компаний почему-то проблем не было.
3. Если Вы заявляете об услуге он-лайн консультирования, то будьте добры, делайте это квалифицированно либо не делайте вообще, не позорьтесь и не распугивайте своих потенциальных клиентов. И не надо кивать на других, любая уважающая себя компания очень серьезно подходит к обучению таких сотрудников, т.к. это 70-90% клиентов.
Вы меня лишний раз убедили в правильности выбора не в Вашу пользу.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Бардак в Ренесанс. 28.12.10 в 9:05 попал в дтп вноват казах на девятке. В течении чсаса прибыл сотруник ГИБДД и оформил документы, затем приехал аварийный комисар Юра от Компании Спектр, оформил документы для страховой договорился с сервисом Рольф ЮГо ремонте, выписал направление на ремонт, и вызвал ,оговореный в контракте со страховой компанией эвакуатор. На часах было 11:00.
Далее 6 ЧАСОВ НА МОРОЗЕ, почти в центре Москвы, слушанье сказаок от Ренсанс о том что ко мне сечас приедет едет эвакуатор!!!
Эвакуатора от Ренесанс я недождался. С трудом добрался до Рольф ЮГи отдал машину Сергею Рыбакову. 29.12.10 из Рольф ЮГ в Ренесанс были направлены документы на согласование ремонта.
После праздников, в доволь находившись пешком по гололедам "собянинска", и чуть ине сломав ребра, 11.01.11 я позвонил Ренесанс и спросил о том как идет процесс согласования ремонта с Роьф Юг, на что мне ответили, что никак, т.к. от аварийных комисаров не пришел весь пакет документов.
11.01.10 звоню в спектр где мне говорят.что документы отправлены курьером в Ренесанс.
12.01.11 звоню в Ренесанс там говорят что документов не поступало. 1
2.01.11 звоню в Спектр, аварийные комисары ничего сказать немогут, т.к. у них сломался компьютер. пытаюсь выяснить тонкости документа оборота Спктра: получают ли они распису от ренесанса за переданные документы? Девочка сидящая на телефоне, в Спктре не в курсе правил работы своей компании.
12.01.10 звоню в Ренсанс , описываю ситуацию, но мне отвечают, что документов нет и связаться со спектром они немогут, и комтьютер у них сломался.
12.01.10 звоню в Спектр говорю с Юристом он очень удивлен ситуацией и обещает разобраться.
12.01.10 опять звоню в Ренсанс в службу контроля качества, описываю ситуацию, но мне отвечают, что документов нет и "вежливо" посылают на... в ГИБДД выяснять закрыто дело или нет.
13.01.10 из Спектра мне присылают документ о передаче пакта документа в Ренесанс за подписью сотрудника Ренесанс от 11.01.11.
13.01.11Звоню в Ренесанс спрашваю доколе? предлогаю взять телефон и позвонить в Спектр. О чудо... в Ренесанс есть телефон и они смогли им воспользоваться. Переговорив со страховыми комисарами. Ренесанс в лице кати обещал поставить, Внимание пометку "Срочно" неизвестно где и отправить в отдел урегулирования убытков.
... о дальнейшем развитии сбытий в следующих серях...

---------- Добавлено в 15:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:15 ----------

13.01.11 Из Ренесанс позвонили есче раз, и соосбщили, что документы прятые ими под роспись от курьера страховых комисаров нашлись!!!
Складывается впечатление и крепнет с каждой минутой,что у Ренесанс, веорятно нет электронной регистрации входящих документов, что для крупной компании работающей с документами - невероятно, или в отделе занимающимся приемом докуметов от подрядных организаций БАРДАК, такой же как с эвакуаторами.
... о дальнейшем развитии сбытий в следующих серях...

Re: Отзывы о работе страховых
 

Как и обещал, шоу "Бардак в Ренесанс" продолжается:
21.01.11 была "экспертиза" от ренесанс в Рольф Юг, куча пластика и железа под замену, также рекомедована проверка углов постановки колес из-за удара в колесо.
25.01.11 ренесанс согласовал работы.
28.01.11 Рольф Юг направил в ренесанс распечатку со стенда сход-развал и заключение о необходимости замены стойки и рычага.
03.01.11 Повторно. Рольф Юг направил в ренесанс распечатку со стенда сход-развал и заключение о необходимости замены стойки и рычага.
На что ренесанс валял дурака до 04.02.11.
04.02.11 По словам мастера Рольф Юг Сергея Рыбакова, все работы по списку от 21.01.11 выполнены, ожидаем согласования от ренесанса на замену стойки и рычага.
04.02.11 после многочисленных звонков с вопросами: когда? Ренесанс разродился гениальной идеей (барабанная дробь) - организовать еще одну экспертизу!
ЗАЧЕМ??? Я непонимаю, ЧТО МОЖЕТ УВИДИТЬ ЭКСПЕРТ? РАСПЕЧАТКУ СО СТЕНДА, или эксперт присылаемый ренесансом на глазъ определяет углы схождения и развала колес ,а также кастор?
Ренесанс собирается организовать экспертизу для получения повторного получения данных от РОльф Юг за 28.01.11.
Сроки проведения экспертизы неизвестны, плюс рабочих 2дня на получение данных от эксперта, плюс 5рабочих на дуракаваляние ренесанса...
Машина в сервисе уже 39 дней, причем почти половина этого срока исключительно проволочки со стороны ренесанс...
...когда я получу обратно свою машину???...

Re: Отзывы о работе страховых
 

И вновь шоу "Бардак в Ренесанс".
04.02.11путем многосторонних переговоров, многочисленных звонков в ренесанс, благодаря доброй воле Сергея Рыбакова и представителей экспертизы "Компакт Эксперт", экспертиза назначена на 07.02.11.
07.02.11 эксперт посетил Рольф Юг, сфорографировал машину и взял распечатку со стенда сход-развал и заключение о необходимости замены стойки и рычага.
08.02.11 информация была отправлена на почту ренесанса.
9.02.11 добиться, у девочек отвечающих н телефон в ренесансе, информации ходе согласования неудалось. Путем звонков в Рольф Юг Сергею Рыбакову и экспертизу "Компакт Эксперт",выяснилось:ренесанс хочет 3-го осмотра машины. В письме ренесанс от 8.02.11 в Рольф Юг, представитель ренесанс Николай Николаев, желает лицезреть фотосессию моей машины (прям фотомодель)на стенде сход-развала, наверное он эстет...
Непонятно, почему условия фотосессии небыли оглашены ренесансом 04.02.11, при отпраке запроса на повторную экспертизу в "Компакт Эксперт" 04.02.11?
Теперь с "Компакт Эксперт" пытаемся выяснить всю важность очередной фотосессии, с новыми условиями, и организовать ее, при необходимости, на 10.02.11.
Машина в сервисе уже 43 дня..

---------- Добавлено в 10:27 ---------- Предыдущее сообщение было написано Вчера в 13:00 ----------

"Бардак в Ренесанс". Нет сил...
09.02.11 эксперты "Компакт Эксперт" к 15:30 выяснили, что экспертиза ненужна. И организавали повторную посылку документов в ренесанс.
В 15:40 уточнил в ренесанс что документы из "Компакт Эксперт" пришли, на мою посьбу направить их инженерный отдел, мне ответили :отдел работает до 18:00 они их посмотрят.
10.02.11 Звоню в ренесанс узнать, что с согласованием, и узнаю: За 09.02.11 к данным отравленым из "Компакт Эксперт" со стороны ренесанс никто не прикоснулся. После долгих уговоров Кристина из ренесанса, "смогла дозниться" до отдела урегулирования, но ничего неузнала и начала нести про какие-то нормативные 3-5 дней. Со второй попытки звонка в ренеснс Коистину удалось упросить еще раз позвонить в отдел урегулирования, в резултате зкалючение эксперта на 2-й день дуракаваляния ренесанса, после 2-х дней бардака спопытками ренесанса организации 3-й повторной экспертизы, таки вдруг попало в "инженерную" группу.
Интересно, сколько теперь дней потребуется для согласования "инженерному" отделу ренесанса или они опять затянут процесс...
Машина в сервисе уже 44 дня..

Re: Отзывы о работе страховых
 

14.02.11 Забрал машину из Рольф Юг.
Промежуточные итоги:
ренесанс - смотри 3 предидущих поста...
Подрядчики ренесанса - гораздо лучше ренесанса.
Рольф Юг в лице Сергея Рыбакова - молодцы, профессонально, аккуратно, с вниманием к клиенту!

Re: Отзывы о работе страховых
 

Продолжение эпопеи...
20.02.11 Вылез косяк ремонта : незаменен разбитый (течет соединенеие мотор-клапан) моторчик бачка омывателя.
20.02.11 документы отправлены и Рольф Юг в ренесанс, сегодня уже 24.02.11 ренесанс, как обычно, "не чешется"...

Re: Отзывы о работе страховых
 

Попал в аварию,виновник (АРА на Логане) был застрахован в компании "РОССИЯ". Когда в "России" узнали что будем делать НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу стали посылать на 3 буквы прямо в офисе. Мы там такие были не одни,некоторые по 3-4 месяца к ним ходят что бы деньги получить.Нам повезло выплатили максималку.

Теперь свой страховщик,говорит где страховаться и какая компания платит.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Ехал с Калуги в сторону Москвы. В районе пос. Киевский, меня догнал старичок на шкоде фелиция (оттуда он поехал на эвакуаторе ). Догнал довольно таки сильно даже откинув меня вперед чуть зацепил даму на пешеходном переходе.
До гайцов так и не дозвонился, пришлось ждать пока проедут мимо.
Приехав в офис СК РЕСО посмотрели и сказали - да так ничего страшного, чуть тут чуть там, тут подкрасить тут так оставить. Пока ждал рассмотрения один месяц, менял крепление глушителя, откидную дверцу вместе с накладкой, задний бампер, часть бампера правую, ровнял пол багажника, и еще по мелочи. Обошлось мне все в приличные 50 тыщь, но огромное спасибо независимому эксперту, который за 500 руб написал такого... как будто пол машины разбили. Выплатили вообщем все деньги .. ну и еще чуточку в придачу.:)

Как дела у старичка на шкоде так и не знаю( не могу найти номер его телефона )

Re: Отзывы о работе страховых
 

Думаю, мож ну его нафиг, вообще не страховать?

---------- Добавлено в 22:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:27 ----------

А то выходит геморрой за собственные деньги.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Понравилась 1 страховая т.к. у нее многочисленные положительные отзывы на различных форумах.

Re: Отзывы о работе страховых
 

А так же у нее год назад был отзыв лицензии и толпы недовольных клиентов около закрытых офисов.
Но лицензию вернули, после годового простоя.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Да было такое... у них еще и реорганизация произошла... я в то время ждал 4 месяца выплаты. Но уходить не стал, не гарантировано, что в других страховых выплатят без проблем. В марте этого года попал в ДТП, крыло помято. Выплату не стал брать, дабы избежать всех задержек, взял ремонтом - за 3 недели сделали в СТОА дилера.

Re: Отзывы о работе страховых
 

Могу порадоваться за Вас. Подвезло) редко такое встретишь в 1СК:good:

Re: Отзывы о работе страховых
 

думаю Светлана зря вы откликаетесь на посты людей пришедших сюда пиарить свои СК, тем более с одним единственым постом.

видимо маркетинг СК пытается так "опушистить" подмоченную репутацию. :)

Re: Отзывы о работе страховых
 

Re: Отзывы о работе страховых
 

В марте был угнан АУТ-1. Хорошо, что был застрахован. Каско в Ренесансе. Выплатили всё в срок и в полном объеме. Без всякого гемороя. Я даже сам не ожидал, что так просто. Был у них всего три раза. Первый раз после угона. Приехал, написал заявление, оставил доки, они объяснили порядок и что нужно сделать. Второй раз приехал через 3 месяца, когда следователь дело закрыл. Главное из милиции принести все документы, которые они просят. И потом через неделю, когда они документы из милиции проверили и обработали. Написал отказ от машины, если вдруг будет найдена. Заплатили сразу в течении 5 дней после отказа.