Беспредел в "Автомире" г.Москва
 

Обратился в автосалон "автомир" митсубиси по адресу м.марьино перерва 19. записался на диагностику автомобиля митсубиси аутлендер на 20 июля 2014года на 15-00.звонил за 4 дня,т.е. в четверг,лично общался с мастером,который сказал что проверят электрику,
двигатель и коробку автомат на наличие ошибок,а так же подвеску и тормоза.затем вновь меня переключили на девушку оператора,которая меня записала на воскресенье
20июля 2014г. на 15-00,уточнив с ней какие услуги мне надо а именно,диагностика авто-проверка по электрике,проверка коробки автомата,двигателя,подвеску и тормозную систему.ровно за сутки в субботу в 13-00 ЛИЧНО Я САМ(а не "автомир")позвонил в "автомир"
по улице перерва 19,что бы услышать подтверждение,на что мне ответили,вы записаны,НО только на проверку подвески и тормозов,т.к. электрика у них нет!меня это не устраивало,на что мне ответили что электрик у них в отпуске и проверить авто не кому,и это в крупнейшем
автосалоне москвы,один электрик...на вопрос что мне делать и как мне быть-ответ был простым-не знаем!!!но все же любезные и заботливые люди,продиктовали мне номер телефон Автомира Mitsubishi на Варшавском ш., 127. Позвонил туда,там девушка сказала что можно сделать диагностику,но на удобное мне время у них нет мест.я объяснил свою ситуацию с автомиром на ул.перерва,рассказав как они меня подвели и что мне нужно именно в воскресенье.ответила она мне что это мои проблемы и что их автомир,хоть и одна компания
с автомиром на перерве, но хозяева разные и им все равно что там и как и посоветовала мне,повысив голос, свои проблемы решать самому.
Звоню обратно в автомир на ул.перерва поднимает трубка девушка(ксения) с кем и общался по моей проблеме раннее,
говорю что "косяк"так то с их ней стороны и вежливо прошу решить мою проблему и записать в любой салон митсубиси г.москвы на воскресенье.
ей до моих проблем было так же глубоко плевать как и автомиру на Варшавское ш., 127.
сказала что электрика нет,хоть вы и записаны и ничем помочь они мне не могут и сказала что может дать только номера телефонов
где делают диагностику.на этом и распрощались.вот таков сейчас сервис у крупнейшего представителя митсубиси в москве.
до здравствует "автомир"
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО,за потраченное время и нервы!

обзвонив огромное количество оф.дилеров митсубиси в москве,все таки записался на диагностику,но к другому дилеру,(не автомир)хоть и с большим трудом.
Не поймите меня неправильно,я все понимаю и все мы люди и все что угодно может случится,но можно было и предупредить меня,заранее.А если я бы САМ не позвонил,уточнить-представляю, я приезжаю в назначенное время а мне говорят-из перечисленного,что вам было нужно,а именно проверка коробки автомата,двигателя,электрики,
тормозов -мы можем вам проверить только тормоза и все!)))
а кому нужны тормоза,тормоза придумали трусы))))
неприятно короче и это оф дилер а не частный гараж...

Обидно что ни кто не извинился,не постарался помочь в этой ситуации,найти оф дилера где я бы мог сделать диагностику.
А виноваты то Вы(оф.дилер АвтоМир) и ни кто другой!

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Всем добрый день.
Я на форуме уже писал как я покупал свой аут III, но не указал ОД. Так вот решил частично продублировать в этой теме.
Живу в этом же районе где находится Автомир, поэтому и выбрал данный автосалон.
Приехал первый раз в салон. Посидел, покрутил, короче весь облазил. Понравился. С менеджером (не помню как зовут, длинный худощавый) разговор не сложился. Я ему: покупку думаю осуществить в ближайшие две недели (планировал покупку на середину октября). Ну и по привычке: какие скидки (на тот момент ММС уже сделал скидку на все ауты 150тыс. руб.), какие подарки? Он мне: самая дешёвая машина 860тыс. руб., на полном приводе 999тыс. руб. в белом цвете. И всё больше ни чего. Я так и так, нет, говорит и всё. Окей. Я даже обиделся, уехал. Но потом, подумав, решил я пройти тест драйв, всё в том же автосалоне (рядом с домом). Ориентировался сразу на самые простые два литра, но в полном приводе S03 (бюджет). Прокатился, понравилось. Был уже другой менеджер (как зовут не помню, фамилия Король). Допы были предложены, но без навязывания. Я так же вежливо отказался.В итоге договорились машина за 1014000руб (в цвете металлик), в подарок - зимняя резина (договаривались на не шипованную липучку), защита, ковры в салон и в багажник). Когда приехал оставлять залог, после долгих дискуссий, менеджер скинул ещё 15тыс. руб. за цвет. В итоге заплатил я за неё 999 тыс.руб.
Мелочь, а не приятно: когда приехал забирать машину (17.11.2014), открыв багажник обнаружил два момента - резина была шипованная, резинового ковра в багажнике не было. Защита двигателя и ковры в салоне присутствовали. Спрашиваю, а как же наши договорённости, менеджер мне ответил, что мол не шипованная резина закончилась, а ковёр директор не подписал.
Когда поеду на первое ТО, обязательно отпишусь.

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Обслуживаюсь у дилера постоянно (3 посещения), персоналом доволен, но необходим контроль. Предполагаю , что работают качественно, но ленятся. ПО всем обращениям был удовлетворен. За сменой масла советую следить.

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Я, Зайцев Василий Иванович, покупал свой автомобиль Outlander 3 08/11/2014 в Автомире ( Перерва).
Никакие законы РФ для них не писаны. Говорю, дайте я сначала договор купли-продажи почитаю, а они : нет не дадим. Сначала плати более 1 млн., а потом читай. И это при том, что предварительно были внесены в их кассу 15000 руб.
Впечатление такие , что побывал не у оф. дилера, а на блошином рынке.
Все таки купил конечно, но нервы попортили ... Пошел туда, только потому, что они рядом с моим местом проживания.
Был один раз и раньше, лет 5 назад, при ремонте своего Ниссан-Альмера м996са99. Впечатления были аналогичные ... Для кого "человек" - это звучит гордо, а для кого он просто "дойная корова". Если ты корова, то облапошат в Автомире тебя на счет раз-два. А если не корова, то нервы потрепят. Специальность у них видимо такая.

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Ребят, сход-развал в этом "Автомире" кто-нибудь делал? Как впечатление от сервиса, с како-го раза попали в норму??
..я тут глянул на м-драйве у меня машина под отзывную компанию подпадает - замена мотора и тяги переднего стеклоочистителя, имеет ли смысл к ним ехать?

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Мой вопрос отпадает. К ним не поеду.

Re: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

..и таки не поехал даже когда припёрло.

Разболталась у меня трапеция передних дворников из-за люфта в пластиковой втулке тяги эл. двигателя..
Позвонил им в декабре 2018 г., как раз планировал с работы отпроситься дела поделать.
Общался с некой Юлей, именно из этого сервиса на Перерве.. Выяснил, что все детали в наличие. Но стиль общения пипец какой-то. Через слово: "Я Вас услышала... Я Вас услышала...". Невыносимо ((
Ну, а не записался я к ним только из-за того, что ремонт по отзывной компании производится исключнительно по будням с 9 до 18 часов. Исключений нет, приехать надо успеть до 16 часов, я в эти интервалы не вписывался. Может в отпуск летом попробую разок.

З.Ы. Люфт сам устранил, 1.5 часа работы.