Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Всем привет!
В Диаманте сегодня заменили задние суппорта. Переживал не много, потому как решение о замене принимают после диагностики. Причина волнений: месяца три-четыре назад менял поршень и резинки на правом заднем суппорте, а две недели назад, сам разбирал и смазывал задний левый суппорт. После ремонта механизмы работали без нареканий.
Обошлось, новые поставили.
А вот разъем под сиденьем не нашли.
Об отзыве узнал от знакомого, которого ранее пригласил дилер, по телефону. Меня никто не звал, сам напросился.
Осадок остался от посещения СЦ Рольф-Диамант. Сегодня почувствовал себя клиентом советского техцентра, прочувствовал наплевательское отношение, как за стойкой оформления документов, так и со стороны мастера.
Вдобавок, в список выполненных работ, включили замену не найденного под сиденьем разъема. На мой вопрос, зачем включили, ответили - "Так, для вас же все бесплатно, какая вам разница". Заставил исключить этот пункт, путем разговоров на повышенных тонах с мастером и девицей за стойкой.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

На праздниках появились неприятные признаки - свободный ход ручника, подклинивало правое заднее колесо - пахло паленым металлом. Экстренно обратился в Рольф-Юг(Обручева), сказали попадаю под программу. Но при этом поменяли только один суппорт(как раз правый задний с которым проблема)! Это нормально, не нужно ли менять сразу оба?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Должны менять оба. Может с другой стороны только ремкомплект заменили?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Да, с другой стороны тоже что-то поменяли, но не весь суппорт. Такое допускается?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

меняют по факту осмотра слесарем.
У меня на авто оказался левый суппорт модернизированным, а правый - "старым", соответственно поменяли на правом кронштейн и сальник (левый был в нормальном состоянии)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Меняют в зависимости от состояния. Если шток закисщий полностью, весь заржавел, то меняют суппорт, а если более менее рабочий, то ставят ремкомплект.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Посетил местного ОД по двум отзывным кампаниям. Замена ремкомплекта стояночного тормоза и перенос разъема под водительским сиденьем (см.фото). Сняли сиденье, вскрыли обшивку пола и перенесли большой белый разъем под центральную консоль между сиденьями.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

ужас :what: у меня 5 минут руками под сидением поковырялись и сказали - все готово!

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Ну что сказать. Сочувствую.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Уважаемые формчане. Помогите советом пожалуйста. Я приобрел автомобиль 2013 года 2,4 4 wd. Сейчас наткнулся на отзывную прогрумму 2013 года. Преведущий владелец не чего не поставил (радиатор охлаждения CVT и замену генератора). сегодня я им позвонил и попробовал напомнить об этой программе, но ответ был от Агата Нижний Новгород, что мы не чего бесплатно менять вам не будем. Вот хочу совета от вас можно как нибудь их продавить. И поставить данные допы. бесплатно.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

такой же вопрос! только наткнулся на пост с отзывными компаниями и оказалось их было немало. Купил аут 2,4 в марте 2014г. в Кунцево-Авто (москва).
В 2014 году меняли генератор (обращался со свистом, сообщили что идет компания, так что можно сказать попал случайно),
с 2013г была компания по доп.установке радиатора на вариатор (никто не проинформировал ни при покупке, ни при ТО, которые у них проходил!), когда начал перегреваться вариатор гарантия уже закончилась и предложили поменять масло в коробке, про компанию ни слова! WIN моего авто в списке на отзыв есть!
в 2019 также случайно по компании попал на замену суппортов (обратился с заклиниванием ручника),
при последнем обращении сказали про компанию по переносу какого-то разъема под сиденьем (подано было именно так).

Можно ли получить упущенное и как-то решить вопрос по установке радиатора бесплатно и не обязаны ли информировать дилеры про отзывные компании? Тем более что про рекламу и всякие акции позвонить и сказать они находят и телефон и время!
Машина не на гарантии, но периодически у официалов всё-равно бываю на диагностике (в последнее время Автомир Крылатское)

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Мне при замене масла у официалов они сами предложили сделать 3 отзывные компании: заменили 3 релешки, что-то в задних тормозах, а радиатор еще предыдущий владелец заменил.

Зарегистируйтесь на https://m-drive.mitsubishi-motors.ru/
там по вашему VIN будут видны все отзывные компании.
Сделайте скрин и покажите официалам, хотя они и сами это всё у себя видят.
Если отказываются делать, жалуйтесь в MMC-Рус.

P.S. Мне после жалобы помогли сбросить код на Hands Free/Bluetooth, хотя до этого не знали как это сделать.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Работы по отзывным компаниям проводятся, только при поломках или если просто в списке есть WIN Вашего авто?
вопрос в том, что когда покупалась машина компания по установке радиатора уже шла, и авто мой в списке есть, так почему не сказали об этом (за первый год минимум 4 раза был на ТО и диагностике в сервисе!), правы ли в этом, или не обязаны информировать?! и можно ли сейчас на это жаловаться?

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

Если дилер на словах отказывается, нужно оформить письменное обращение. На которое офдилер обязан ответить. В ответе они должны обосновать причину отказа. Тогда уж в представительство Мицубиси. Ну и в суд, если что.

Re: Outlander 2012-2018 - Отзывные кампании Mitsubsihi
 

ну с радиатором была не отзывная компания, а устранение замечаний по обращению владельцев...