Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Такой вопрос, у всех так, или я может не обращал внимания, завожу машину, включаю кандей, выхожу к капоту и во время работы кондиционера постоянно каждые 10 секунд щелчки, тык, тык, тык.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Yurtsik, У всех ;) Щелкает электромагнитная муфта кондиционера.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

А,ясно , спасибо, я просто как то раньше не обращал внимания. Тогда спокоен )

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Свежая информация с полей.)))
Только что из Рольфа с проблемой ремня. Долго объяснял, доказывал и показывал нашу проблему. Все слушали, удивлялись, убеждали что всё хорошо. Потом катались слушали и опять удивлялись ))))) В конце концов согласились, что звук есть. У меня еще раздается такой противный металлический звон. Звенит выхлопная система в месте крепления "штанов" к резонатору, там пружинки есть.
Ничего не сделали.
НО!!! Удалось выпытать из старшого, что письмо в ММС ушло, обращения по этой проблеме есть. В ММС уже чего-то там придумывают. По слухам какой то ролик уже изобрели, колхозят дальше. Обещают, что через 2-3 месяца будет ОФИЦИАЛЬНОЕ решение. Если не будет, наверное попробую подать в суд на замену автомобиля, так как о такой констуктивной особенности никто при родаже не предупреждал. А пока ставлю другой ремень и жду, пообщаюсь с юристами на эту тему.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Интересно - что там придумывают?
Я как и igorche думаю что этот "дребезг" есть почти на всех моделях (в той или иной степени). Пусть нас убедят в обратном. :biggrin:

А так. Вот по "нашим стопам" -Победа над свистом приводного ремня

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

v888v,
Старшой не поленился, поднялся со стула и пошел к моей машине(я сильно возмущался), естественно он ниииичего не услышал. Оказывается у него тоже 3-й Аут и ничего не гремит. Он начал тыкать в сторону машины и инженер сходил завел и с улыбкой сообщил, что там такая же история и грохот такой же. Как я понял из разговора, обращения есть, но не так много как нам хотелось бы, многие просто внимания не обращают.
Инженеры по гарантии это отдельные флегматичные личности(творческие натуры - так их называют все в сервисе), назначение которых ничего не делать, ходить смотреть и молчать )))).
Кстати потом мне признались, что натяжной ролик просто напросто упирается в отбойник и в определенный момент не может натянуть наш ремень, но я так думаю дело не только в этом. Подождем немного, а там видно будет.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

v888v, придумывают как поставить на нашего гену обгонную муфту! ИМХО;)

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Как это верно...
Не ну они разговаривают. Правда в основном строчками из тех регламента или какая там указалка у них есть...

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Интересно, какой процент менеджерооф нафоруме?

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

и инженеров по гарантии.....

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Мне кажется их тут и нет , те люди читать и писать не умеют.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Доброго времени суток,
Сегодня поменял ремень на 2020, пробег 12500 км, постоянное тарахтение, как будто глушитель брякает и свист ремня в жаркую погоду при трогании, все пропало в мгновение ока, как по взмаху волшебной палочки, чтобы удостовериться долго катался по садоводству и по КАД, действительно пропали))). Последнее время они раздражали до безумия. На счет того что, как будто появились вибрации, по началу тоже так показалось, но по моему это как свист в ушах при полной тишине))) просто пропали посторонние шумы и стала четче слышна работа двигателя, разумных объяснений как перепрокладка ремня могла увеличить вибрации я не нахожу.
Да и к слову возвращаясь к ОД, я как и каждый столкнувшийся с этой проблемой обратился к ОД. На что мне объяснили истинную причину происходящего и сказали что это нормальная работа "данного ролика" и все ок. Поэтому я думаю, что половина наших обращений попросту не фиксируется, поэтому и официальный поставщик попросту не знает про данную проблему, пока не пройдет достаточно времени и машины уже буду поступать в ремонт уже на замену подшипников роликов и прочего навесного оборудования(((
Самое главное хотел искренне поблагодарит всех кто принимал участие в решение данной проблемы и всех кто отписался в теме о своем опыте.
От себя замечу, что конечно проехал еще всего лишь несколько десятков км, но если будут "побочные эффекты" обязательно отпишу в теме уже о своем опыте.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

А у кого уже есть побочные эффекты из-за новой прокладки ремня?

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Yurtsik, а с чего бы им взяться то???

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Не знаю, но пока не какого шума и дребезга нет, но ремень на всякий случай купил, лежит )

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Так прикольно почитать.. про менеджероф... про инженеров по гарантии... Я сам работаю у ОД, в отделе продаж. Про работу инженеров по гарантии - правильно написали - творческие личности, которые ходят, молчат и смотрят :) Но на самом деле, они ничего особо не решают. Любую проблему они отправляют на согласование с дистрибутором. И только после согласования что то делают. При этом, дистрибутор тоже не отличается большой лояльностью. Есть типовые проблемы, которые без вопросов устраняются (к примеру, сломанный бардачек на ауте, "пузырящийся" хром на ауте, "цветующая" задняя дверь на паджеро спорте и так далее.) Если проблема какая то новая, о которой неизвестно - то ее решать сложно, муторно и не особо хочется. У нас, мицу - еще более или менее нормально с этим вопросом. У нас в составе ГК есть ссайнг-йонг... вот это вообще жесть в плане гарантийной политики... как чинить эти ссанг-йонги по гарантии не знает даже сам соллерс. Они издеваются над инженерами по гарантии, типа разберите вот это, сфотографируйте - пришлите, будем думать что делать. Потом, типа поменяйте вот то то. Поменяли не помогло... опять, заберите сфоткайте, пришлите... и так далее.
Соглашусь, что иногда инженеру по гарантии проще сказать, что так оно и "должно быть", чем пытаться согласовать что то с дистрибутором. Таким образом, действительно не вся информация доходит до дистрибутора.
Наши сервисники, к примеру не знают не про проблему ремня, не про выпадающую подушку стабилизатора, до какого то времени они и не знали про проблему блютуса на ультимейтах, пока я панику не поднял.
На самом ситуация в плане обслуживания, поддержки своих кустомеров - весьма не радужная, причем это везде так, не только в ОД Мицубиши, но и у других брендов. Далеко нам еще до европы.

Да и по теме - ремень сразу же практически себе перекинул. На 500 км пробега. По сравнению с тестовым нашим аутом, на котором пробег около 3000 км и началось попискивание - разница есть, причем в лучшую сторону.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Alex_604,
Да всё они знают. Просто говорить и устранять не хотят, по какой-то причине.
Мастер на прошлом ТО мне сразу новую схему ремня показал с форума. Сказал что многие перепрокладывают, кто в теме. Про подушку стабилизатора инженер, проводящий ТО, тоже в курсе, сказал что устраняется просто. ))) Только вот пока им не докажешь с вызывом всех, от старшего по ремонту до сервисников, что это косяк с завода, ничего делать не будут - это же всё бесплатно...а зачем им работать, проще масло за 10000 руб. поменять и сказать что всё хорошо.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Давайте не ленится... а будем долбать этот Рольф... предлагаю, кто столкнулся (а кто скоро столкнется) напишет на

mitsubishi@rolf.ru
копию сюда
mitsubishi@mmrus.ru

Мой текст:

Добрый день!

Автомобиль Outlander (JMBXTGF2WDZхххххх) модель 2013, куплен у вас в декабре 2012 года, на данный момент пробег 10т.км.

Обнаружил дефект - дребезг при включении климат-контроля на малых оборотах двигателя.

При обращении к ОД "Галф-Крылатское" получил ответ, что да, звук есть - это проблема с приводном ремнем, но это не гарантийный случай, т.к. по условиям ограничения гарантии - "приводной ремень не попадает под гарантию".
Предложили заменить ремень за мой счет.

Так же сказали, что это конструктивная особенность, не влияющая на безопасность.

Но, при покупке автомобиля мне о такой особенности сказано не было!

Тем более, что при осмотре приводного ремня дефекты не обнаружены. Я не понимаю, как замена повлияет... и через какое время звук появится снова?!

Так же было сказано, что о проблеме все знают, но никаких указаний от дистрибьютора не поступало!

Это у меня первый опыт покупки автомобиля этой марки, при таком подходе он может стать и последнем.

С уважением, ХХХ

(тел 8-903-хх-хх)


Немного подправьте под себя и кидайте... не будет обращений, не будет решения...

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Botsman, я говорю за свой ОД. И говорю как есть. Вероятно, в каких то ОД ситуация другая. Я описал именно про свой дилерский центр.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

russ71, точнее на адрес: mitsubishi@mmcrus.com

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

БРАЛ ОТ СЮДА!!!

Телефоны и адреса дилерских центров Mitsubishi Motors в России можно найти в соотвествующем разделе.

MMC Рус

Генеральный Дистрибьютор Mitsubishi Motors в России

Адрес: 117485, Россия, Москва, ул. Обручева, дом 30/1, строение 2, Бизнес-центр «Кругозор»

Телефон: +7 (495) 967-967-2

Факс:+7 (495) 967-967-2

Эл. почта: mitsubishi@mmrus.ru

Интернет: www.mitsubishi-motors.ru

Время работы: пн-пт 9:00-18:00

Информационный центр:

Для Москвы: +7 (495) 785-05-25

Для других городов РФ: 8-800-200-05-25

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

russ71, чтобы Вы долго не мучились с ожиданием - вот ответ сразу:
https://out-club.ru/board/showpost.p...postcount=1503

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

russ71, с указанного адресата приходил ответ

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Так чем больше будет у них претензий, больше суетится будут... может быть...

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

НЕ. там тубо будет больше спама в корзине. ну и у человек побольше время будет тратить на сортировку писем.
:biggrin:

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Ну и Киселева Вероника по карьерной лестнице выше пойдет :)

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

russ71, а лучше всего в письменном виде, через почту, пусть долго,но зато завалим их письмами ИМХО

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Отдела прав потребителей у нас такого нет как в америке .. ?

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Это строго обязательно и заказным письмом. А еще лучше прямо в офис и чтобы водящий номер назначили. Этого уже нельзя будет игнорить.

"Хотим Вас заверить, что данный случай не оказывает какого-либо влияния на безопасность движения и управления автомобилем и не угрожает жизни и здоровью водителя и пассажиров. Эксплуатацию автомобиля можно продолжать. "
Интересно на каком основании это заявляется? Это как-то проверялось что ли? МММ вон тоже заверял, а по факту народ тупо кинули.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Suet, я готовлю очередное письмо как раз по поводу основания..

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Я после ТО их еще за балку спрошу. Они там тоже "уверяли" думают, что все уже закончилось на этом, видимо.
А так же еще разговор будет и по стукам в подвеске.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Да АТОТАЗ это, уж и не знаю чего ещё повсплывает... И откуда...

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Я в чера ТО-0 проходил в Симферополе, так я первый приехал у кого ремень, дребезжит, долго колдовали и приговорили к замене ролики и натяжной, про новую прокладку ремня и слыхать не слыхали, только мне уезжать через недельку :)

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

molhyn, всё ои слышали, читать подпись внизу. У любого дилера есть интрасеть, где они делятся технической информацией, типичные проблемы, решения и т.п. Открыто они Вам никогда не скажут, да парень продали тебе ....овно...

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Поменял ремень по новой схеме. Вообще то я особо не замечал тарахтения или дребезга даже когда ознакомился с темой, но вот свист был. Ремень купил еще месяц назад - все как-то руки не доходили. А щаз залез под капот и в одного за 15 мин поменял (можно было и быстрее - не тот шкив последним оставил, надо было гладкий ролик).
Прокатился минут 20 - свиста нет. Насчет звука - вроде тише стало.
Спасибо большое тем, кто додумался до решения проблемы и тем, кто делился опытом.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Проездил с ремнем по новой схеме несколько дней - наконец-то дошло про какой "быр-быр-быр, дыр-дыр-дыр" шла речь, а я то реально думал, что это такой звук у движка должен быть )))
PS ремень бошевский

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

народ, а вибрацию на холостых в режиме D это побеждает?
Машину колбасит не подецки периодически. После XL - дикость

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

У меня замена ремня помогла исправить дребезг на холостых, шум на 3200 оборотах тоже пропал. Муфта кондиционера теперь не щелкает, работает бесшумно. И в целом мотор стал заметно тише. Пробег с новым ремнем 7000. Старый был заменен на 13000, у старого ремня уже было много трещинок на полосках.

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

Ustas,
Да, помогает. Эта тема давно тянется. С вибрации на холостых всё и началось )))) потом переросло в дребезг и свист. Потом наконец то нашли причину всех шумов и вибраций. Просто на ремень никто не думал, искали везде кроме ремня ))))

Re: [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере
 

т.е. вибрация была, а после замены ремня - пропала? это обнадеживает.