Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
 

Срок ремонта был примерно назван около 2- месяцев
но тогда вот это не действовало

срок ремонта не должен превышать 45 дней (таже статья 20), при этом отсутствие запчастей или др. не является основанием для продления срока...Ответственность продавца при превышении сроков ремонта ( более 45 дней) оговорена в ст23 закона о защите прав потребителей...это или пени (1% от цены товара за каждый день) или др., описанные в статье 18...на усмотрение покупателя , в том числе возврата денег за авто или его замену...

Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
 

Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
 

Сброс извещателя в счете не отражается, машине сделали экспресс мойку - 100 р.

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Интересно, ведь сервису фиолетово, какие машинки обслуживать (имею ввиду место покупки)?

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Ещё Генри Форд,сказал,-"Машины стоило производить даже потому,что для них нужны запчасти и обслуживание."Сама продажа машин несомненно приносит прибыль,но сервис-эта та золотая жила ,которая даёт основные деньги,а посему в этой области идёт главная борьба за клиента.Всем кто купил в Оками машину,автоматически даётся скидка на работы 15% и 10%на запчасти(в цифрах мог приврать).Поэтому продавцу далеко не фиолетово,что его машины уходят обслуживаться в другое место.А чужие он примет с удовольствием,но вот скидки не даст.Политика...

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

С Фородом согласен, в чистой теории - может оно и так, но вот только на местах случаются перекосы.

например, если серый дилер из-за недостатка ремонтных зон вынужден машины свохи клиентов ставить в очередь на плановое ТО, то чужого могут и отфутболить...

Знакомые из Калуги купили новую Зузуку Витару в полном фарше в Мск. Позвонили в Тулу - хотели записаться на ТО. Фигвам. Глупо, но так оно и есть. Вместо 100+100км по трассе Тула-Калуга им приходится ездить 200+200 в Москву.

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Использовать сервис ,как рычаг,для увеличения объёма продаж возможно,но только если давать скидки своим покупателям на то и запчасти или(и) держать высокий уровень сервиса.Но из разговора с нашими диллерами Рольфа,создаётся впечатление,что продажа машин доход не главный,и наши продавцы(Оками Моторс)постоянно расширяют сервис,как вид деятельности.Записаться на То возможно и через три дня после заявки.Но поскольку уровень мастеров ,занимающихся То ,разный то к одному мастеру можно записаться хоть завтра,а к другому очередь на две недели вперёд.По нашему общему мнению,сегодня сервис Оками Моторс один из лучших в городе(Мицубиси,Хундай):) ,но цены на допы просто удивляют своей величиной(в 2,3 раза выше ,чем в среднем по городу).:(

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Сколько сейчас в Оками Нормо-час?

Dmitrych добавил 13.08.2008 в 18:36
Сегодня записался к Сергею Богомолову на 25-е число. 2 недели :)

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Вот так,захвалили парня,сейчас будем к нему,как к модному парикмахеру,за месяц записываться...Надо с руководством Оками на встрече поговорить,что б его клубным мастером сделали.:)

ЗЫ.А ты что там делать собрался?

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

ТО-0, правда на 6 тыс. :)

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

по-моему 10% и 5% соответственно...
или у тебя эксклюзивчик?;)

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Да нет,никаких эксклюзивов,к сожалению.Просто особенно к ним ничего ремонтировать не ездил,потому знаю только по наслышке.:)

alexx добавил 14.08.2008 в 09:06
Я заплатил за ТО-0 -3 т.р.Это замена масла,протяжка итд.:) 3 тысячи это стоимость масла,фильтра,прокладки,остальные работы бесплатно.

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Alexx, 6 тыс это пробег :) Я вчера позвонил в Оками. То, что ты назвал, будет стоить "около 4 тыс". Так сказала девушка на телефоне сервиса.

Перед этим звонил в родной Автолэнд. Блин, где таких Дэвушек набирают...? Ничего толком не сказала. Все время у кого-то все переспрашивала. Что ТО-0 бесплатно, например сама не знает:) На вопрос что могут поменять и во сколько это обойдется также ноль. Сам спросил про замену масла и фильтр. Сколько, спрашиваю стоят расходники? Через минуту говорит, что воздушный фильтр стоит 1200 рублей. :biggrin:
Плюнул и записался в Оками, пусть и не "родную" :cray:

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Вот,старый дурак,дожил...:fool: Уже "6 тысячь",воспринимаю только как сумму.А по сервису-считаю выбор правильный.Если бы мог приехать 16.08 в кемпинг,пообщался бы с ,как минимум, с нач отдела маркетинга Оками,а, мах, с директором Оками,да порадовал бы их своими рассказами про конкурентов.:)

Ответ: Встреча в Оками Моторс Восток
 

Похоже, что получится приехать 16-го. :) Заодно и расскажу, как Башкирских гаишников без денег оставил!