Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Немного ошибся со временем...закончили работу в 19.30.... Но все равно, после 19.00))))

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Позвонили из Автопремьера, предложили подъехать установить причину стука в заднем правом колесе, извинились за то, что не сделали проверку сход-развала, звонил технический директор Юрий Владимирович кажется, вежливый грамотный человек.
Приехал, мастер приемщик Юрий начинает работать только после вызова технического директора.
Машину загнали в рем зону сняли колеса и тут мастер цеха говорит что у меня стучали и стучат задние колодки в суппортах, о чем они знали еще на ТО, я без претензий, но можно было об этом на ТО сказать, что бы лишний раз не тратить время ни сервиса, ни свое, и дополнительную диагностику задней подвески (бесплатно), делать было бы не нужно.

За то, что мне не делали два раза сход-развал ( а это входит в стоимость то) то-30 и то-60, технический директор предложил бесплатную операцию при проведении следующего ТО, улыбнуло, ибо за две диагностики сход-развала я деньги уже отдал, а что-нибудь сделаем мы вам потом...)))
По итогу могу сказать:
1.мастер приемщик Юрий (не высокий такой)- не понятно как его в принципе допускают к работе, ибо общаться он не умеет и не хочет.
2. Мастер цеха, не помню как зовут, нормальный адекватный, готов помогать, и помогает.
3. Слесарь который делал мою машину на то-60, вопросов нет, человек знает и выполняет свою работу.
4. Технический директор Юрий Владимирович, грамотный общительный, технически образованной человек, спасибо за заботу.
5. Инженер по гарантии, с таких людей нужно брать пример, сказал-сделал, етакс работает, как и обещал мне инженер по гарантии.
Человек сам говорит, что нужно заменить на машине и не нужно писать, просить, доказывать.

Общий вывод такой, персонал в большинстве своем вменяем (за исключением некоторых отдельных личностей), ездить туда можно, НО, следить за проводимыми операциями с сервисной книгой в руках, следить за запасными частями, которые устанавливаются, обязательно присутствовать возле подьемника.
Касаемо лично меня, я вряд ли туда еще раз поеду, клубный тсм моторс выше по качеству оказываемых услуг, хоть и не является ОД.

Владимиру отдельное спасибо за мониторинг отзывовов и решение вопросов форумчан , связанных с ОД, к сожалению, без обращения к данному форуму, уровень сервиса у ОД не поднимается....

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Подтверждаю, мне тоже в прошлом году во время ТО 30000 в Автопремьере сход-развал не проверяли. Сам виноват. Не посмотрел перечень операций по сервисной книжке, понадеялся на дилера. А зря.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Дмитрий, сам не виноват, дилер обязан выполнять регламент предписанный заводом изготовителем.
Владелец (потребитель), не обязан разбираться в техническом устройстве автомобиля, для этого и существуют дилеры, но только у нас дилеры могут себе позволить обмануть, умолчать, развести, не сделать, сделать тяп-ляп, не поменять, и плевать, что в последствии у владельца балон съело , главное что дилер денег на операции сэкономил и увеличил пропускную способность своего сервиса, а если потребитель заметит ( далеко не каждый, да и не факт что заметит), можно ж извиниться, сослаться на неопытность сервисменов (которых уже в лицо всех знаешь и неопытность эта почему то не исправляется с годами), и предложить бесплатно операцию из регламента ТО, при последующем визите, другими словами, приезжайте, мы вас еще раз разведем за ваши же деньги.))
А еще вопросы неудобные задавать нельзя, и так дешево делают, плати и молчи, большинство ОД в Москве, пока молчишь и платишь, все хорошо, начинаешь интересоваться, отношение резко меняется, тон перестает быть дружелюбным, но я имею право знать, за что я плачу деньги....

Получается скидка от дилера, как медвежья услуга...

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

О как, а на ТО-30000 делают сход/развал? Я в августе проходил у них ТО, мне на руки никаких результатов не давали (а должны были?).
Сейчас планирую к ним опять ехать - всплыла проблема
с ETACS. надо будет поинтересоваться.
Кстати вопрос - я перед ТО говорил про негаснущий ближний свет (и записывал в бланке). Блок, вроде как, перепрошили, но никаких отметок у меня нет. Можно будет сослаться на предыдущий визит?

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

На то-30000, в соответствии с сервисной книжкой, дилер обязан проверить сход/развал, но не делать, результат диагностики должен быть предоставлен каким образом, это нужно уточнить у ОД, скорее всего, вам диагностику сход-развала не делали.
Как я понимаю, данный ОД подобную операцию в рамках то никому не делает....

По поводу ЕТАКС если вам его перепрошили, и он не глючит, думаю у вас нет поводов для беспокойства, у меня перепрошит в этом же сервисе, более полугода назад, и никаких проблем с ЕТАКС нет.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Да в том то и дело, что есть повод для беспокойства :(. Отписался в другой ветке - разрядился аккумулятор за сутки :what:. Вроде как на форуме писали, что это из-за Etacs.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Позвоните инженеру по гарантии, объясните ему ситуацию, тем более, если автомобиль на гарантии.
И еще момент, при обращении с ЕТАКСом, заказ-наряд вам дилер давал, вернули его обратно дилеру?
И желательно все же выявить причину разрядки аккумулятора, ибо "вроде как на форуме писали" как аргумент не подойдет...

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Не знаю, может вопрос, не в тему, но все-таки. Отражаются ли данные о прохождении ТО в "Автопремьере" в сервисе M-Drive и как скоро они там появляются? Был там на ТО-2 уже больше месяца назад, в целом все понравилось (особенно цена :) с клубной скидкой), но вот с личном кабинете М-Драйва, новых записей не появилось.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

я там был на ТО-2 16 июля, инфы до сих пор нет, в Автомире ТО-1 тоже туда не попало, а вот был в Рольфе по КАСКО ремонт, есть инфа

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

30.10.2016 г. делал ТО-75, заказ-наряд № 16 03482 от 30.10.16, в ремзоне присутствовал. Впечатление кардинально противоположное предыдущему посещению, а именно:
Отсутствует возможность оплаты банковской картой, о чём не было сообщено при записи на ТО, в результате прогулка 30-40 минут по поселку в поиске банкомата сбербанка уже после окончания ТО.
Мастер- приемщик Александр очень тяжело идет на диалог, всем своим видом показывая отсутствие интереса к человеку приехавшему на ТО от АУТ КЛУБА, видимо из-за низких цен на работы. При записи на ТО мне была озвучена стоимость работ, Александр назвал абсолютно другую, предположив ошибку со стороны человека записавшего на ТО. Я несколько раз акцентировал внимание на цену ТО, то что она не правильная и т.д., но реакции никакой, отговорки не несущие смысловой нагрузки. По приезду домой, сопоставив накладные прошлого ТО и этого нашел ошибку (читай обман) в 1000 рублей. Позвонив Александру сообщил об этом, он, теперь уже пересчитав, согласился со мной, 1000 мне дадут дополнительную скидку в следующий раз. А будет ли он? Это его не волнует. Возврат не возможен . Прикольно. А ведь я пытался достучаться, докричаться, чтобы выполнили условия которые сами же и обозначили.
Виновата, кстати, в этом, с его слов, женщина по имени Ирина, сидящая на рецепшене и обремененная расчетами, подсчетами и т.д. Общение со мной производила тоном объявляющего информатора на станции Москва- Товарная. Когда в самом начале с Александром я обсуждал стоимость ТО, Ирина сказав, что слушать она это больше не может, покинула рабочее место, а в самом конце, когда я попросил купон на бесплатный кофе, получил ответ: кофе во время ТО, а у вас оно уже закончилось, так что типа "давай до свидания!"- Улыбнуло. Как этот тандем работает с людьми, для меня секрет.
По ТО: операции по замене выполнены, по "проверке" не в полном объеме. В соответствие с картой ТО представленной на нашем сайте не были выполнены пункты: 10, 16, 19, 21, 27 ( 27 при выдаче машины, сказали типа "проверили", но я уже был на улице и лично не видел), 34, 35. 36 выполнено после напоминания.
Задал вопрос Александру: почему? Начал искать карту ТО в моей сервисной книжке. Я ему сообщил, что она белорусская и информация в ней не актуальна для России. Он - ну у вас же машина из Белоруссии. Еще раз улыбнуло. Запись о недостатках в заказ-наряде сделал.
Еще момент по запчастям: у нас клубная скидка 20% на запчасти. Парадоксальность ситуации в том, что мастер проводит запчасть по такому прайсу, в котором цена, минус наши 20%, в результате получается стоимость по которой можно в режиме онлайн заказать её на сайте Автопремьер и для этого не надо быть членом АУТ Клуба. Абсолютно любой, залетный клиент имеющий смартфон с выходом в интернет может купить её по этой цене прямо в салоне. Очковтирательство какое-то.
В итоге хотелось отметить, что Линник Юрий Дмитриевич (ТО60) и Глазырин Александр (ТО75) это абсолютно разный подход к делу и клиентам. Женщина с рецепшен Ирина- совдеповский, совковый стиль работы с девизом " как вы мне все надоели как я от вас устала".
Как мне показалось, не рады там клиентам от АУТ клуба, по крайней мере в эту смену.
Поеду ли я на ремонт туда в следующий раз? Не знаю, но к Глазырину Александру точно нет.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

28.10.2016 г. (пятница) был в Автопремьере на ТО-2. В ремзоне присутствовал...
В процессе проведения работ ко мне подошел инженер по гарантии: "Вам положено обновление CVT и замена ETAKS", (ETAKS был глючный ("евросвет"), о чем я и сообщил при записи на ТО), но ETAKS мы попробуем "перезалить", если не поможет, то заменим". При "перезаливке" ETAKS окончательно умер и машину пришлось оставить на пару дней у них.
Также я озвучил проблему: "При подъеме стекла водительской двери слышны щелчки", оказалось разболтался механизм подъема (он держится на 3-х болтах) - подтянули и все ок.
Далее, при замене воздушного фильтра... (все расходники мои из "ЕМЭКСА") мастер с ним проковырялся минут 15... и говорит: " "У вас фильтр новый отличается от старого". Я: "Как? Номера то одинаковые, производитель одинаковый, как они могут отличаться?". Визуально я разницы не заметил, но при установке нового фильтра - корпус невозможно закрыть... Только после полного демонтажа кожуха из авто и помощи товарища мастеру удалось его туда впихнуть и закрыть.. После, как забрал авто, я съездил в магазин где приобретал все расходники, озвучил проблему, их мастер достал установленный фильтр посмотрел и поставил без каких-либо трудностей обратно:what: (может конечно примялось).
В понедельник, в первой половине дня мне позвонили и сказали, что машина готова можно забирать:good:
Ценник очень порадовал, при записи на ТО его озвучили в 5500 р., а в итоге вышло 4993 р.
Кофе не пил)))
Дня через три, в процессе эксплуатации авто, выяснилось, что подрулевой переключатель управления "дворниками" в среднем положении не работает:( в остальных - нормально.
Сегодня позвонил в Автопремьер, на следующую неделю записался, поеду пусть смотрят, что за фигня....

Получилось в большей степени, как отчет, а не отзыв:)

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Вчера прошли ТО-30000.
Сделали мойку, сход-развал, замену етакса. Записались на замену радиатора.
Удовлетворенность 100%.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Подтверждаю, от общения с Юрием Дмитриевичем остались только самые приятные впечатления. Приятен в общении, корректен, вежлив, решил мою проблему с гарантийным ремонтом в срок короче первоначально озвученного. "Сразу видно человека с раньшего времени! Таких теперь уже нету и скоро совсем не будет!". По большому счету, лучший из всех, с кем доводилось общаться в сервисах.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Прошу прощения за небыстрый ответ :blush:. Разобрался с разрядкой аккумулятора - дело было не в ETACS :).
Заказ-наряд (августовский) я отдал при выезде из сервиса. Но в целом уже не важно, т.к. блок поменял на это неделе - позвонил предварительно инженеру по гарантии, объяснил ситуацию. Приехал по договорённости на следующий день и сразу же поменяли. Впечатления - положительные. Единственное - чуть было не остался с одним работающим ключом :). По телефону инженер по гарантии порекомендовал взять второй ключ, что я и сделал. Но в самом сервисе о нём никто не вспомнил, пока я не опробовал его в деле после замены блока. Оказалось - надо и его прописывать, что и было сделано в кратчайшие сроки :good:.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

А есть кто-то кто делал жестяные и малярные работы у них? Я так смотрю 99% это только гарантийные ТО и слесарные работы. Нужно 1/2 задней части переварить, думаю стапель будет нужен ну и покраска .. Хотелось бы услышать мнения по этим видам работ.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Было дело. Но ничего плохого сказать не могу.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Проходил очередное ТО 90000, всё как всегда на высоте, отдельное спасибо мастеру приёмщику Юрию (седоватый в возрасте) мастер своего дела и просто хороший человек!

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

@Миха7715, ..и сколько обошлось то90,ремень, масло кп меняли? Машина стоит в АП (кузовной) планирую и то сделать..
@madbazzz, ..на этой неделе должен забрать, отпишусь..

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

На 2.4 цепь

Добавлено через 31 секунду
Масло в кп на 70 меняется

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Точно цепь?

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

@959, Роман сто процентов цепь.;)

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Сделал сегодня у них ТО-1.Все замечательно прошло,нареканий нет!Персонал дружелюбен,приняли в работу раньше времени без проблем.Управились за час,в рем.зону не ходил(был с сыном),старые з/ч в багажнике.По стоимости с клубной картой просто супер:при первоначально озвученной цене в 8 тыр, вышло 7840 это плюс с рамками и работой по их замене :good: Расходники все их.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Всем доброго дня.Несколько дней назад делал то-45000.
Попал в сервис с второй попытки.Приехал к назначенному времени а сервис сидит без электричества и говорят что вряд ли смогут сегодня меня принять.А то что я проехал в одну сторону 140 км.ни кому не интересно.А позвонить предупредить видити ли они не могли в связи с отсутствием электричества.Через несколько дней приехал на то 45000-приняли сразу.Мастер приемщик Линник Ю.Д.очень внимательно выслушал и записал мои пожелания и жалобы.Цену озвучили 6150р.без салонного фильтра и защиты картера.Мастер приемщик на мой вопрос про нахождении меня в рем-зоне сказал что бы я не переживал что сделают все как положенно.-в том числе и пункт 24 карте то-очистку и смазку направляющих супортов-которую на предыдущем то-30000 они мне благополучно сделали под моим чутким визуальным контролем.И ТАК.
1-Жалоба на то что на скорости выше 80 км.ч дует в бедро левой ноги-инженер по гарантии приговорил какие то заглушки в нижней части крыльев-заказали -будем менять.
2-Жалоба на то что при повороте руля до упора появился сильный стук в руле-.
сказали что то подтянули.Как был стук так ни куда и ни делся.
3-Когда приехал домой решил посмотреть авто.
петли смазаны частично-замок капота вообще сухой в грязи.
Мастер который делал очистку и смазку направляющих супортов водимо вообще КОПЕРФИЛЬД потому что на некоторых болтах грязь отсутствует-видно что откручивали-а на других грязь лежит ровным толстым слоем.
давление в колесах не проверяли.
Как то вот так.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

В Рольфе выкатили ценник на 18 т.р. за ТО-1.
Пришлось отказаться :)
Сегодня был в Авторемьере (п.Коммунарка).
Записался - легко, время подобрали мне удобное.
Общение и цены - адекатные.
Очень доволен, спасибо!
Мастер приемщик Глазырин А.М.
Заказ-наряд № 1701858 от 2.07.2016
PS
Теперь распрощаюсь с Рольфом в Алтуфьево.
Даже их рамочку фирменную снял - поставлю фирменную клубовскую.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Сегодня обратились с проблемой: машину забрали в работу сразу, выкачать денег не пытались, всё вежливо и по существу, как всегда. Особенно на контрасте с предыдущим обращением в рольф юг, когда в течение 3 часов так машину и не начали смотреть, к тому же "путались в показаниях" относительно цены диагностики (разница в 2 раза!) и не отдали сервисную книжку.
Автопремьер на высоте, на послегарантийное обслуживание только к вам.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Прошел ТО 30000. Ценник и отношение по сравнению с Рольф очень понравились. Плюс заменили радиатор по отзывной компании, был в наличии.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Сегодня прошёл ТО-60, заменили радиатор по отзывной компании.
Звонил сначала в Рольф-юг - цена 33000, сказал что дорого, потом девушка перезвонила и предложила 19600. В Рольфе от балды цены, не первый раз уже сталкиваюсь с такими хитростями у Рольфа.
Потом звонил в Автомир - цена 22000, отказался тоже, да ещё и менеджер уж навязчивый попался, аж смешно. Впаривал сход-развал.
В итоге выбрал Автопремьер - цена 17100, но я фильтр салона не менял, ибо меняю их чаще, итого: 16100(без фильтра салона) плюс 400 мойка авто.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Прошел ТО3, вроде все нормально. Рядом продажа оригинального масла Mobil-1, удобно.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

То-30000 Попал на акцию "первое посещение" работа-50%,запчасти-20%.Цена порадовала, встретили очень дружелюбно. С фильтрами кондиционера у них беда, об этом здесь уже писали. Не положили в багажник упаковку от нового фильтра, что вызвало интерес. Не поленился залез посмотреть. Установлен угольный фильтр эконом EUROGIELLE EGC 384 C (240p.)а в заказ - наряде MITSUBISHI 7803A005 (940p.) Проверяйте что вам установили. Зря не присутствовал в ремзоне. Заказ-наряд 1702381 от: 20.08.17

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

[QUOTE=Cga;2407023]Хочу оставить отзыв о Автопремьере, в выходные делал ТО 60, цены на работу приятно порадовали, теперь что не понравилось, украли мои номерные рамки и поставили свои, капот не закрыли, я это узнал спустя три дня. Благо на ходу не открылся. В остальном без претензий.[/QUOT

Когда проходил ТО 60 менял также свечи, свечи привозил свои, после ТО мне вернули якобы мои старые. Недавно проходя очередное ТО в другом сервисе попросил посмотреть что у меня со свечами, при мне выкрутили свечи, они оказались старыми то есть в Автопримьере свечи не поменяли, ТУПО украли мои свечи.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Подскажите плиз финальную стоимость ТО-2 в Автопримьере. И делались ли какие либо доп. работы.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

То-30000 5,375р. С/У защиты 337р. Всё расходники 6,076р. Сход-развал не проверяли, замки дверей вроде смазали. В ремзоне не присутствовал. По времени 2 часа.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Автопремьер судя по всему перестал быть официальным дилером/сервисом марки Мицубиси. Надо будет позвонить уточнить.

Outlander 3 2.4
ТО 45000 км
22.09.2017
Цена 7352 ₽ со скидкой за клубные номерные рамки.

Когда приехал туда на прошлой неделе, а там HAVAL.
На сайте мицу-моторс убрали инфу об Автопремьере.
Видимо они вот совсем недавно перестали быть Мицу-сервисом.
Сайт вот отключён уже: http://www.avtopremier-mitsubishi.ru/
Но всё равно туда буду ездить, так как они у меня на соседней улице. Да и куда мне ездить? В Рольф за 25000?)

Добавлено через 2 минуты
Опа! У меня тоже в багажнике старый фильтр EGC 384, а по докам оригинал. А цена у оригинала 1000-1200. Нестыковочка! Надо будет предъявить им в следующий раз.

Re: Отзывы о дилере Mitsubishi - Автопремьер (п. Газопровод))
 

Дилерский контракт с этой компанией импортером продлен не будет. Автопремьер больше не является официальным дилером Mitsubishi. Тема закрыта.