Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Прочитать первое сообщение ещё раз. Если откажутся менять бесплатно и возместить стоимость диагностики - ещё раз прочитать первое сообщение. Там ВСЁ написано. ВЕСЬ порядок действий.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Добрый день. Являюсь инженером по гарантии Mitsubishi в Нижнем Новгороде. Данная проблема отзывными кампаниями не устранятся. Действительно отзывных кампаний по замене генератора нет и не было.
Если у Вас присутствует данная проблема, Вам требуется обратится к дилеру. Если виновником выявится генератор, автомобиль не на гарантии уже, решение о замене принимается в индивидуальном порядке.
Просто так приехать с просьбой поменять генератор, или по телефону решить данный вопрос, потому что Ваш автомобиль попадает под описания, которые автор темы написал - не получится, Вам откажут. Так как писал выше - отзывных кампаний не существует по замене генератора.

Если остались вопросы, можете связаться со мной в ЛС.
Нижний Новгород.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Всем привет. Я счастливый обладатель нового генератора:good: Вчера мне поставили новый генератор с обгонной муфтой. Всё бесплатно. Единственное, Я купил свой ремень и попросил его поставить, но мастер поставил его бесплатно. Дилер "АвтоГермес", г. Москва, ш. Энтузиастов. Мастер-приёмщик - Страхов Михаил. Всё выполнено, претензий не имею. По генератору - Я в восторге, стало тихо!!! Оказывается, он не только издавал свист, а от него ещё шло много шума на малых оборотах, которые, как я думал, издавала выхлопная система...

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Приветствую. Был вчера в АвтоГермесе на ш.Энтузиастов 59, приемщик был Михаил Страхов, сказал что про замены генераторов первый раз слышит. Мой VIN: Z8TXTGF3WDM007622. Может моя машина не подходит под эту отзывную?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

ОТЗЫВНОЙ по генераторам НЕТ. Вы внимательно читали шапку этой темы?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Может моя машина не подходит под эту отзывную замену?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

На Вашем автомобиле данная неисправность возможна. Если она проявляется, советую обратится к Дилеру. Так же на Ваш автомобиль распространяется действие 2х отзывных кампаний: По блоку управления усилителем руля и задним тормозным механизмам. Советую так же обратится в ближайшее время к ОД.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Про эти 2 отзывные мне мастер-приемщик сказал и должны были уже сделать(вечером поеду за машиной), а про свист и бесплатную замену генератора он не слышал.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Добрый вечер. Этот мастер Вам нагло врёт! Именно он вёл мою замену, он в курсе всей темы! Значит не обманул меня его внешний вид!!! Так что, пишите всё по форме, и Михаил получит люлей!!! Кстати, при моём первом визите, ему звонили из ММС-Рус ( по моей просьбе), так что он в курсе сей проблемы!!!

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Всем, добрый день! А есть ли кто-нибудь из владельцев данной проблемы из Мурманской области, кто уже ездил к офицалам с ней?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Приветствую!
Вчера забрал машину, по 2-м отзывным все сделали. По поводу замены генератора, оформили заказ-наряд и сказали что свяжутся с ММС и сообщат результат. Ждемс...

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Прошло уже три недели после посещения дилера. Составили заказ-наряд,мастер-приемщик снимал все на видео, потом отксерили сервисную книжку, сказали ждите. И тишина,мой номер *902**102

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Подскажите, плизз, в Питере есть ОД, который не отказал в замене генератора? Не увидил в ветке.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Доброго дня, коллеги!
Рольф Центр на Магистральном теперь в курсе данной проблемы. )))
Краткая хронология замены генератора:
- 06.09.19, зашел в Рольф записался на диагностику к хорошему мастеру Сергей С. ( не реклама ;) ) на 17.09.19
- 12.09.19 - замена ремня 6РК2020 на родной (сохранился) 6РК2200
- 16.09.19 10:20, на всякий случай написал письмо в ММС-РУС с вопросом, кому звонить если дилер будет не в курсе вопроса;
- 17.09.19, дефочки на решепшен НЕ в курсе замен генераторов, мастер, хороший, грамотный мастер, весь народ с работы к нему ездит, НЕ в курсе, инж. по гарантиий ВЫХОДНОЙ, остался всего один после Большого Летнего Сокращения в Рольфе, и соответственно работает не каждый день. Но я ведь при записи рассказал с чем и для чего, но февочкам на решепшене головка нужна не для того что бы думать, по этому они меня записали на тот день, когда инж. нет. Но мастер Сергей, как я говорил нормальный и толковый мужик, Опросил всех мастеров, они тоже были не в курсе, предложил такой вариант, они делают диагностику за мой счет ( около 2т.р.), если все как я сказал, то деньги они потом вернут. Пока он пытался вызвонить по мобиле инженера, я выйдя на улицу позвонил в ММС-Рус и Людмила (забыл ее должность, выслушав меня и уточнив у какого я сейчас дилера, сказал, что сей6ас с ними свяжутся для решения моего вопроса. Сказав спасибо, решил выкурить сигаретку (3-5 мин), вернувшись к мастеру я был слегка ошарашен, он уже был в курсе и уже заказал новый генератор. Соответственно и диагностика была сделана бесплатно. Меня только попросили на замену привезти серв.книжку, когда я сказал, что книжка в бардачке и можно хоть сейчас отсканировать был ответ: -"Да не надо Вам лишний раз на стоянку ходить, не забудьте ее когда приедете на замену. О приходе генератора мы Вам сообщим по телефону." ))))
- 18.09.19 15:00 пришло письмо из ММС Рус от Рынской Натальи, специалист Информационного центр, как говориться Спасибо но уже не надо. )))
-22.09.19 10:30 звонок от мастера Сергея: - Ваш генератор пришел, сегодня все занято, а завтра - Welcomе !
-23.09.19 11:10 авто сдано на сервис, до 17:00 обещали сделать.
Сказали работы на 2-2,5 часа. (Так же у них узнал, если поставить новый ремень, то услуга будет платной ~ 2900 руб.) отказался, тк. стоимость замены в ТСМ - 999р. ))))
-23.09.19 13:35 сижу пишу данное послание. )))

Спасибо мастеру Рольф Центр Сергею С.
Респект и Спасибо менеджеру/специалисту ММС РУС Людмиле за оперативное решение проблемы.
Респект, уважуха и Большое Спасибо Владимиру, админу нашего сайта и с пожеланиями известить нас о принятии решения ММС Рус о доустановке радиаторов варика за счет производителя. ;)

П.С. О результатах замены G. напишу завтра.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Мой отчёт.
Был сегодня с товарищем у ОД, по поводу этой проблемы.
Я приехал первый, так как товарищ опаздывал, пробки и т.п..
Не дожидаясь его приезда (так он не понимает в этом особо) начал диалог с мастером-приёмщиком, затем подключился ИпГ (инженер по гарантии).
Обсуждали мы эту проблему минут 20. Было недопонимание с их стороны.) Они мне пытались объяснить, что такое отзывная компания.) Я им дал понять, что я в курсе, что это такое и "с чем её едят". Вообщем они долго не могли меня понять... Потом постепенно до ИпГ стали доходить мои слова и мысли и он стал вникать!
Я ему объяснил, что ДА, отзывной компании по этому вопросу нет!!! Что есть информационное письмо от 2013 года по замене генераторов по обращению владельцев авто ГАРАНТИЙНЫХ автомобилей, на что он утвердительно подтвердил.
Затем я ему стал объяснять, что существует точно такое-же письмо, НО не на гарантийные авто.
В результате дал ему почитать эту самую тему, в которой он прочитал самое первое сообщение и почти все остальные (с жалобами и и с результатами по установке генераторов с обгонной муфтой). В результате чего он понял, что я в чём-то прав.)))
Затем я ему рассказал 2 варианта развития событий.
1. Он идёт и ищет это информационное письмо от ММС-РУС.
Заказывают новый генератор и потом через звонок приглашают на замену.

2. Они принимают авто на диагностику, выносят свой вердикт, что отзывной нет (шлют лесом), берут деньги за диагностику. Я пишу отрицательный отзыв в этой теме, с указанием: даты, № авто, ФИО ИпГ, название ОД. Через некоторое время они ОД получают ЛЮЛЕЙ из головного офиса, они звонят и говорят кучю извинений.

В итоге ИпГ ушёл к себе в кабинет сославшись, что ему нужно всё уточнить. Сел за комп и взяв телефон начал совершать звонки. По истечении 5-7 минут подошёл к нам и сказал, что простите, на самом деле (оказывается) инфописьмо ЕСТЬ!!!
Далее они с мастером - приёмщиком осмотрели авто с проблемой дребезга ремня при включенном кондиционере при 1200-1300 оборотах.
Проверили по своей базе был ли ранее заменён генератор на этом авто и сказали, что сделали заказ на новый, должен прийти через 2 недели.
Доклад окончен.)))