Re: Первые впечатления ВЛАДЕЛЬЦЕВ о новом Outlander 2013
Цитата:
Сообщение от Karagandash
(Сообщение 1341072)
Ну если Вы в бумажках большой знаток, то расскажите мне, тёмному- какая же такая лицензия, диплом или сертификат (нужное подчеркнуть) есть у ОД , что они могут допы устанавливать на автомобиль без последствий для гарантии, а другие СТО нет.
|
А кто сказал, что другие не могут? Конечно, российская действительность вносит коррективы, тут далеко не все и не всегда происходит по закону. Но если все же смотреть на закон, то все очень просто. Открываем "Закон о защите прав потребителей" ст. 18 п.1-5. Коротко своими словами: продавец отвечает за недостатки товара, возникшие по причине производственного дефекта. Термина "снятие с гарантии", которым так любят оперировать продавцы, в законе вообще не существует. Иными словами, вы можете даже самостоятельно совершенно спокойно ковырять электрику машины, и это с точки зрения закона на гарантию вообще никак не влияет, независимо от того, есть ли у вас лицензии, сертификаты, и прочие бумаги. Если у вас машина потом сломалась именно по причине вашего некорректного вмешательства - вот тогда и только тогда продавец имеет право отказать в гарантийном ремонте этой конкретной поломки. Подчеркиваю, только этой, которая была вызвана вашим вмешательством. Условный пример: вы залили в дизельный движок бензин, движок накрылся, но одновременно с ним по причине заводского дефекта накрылась коробка. Так вот, ремонт коробки все равно должен быть гарантийным, т.к. не вызван вашими действиями. А движок, понятное дело, будете уже чинить за свой счет.
Просто дилеры и прочие продавуны очень любят пользоваться тотальной безграмотностью потребителей, вот и придумывают всякие снятия с гарантии, лицензии, и прочую шнягу, которая существует только в их воспаленном воображении.
Лицензия - это разрешение от государства заниматься какой-то конкретной деятельностью. Например, без лицензии невозможно торговать лекарствами, быстро возьмут за цугундер. Сертификат - это всего лишь бумажка, которая показывает, что фирма А обучила сотрудников фирмы Б работать со своим оборудованием. Все, больше эта бумажка ничего не обозначает, и к разрешению на занятия деятельностью отношения не имеет. Качество обучения, что характерно, тоже никак не описывает. Что мы наглядно и видим в многочисленных жалобах на ремонтные работы от ОД. Сертификаты у них есть, но это абсолютно ничего не значит в плане качества обслуживания. |
