Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

За неделю до истека гарантии обнаружил потекший правый передний амортизатор(35000 км) , поехал сразу к дилеру, за неделю поменяли 2 передних амика, я был приятно удивлен:good:

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Примерно на 3 000 км полетели салазки люка - прямо в движения обломилась одна пластиковая направляющая. Причина непонятна - града не было, яблоками не кидали,лыжной палкой не тыкали. Чужеродных предметов не обнаружено Заменено по гарантии. Мелочь, но неделю с недозакрывающимся люком ездить и особенно стоять было не очень приятно.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Симптомы:
Автомобиль на малых оборотах (в пробках и при движении задним ходом) двигался рывками, полагал особенности работы вариатора и внимания не обращал. Недавно загорелась лампочка неисправности двигателя (желтым цветом), через день погасла, обратился в Рольф Диамант на Алтуфьвском шоссе. Просили 1 700 руб. за мотор тест, после теста сообщили, что случай гарантийный, вариатор на замену и мотор тест оплачивать не нужно.
Сроки:
во вторник мотор тест, в субботу оставляю авто на замену вариатора.

Пы.сы. аут 2,4 топовая комплектация 07 года, машине ровно 2 года, пробег детский 40 000 км.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Опять вариатор.
Плохая статистика набирается.
Не очень наш вариатор ассимилировался с ХЛ-ем:(.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Вопрос: кому меняли Блок управления двигателем и всвязи с чем?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

мне меняли задний стабилизатор поперечной стойки, пробег 20 тыс, сказали что в НиНо на их памяти первый случай - люди кому меняли вообще сию штуку?

Re: Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Да да, видимо так и есть. Слышу не первый раз и не понаслышке, сам менял передний левый амортизатор на 40000км. Точнее не сам а по гарантии. Привезли и поставили за 2 недели."Оками" вобщем то сработал нормально, только сам виноват поздно обратился, + пока ждал запчасть ездил нещадно и разбил резиновый отбойник, хотя он был целый. Сам видел. Его еще неделю ждать не стал, сбегал в ближайший автомагазин, купил о Тойоты Нади - 560р , отдал мастеру поставили и все ОК. Больше XL неприятностей не приносил. Прошел 53000км

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

На 45000 поменяли по гарантии правую переднюю пружину, лопнула зараза. А вот левый потекший амортизатор отказались менять. Говорят издержки эксплуатации. Народ, как побороть ОД?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Писать/звонить в центральный Рольф, параллельно получить письменный отказ с указанием причин. что значит "говорят издержки эксплуатации"? они свечку держали, как вы ее эксплуатировали? 45000 ездил по ровной площадке перед домом - пусть докажут обратное. В лес пусть идут с такими предъявами.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Понял, буду биться!

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

На 30 т. пробега загудел генератор (по звуку как пылесос :))
Сервис сказал неисправен регулятор генератора (каталожный номер 1800А087). На вопрос с чего так решили, говорят прибор им так выдал. На дисплее прибора-диагноста было написано что то типа "неисправность системы заряда". :biggrin:
Заказали 2 ноября, сегодня поставили, оказалось не он, воет так же. Теперь заказали диодный мост. Видно так и собираются ремонтировать, пока всю машину не переберут.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Звони 88002000525, проверено. После звонка перезванивают сами, как с Рольфа, так и сам ОД. Приезжаешь, красота, улыбаются, вежливые такие. По крайней мере у МЕНЯ ТАК было.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Кхм, да я туда звонил. Вежливо объяснили что дилер ремонтирует так как может. Кстати, третья неделя пошла, результата - ноль.
Интересно успеют в 45 дней уложиться ? :)

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Дважды по гарантии менял блок Hands-free (громкая связь), в первый раз - с цель устранения стандартного всем известного глюка (невозможность набирать 11-ти значный номер и т.д.), во 2-й раз - с целью устранения остаточного глюка - паузы в несколько секунд после снятия трубки при входящем звонке.
В первый раз - в июне 2009 года (ждал заказанный блок 2 месяца, работу сделали в 2 дня), во второй раз - в ноябре 2009 года, оба раза в Рольф-Юг (ждал блок 2 недели, сделали за 3 часа). Глюк так и остался...:(

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Может стоит попробовать телефон другой.
Может это какая то особенность данного аппарата????
Я конечно не утверждаю а предполагаю, но ведь чудес не бывает, как то странно второй модуль и глючный, ни у кого на сколько я знаю подобных проблем нет. У меня в принципе и на старом модуле при входящем вызове таких проблем не было.
А по времени, что же там они делали 3 часа не говоря уж о 2 днях, мне поменяли прямо при мне за 15 минут.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Спасибо чё-то сказал....:) педали, то есть кнопки перепутал:biggrin: пробовал несколько телефонов - сименс, сони-эриксон, нокиа,, испытывал их в разных районах города (на случай плохого сигнала) - глюк остается неизменным. Но это уже флуд, я про это в соответствующей ветке писал уже. А по времени, - может народа много было, типа очередь...:secret:

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Менял два передних амортизатора по гарантии..Ждал 1 неделю.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Ну что?

Обещанное радио по гарантии хоть кто-нибудь заменил уже?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

у какого ОД?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

оба сразу бесплатно по гарантии? или один по гарантии, а второй (для комплектности) за свой счет?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

У друга на пробеге 30000км потекла левая передняя стойка, Заменили по гарантии с ожиданием в районе двух недель.

Re: Ответ: ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

а АВС пенял по какой причине ??? не после замены дисков ???

---------- Добавлено в 22:22 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:21 ----------


у кого были проблемы с блоком АВС ???

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Замена руля и обшиви подушки водительского сидения. Пробег 40тыс.
Обращался в Рольф на Алтушке.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

А что случилось с обивкой ?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Кожа потрескалась.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

После мойки обнаружил вздутие и облезание краски на одном колесных диске. Посмотрел остальные-нашел то же на остальных трех. Такая же ерунда с эмблемами на 5 ой двери. Был вчера в Рольф-Восток-посмотрели, сфотографировали, записали на замену. Жду когда позвонят. Заодно вписал новый блок блютуз. Отпишусь после замены.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Заменили по гарантии подсветку кнопки ASC.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Подскажите, какой максимально допустимый срок устранения неисправностей по гарантии? Полтора месяца не могут привезти комплект смазки и пыльников на ШРУСы. Как грамотно ругаться с офмциалами?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Берем в руки Закон о защите прав потребителей и внимательно его читаем. Примеряем на себя - например, у вас есть подтвержденная документально дата наступления гарантийного случая? От нее отсчитываем указанные в законе сроки на устранение.

зы - ну и вообще крайне полезное чтение.

ззы - если не хочется покупать (хотя книжка крайне полезная, у меня в машине лежит) - обязана быть у дилера в открытом доступе, попросите вам ее дать

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

А мне по гарантии будут менять усилитель в Рокфорде и тросик открывания лючка бензобака(оборвался в морозы).Жду звонка.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Менял, глючит по другому теперь. Старое радио звук плавал, а на новом теперь шумы, хрипы и полное кратковременное пропадание звука!

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Сегодня ездил к ОД во Владимире с проблемой горения лампы Check Engine. Диагностика показала неисправность цепи подогрева датчика кислорода первого (перед катализатором). Говорят гарантийный случай:) Ждать 2 недели запчать. Жду...За диагностику ничего не взяли. Заплатил только за мойку 300р.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Сегодня после мойки обнаружил, что весь хром в пятнах различной величины и цвета. В отличие от загрязнений остальных кузовных деталей, пятна на хроме не отмываются.
Это гарантийный случай, как вы считаете?

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Все поменяли. Мастер Новиков Михаил.
Ему отдельное спасибо. Всем рекомендую.

Usalex, у тебя тоже скорее всего гарантийный случай.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Мне тоже кажется, что проблемы с хромом должны по гарантии решаться. Знаю, что Тойота, например, меняет хромированные детали, на которых появились точки (у соседки на лексусе два раза было - один раз поменяли, а второй раз хотели поменять, но она отказалась, все равно будет то же самое через два-три месяца).
Понятно, что в москве льют очень агрессивный реагент зимой (чистить и вывозить снег ведь гораздо дороже, и плевать им на экологию и наши авто), но ведь Рольф должен учитывать наши условия эксплуатации и поставлять машины, которые соответствуют этим условиям.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Заменили подогрев подушки водительского сиденья !!!!! ждал 2 месяца запчасть.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

заменили радио......пока без проблем. Играет значительно лучше.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

75 000 поменял стойки передние, передний ступечный правый, сейчас буду менять заднюю ступицу левую и передний привод левый в сборе, сгорела панель СД ченжера, короче ж...па

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

Забыл написать...поменял левую гранату, но проблему не решил.

Re: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
 

В 2009г. по гарантии заменили рулевую рейку. Стук периодически появлялся с начала эксплуатации. На ТО-0 ничего (якобы) не обнаружили. На ТО-10 000 согласились с заменой. Рейку доставили и заменили ч/з полгода (после множества моих звонков, в том числе и с Москвой) . Дилер-Ситроен Центр Казань.