Re: Погогите советом.
Правило-сдаешь смотри.Получаешь-смотри. А теперь они на тебя свалят
|
Re: Погогите советом.
к сожалению так... если забрал и профтыкал это все...
|
Re: Помогите советом (Блок-Моторс не закрепил подкрылок, протерся до дыр).
Здал сегодня машину, даже ни одного вопроса не задали, сказали поменяют. Потом я же после дефиктовки не принимал машину и нигде подписей не ставил, по этому это их косяк что они не прикрепили там всё обратно. Надеюсь исправят свою ошибку достойно.
Даж ТО30 у них заказал. |
Re: Помогите советом (Блок-Моторс не закрепил подкрылок, протерся до дыр).
Раз уж мою темку отправили в отзывы, напишу вкратце отзыв о блоке.
Кузовуху выполнили хорошо, пластик потёртый по их вине частично поменяли, не поменяли только пыльник двс, он потёрт слегка и они его хорошо закрепили. Потом говорят не менять же пыльник за 9тыщ. из-за лёгкой потёртости, давайте компенсируем как нить и отполировали мне все фары и перед и зад. Сделали после кузова ТО30 и заказали мне на замену по гарантии штатную магнитолку из-за известного бага. Буду ждать, как поменяют отпишусь. В целом доволен. |
Re: Блок моторс, Москва
Оставил машину для кузовного ремонта! Прошло два с половиной месяца! Нет запчастей. Каждый раз кормят завтраками!
---------- Добавлено в 12:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:50 ---------- Чем история закончится напишу в красках! Но не в страховую не в БЛОК не обращусь! И обратиться не к кому! |
Re: Блок моторс, Москва
По-моему все возможные сроки для ремонта уже прошли. Я считаю, что пора прекратить общаться с низшим звеном (мастера, инженеры) и идти к гендиректору. Не факт, что запчастей на самом деле нет - там такая шарага, что будут сваливать друг на друга - мастера на отдел запчастей, отдел запчастей еще на кого-либо. Мне так лобовое стекло заказывали почти месяц, пока не приехал и не наорал.
Сегодня же звоните в клиентскую службу и жалуйтесь на всех подряд. И идите к руководству. Блок не будет работать, если их не начать гонять, трижды испытано, поверьте... |
Re: XL.ТО-2 (30'000км) - Цены и регламент работ.
Привет всем!
Подскажите, прав ли я в том, что хочу заявить претензию по поводу прохождения ТО-30000. Ситуация следующая: Вчера сделали ТО, все необходимые процедуры. По документам залили масло mobil-1 new life 0W40. Сегодня утром открыл капот что бы проверить уровень масла, а оно черное. Может ли такое вообще быть? иил же все же масло "забыли" поменять? Утверждают, что масло меняли 100%, прост ооно типо с какими-то пресадками и чернеет очень быстро. Хотя на ТО-0 и ТО-1 я масло проверял на следующий день, лили тоже самое масло и оно было прозрачное. кто что посоветует/подскажет? Проходил ТО в Блок моторс на Перовской. |
Re: Блок моторс, Москва
Похоже мое сообщение больше подходит в эту тему.
https://out-club.ru/board/showpost.p...&postcount=196 посоветуйте, плиз, кто знает... |
Re: Блок моторс, Москва
Имел печальный опыт общения с БЛОКом (с предыдущей машиной)...
По каско ремонтировали пол-года, сделали крайне плохо, на крыше под краской были явственно видны следы рисок от наждачки на шпатлевке, зад плохо приварили, заднее стекло криво приклеили... Арматурщики одним словом... Не ходите люди, в БЛОК авто чинить... |
Re: Блок моторс, Москва
Всем доброго времени суток. За 2 года эксплуатации XL я всё время обслуживался в Блок-Моторс на Перовской. Первое ТО-0 https://www.out-club.ru/board/showthread.php?t=10860 повергло меня в шок. Второе и третье ТО без нареканий, хотя качество масла я не проверял.
А вот обращение на ремонт по КАСКО превратилось в томительное ожидание на протяжении 3 месяцев. Меня "кормили завтраками", при общении с менеджерами чувствовалось полное безразличие к моей проблеме и ко мне как клиенту. Пришлось обращаться в РОЛЬФ для разъяснения ситуации с отсутствием самых "ходовых" запчастей на складе. На следующий день после общения с Рольфом, в Блоке всё появилось и мне сделали авто за 4 дня, сделали хорошо. А вот последнее обращение в Блок меня ОЧЕНЬ удивило. Обратился по гарантии с трещиной лобового стекла. Она появилась после так называемого "ледяного дождя", когда слой льда на машине был не менее 2-3 см. После перепада температур сначала появилась одна трещина, через пару дней вторая. При обращении в Блок, сразу же вышел менеджер по гарантии, снял на фотоаппарат трещины и сервисную книжку, сказал "Не волнуйтесь, у вас гарантийный случай. В кротчайшие сроки мы вам всё сделаем". На следующий день мне позвонили и пригласили в любое удобное для меня время пригнать автомобиль на ремонт. Пригнал утром. Вечером уже отзвонились и сказали, что автомобиль готов. На следующий день я приехал его забирать. И..... Моему удивлению не было предела. Мастер-приёмщик Косякин Анатолий выдавал мне автомобиль. Я был поражен его профессианализмом и вниманием. Очень приятно было с ним общаться, очень вежливый и тактичный. Я в Блоке никогда не встречал таких сотрудников. Респект ему огромный! Да и машину вымыли всю, включая багажник, пропылесосили и даже салон натерли. Такое ощущение, что в Блоке стараются полностью поменять подход к клиенту и качеству предоставления услуг. Вообщем, после ужасов, которых я натерпелся от Блока за 2 года, последний случай заставляет меня забыть все их прошлые косяки. Не знаю как у них обстоят дела с ремонтом по направлению из страховой, однако на следующее ТО поеду туда. Всем удачи!!!;) |
Текущее время: 07:25. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU