Re: Мицубиши на Таганке
XLoia, Спасибо, да я не переживаю. Собственно, мне уже позвонили, что накладку привезли, осталось приехать и поставить
Цитата:
|
Re: Мицубиши на Таганке
Цитата:
|
Re: Мицубиши на Таганке
Все, накладку поменяли, заняло где-то полчаса.
Так что впечатления от Мицу на Таганке считаю положительными. ---------- Добавлено в 16:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:02 ---------- Цитата:
|
Re: Мицубиши на Таганке
Очередной раз прошел ТО 60000 в Аванта Центре.
Заказ наряд №1117449 Все операции по проведению ТО проверял лично. Запчасти были свои. Вкратце расскажу особенности работ дилера:
В прошлый раз ставил твердую 3, в этот раз и не хочу говорить. Для справки: - Работы ТО60000 - 5800 руб. - Защита ДВС. Снять установить - 600 руб. - Диагностика электронных систем 1000 руб. (хотя изначально сказали 950 руб.) В следующий раз скорее всего поеду на пробу в Тринити Авто:) |
Re: Мицубиши на Таганке
Цитата:
Цитата:
Представители Таганки в периодических разговорах практически с пеной доказывают, что весь состав работников обновился, что все супер и в ремонтной зоне розовые пони едят радугу. Периодические визиты тайных покупателей от Клуба практически каждый раз доказывают обратное. |
Re: Мицубиши на Таганке
Хочу рассказать свою историю. Длинно.
Итак, 25 ноября 2013 года случилось у меня несчастье - попали мы с Бегемотом в ДТП. отчасти по моей вине, но это в общем-то к делу не относится. За свою вину я расплатилась сполна. Итак, дело было вечером, видимость хреновая, усталость после работы... Выезжала со двора на улицу налево, из-за припаркованного на улице прямо перед въездом во двор джипа не увидела автомобиль и въехала в него. Хоть скорость была у меня и маленькая, повреждения серьзные: смят капот, крылья, радиатор... как позже на диагностике выяснилось, под замену лонжерон. Собственно под замену очень много деталей, мне потом выдали список работ и материалов на четырех листах А4. Машина застрахована с РЕСО, направление дали практически сразу (на эвакуаторе привезли меня сразу в Аванту, там все и оформили) Аванту выбрала потому, что во-первых, уже была там, и в принципе все устроило, а во-вторых, потому что они согласились принять машину сразу, с вечера, а оформить утром, чтоб мне не надо было гнать ее сперва домой, а потом к ним. Итак, принял мой автомобиль мастер Корж Сергей, заказ-наряд №10 от 26.11.2013, аут госномер 479. Я понимала, что работ будет много, тем более, на носу Новый Год... Пока окончательно согласовали со страховой сумму, пока заказали и получили запчасти, времени прошло немало. Я звонила каждые две недели, справлялась о здоровье Бегемота, мне вежливо отвечали... Итак, прошло три месяца, и вот, 25.02.2014, то есть позвчера, я наконец приехала его забирать. Как новый! Ну собственно, там много теперь новых деталей. Открыли капот, показали мне сварочный шов нового лонжерона - не заводской конечно, но вполне аккуратно. Все обработано и покрашено, бампер встал вообщзе идеально, зазоры минимальны. Попросила там же сразу сделать мне ТО 15000, поскольку срок подошел, ну и чтоб проверили заодно еще раз, что все системы работают штатно. Сделали, проверили. В общем, поехала я домой. Доехала до Шоссе Энтузиастов, звонит мне мастер, говорит "вы не могли бы вернуться, мы забыли проверить уровень масла в раздатке". Ну я вернулась, они быстро все проверили и снова меня отпустили. И вот, на подъездах к дому на приборке загорается желтый значок неисправности в работе двигателя. Я позвонила снова в Аванту, мне сказали - приезжайте. Утром я приехала (значок все горел), проверили, ошибку сбросили, сказали, наверно какая-то старая ошибка всплыла, все-таки пол-машины перебрали. Ну ладно, поехала на работу, все ок, дальше еду с работы домой - опять вылезает тот же значок. Звоню снова. Тут они уже забеспокоились, предложили на сей раз оставить у них машину на день, до вечера, чтобы как следует покопаться и найти-таки причину. ТАк и сделали. Сегодня вечером я забрала (надеюсь уже окончательно) машину. Мне сказали, что один из датчиков был присоединен не до конца и во время движения разболтался, поэтому вылез чек. В общем, домой доехала без посторонних лампочек. Машина на дороге ведет себя вполне адкватно, впрочем, на трассе я ее еще не проверяла. Итог. РЕбята МОГУТ делать хорошо и качественно, если хотят, но косяки встречаются. По карйней мере, мою машину сделали как родную, допустив маленький, в сущности, косяк, который без проблем и проволочек признали и исправили (еще и защиту новую мне поставили "в счет своих косяков", как они сами выразились). Такая вот неоднозначная, но скорее положительная оценка. |
Re: Мицубиши на Таганке
Вложений: 4
Для наглядности. Вот так оно было
https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782 Вот так стало после ремонта https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782 Подробнее про зазоры https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782 https://out-club.ru/board/attachment...1&d=1393567782 |
Re: Мицубиши на Таганке
Делал ТО 3000 и 15000 на таганке, все понарвилось ничего тьфу тьфу 3 раза не испортили и оч дешево!
Добавлено через 1 минуту ТО 15000 вышло 8600р и то 1000 комп диагностика. |
Аванта на Таганке
Мне посчастливилось попасть именно в Аванта на Таганке. Аутлендер 3 (Х928АХ). Дали направление в этот сервис из страховой компании ( к сожалению попала в ДТП). Впечатления от них остались только положительные. Отдельное спасибо менеджеру кузовного цеха Сергею. Постоянно отзванивался, сообщал о статусе ремонта авто, сообщал о поступивших запчастях и о сроках поступления оставшихся. Если приходилось звонить самой, девочки с колл центра соединяли сразу. Если Сергей не мог ответить сразу, перезванивал в
течении получаса. Машинку отдали раньше обговоренного срока. На мой дилетантский взгляд, ремонт провели качественно. Провели сразу ТО (попросила сделать ,подошел срок, и чтобы не приезжать повторно). Буду и дальше обслуживаться в Аванте. |
Re: Осторожно! АВАНТА на таганке не выполняют гарантийные ремонты.
Приобретал в Аванте рено флюенс, выкладываю свой репост с форума реношного о моих злоключениях в аванте:
Дорогие друзья, хочу рассказать Вам пару слов о компании Аванта! Расположив удобно свой офис близ Кутузовского проспекта (который уже оттуда убрали) прелестная Аванта заинтересовала мое внимание близостью к месту нахождения работы. Не буду подробно описывать процесс покупки, прохождения в последствии технических осмотров и одного ремонта после ДТП…. Просто замечу я был весьма лояльный для Аванты клиент. Но в августе текущего года прилетел ко мне в зад ФФ3 исключительно по причине собственного ротозейства, дальше проторенной дорогой… ГАИ… визит в офис страховой компании, запись на дефектовку. Тут стоит отметить, что с ходу что-либо в Аванте сделать не возможно…. Они весьма популярны и у них множество клиентов…. Поэтому запись за 2-3 недели… Несложно догадаться, что я был еще и терпеливым лояльным клиентом. Приезжаю на дефектовку и был с ходу отфутболен из Аванты «Рено» в Аванту «Шевроле»….. неподалеку по ул. Василисы Кожиной…. Не в состоянии оказывается Аванта «Рено» выполнять элементарные ремонтные работы…. В общем после дефектовки еще 2 недели ожидания и 8 или 12 октября (точно уже не припомню, а в бумагах копаться не охота) мне удалось таки загнать машину на ремонт…. Примерный объем работ таков: - замена заднего бампера; - замена крышки багажника; - замена пола багажника; - замена панели задка багажника; - покраска заменяемых кузовных деталей. Итого работы на неделю плюс минус 3-4 дня на возможные согласования со страховой компанией. На мой вопрос о подменном автомобиле, взлет удивленных бровей и ответ типа мы по страховым случаям авто на подмену не предоставляем…. Такое ощущение, что мой ремонт они будут делать бесплатно. Минул месяц, в период которого я несколько раз позвонил узнать как дела, мне ленивенько так мастера кузовного цеха плели …. то идет согласование… то ждем деталей…. то на покраску очередь…. в общем минул месяц и мне позвонили и сказали, что завтра привезут мой автомобиль и его можно будет забрать (день недели суббота). «Как так привезут?» спрашиваю, мне отвечают, что они детали красят и собирают машину в другом месте (уже в третьем по счету)…. Ну думаю какая разница… сделали и сделали. Я счастливый еду в субботний день из Балашихи, через всю Москву…. и наблюдаю свой автомобиль…. В общем постараюсь изложить виде диалога, за хронометраж не ручаюсь: Я: где антенна? Мастер: а она была? Я: была!!! Мастер: я посмотрю по фото-контролю, если была мы ее вкрутим. Я: где ромбик на крышке багажника? Мастер: не подошел по креплениям… да вы не волнуйтесь, потом приедете мы его вставим… делов-то на пару минут. Я: почему не попадает в цвет кузова цвет замененного бампера? Мастер: вы уверены? Я: абсолютно!!!!!!!!! Мастер: Ну вы понимаете у вас бампер пластиковый на нем краска по другому ложится. Я: почему не попадает в цвет кузова и в цвет замененного бампера цвет замененной крышки багажника?!!!!!! Мастер: вы уверены? Я: абсолютно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мастер: Ну вы понимаете… белый цвет так трудно подобрать. После такого диалога, я вознамерился написать претензию… как только я это озвучил мастер сказал, что он признает факт некачественно выполненных работ и предложил мне через неделю пригнать к ним машину на перекраску. Прошла неделя, машина передана на перекраску….. Смотри Аванта, какой я лояльный клиент!!!!! Прошла еще неделя… и еще…. Ответы на звонки примерно такие… «Разбираем…. Красим…. Сушим…. Собираем…Завтра должны привезти ….» Смотри Аванта, какой я лояльный клиент!!!!! И тут звонок, в трубе все тот же мастер «Вашу машину привезли, но цвет покраски мне не нравится…………….» Беру такси еду мило общаемся… приглашают какого-то старшего над всеми мастерами, параллельно звоню юристу консультируюсь… тот обещает, что порвем всех еще на этапе досудебного разбирательства плюс компенсация по закону за испорченны товар в двойном размере и т.д…. Ставлю ультиматум…. Красите сколько влезет… давайте мне подменную машину или иду ва-банк. Старшой долго консультировался с кем-то… наверно со своим старшим… Спускается и говорит, что машины нету ни одной… покрасят они за два дня… Как, спрашиваю, за два дня? Да вы ее туда-сюда только будете возить эти два дня… вы, что думаете, в третий раз они наугад в цвет попадут? Нет, отвечает старшой, мы ее покрасим здесь… у нас….. В этом месте у меня начался нервный тик…. Я то думал что они по техническим причинам не могли у себя красить, а оказалось они просто на меня плевать хотели…. Отдали через два дня… перекрашенную в цвет….с небольшими косяками …. с так и не замененной пластиковой накладкой панели задка…. Без извинений… без сожалений и т.д. На все ушло без малого два месяца. В общем Аванта не дай бог, что-нибудь случиться по гарантии тогда как говориться мы идем к вам... и я буду самым твоим мерзким геморройным клиентом (и абсолютно бесплатным)…. А тем кто еще не вляпался в эту шарашкину контору под гордым названием официальный дилер Рено «Аванта» я вам даже не то, что не советую…. Я вам кричу изо всех сил… ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!! P.S. Сегодня позвонил все тот же мастер, пригласил 26-го декабря поменять пластиковую накладку панели задка. Поеду поменяю…. ну а пока размышляю где я буду проходить ТО 45000, как Вы думаете,… в Аванту обращусь?))))) |
Re: Осторожно! АВАНТА на таганке не выполняют гарантийные ремонты.
Цитата:
|
Re: Отзывы о дилере Мицубиши на Таганке/Аванта на Таганке
Митсу на Таганке это просто кошмар!!! Расскажу все поподробнее. Обратился к ним первый раз по поводу отзывов автомобилей 2007-2008 модельного выпуска, диллер должен был заменить датчик педали тормоза и очистить электрический разъем датчика педали тормоза. Меня соединили со специалистом, который как оказалось об этом вообще ничего не слышал и сказал, что мне это могут сделать, но за свой счет. Естественно меня это не устраивало. Затем я позвонил в официальное представительство Митсубиши и рассказал о данном вопиющем факте. В представительстве конечно были этим удивлены и сказали что об этом знают все, разве что только на заборе об отзыве автомобилей не знают. У меня взяли телефон и сказали, что со мной созвонится менеджер и назначит встречу. Вобщем он мне так и не позвонил, позвонил снова я на Таганку. Трубку поднял другой менеджер который сразу сообщил, что только только собирался меня набрать. Ладно бог с ним, у меня переписали вин код автомобиля, назначили мне встречу сегодня в 12 для замены этого датчика. Приехав в назначенное время, менеджер бессовестно мне сообщил о том, что детали нет и ее им надо заказать, будет она только во вторник. Честно говоря сил уже реагировать на это спокойно нет. Я после этих слов готов был отп...ть весь персонал на Таганке. Жалею, что в книге жалоб только ничего не написал, т.к. был на эмоциях!!!
|
Re: Отзывы о дилере Мицубиши на Таганке/Аванта на Таганке
Цитата:
В негативе/позитиве обязательно указывать госномер авто и/или ФИО и дату посещения (или номер и дату заказ-наряда) - тогда с вашей ситуацией будут разбираться (если негатив) или радоваться каждому приезду (если позитив) представители соответствующего сервиса. Отзывы в стиле "а я вот позвонил и меня послали", "а я вот приехал и у меня украли бензин/запаску/кожаный салон/", "все с кем я общался, посылали меня на х*й и смеялись", а также отзывы анонимные (см. выше) за отзывы не считаются и удаляются без объяснения причин. Срок сутки. |
Re: Отзывы о дилере Мицубиши на Таганке/Аванта на Таганке
Заказ-наряда нет до сих пор, потому что мне ничего не сделали, т.к. у них в назначенное мне время, не было это датчика!!! Но меня внесли в базу данных по гос номеру С348НУ 33 регион. Даже если мой пост и удалите, я все равно в представительство Митсубиши в понедельник позвоню и тоже самое им объясню, потому что это так оставлять нельзя!!!
|
Re: Отзывы о дилере Мицубиши на Таганке/Аванта на Таганке
Цитата:
|
Текущее время: 00:29. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU