Отзывы о дилере Mitsubishi Рольф-Юг
 

В этом рольфе советую обращаться к Александру Новикову. Хороший человек. Приехал тут - диски повело, он сначала предложил проточку сделать, еще другие мастера после осмотра советали поддон переклеивать, пару капель там капнуло. К новикову подошел он мне сразу говорит забудь про поддон, мол че деньги тратить еще долго прослужит. Потом нас еще догнал и говорит нафиг тебе проточка, если с деньгами проблемно лучше купи не оригинал да и масло сами поменяйте ) Вобщем может и мелочи, но приятно, другой бы впарил и проклейку и проточку и замену масла, чтоб все у них сделать и бабок срубить.

З.Ы. Еще этот Новиков скидку делал когда подвеску в рольфе делали, тож приятно, до этого никто не делал ее...

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Меня из Рольф-Юг отпустили "по-божески": компьютер показывал 140 км на оставшемся топливе...:) До набережной Т.Шевченко хватило!
Зато как продавали! Можно сценарий писАть. На тему "как НЕ надо продавать автомобили".:fool:
Менеджер, заключивший со мной договор, уволился через неделю после заключения договора.
Менеджера, которому меня "передали", я так и не увидела: "болеет", "занят", "на тест-драйве с другим клиентом" и т.д. Общались мы с ним исключительно по телефону.
Когда подошло время устанавливать допы, его опять не оказалось в салоне (болел).
"Дежурному" на тот момент менеджеру было а) всё пофих, б)крайне интересно услышать от женщины (в смысле от меня) про разницу в устройстве механического замка на капот и электромеханического его аналога. Короче, я его уговаривала, а не он меня.:rofl:
Зато последний менеджер, с которым мне посчастливилось пообщаться - Алексей Лавыш - просто заставил забыть о предыдущих неудачных персонажах. Здороваемся теперь каждый раз, когда я приезжаю в Рольф-Юг.:good:
P.S. А из Рольфа мне так никто и не позвонил. Типа раньше у них было положено справиться о качестве обслуживания, задать вопросы и т.п. Стесняются, наверное.:) ;)

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

первый раз мою машину поцарапали в рольф-юг на ТО-0. Больше я туда не ездил.

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Посоветуйте хорошего диллера кроме Рольфа?:good:

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Все мои знакомые катаются в пос.Комунарка, что на Калужском шоссе.
Очереди на ТО нет работают быстро к примеру ТО-1 было пройдено за 40 минут. Сам туда поеду на ТО-0

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

весь положительный момент в Коммунарке заключается в отсуцтвии очереди, мне вот к примеру перед поездкой на моря срочно приспичило ТО сделать, я в Рольф, а мне в ответ, что запись на июль(дело было в июне), я в Коммунарку, и в итоге через три с половиной часа заветный штампик в книжечке, да и цена приятно удивила (делал ТО 45)

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Я обращаюсь только к нему вот уже на протяжении трёх лет, он самый лучший..:good: :)

А вообще всегда была довольта Рольф-югом....а тут что-то прям ужас какой-то, телефоны не работают (потому что они физически на звонки не успевают отвечать), если оставляешь свой телефон на автоответчике, то они перезванивают через три дня, народу ужас просто (как будто все тока там и обслуживаются), а очереди на запись ТО вообще караул (за 2-3 месяца!!!)..... А уж как я машину забирала вообще песня.....мне ее выдавал "настоящий грузин" (с его слов:) ), в итоге выдали так что противотуманки не горели, ездила три раза туда обратно (забыли они то одно, то другое), в общем "любимый Рольф"!!!:) Хотя уже родным стал..:blush: Поеду на ТО-0 скоро..

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

А можно прояснить, что находится в пос. Комунарка? Какой-то ОД или просто сервис авторизованный?

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Там находится ОД: http://www.avtopremier-mitsubishi.ru/

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Приехал я как то двигатель делать, ну там грм и все остальное, так сразу без очереди записали ) А щас в Рольфе действительно не дозвониться, только приезжать записываться, но вобще на ЮГЕ вроде нормально все, ну и многое так же зависит от мастера.

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

...по поводу очереди на сервис докладываю следующее: при объяснении по мылу необходимости в срочном обслуживании они идут навстречу, и ставят прям на следующий день. Отдельное спасибо А.Новикову за заботу и внимание!!! Вспомнил обстоятельства покупки. Покупал в кредит, и мой намёк на участие в акции (зимняя резина+шт.диски в подарок) меня конкретно опустили мол покупал бы за нал то да, а так как в кредит тада отвянь! Ну погрустил я малёк и начал себе подыскивать резину. При получении машины с удивлением обнаруживаю зимний комплект в багажнике:Data_57: , притом манагер (Олеся) извиняица, что дисков пока нет, и будут через неделю ! Вот такой сюрпрайз! А я блин чуть не купил:fool: ....

Ответ: Автосервис "Мицубиси на Коломенской" - обходите стороной!
 

Сдал сегодня рано утром машину в Рольф-Юг:
Ресепшн - все тип-топ. Зачот.
Мастер - Цветков Сергей. Вежливый, в теме. Зачот. Tanika - советую тебе его, правда о других ничо не знаю.
Кафе - вежливые девушки, сервис хороший. Зачот.
Итого: сдача машины - Рольфу зачот.

Будем посмотреть через неделю, как сделают.

Ответ: Автосервис "Мицубиси на Коломенской" - обходите стороной!
 

Итак, сегодня забрал машинку. ОЧЕНЬ доволен качеством ремонта и качеством обслуживания!
Сделали на день раньше оговоренного срока - 6 дней, вместо 7. А на 7 договорились с мастером, который проводил осмотр (Цветков Сергей), вместо первоначальных 14.
К сожалению не запомнил ФИО мастера, который отвечал за ремонт (если кому-то нужно - узнаю специально), но могу его рекомендовать так же, как и Сергея Цветкова.

При покраске в цвет попали на 100% (на мой взгляд), качество покрытия очень хорошее, машину помыли внутри и снаружи не хуже, чем на хорошей автомойке. Колесный диск, подлежащий замене (18", еле заметная царапка 3см), отдали.

У меня нет к Рольфу-Юг никаких претензий и вопросов. Лучший сервис, где я был. Рекомендую!

П.С.: Правда придется подождать, т.к. таких желающих многовато и записывают за долго...

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

я в Рольф ЮГ купил уже две машины.в 2007 и 2008 гг.
Там кроме пары менеджеров по продажам авто работают уроды.
На первой машине в первую неделю приезжал трижды устранять косяки после установки допов, вторую машину выдали с грязным салоном - видать в обуви лазили по багажнику и задним сидушкам, про то как покупал - вообще песня.... резюмирую - больше я в Рольф-ЮГ ни ногой. Апофеоз - объявили 15000 руб. за тонировку без бархоток с записью на через месяц (сделал в Хамелеоне за 8000 руб в тот же день с бархотками)

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Посещал сегодня РОЛЬФ-ЮГ. Прохили на машинке жены ТО-15, на Хундае (хотя это не принцыпиально).

Т.к до этого неоднократно посещал этого дилера ранее, на лицо падение качества сервиса.

Не знаю с чем связано, но авто вернули хоть и помытую, но явно помытую для галочки! В тех местах, где грязь просто не оттерлась - заморачиваться не стали. Колеса вообще грязные были!!! Т.е авто чистое в целом - а колеса даже не тронуты!!! Вот жесть то!

В салоне вообще давно перестали убираться. Хорошо хоть коврики ополоснули. Эх, года 2-3 назад они возвращали авто выдраиное до блеска.

Но самое главное - обясните мне как они умудрились сделать сход-развал даже не проверив давление в колесах!!!!!!!! Это жесть. И это при том, что я знал, когда отдавал авто что одно из колес было немного приспущено!!!!!!! А они даже не притронулись к ним. Вот специалисты то!!! :(

Эх, а мне туда Аут еще возить. В др неудобно а этот близко к дому. Теперь вот или контролировать все самому или......хз.

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Агафонов Владимир - только к нему. Кроме него больше никому свою машину не доверю.

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Владимиру Агафонову еще раз ОГРОМНОЕ спасибо. Посетил сей дилерский центр: все сделано в срок, без претензий, грамотно.

Для руководства Рольф-Юг - таких людей надо беречь и регулярно баловать премиями. Пол-клуба (москвичи) посещают Рольф-Юг только из-за него.

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Ну чтож, тогда я поехал записываться к нему. :)

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Присоединяюсь к Владимиру, и выражаю огромнейшее спасибо Владимиру Агафонову! Была на ТО-30+замена лобового по гарантии.На все про все ушла ночь,утром звоночек-"все готово"! Машинка чистенькая, урчит как новенькая, все сделано-проверено на отлично, без проволочек по времени(оговорюсь-для меня это критично)!

Ответ: ОД Рольф-Юг
 

Тоже оченб доволен обслуживанием. По рекомендации одноклубников езжу к Владимиру Агафонову. Обслуживание супер, Все вовремя, подробные рекомендации и ответы на все возникшие у меня и у супруги вопросы по машине. Также могу добавить к ответу Cyberman: я Тоже сдавал на кузовной ремонт, поменяли все быстро, в цвет попали на 100 %, единственное что удивило- накладка распашной двери темнее остальных деталей. Но мастер (Сергей Рыбаков) объяснил, что она приходит уже окрашенной из японии. Странно, качество покраски очень хорошее, но в цвет на заводе могли бы и попадать, а уж если не могут- то лучше бы не красили, здесь намного точнее цвет подберут. Машину отдали чистой и внутри и снаружи. Резюме: только Рольф-ЮГ.Так держать!

Re: ОД Рольф-Юг
 

Хотела тоже написАть про Рольф-Юг и конкретно про В.Агафонова. Начала даже писАть. Потом поняла, что то, что получается, более всего будет напоминать некрологи советского времени *таким густым дикторским голосом*: "Нескончаем поток одноклубников в Рольф-Юг...":rofl:
А если серьёзно - то первый раз (сорри, второй, потому как это было уже моё второе ТО у Володи) от прохождения ТО остались самые тёплые впечатления. (К слову, с Рольфом вообще взаимоотношения у меня с 1998 года, начинали с Рольфа на Магистральном...)
Всё, как и у всех, наверное: приезжаешь на машине, которая "просится" на ТО (где-то скрипит, где-то лампочка какая-нить "неправильная" загорается:blush: и т.п.). А через некоторое (очень небольшое) время получаешь абсолютно "здоровый" автомобиль, в поведении которого полностью уверен. Наверное, так и должно быть, в идеале... ;)
Спасибо тебе, Володя!:give_rose:
P.S. И ещё один приятный момент: у стойки ресепшена сами собой появляются одноклубники... В моём случае это была Olenka.:)

Re: ОД Рольф-Юг
 

Записался на ТО 15, Михно Алексей кто не будь у него делал ТО

Re: ОД Рольф-Юг
 

Ну вот и вчера прошел ТО-15000 в РОЛЬФ-ЮГ. Что хочу сказать:

Владимиру Агафонову - РЕСПЕКТ! :good::good: :good: Просто огромное человеское спасибо за дружественынй и теплый прием. Приятно иметь дело. От процедуры сдачи авто до ее получения - один позитив. Все было выполнено на высшем уровне, учтены все пожелания клиента и даже больше :music:.

У меня есть с чем сравнивать, был уже неоднократно в РОЛЬ-ЮГ. Последний раз на ТО-15 тыс, но с др. авто. НЕБО И ЗЕМЛЯ!

В общем - клиент уловлетворен польностью! Теперь только к Владимиру.


Что касается самого авто:

Подвеска - порядок
Колодки - износ передних 40%, про задние можно и заикаться
Свечи - чистые, заслуга Лука

---------- Добавлено в 11:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:25 ----------

Я делал ТО-3 тыс, но на Хундай у него. Ничего плохого и ничего хорошего! Ну делай скидку что это ТО-3 тыс, так - чисто масло сменить.

Что запомнилось:
- принял авто без мойки и со штампом "авто принято без осмотра"
- после ТО почему то машинку стало тянуть влево. На ТО-15 на сход развале поправили по бумагам (на полуспущенных колесах :rofl:)

Re: ОД Рольф-Юг
 

Я у него ТО-0 проходила (которое на 3 тыс). Спокойно, без лишних эмоций. На любые мои вопросы, включая дурацкие, спокойно ответил. Машину как принял в полном порядке - так и выдал, тож в полном порядке.:)

Re: ОД Рольф-Юг
 

В субботу делал ТО-30тык, ессно у Владимира Агафонова. Сдал машину в 8.00, забрал 14.30.
Не было включено в ТО:
1) фильтр салона + замена (сам поставил невский)
2) воздушный фильтр (свой оригинал был)
3) прокладка масляной пробки )))
Дополнительно сделано (платно):
1) мотор-тест (ради проверки вариатора); показал, что все-ок
2) тщательная мойка колесных дисков (зимой почти не мыл машину и дабы не поймать биение в руль хорошенько промыли диски)
В рамках гарантии:
1) частично проклеен двусторонний скотч между уплотнителем и кузовом для водит стекла. Теперь, вроде, нет дребезжания
сделали, чтобы стеклоомывател повыше бил - теперь на скорости хорошо и веер лучше стал)
Денег отдал - 10060руб
Обслуживанием более чем доволен - согласовали список моих пожеланий, все выполнили и после Владимир все объяснил и дал подробнейшие рекомендации. Респект. В частности, по колодкам. На 20тык я заменил гудящий оригинал на кашияму D6039M. Так вот, за 10тык пробега их износ составил 5-10% !!! (и, кстати, тоже загудели недавно) Даже при чистке мастера отметили - очень жесткие => "жрут" активно диски (. Владимир советует оригинал, если не ошибаюсь (нет с собой заказ-наряда) MZ690349, либо Лукас (наверное, этот GDB 1126 - но по нему, вроде, Spunt имеет негативный опыт) как бюджетное решение.

Re: ОД Рольф-Юг
 

Цены на машины в долларах США, что бы перевести надо либо к кассе идти и смотреть курс или менеджера трести, снизу прайса мелкими-мелкими буковками приписка:"при оплате наличными +0,3%", а с карточками не работаем. :Data_57:Комплектаций указанных в прайсе в наличии нет.В договоре на поставку не прописывается комплектация.В договоре передачи авто комплетация прописывается кодом, без расшифровки. Посмотреть некоторые машины -проблема (плати-привезем,посмотришь).:secret:Ставят замок АКПП-забывают подключить розетку в подлокотнике, устанавливают парктроник-датчики наклонены вниз, крайние боковины машины не видят.Ждать машину на выдачу (после осмотра и подписания бумег в офисе)можно больше 40 минут,т.к. нет взаимодействия персонала внутри офиса с наружним.:punish:

Re: Ответ: ОД Рольф-Юг
 

обновленному ХЛ хотят приделать морду от лансера, я уже видел фотки рестайлинга, поэтому поспешил купить ХЛ пока его не изуродовали.

Теперь сабж: Я покупал машину в Рольф-Юг и ТО-0 делал там же.
более пофигистического настроения у продавца я не видел. Продавца звали ЛИ ВИТАЛИЙ вроде бы. я кладу на стол 95% стоимости авто с просьбой выполнить мои требования а по приходу доплачу остаток, а они мне: пока 100% не оплатите даже разговаривать не будем. Я чуть не ушел от них. Кстати, вторую машину уже там купил, третий раз я туда не приду - 100%. С новой машиной после установки допов по 2-3 раза в обоих случаях ездил устранять косяки и ставить по месту запчасти, которые они при этом забыли поставить на место. А когда взял ХЛ, то вообще пришлось делать химчистку на новой (!!!) машине, потому что кто-то по салону и по потолку бегал не снимая обуви перед выдачей мне автомобиля.

Короче, только не РОЛЬФ-ЮГ имхо....

Re: Ответ: ОД Рольф-Юг
 

"Владимир Агафонов" - пароль при входе!

Если отзыв - "Нет на работе" - можно разворачиваться :)

Re: Ответ: ОД Рольф-Юг
 

По поводу этого хамла, я про Виталия ЛИ, полностью согласен. Мне не повезло тест-драйвица под его "чутким" руководством. (Герасимов Сергей - работал в другую смену). Дал мне порулить только метров 100 не более, дальше сказал следующее: Машин много я сам.
Еще насторожило то, что к нему подбежала тетка и и матерком объяснила, что ждет уже целый час. Он же отнесся к ней с полным пофигизмом... Вообщем, е сли будете покупать машину в Рольфк к этому ЛИ-Ни-Ни

Re: ОД Рольф-Юг
 

А я вот именно "благодаря" Виталию - именно в Ауте... :)
Записывалась к нему, к Виталию, на тест-драйв Кольта. В момент моего прибытия в Рольф-Юг он был очень-очень занят, и мне велено было подождать.
Я и подождала. В Аутлендере. В красном. Который "курировал" другой менеджер. Но это уже совсем другая история...:rofl:

Re: ОД Рольф-Юг
 

Сколько людей столько и мнений... впечатления о человеке складываются:
1. На его внешнем виде.
2. Умении говорить и ясно излагать свою мысль.
3. Мнения окружающих о человеке.
4. Из личного жизненного опыта и стереотипов....

Re: ОД Рольф-Юг
 

А я хочу поблагодарить Николая Калягина. Сдержен, терпелив, вежлив....хотя там, как в муравейнике, когда о себе напоминал, занимался моими делами, как будто я один в сервисе. Вот и ему спасибо.

Re: ОД Рольф-Юг
 

а я завтра еду к Барычеву Алексею, кто может про него что сказать? кстати кто завтра будет в Рольф-Юге с 13.00 буду рад знакомству с одноклубниками

Re: ОД Рольф-Юг
 

Проходил у него ТО-15000 работу выполнили хорошо, не навязчив, предлагал блютус-модуль поменять, а я отказался... меня пока все устраивает....

Re: ОД Рольф-Юг
 

Проходил ТО-0 в Рольф-Юг и там же по КАСКО менял передний бампер. Ну что могу сказать....
Прием, оформление документов, девушки, все просто прекрасно:)
Сказал, что в расширительном бачке охлаждающая жидкость на уровне LOW, мастер долил прямо при мне, все спросил, про все косяки уточнил.
При приемке все тоже хорошо, все показали, двигательный отсек чистый(мыли они его что ли?), салон чистый.
Теперь минусы, забыли отдать секретку, мастер позвонил сам и извенился, я заехал благо не далеко. Машина перестала пикать при постановке -снятии с охраны, думал поставили тихое снятие зачем-то. Проездил так месяц, благо стоянка охраняемая у дома и у оффиса, а посмотреть некогда было. Вчера залез - минусовая клема серены болтается в воздухе... Головка самореза, которым крепится серена и под который зажималась клема сорвана. Т.е. месяц ездил без серены. Ну собственно сам виноват, что месяц не собрался посмотреть.
Не давно меняли бампер. Аналогично, приемка девушки, документы, сдача, работа все прекрасно. Цвет не отличим от родного, все зазоры, все ну очень акуратно. Но, опять же вчера смотрю, болтается провод с оломанной клемой. Провод от концевика капота к сигнализации... Т.е. машину можно ставить на охрану с открытым капотом и она не возмущается...
Вот я и не пойму, это что предвзятое отношение к инородным сигнализациям что ли(ставил в Autosecurity)?
Какие выводы? А никаких. Машину буду отдавать туда же, принимать и смотреть буду более придирчиво, по пунктам, без занудства но настойчиво:)
Рамку клубную нужно будет поставить.

Re: ОД Рольф-Юг
 

Большое спасибо Агафонову Владимиру!))))

Re: ОД Рольф-Юг
 

Вчера менял колодки у Барычева Алексея. Пробег 11 тысяч, загудели колодки. Поставил Лукас. Плюс бесплатно прошел 2 сервисные компании - лягушка и клапан. При приемке выяснился один маленький косячок сервисменов, Алексей исправил его лично. Я полностью доволен. Алексей, спасибо! Рольф Юг рулит, но при приемке обязательно проверять.

Re: ОД Рольф-Юг
 

28.04.09г. проходил ТО-0. Мастер гордеев Антон. Четко сказал,что и как будет выполняться. Цена вопроса-5437р., время -1.15.
В отличии от предыдущих поездок в Рольф-Юг я даволен.

Рольф на Калужской. Вернули из сервиса XL со сломанной магнитолой
 

Отдавал машину в сервис Рольф на калужской. Для замены модуля блютус по гарантии. Когда забирал машину мастер сказал что при считывании ошибок обнаружена ошибка по магнитоле. И теперь диски не работают не всовываются и не высовываются. Я отдавал машину с исправной магнитолой. Что делать?:cray:

Re: Прошу помощи .Вернули из сервиса машину со сломанной магнитолой
 

писать жалобу конкретно на мастера приемшика.