Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
данная тема только считает количество обратившихся.
После обращения голосуем и отписываемся здесь - название дилера, город, дата обращения. Остальное общение по вопросу в этой теме >>> |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
ОД митсубиши "Регинас" Челябинск , 14.06.13, ждем пока вызовут, сказали ждать а сколько неизвестно!
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
выложите текст обращения, плз
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Дилер Оками Восток . Екатеринбург.
Обратился с проблемой в конце мая 2013 г. После осмотра был вынесен вердикт - замена натяжителя ремня навесного оборудования. Наличие ненормального дребезга и вибрации ремня навесного оборудования дилером полностью признается. 03.06.2013 натяжитель был заменен по гарантии ,но проблему это не решило , и понятно это было уже в ремзоне дилера. Мне было обещано , что в ситуации будут разбираться и как только что то для них прояснится ,мне сообщат. Жду... |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
эво-тайм челябинск обращение зафиксировано 16.05.13
в обьяснениях указано что все в идеале а звук является нормальной работой мотора и агрегатов в этот же день отзвонился в рольф указав номер заказ наряда, но ответа нет |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
В опросе не хватает третьего пункта "не стал обращаться, поменял ремень самостоятельно с другой схемой прокладки".
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
15.06 Рольф ЮГ, озвучил проблему. Пока машина в ремонте (кузовщина) у них, позже отпишусь о результате.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
igorche
вы держите нас в курсе по решениям, а если что то, у нас проявиться, я сообщу вам! |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
andrey_174, ok
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Москва Рольф-химки.Заменили по гарантии ремень и натежитель.Пока все гуд.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Южно-Сахалинск (Дальтехмашсервис)
Да, я обратился к официальному дилеру с данной проблемой, более того, они знают про эту проблему и рады помочь ее устранить т.е. поменяют мне ремень сами и (наверно) проведут как гарантийный случай, по крайней мере за работу деньги не возьмут точно. Единственное, чтобы ускорить процесс ремень куплю сам. Вот только если найду его на Сахалине... ибо exist с доставкой загнул мне за этот ремень более 2000р. может кто посоветует где еще купить его? |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
(Может подделок много. Не знаю. Но действительно в магазинах часто попадаются только Denso и Gates). |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Авто-Дон 11.06.2013, сказали позвонить им на следующей неделе! Посмотрим...
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Рольф - Восток, Москва, 10.06.13.
Заменили ремень по гарантии, хватило на неделю... |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
г. Казань, дилер Акос, обратился 14.06.2013 года, машину приняли по гарантии, однако сказали что не гарантийный случай и все в порядке (хотя двигатель визжит как резанный поросенок). О такой неисправности слышат впервые. За осмотр автомобиля насчитали около 500 рублей, но денег брать не стали. На мою просьбу выдать документацию с указаниями, видами проведенных работ и заказа наряда, дали отказ сославшись на то, что работы были выполнены безвозмездно. В связи с чем мое обращение к дилеру возможно нигде и не зафиксировано. На это написал заявление о фиксацию обращения выдачи документов на выполненные работы и попросил чтобы при мне его зарегистрировали.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
г.Минск,дилер РедМоторс,обратился 11.06.2013 г. Посмотрели машину сказали что они все сфотографировали и на видео сняли и будут давать запрос в Японию.Сказали будет ответ через неделю полторы...я им позвонил сегодня сказали что еще нету ответа..когда будет они не знают...сказали звонить позже.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
20.06.13 Транстехсервис Казань. Проблема специалистами ОД выявлена.
В замене отказано-нет указаний от Рольфа. |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
22.06.13 Рольф Юг, проблема не выявлена, о проблеме не знают, с авто все хорошо - как резюме.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Рольф Центр Москва, после просьбы провести экспертизу, пообещали перезвонить. Когда перезвонили сказали что по гарантии заменят все роллики и ремень, зап частей нет, ожидаю вызова
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Гедон Ростов-на-Дону. Первое обращение к ОД середина мая, поменяли ролик с натяжителем- проблема осталась, заказали ремень ролик с натяжителем, шкив 26.06.13 поеду менять по гарантии. Посмотрим что будет. Напишу....
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Обращался 24.06 од ключ авто минводы :
о проблеме знают, продемонстрировали пару машин с таким же звуком; просил заменить болтающийся ролик, запчастей пока нет, кстати на новых машинах паразит тоже болтается на оси(проверили); Итог: Родной визг остался, "неисправностей" не обнаружено, диагностика с учетом скидки 408руб. и ожидайте возможного решения проблемы(или нерешения) |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
ASXоводам ответ прислали от ММС Рус по поводу дребезга... http://www.********************/forum/...=322788#322788 Очень на отписку похоже(
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Псков савваавто 24.06.13
Жаловался на дребезг,шум (распечатал с форума инфу про укладку ремня) Проверили , сказали что у меня все в норме , + проверили за деньги подвеску За проверку взяли деньги , а за то что чтото сзади подкрутили по гарантиии :) бесплатно |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Магнитогорск РЕГИНАС 4.07.2013
Проблему знают, форум читают. Прокладывать ремень по новой схеме не рекомендуют т.к. нет указаний Рольфа ( обосновали тем что при новой схеме один ролик будет вращаться в другую сторону на что не расчитан подшипник). Дефект массовый и есть на новых машинах, Рольф в курсе ждем решения от японцев ибо задолбались объяснять людям почему на новом автомобиле свистит ремень. p.s. Побрызгали ремень какой то смазкой специально для ремней - указание Рольфа до оф. решения проблемы ( со слов мастера). |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
Добавлено через 46 минут Ещё задним сказали бы не ездить, там тоже подшипник только вперед заточён ездить. |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
bimmer74, что это там в другую сторону у них закрутилось??? все остается согласно старой схемы, что то они затупили явно
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
ездил предложил наш вариант с ремнем 2020...руководители отказались,боятся ,хотя сами мастера только "за" ...но при этом сказали, что по гарантии поменяют: пишите претензию,потом ждите ремень 10-14 дн. и натяжитель, потом 2 часа замена......и при этих условиях через 5-10 тышь все по новой.Как то желание отпадает...не ездиешь ,а стоишь в ожидании ремонта и еще сказали что не рекомендуется долго ездить так как ролику еще хана прийдет
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Добрый день!
Сегодня 05.07.2013 г. отзвонился к своему ОД компания "ТрансТех Сервис" г. Йошкар-Ола (инженеру по гарантии) по данной проблеме:punish:. Про данный косяк смотрю в курсе. Все давольно таки любезно-записывайтесь, приезжайте будем предпринимать меры по замене. Я спрашиваю чего? сказали либо ролик либо обвес, необходимо смотреть на месте. Пока решил для себя по кататься до более явного свиста:hat:. |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
5.07 ОД "Динамика". Архангельск. Обращение зафиксировано, замена натяжителя по гарантии. Но ждать с месяц примерно, манагер сказал, что за натяжителями по гарантии очередь уже))
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
Очередь ведь можно и удлинить .. Пусть все в очереди стоят. Решаются две задачи. По гарантии обслуживают? Обслуживают. Время гарантии проходит? Проходит. |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Был вчера у диллера(пока не скажу у какого).
Показал звук(дребезг). Признали, что дребезг есть. Кто видел первый раз поржал ))). Сходили к другой машине, звук повторился, поржали все ещё раз ))). Пришел инженер по гарантии, долго ходил, крутил носом. Резюме - катайтесь пока так, решения нет!!! Я был возмущен!!! Предложили неофициально за мои деньги проложить по новой схеме, в книжке отметку об изменении конструктива ставить отказались. Долго спорили. Вывод, поеду через пару недель для устранения, оставлю им машину на пару дней, будут думать. По разговорам с персоналом, обращения есть и достаточно, но в общей массе это процентов 10-15, на такие цифры все закрывают глаза. Но проблема в другом. Эти инженера по гарантии такие мутные, похоже делать вообще ничего не хотят, тем более обращаться выше. Позже расскажу чем законится история. |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
г. Саратов, дилер "Сар-Моторс", рассказал о проблеме на первом ТО, сказали что обращений много но решения они не знают, ждите.
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
Ответ такой, да мы знаем идет мониторинг обращений, так как это проявляется не на каждой машине, ориентировочно на каждой пятой-шестой. При разговоре с ними я сказал что сам переставил ремень, они посмотрели послушали и ответили что претензий на гарантию ко мне не будет, что ждут дальнейших указаний. Ответ был дан в: «НОВОКАР» официальный дилер Mitsubishi Motors, г. Новороссийск |
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Москва, Рольф Диамант на Алтуфьевском шоссе. В день обращения сразу сказали, что знают о проблеме, но помочь не могут. Отправили рекламацию производителю, там все тихо, ждут. Предстоит поездка в отпуск с пробегом в 3 - 3,5 тыс. км. На вопрос не развалятся ли ролики, пожали плечами и предложили самому купить ремень и они пероложат по схеме с интернета бесплатно. В другой день приехал, все сделали быстро и бесплатно (правда напоминал о бесплатности - была другая смена). В наряде отметили, что по моей схеме и мой ремень ставили, типа если что - сам виноват. Гарантии это не лишает. Потом сами удивлялись, что двигатель стал намного тише работать. (теперь в гараже не спрашивают, что у меня дизель) Проехал 1500 км. просто небо и земля, вентлятор охлаждения, когда работает кондей включается еле слышно, раньше клацал как выстрел. Движок урчит тихо и солидно при обгоне. Лекарство помогло, ОД о нем знают и идут на встречу, в моем конкретном случае. Большое спасибо всем, кто это лекарство нашел.:good:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
|
Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
Цитата:
Завтра еду туда же. Пригласили после письменного обращения к руководителю, С проблемой рычания и лопнувшими стеклами ПТФ. По результатам отпишусь. |
Текущее время: 06:05. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU