Блок моторс, Москва
 

доброго времени суток, друзья!!! выбрал Блок Моторс чтобы отвезти туда свой аутлендер на замену бамперов, хотелось бы еще пройти у них техобслуживание, т.к. они близко. Видел тему Не ходите в Блок-моторс (анекдот), толком ничего не написано. Расскажите, кто реально там что то делал, все ли в порядке, а то становлюсь суеверным, (за 2 недели - 2 аварии по чужой вине) А после темы "не ходите..." вообще не знаю стоит ли ехать туда, или лучше в РОЛЬФ? Сотрудники БЛОКа - буду рад и Вашей позиции.

Vladimir: Блок-моторс не рекомендуется к посещению. Причина - многочисленные негативные отзывы одноклубников

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Я обслуживаюсь только в Блок Моторс на Перовской,потому как мне удобно,живу рядом.Бывают мелкие косячки,но они легко устраняются,если попросить мастера-приёмщика.Например на прошедешей неделе поменял масло и попросил поправить передний бампер,потому что он начал отваливаться(!!).Всё сделали за пару часов.Единственное было нарекание,что зачем-то помыли и без того чистую машину...и не вытерли её.
З.Ы. Им в прошлом году поставили новые покрасочные от Dupont.По кузовщине лучше ходить к Петрову Денису.Я у него всегда.

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Ни в коем случае!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 раза красил там машину и оба разе неудачно, про второй раз можно почитать тут: https://www.out-club.ru/board/showthread.php?t=4146 (блок и шоори - одно и то же)
так же результат можно в любое время посмотреть на моей машине. тел 755-1894

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Никто не ответил по поводу техобслуживания? стоит ли, просто красить вроде не собирался..

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

ТО я у них делал 2 раза 0 и 15000, вроде нареканий особых нет, но что-то меня терзают смутные сомнения, что масло мне не поменяли или поменяли, но не полностью, ибо черное оно очень было при выезде из сервиса. На мой вопрос почему, получил ответ, что такое масло. Но больше туда ехать что-то не хочется.

З.Ы. А как же ты бампера без покраски поменяешь?

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Я думаю, что Блок делает все качественно. Иначе не было бы таких очередей. С момента получения новой машины - мне сначала за 6 дней обещали все допоборудование поставить, потом (через четыре дня) за 10 дней, сегодня уже 11 день заканчиваются - позвонили - говорят что заканчивают ставить. Это очень радует! Надеюсь качество - СУПЕР!!!

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

продажники (по отзывам) там хорошие, сервис (по отзывам и многочисленным) - :bad:

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

По поводу очередей- сам туда записался, на покраску...
Так вот они очереди объяснили тем, что заключили много договоров со страховыми и к ним сейчас вал страхслучаев... Вот уж незнаю че и делать, в другое место идти, или попытать судьбу...
PS : КАСКО.

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

делал там 2 раза по направлению из СК кузовщину, нормально по качеству только Очень долго
сейчас опять сдал, в ожидании

а вот ТО там действительно делать не умеют, при ТО 0 умудрились МАСЛЯННЫЙ фильтр неплотно закрутить - масло капало, этот косяк в РОЛЬФЕ на ТО1 только был обнаружен:(

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Всем привет обслуживался и покупал машину (Тушкана) в блоке. Впечатление "зашибись". Все началось с покупки авто и доп. оборудования, авто они как-то попортить не могли, но я решил прикупить сразу зимние колеса с секретками, секретки поставили все ОК, я только спустя 3 месяца узнал что нужен другой балонник. А если бы гвозьдик, я что вокруг балона колдовал бы. По ТО нареканий нет, никото же не знает что они там делают, вроде со второго этажа видно, типа твоя машина на подъемнике. ТО-0 около 4 часов, ТО-15 около 5 часов, ТО-30 около 8 часов. При этом когда ты приехал твоя машина еще около часа ждет очереди на мойку (у них там всегда аншлаг). Кузовной цех для Хенде и Митсу один и тот же. Первое знакомство с кузовным это царапина на двери по страховому случаю (лучше бы ваще не ездил). Неделя на покраску, спустя месяц ожидания (сейчас очередь около двух). Покрасили все втон, все ОК, но когда я начал рыться по многочисленным ящичкам в машине я обнаружил два винта покрашенные в цвет кузова. Мой вопрос к менегеру не заставил себя ждать "А это че?", на что он так же очень быстро ответил "Наверное дверь забыли прикрутить". В итоге дверь мы прикрутили. Второе посещение не заставило себя долго ждать покраска тоже была ОК, я еле отыскал границы покраски. Хотелось бы Блоку пожелать уделять внимание и различным мелочам

Эпопея Блок-Моторс!!! Вообщем так по страховой был направлен в Блок, на замену лобового стекла. Записался на ремонт через месяц, но так случилось что в августе, мне разбили заднее стекло, страховая сказала можно сразу приехать в Блок и они всё запишут и всё будет Ок. Вообщем опять стекло ждать месяц! Думаю ладно через месяц оба поменяю, звоню через месяц, менеджер говорит нехватает справки из милиции стекло не заказали, злой говорю какой справки ВИП страхование всё так делается!!! Менеджер ой извинити типа щас тогда стекло закажем через месяц будет, спрашивается, а чего ждали позвонилибы!!! Вообщем через месяц приехал говорю где стекло. Ответ умеляет, будет в конце декабря. Тоесть Блок-моторс возит запчасти по пол года, заказывать там бесмыслено, плюс менеджеры идиоты!!! Это ещё не конец, лобовое говорю привезли ответ Да, меняйте, хорошо. Поменяли приехал забирать сломана оббивка крыши, тоесть замята!!! Говорят пишити претензию написал, дают Акт приёма передачи, говорят подпиши, говорю не вопрос и пиши на акте в процессе установки была повреждена обшивка крыши. Менеджер говорит с этой надписью не пойдёт просто подпишите. Я говорю просто подписывать не буду, они это для страховой претензий ведь по установке стекла нет, вод и подписывайте, а по поводу обшивки вы уже претензию написали. А с такой надписью мы в страховую отправить не можем. Я говорю Ваши трудности, они мы Вам машину не отдадим, говорю хорошо пишите бумага, почему Вы мне не отдаёте автомобиль и я пошёл. Менеджер замялся, так как не отдать машину не имеют права, сошлись на том, что мне ставят ксенон в ближний свет и ПТФ тогда и подпишу, вообщем через неделю дали ответ, я им подписал... Ха и это ёще не конец криворукости Блок Моторса!!! Ставя ксенон выгнали машину на какие-то задворки, площадку усыпанную саморезами, хорошо "повезло" на переднем колесе саморез видно было как воткнут, начто менеджер развёл руками и вывернув его сказал если не спускает значит ок!!! :) Я говорю пиши что был саморез в колесе ты его вытащил и отпустил меня с сервиса. Он говорит пишите претензию, написал.... Жду ответа, как получу выложу всю переписку с Диллером, может кому потом понадобится как их отучить криворуких набирать!!!

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Народ. с Блоком работаю уже по второй машине.
с Митсу проходил 2 ТОи оба сделали нормально, я писал отзывы.
Заранее аписался, приехал, сделал и все.
А вот с прошлой машиной косяков была куча.
Я там все возможные вещи попробовал и покраску и заказ запчастей и т.п.
У меня даже магнитолу там из машины с ДВД сперли, но потом купили новую и привезли с доставкой в офис.
Реально мне там нравится. Ибо надо понимать, что живем мы в России и ТО делает не блок моторс а работяга. Подход у компании клиентоориентирванный и если их прогибать, то прогибаются легко.
Но претензии есть к ним.
Аут обслуживаю у них.
С уваженем, ИВан.

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Выехав на новой машинке из салона на Перовской со счастливо-гордым лицом, через некоторое время почувствовал, что улыбка плавно переместилась на другое место - несмотря на убедительную распечатку со стенда регулировки углов установки колес (предпродажная подготовка) руль косил влево (баранка криво стояла) . Пустяк, а дискомфортно. Приехал в Блок - нет проблем, говорят. После 2 с лишним часов отстойника - в субботу 1 числа дело было, мойки не справлялись с наплывом машин, - мастера сделали мне сход развал. Сам не видел, что делали, но руль стал строго вертикально. Радовался целую неделю, пока в воскресенье 9 декабря перед мойкой не проверил давление в шинах, чисто традиционный ритуал перед новой неделей - проверка шин, жидкостей, омывателя, чистка салона и мойка как финал... Оказалось в переднем правом 2,2, а в переднем левом - 2,8 в остальных - 2,2 как по инструкции. Поправил, теперь машину уводит, сами понимаете куда. Страсть не хочется через месяц получить съеденную резину. Позвонил героям труда. Клиентская служба Блока не сильно верит, приглашают подъехать и разобраться "в технических аспектах". Если они на таких мелочах дурят нас хуже, чем в "сарайном" сервисе, чего ждать на ТО, а тем более на ремонте? Может лучше ну их в пень, не уйти ли к нормальным людям? А кто нормальный? - Выбираю "помощь зала"

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

не ходите девки замуж за Ивана Кузина,
у Ивана Кузина большая кукурузина (С) народный эпос :rofl:

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Намек понял, не пойду. А к кому идти, в девках остаться низззя - скоро Новый год, в родном крымском городишке к его встрече все уже готово, только в свисток осталось свистнуть, друзей собрать. Ехать 1560км, без ТО - ни ногой....:(

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

а разве кроме БМ других официалов в Москве нет?

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Да конечно же есть масса официальных дилеров в Москве и пр. ведь я не то, чтобы читать не умею, мне мнение хотелось узнать, вдруг есть эдакий такой самый-самый бесподобный удивительный отзывчивый замечатльный и главное недорогой честный и умный дилерчик, а я его и не вычитал в книжке???:)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

сынок, это фантастика (с)
везде Джамшуты с Равшанами могут попасться:rofl:
но т.к. машина на гарантии, дорога тебе предстоит в Рольф

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Из всех сервисов которые я посетил, окончательно смирился с мыслью, что придется ездить к самому дорогому, но и самому приличному и вменяемому диллеру. Обе машины обслуживаю в Рольф-Восток (ТОЛЬКО РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ), а все остальное делаю в Анкаре.
Судя по тому, что Вам удобен Блок, то и Рольф-Восток - не другой край цивилизации.

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Спасибо, тебе, дружище, за сынка, хотя я и не предполагал о твоем настолько почтенном возрасте... Может и в Рольф, хотя мы там обслуживали сынкин Лансер - на шум в переднем правом колесе они сначала предлагали менять/протачивать диски, потом поменяли по гарантии слегка поизносившийся, но не ворчавший подшипник ступицы, а потом выяснилось, что при замене колодок слесарь забыл поставить какие-то пластины, купили, поставили - после этого стало все ок.
Но скорее всего все-таки будет Рольф-Восток, расстояние от дома примерно одно и то же, но может там люди повменяемей.
Все равно, надоело бояться - поеду-ка в Блок, порассматриваем "технические аспекты", блин, а то все гуманитарные да гуманитарные... Дальше по обстановке:)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Я тоже брал в блок.м когда домой приехал,увидел распечатку сход-развала{копию} на 18 дисках? А у меня 16 радиус,вывод,если т.о. То находится возле авто.а развал боюсь проверять,т.к.могут испортить

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Да, я живу в области, по Носовихинскому шоссе, так что разницы никакой нет. Разве что начинать с Рольфом придется с 1 ТО, т.к. у них хапись уже на конец января - февраль(!), а мне край нужно сделать до Нового года, и в путь.
Да ладно, все образуется, это не самый страшный дизастер.:)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Тож ругаюсь с Блоком... может под настроение отпишусь обо всем, скажу одно: столько накипело, что в ближайшее время подам в защиту прав потребители и в суд...

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Мне тож есть чего предъявить, да и еще желающих наберется, так что можно и коллективный иск....

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

и этим иском их разорить? :rofl:

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Не разорить, дружище, а создать прецедент...

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Загонял машину на ТО - 1, нареканий и претензий нет. не быстро, но качественно.

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

мож руководство и вменяемое, доставерно нам это не известно,
но текучка кадров сУМАШЕДШАЯ -> даже если руководство сегодня манагеров и механиков "накачает" через полгода на 40% новый кадровый состав,
и все сначала начинать надо:(
бесполезно, увы, ИМХО

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Не бесполезно, дрючить все равно станут и новых тоже

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

ну если по принципу: "под лежачий камень вода не течет",
и "взбила лиса в крынке с молоком масло, так и вылезла из нее" то да
а если проще: проголосовать рублем, то есть не поддерживать бракоделов, а делать То там, где это лучше делают (правда не всегда дешевле, увы). например Рольф

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Дело в том, что как раз наказания нашим с тобой рублем они не боятся, ведь еще очень много народу который форум не читает... Кроме того есть еще и направления из всяких страховых, которым они видимо откатывают, чтоб слали к ним, а это уже гораздо большие чем ТО деньги!!!

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Н-да, куда ни кинь, всюду клин (с) :(

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Вот по этому и остается судиться. При чем делать это коллективно - проще, выгоднее и эффективнее...

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Да, согласен, там дело не в том, чтобы сегодня "накачать", там надо постоянно давление, блин, поддерживать, как в шинах (каламбур мне простите) - 2,2 на каждого и не меньше.
Так и не доехал для разбора "технических аспектов" до клиентской службы Блока, работа одолела. Завтра буду пытаться по пути на тройку часиков "заскочить". Что там в УК РФ про мордобой при исполнении пишут???:)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

если без свидетелей и следов - то ничего вроде :)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Ладно, попрошу народ отвернуться...

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Таки да, съездил в Блок, как и расчитывал, дружелюбного приема не было, но машинку сразу загнали на стенд и в моем присутствии с начала до конца проделали все операции регулировки углов установки колес. Как и предполагалось, левое колесо было на грани предельных показателей, все сделали, поблагодарили за содействие (?? - ни в чем я не содействовал), заодно сделали ТО 0 с заменой масла, чтобы не морочиться в следующую субботу. Нет худа без добра. Менеджер на приемке вполне адекватен, имя Эдуард. Всем хороших выходных.:)

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Заехал сегодня ближе к полуночи (было по пути) в Блок с купленными в экзисте брызговиками передними, дефлекторами окон и капота (EGR). Через полтора часа все сделали. Кофе, спутниковое тв скрасили ожидание. Работы - 1800р. Все качественно, пистоны из отверстий под брызговики в пакетике отдали. Довольный уехал. Понимаю, конечно, что можно самому все поставить часа за полтора (там и инструкции подробные есть), но как-то в условиях зимы не удалось, 5 дней в багажнике возил. На ТО-0 к ним поеду, тоже, наверное, ночью ))

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

Да, там и мастер в цехе Алексей, тоже вполне ничего, главное не расслабляться. После ТО звонила клиентская служба, просила оценить работу сервиса. Оценил... А сегодня звонил Рольф, тоже по программе супервижна своих дилеров. Опять оценил, просто оценщик какой-то...
Брызговики передние поставил сам, но у меня гараж на 2-м этаже, крытая галерея - не сильно тепло, но сухо, ушло 30 минут, но сделал это не из жлобства - когда назначали день выдачи машинки их на складе не было, а в момент получения появились, но поставить согласились только ночью, или через несколько дней. Не выдержал ожидания, привинтил сам. Торчат, правда бока как засирались, так и продолжают пачкаться, наверное такая аэродинамика... Кстати, надо этот вопрос нужно задать в соответствующем разделе форума..

Ответ: "Блок моторс" на Перовской!!!
 

А мне понравилось там. Делал ТО 90'000.

Сумму, которую назвали по телефону, потом в итоге копейка в копейку я и оплатил. Общались вежливо, отзванивались, процедурные вопросы прошли быстро. Дали распечатку. Утром отдал-вечером забрал.

Один минус - хрен доберешься до них. Я от Бутово в будний день пока доехал - чуть не застрелился.