Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Вот решился я наконец-то на покупку Mitsubishi Outlander XL 3.0 (зеленовато-серебристого цвета с черной кожей).
С деньгами вопрос решился, остался только вопрос заказа и поставки машинки.:)

И поехал к менеджерам в Автомир по вопросу приобретения данного аппарата.

И выяснилась одна довольно интересная вещь: машина даже есть в наличии у дилера, но...

Вот это но меня и озодачило.
Менеджер Автомира (Трофименко Игорь Анатольевич) мне сказал, что автомобиль то есть, но только для его покупки я обязан ОБЯЗАТЕЛЬНО и БЕЗУСЛОВНО купить и поставить доп. оборудование у них в салоне.
Причем это не просто выбор чего-то, а предопределенные 3 набора доп. оборудования.:Data_57:

Точно не помню состав их наборов (мне их описание в руки не дали, только показали на экране компьютера), но помню, что
в варианте 1 присутствует WEBASTO (ну не нужен он мне)
в варианте 2 - хромовые накладки (не нравится мне это, я собираюсь быть зеленовать-серебристый цвет и считаю, что всякие накладки лишние)
в варианте 3 - фаркоп и т.д. (нет у меня прицепа и не собираюсь им пользоваться).

Т.е. меня (даже при том условии, что я бы и мог взять какой-то вариант) абсолютно не устраивают некоторые допы из предлагаемых вариантов...
На мои вопросы - могу ли я взять и установить именно то, что я считаю нужным, был получен ответ "Это салон. У нас такие условия. Не устраивает - не покупайте машину"...

Т.е. мне предлагают в нагрузку к машине купить заодно то, что мне нафиг не нужно..
На мой вопрос "Что же мне брать у Вас предопределенные варианты, что нравится ставить, а остальное выкидывать?", был получен ответ "Это Ваше дело..."..
Правда, довольно оригинальный ответ...:(

Ну что тут остается говорить...
Встал и ушел. В данный салон больше ни одной ногой...
Отношение к клиенту просто отстойное, навязывание лишних услуг идет в явной наглой манере, а если клиент не соглашается ему говорят "Не хочешь - иди отсюда..."

По ходу описания возник у меня вопрос :
Это все диллеры Mitsubishi такие и машину нельзя купить в салоне, не приплатив в обязательном порядке салону за установку сигнализации и плюс к этому еще 60-80 тыс. руб за допы (причем некоторые из которых и нафиг не нужны и явно навязываются менеджерами)?
А можно просто взять машину в той комплектации, которая приходит с завода и САМОМУ решать какие допы и сигнализация мне нужны?
К какому дилеру в Москве можно обратиться, чтобы решать самому, что мне надо, а не выслушивать, как тебе пытаются втюхать то, что тебе не нужно?


В-общем, по дилеру АВТОМИР, мое мнение - ГРУБОЕ И БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.

P.S. И это я еще машину не купил. А что же будет, если к ним потом приезжать по гарантии обращаться? Грубость, наезды и посылы?:(

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Видимо дорога тебя поведет прямиком к официальному дилеру в Рольф.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Вообще по законодательству не ИМЕЮТ ПРАВА. ДО ЧЕГО ДОКАТИЛИСЬ!!!
Я могу помочь разобраться в данном вопросе. ЗАнимаюсь автобизнесом ( лично знаю Петрова (РОЛЬФ)) Я думаю, что ему ОЧЕНЬ не понравится такое отношение к клиенту со стороны их дилера. Все дилеры МИТСУ покупают у РОЛЬФА!!!

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Навязанные услуги не законны! Можешь обратиться в общество по защите прав потребителя.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Был я в этом салоне. Сестра брала там Outlander XL 3.0 (после того как увидела мой - загорелась тоже). Не смог переубедить сменить салон. Выбор остановила на этом салоне потому, что машина нужная ей была там в наличии. И живет она рядом. Отношение менеджеров просто хамское. Клиент приезжает с деньгами (кредитов никаких не брали, платили наличкой) так приходишлось ждать минут 40 пока менеджер попьет чай. Потом в туалет сходит и т.д. Потом мол еще подождите и т.п. Притом что клиентов в салоне практически не было в это время. Другие менеджеры сидели и в принципе ничего не делали. Допы не навязывали. Но и так сестра взяла их там на 115000 руб. К сожалению допы она заказывала уже без меня, и "навешали" ей их по полной программе. Стоимость допов выше чем в РОЛЬФе (с установкой). Как вам например дефлектор капота за 3960 с установкой? Я в РОЛЬФе ставил примерно за 2600 -2700 (не помню точно, но порядок верный). Или оформление номеров и техпаспорта за 15000 руб (я в РОЛЬФе отдал 9000, и то бы сам номера получил, просто обстоятельства были, что лучше номера получить в салоне). Вместо декоративной накладки заднего бампера поставили молдинги на двери. И просили за них дополнительно деньги, притом что за накладку деньги были оплачены, но ее так и не поставили, а ее стоимость больше, чем у молдингов. При выдаче машину от скотча и прочей фигни не отмыли до конца. Ужасный салон.:Data_57:

Жалобу в "горячую линию" Рольф-Импорта
 

--

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Я тоже заказал АУТ XL в этом салоне на Перерве, приход машины должен был быть в мае 2008г. Менеджер Василий, предложил один из вариантов, указанных опций и сказал что это обязательно. На мои возмущения , был ответ, что машины приходят уже укомплектованными данным доп оборудованием, так что без вариантов. В принципе я давно хотел поставить себе вебасто - согласился. И что вы думаете - мне 2 декабря 2007г. позвонил менеджер из салона и сказал, что моя машина уже пришла и пора ее забирать. Мягко сказать я был удивлен. Поинтересовался - а как с доп оборудованием, в ответ услышал, что вместо вебасто - стоят накладки на зеркала и установлена защита порогов и еще что-то. Поинтересовался у менеджера может он ошибся номером, нет, тот уверил что это именно та машина которую я заказал, в нужной комплектации и в оговоренный срок. Пришлось отказаться от этой машины, так как покупать, в такой комплектации, и в этом году я не планировал! Сейчас сижу и думаю наверное стоит забрать деньги и не ждать очередного сюрприза от Автомира на Перерве и заказать в Рольфе? Может кто подскажет, в каком салоне (рольф) это лучше сделать? И стоит ли вообще менять, может и в рольфе такой же бардак и разводка?

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Покупал в 2005 в РОльф-Восток!
Заказал в декабре 2004 со скидкой в 1000у.е..Всё в срок.
Никаких навязываний доп.оборудования.
Мааааленький правда разводик был по поводу скидки,но несущественно,всё решили полюбовно.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Покупала машину в Рольфе на Алтушке.Заказали в январе определенную комплектацию.Машина пришла в апреле, но за эти 4 месяца раз 6 предлагали разные варианты .Все вежливо и без разводов. Я довольна.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

По автомиру полно негатива на конференциях авто ру
Сам брал в Рольфе.К менеджеру никаких нареканий.Правда один раз я приехал как раз доп оборудование смотреть-заказывать и моего менеджера не было,а вместо нее была какая-то тетка,которую мне вешала лапшу на уши (типа ,кенгурятник спасет от лобового удара и тд),видимо считая меня за лоха.Заказал лишь то,что выбрал заранее,ее не послушал.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Всем добрый день!Две недели назад забрал свой "маленький" Аут.2.4 (как они его называют "классический"). Все общение вел с менеджером Андреем Медведевым - впечатления очень и очень хорошие. Ничего лишнего не навяливали. Но, как водится, подвели "сменьщики" -забыли установить оплаченную защиту картера, причем обнаружил это уже у себя на стоянке. Пришлось через неделю (тк почему-то защит уже не было на складе) ехать ее ставить. После сервиса Ситроена, где прежде чем забрать у тебя авто, заматывают руль и ручку кпп пленкой, на суденье бросают целофановый чехол а на пол картонку, видеть мастера, который ПРОСТО сел и уехал не твоей а/м в рем.зону было очень прикольно и немножко странно (ну это лирика).ЗЫ: торгуются очень туго, к обьявленной скидке 37500р., выторговал ок. 20т.р. за прошлый год выпуска (их сигналка по немилостевой цене + коврики). Постановка на учет + ТО = 10900р.В целом впечатление нормальное.И спасибо Медведеву Андрею - рекомендую обращаться к нему.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

не ходите в Автомир:(

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Я бы даже так сказал: не ходите никуда, сидите дома и двери никому не открывайте!:rofl:
Почему, дружище? аргументируй!

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

:biggrin:
1. никогда не понимал мультибрендовых автосалонов
-ремнотные цеха автомира видел сам. на подьемниках наклеены лого автопроизводителя и все. так в ОДНОМ цеху бывает по 6 марок ,которые обслуживаются. Тоесть мастер покрутив гайки у ТАза ,идет их крутить и рено .а потом МИцу
В рольфе, как ни крути, марки только 2, НМС и ММС (хоть названия моделей можно запомнить:biggrin: )
2. много, очень много негатива про Автомир в Инете. многие не довольны качеством обслуживания
в моем рейтинге (ИМХО) сервисов Автомир ниже БМ (хотя это и сложно)

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

По-моему рольф еще и маздами и фордами торгует, и может еще чем...
А вообще про Б.М. ты зря такое мнение имеешь! Продажники там очень даже!!! Сервис действительно ....

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

столько вместе автомарок в одном месте - шоу-руме только в Рольф Химки
я туда я не езжу:biggrin:
а в остальных НМС и ММС, в РЦ еще правда Форд

в БМ девАчки манагеры действительно красивые, только вот со знаниями беда, всегда приходится расказывать им о том, что они продают

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Так все равно, машину идешь покупать уже зная о ней все, а тут хоть глаз порадовать, да и в остальном они хороши - сроки исполняют, ничего не навязывают, короче я у них много машин уже купил...

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

А я свою машину тоже на Перерве брал :) и все впечатления от покупки прекрасные :)
Менеджер Георгий ( Жора привет :) ) всем его советую, ну а если надо то тел. у меня :) есть :) Все было красиво , без разводов и косяков и в даже раньше срока :)

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Приятное с полезным!!! Теперь машину покупаю только там, раз эксперт рекомендует!

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Я тоже свою машинку в Автомире брал, и тоже впечатления положительные. Кое-какие вопросы, конечно обсуждались, цены на допы действительно выше чем в РОЛЬФе, но никто их не навязывал. Кстати, менеджер - вышеупомянутый Василий, вполне вменяемый. Машину привезли в срок и немножко подождали, пока я все вопросы по кредиту урегулирую. В общем - я доволен. Да и ТО 15000 тоже там же проходил, и тоже впечатления положительные.

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Внесу и свою лепту) брали жене лансер Х в ноябре 2007, пришло на неделю раньше срока.все четко и без задержек,допы обязаловку,а жена и без навязывания набрала се )) Теперь сам встал в очередь на XL 2.4, предложили сразу,но за неимением всей суммы пришлось отказатся и манагер подогнал под срок на который расчитываю накопить)обслуживал манагер Алексей фамилию не помню)
По поводу автосервиса там же ,приятные впечатления, так как я работаю с утра до ночи ,соотвественно жена сама решает мелочи с машиной ,и никакой записи никаких тел.звонков ,приехала,свободный техник все показал и рассказал)была в сервисе 2 раза (один раз батарейку поменять на пульте сигналки,2 раз когда в двигателе мышь или крыса устроила себе склад). Так что впечатление остались хорошие, минус это допы,а по таким пробкам ездить в другие салоны как то не очень хочется да и не всегда успеваешь по времени так что для меня важнее время чем плата за допы)а выбор автосалона всегда остается за Вами

Ответ: Развод и дилера фамилия :)
 

Вчера был у диллера Москва, ул. Перерва, д. 19 Автомир
заказал:
1. Защита картера (мой менеджер сказал что защита без тех отверстий, что я и хотел, вчера менеджер по допам заверил что с тех отверстиями. Попросил показать в "живую", показали от лансера и сказали что примерно такая. Я продолжил настаивать что хочу увидеть т.к. для лансера с огромной тех дырой и дыра вроде как должна закрываться, там даже отверстия под болты есть. Показали на картинке, на картинке без тех. отверстия)
2. Передние брызговики
3. Корыто с бортиком за 1600 тоже не показали.

После общения с менеджером по допам решил на ТО в Автомир не ездить пусть будет дальше, но только к другому диллеру.

Предложили сделать антикор, я ответил что не вижу смысла т.к. авто на гарантии 3 года (на мазде мне без проблем покрасили по гарантии когда через 2 года около задних колесных арок краска вспучилась)

Предложили сделать тонировку передних стекол, цена 7 тыс рублей. Мне мазду тонировали пленкой Suntek Infinity по кругу и обошлось в разы дешевле. (тонировал в солидном тонировочном центре), а тут за 2 стекла 7 тыс. Я бы согласился максимум за 4.

Мухобойку тоже пока брать не стал т.к. не лежит к ней душа.

Предложили коврики, тоже отказался т.к. из штатов выписал Weathertech (передние пришли, задние в пути)

Теперь самое интересное: Предложили установить сигнализацию, я ответил что не хочу ставить в салоне т.к. сигнализацию которую я буду ставить в Москве ставят только 2 центра по установке сигналок.
В ответ мне сказали примерно следущее: если у вас высветится ошибка то мы не примем автомобиль на диагностику с доп оборудованием установленным не у нас. Вам придется ехать в установочный центр, все снимать и только после этого к нам на диагностику.

Аргументы о том, что ставить будет центр по установке сигнализаций установщики которого выезжают к диллеру в случае спорных ситуаций для решения спора, никакого впечатления на менеджера по допам не произвели. В результате для себя решил в автомире после получения машины меня не увидят. Я делаю ТО каждые 10 т.км. в результате неквалифицированного впаривания допов, автосалон потеряет больше. ИМХО.

PS: Пообщался с юристом. Говорит абсолютно незаконная угроза со стороны автомира. Забери машину из автомира и забудь о них. Обслуживайся у другой компании.

ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

ТО-75000 в "Автомире" на ул.Перерва д.19

Обычно обслуживался (на протяжении 30000 км) в "Рольф-Восток".
Позвонил в РольФ, мне сказали, что запись на ТО только на начало сентября.
Гарантия заканчивалась 31/08/08 и я хотел перед окончанием гарантии сделать ТО,
мало ли какие неполадки вылезут. Раз очередь в "Рольфе" "проспал", то
решил искать ближайщий сервис к дому, коим и оказался "АВТОМИР" на ул.Перерва.
Там же обслуживал свой предыдущий авто "Рено Меган" и проблем никогда не возникало.
Записался на 30/08/08, вроде все хорошо.
Приехал в назначенное время, все быстро оформили, вышел мастер-приемщик Михаил.Обычная процедура: он мне стал рассказывать, что будут делать с машиной и т.д. и т.п. В свою очередь, я ему пожаловался на скрип в задней подвеске, уж очень он мне надоел, я про скрип :) , на что мастер-приемщик мне сказал, что под гарантию не попадают элементы подвески, а попадают только в том случае, если у них есть какие-то повреждения от естесственного старения (он сказал по-другому, но смысл примерно такой), а т.к у моего авто на этих элементах не было механических повреждений, то естесственно под гарантию это не попадало. Я не стал с ним спорить на тему гарантийного обслуживания, т.к бесполезно, сдал авто. Михаил пообещал сделать все возможное, чтобы выявить и устранить скрип методом прочистки и промывки.
Звонок от мастера о готовности авто поступил, примерно, через 2,5 часа. Он мне сообщил, что авто домывают и можно подходить и забирать его. Перед этим был звонок от Михаила о том, что они промыли подвеску и скрип стал тише, но не ушел окончательно. Я подумал, что-то быстро ТО сделали, да и еще при этом с подвеской успели повозиться.
Перед тем, как пойти за авто в "Автомир" позвонил мастеру в "РОЛЬФ" и договорился, что подъеду и глянем повеску на предмет скрипа. Мастер из "РОЛЬФа" пошел мне на встречу и согласился принять авто.
Получив авто в "Автомире" я поехал сразу в "РОЛЬФ". Подняли авто на подъемнике, вышел механик, нашли рычаги, которые скрипят, тут же заказали их (уже 31/08 мне их поменяли по гарантии). Мастер осмотрел авто и сказал мне, что при ТО в "Автомире" мне забыли (или не захотели) сменить трансмиссионнное масло (его меняют на ТО-75) в "раздатке", а по документам все работы были выполены и оплачены.
Сразу после "РОЛЬфа" поехал в "Автомир" ругаться. Позвал мастера Михаила и попросил авто завести в ремзону и поднять на подъемнике. Сразу же сказал ему о недочетах. Михаил позвал механиков, которые работали с авто. Я ребят спросил, все ли работы они выполнили, они с чистой совестью сказали, что все работы сделали. Предложил им, чтобы они напрягли память и еще раз переспросил, на что получил тот же ответ. Тогда я попросил снять защиту картера и показал им на сливную пробку "раздатки", она была покрыта рООООвным слоем грязи и не имела характерных подтеков масла и следов "откручивания-закручивания". Но ребята по-прежнему продолжали уверять меня в своей "виртуозной работе" по закручиванию гаек и слива масла без следов. Спорить я с ними не стал, позвал мастера Михаила, чтобы он сам глянул на все это. Он поглядел удивленно-расстроенным взглядом и сказал, что работ по замене трансмиссионного масла не производилось. Ну потом у меня кончилось терпение и самообладание и я наорал на них всех. Объяснил кто они, и кем они пытаются выставить клиентов. На крики сбежались другие мастера и механики и стали спрашивать коллег о случившимся, мне даже смешно было смотреть на то, как они с детской наивностью удивлялись в том, что масло забыли заменить. "Не можеть быть, ну надо же!" - говорил чуть ли не каждый мастер и механик. Я потребовал позвать начальство, чтобы узнать как такое вообще могло произойти. Вышел начальник и уточнил у меня, каким образом я определил, что масло не меняли, на что я ему предложил самому подойти к машине и посмотреть была замена или нет. Он долго смотрел на раздатку, о чем то говорил с механиками. Я подумал, что может действительно я зря так с ребятами и они "самородки- виртуозы" по своей работе и предложил слить масло в прозрачную канистру, дабы убедиться в его чистоте. Если они его меняли, значит оно должо быть прозрачным, как слеза младенца, а если нет, то за 70000 км оно должно быть черным. Механики принесли прозрачную канистру и "откупорили" сливную пробку, оттуда полилось черное масло, что было очередным доказательством вранья механиков и очередным огорчением на лице начальства. Потом у меня состоялся разговор с их начальником, который заверил меня, что этот случай единичный и чуть ли не первый за то время, пока он работает в этом сервисе. Ну и естесственно меня уверили, что виноватые понесут справедливое наказание и т.д. и т.п. Время было уже к закрытию, поэтому желания спорить с ними и чего-либо требовать у меня не было. Мне заменили масло в "раздатке", после чего я поехал домой.

Вот от таких сервисов и складывается общее впечатление не только об услугах, но и об автопроизводителе. представим ситуацию, что на 80-90 тыс. у меня ломается раздатка, я сразу подумаю, какие же ненадежные авто делает мицу. А ведь я делал все ТО в специализированных сервисах, а о том, что мне просто забыли заменить масло в раздатке я бы даже и не подумал и не полез бы проверять, т.к документы о проделанных работах у меня есть и значит я подумал бы, что эти работы были сделаны в полном объеме согласно регламенту ТО. Если бы я не поехал в "РОЛЬФ" на поиски скрипа в подвеске, я бы не узнал о том, что мне просто забыли заменить масло.

Сегодня утром мне позвонил человек из АВТОМИРА, представился Александром, и предложил мне пройти ТО заново в их сервисе бесплатно.На мой вопрос как такое вообще могло произойти, он мне сказал что у него лежит на столе объяснительная от механика, в которой указано что он просто ЗАБЫЛ сменить масло, хотя паренёкв ремзоне меня уверял что он все сделал.
Из серии "ЗАБЫЛИ" .
Мы просто ЗАБЫЛИ заменить Вам масло в моторе и его заклинило, иди потом доказывай. Мы просто ЗАБЫЛИ затянуть гайки на колесах, когда делали сход-развал и у Вас отвалилось колесо на ходу и Вы вылетели на встречку и погибли.
ЗАБЫЛИ - конечно очень хорошее и правильное оправдание, так держать!
Конечно, я могу преукрашивать, но смысл понятен. Это официальный сервис-центр, в котором должны работать квалифицированные специалисты. Позже я перезвонил в "Автомир" и побеседовал с начальником сервиса, решили на том, что они мне просто вернут деньги за ТО.

У меня вопрос, а Вы сами проверяете (кроме моторного масла), в полном ли объеме сделали вам ТО? Понимаю, что чисто физически это сделать сложно по времени и вообще, на кой мне туда лезть?
Потому хочу ВАС предостеречь от посещения данного СЕРВИСА.

Всем спасибо за внимание.

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

ну так то ЖЕСТЬковато конечно! Но поверьте мне, через этот косяк (забыть сменить масло, сменить масло и не закрутить пробку, не поменять фильтр и т.д.) прошли ВСЕ ДЦ с их сервисом, кто то меньше, кто то больше. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!! Вот вы где работаете? Тоже без косяков? Я понимаю, что работа у них ответственная, но зная несколько механиков знакомых могу предположить следующий сценарий -
Некий Н. ложится спать, у него ночью у ребенка начинают резаться зубы и он всю ночь провел перед кроватью своего чада, утром с красными глазами и на энергетических напитках выходит на работу, к концу дня валится с ног, ему пригоняют Ваш АУТ, он сделал ТО и забыл поменять масло в трансмиссии и вы ему вставляете пистон, вот как то так. Все ИМХО, камнями не кидать :friends:

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Человеческий фактор, но что мне теперь войти в их положение и пальчиком погрозить ? Просто когда тебе врут нагло в глаза эти самые механики, видя свой косяк. Как то совсем не красиво. Сказали бы сразу , да виноваты немедленно исправим.

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

тут согласен

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

При всём при этом вышеперечисленном он почему-то не забывает вписать в перечень ВЫПОЛНЕННЫХ работ смену масла?
Избирательная какая-то получается память, чесслово...;)

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

а вот тут Вы ошибаетесь уважаемый, приведу пример на пальцах
Вас супруг/супруга отправляет в магаз, купи муки, сахара и соли. А вы купили все кроме соли. Так и на сервисе, механик берет у приемщика заказ наряд на работу и делает все работы по списку, забывает сменить масло, а приемщик вбивает стоимость ремонта. Если бы приемщик сам лично делал все работы, то вбивая стоимость он бы увидел свой косяк, а так сломанный телефон, мастер сказал, что все сделал, приемщик все вбил в оплату

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Самое забавное что клиент уверен в том что маслицо залито новенькое и спокойно ездит, в ус не дует. Ровно до тех пор пока у него раздатка не "полетит". Вроде как на ровном месте... И карман сразу станет легче на сотню рублей с хвостиком... Вот такая вот цена "человеческого фахтора". Сначала клиент заплатил за операцию, которую механик не сделал, а потом за ремонт узла...:rofl:
Фигня это всё, фактор тут не причём. Просто контроль за выполнением операций поставлен из рук вон плохо, а скорей всего просто отсутствует. И никому до этого в Автомире дела нет. :punish:

ЗЫ. У Таётты некоторые дилеры тоже жгут неподеццки: меняют тормозные калоттки только с внешней стороны. Потом, когда кончаются внутренние, говорят что мол это из за подклинивания суппортов и меняют суппорта. Плюс второй комплект колодок и проточка дисков (иль замена). А фигли, без лоха жизнь плоха. (с) ;)

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

в данной ситуации ," человеческий фактор " сыграл , оч. важную роль .
со стороны потребителя - виноват О.Д. ! а механик или т.д. и т.п. -выесняют и определяют они.
потребитель должен быть уверен в полном технич. обслуживании ..
это делается путем проверки , за выполнением работ МАСТЕРОМ ЦЕХА С ПОДПИСЬЮ и проверкой всех резьбовых соединений и работ .после выполнения ТО,
либо проверкой потребителя при получении авто , на что он имеет полное право с поднятием авто и т.п. .


судя по теме получается ("не поднял , не проверил за о.д. значит не спишь спокойно)- это не дело .....

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

[quote=либо проверкой потребителя при получении авто , на что он имеет полное право с поднятием авто и т.п. .


судя по теме получается ("не поднял , не проверил за о.д. значит не спишь спокойно)- это не дело .....[/quote]

BEN , вы мне предлагаете после каждого ТО ,проверять за ОД качество выполненных работ ? т.е поднимать авто на подъемник и проверять лично все работы ? :) Или вы имели ввиду, что мастер-приемщик должен это делать ? :) Я не разобрался :) .

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

был у меня опель фронтера.. пришло время менять колодки, поехал на сервис. ну все поменяли быстро, заодно подвеску продиагностировали бесплатно, пару тормозных шлангов поменяли, все прокачали, просто молодцы!
ну я щщисливый еду из сервиса, по мкаду 100 -110, и слышу какойто бам-бам-бам сзади. остановился, смотрю - ЁМАЁ! заднее колесо держится на 2х (!) гайках из 6 положенных по конструкции, да еще до кучи одна шпилька сломана. просто "забыли" закрутить пневмовертом одно колесо! если бы у меня играла музыка, я бы наверно не писал бы сейчас это сообщение.
человеческий фактор?

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

тоже была такая фигня...но на шиномонтаже...не проконтролировал подростокв....думаю в такой ситуации с сервисом....надо просто приежать в этот сервис и устраивать им там
2человеческий фактор" ....можно с мордобоем....а потом можно сказать что был в состоянии аффекта от шок что мог погибнуть из за недокрученых гаек...

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

ну я им просто позвонил обрисовал ситуацию, типа расстраиваюсь из -за этого... на 2х гайках ехать както не айс :) они извинились и прислали механика с гайками через 15 минут!
потом еще много раз посещал тот сервис, хотя доверия уже не было. с тех пор всегда проверяю что сделано

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Аналогичный случай был в Сингапуре. (с) киношка от гайдая
С тех пор всегда проверяю затяжку колёсных гаек после визитов на сервис. Хотя бы по одной на колесе (ибо если недокручивают, то все четыре).

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Проверять и отвечать должен О.Д., в твоем случае если не доверяешь теперь , по твоей просьбе , должны машину поднять и показать все проделаные работы.

на твоем месте я так-бы всегда делал, будешь спокойнее спать.....

"доверяй -но! проверяй".
случай во истину , не приятный ...

Я сам заесжал недавно в авто мир :bad: , там такое шоу ,эти ребята разыграли!!!! но это отдельная история , как нибудь напишу....

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

никогда не доверял ОД торгующими и проводящими ТО ТАЗам

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Теперь понятно :) В АВТОМИР, теперь я точно не поеду.

Ответ: ТО-75000 в Автомире, негатив.
 

Сочуствую!! Я вчера был в указанном сервисе, делал ТО-3000 с заменой масла, после того как выдали авто, отъехав от сервиса на всяк случай проверил масло на щупе, вроде чистое.
Хотя мастер-приемщик предлагал мне присутствовать при замене масла (я отказался) понадеялся что видеокамеры и монитор в зале ожидания не дадут мастерам работать "спустя рукова".
В мазда - мейджер ЮГ меня уже знали в лицо т.к. всегда со своим маслом и всегда масло и фильтр заменять в моем присутствии. Бригадир когда видел, всегда учтиво спрашивал:
- замена масла как всегда в Вашем присутствии?
:) Просто однажды как обычно бригадир отписал "замена в присутствии клиента" , а мастер позволил себе отпускать "остроты" на счте недоверия и прочего. Пришлось общаться с вышестоящим руководством по поводу поведения отдельных индивидумов.

Теперь буду проситься на замену масла в моем присутствии и тут :(
Верить никому нельзя в этой стране :(

Ответ: Автомир на ул. Перерва, 19 (МОСКВА)
 

Хотел бы немножко "перечеркнуть" вышеописанное мною:biggrin: В последнее время в Автомире действительно что-то все "скурвились". Прочитал на форуме про проблемы в омывателем фар, проверил на своей машине - не работают. Поехал в Автомир - мастер - Беляев Михаил. Дык мне там сделали полную диагностику всей системы омывателя за 1638р., предложили опллатить это, и при этом пояснили - что у меня все было в полном порядке, просто нужно было долить незамерзайки, т.к. при небольшом остаточном уровне работает только омыватель лобового стекла, а фар - нет. На мой законный вопрос - а что вы этого не знали до моего приезда? - Молчание. Видимо- не знали. на второй вопрос - а не логтично ли было бы сначала проверить работоспособность системы обычным способом (методом нажимания кнопочек и дергания рычажков) - ответ - а откуда мы знали - какой у вас уровень жидкости омывателя.:Data_57: А мерный щуп для чего существует? На вопрос - может быть не нужно было разбирать полмашины(снимали подкрылок чтобы посмотреть на бачок омывателя снизу и прозвонить электрику) а сначала попробовать обойтись менее затратными способами диагностики - ответ: Вы же сказали что у Вас омыватель давно не работает:Data_57: То есть - ребята идут от сложного к простому. В результате мне было предложено оплатить работу, выполнение которой не требовалось. Хотя, я подозреваю, что у меня все-таки были проблемы с омывателем и имел место гарантийный случай, т.к. головки омывателя фар вообще не выдвигались. А после посещения салона они даже без жидкости в бачке выдвигаются, но, соответственно, при этом ничего не разбрызгивается. При нормальном уровне жидкости в бачке все работает. Так или иначе меня все равно "развели" по-наглому мошенники, именующиеся громко "ОД".
После устроенного мною в салоне Автомира скандала на тему "не хотелось бы оплачивать некомпетентность ваших сотрудников" мне "скинули" 500р. я оплатил остаток суммы и уехал. Больше я туда не ездок, не ездун, не ездец.:biggrin:
От Беляева Михаила в тот день кроме грубости и хамства и ничего не услышал. Полагаю, что дела у мошенников идут не очень. И скорее всего ситуация эта у них возникла не от большого ума сотрудников салона, ктож к таким поедет после такого "общения":fool: