Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Всем, кто столкнулся со свистом ремня, связанным с отсутствием обгонной муфты на генераторе!

Это касается Outlander с моторами 2.0 и 2.4 с 2012 по 2014 год (до первого рестайлинга) и ASX с моторами 1.8 и 2.0 с 2012 по 2015 год выпуска (производство США).

С гарантийными машинами всё ясно, но я располагаю подтвержденной и достоверной информацией о том, что официальные дилеры меняют и после гарантии, если есть проблема свиста.

Единственное, сами генераторы находятся на складе у импортера, поэтому к ОД придется приехать 2 раза: один раз зафиксировать проблему, и ОД закажет генератор, второй раз приехать уже на его замену. Бесплатно.

Ссылка >>>:just_cuz_37:<<< на тему с описанием проблемы.

В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).

По факту посещения и замены тоже, по возможности, отписывайтесь здесь.

Обновление: ЗВОНИТЬ (своему дилеру, на горячую линию) БЕССМЫСЛЕННО!

ТОЛЬКО ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ ПРИ НАЛИЧИИ описанной по ссылке выше ПРОБЛЕМЫ

Если при личном визите откажутся устранять - пишите здесь - дилер получит стимулирующих люлей из головного офиса и жизнь сразу наладится.

:Just_Cuz_05:Несколько отчетов одноклубников о бесплатной замене генератора:

Рольф на Магистральном (Москва), АвтоГермес (Москва), Форвард-авто (Пермь)

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

День добрый. В июне был на отзывной кампании по замене задних суппортов. Заодно обратился по свисту генератора. Был мягко направлен в ... Короче сказали, что гарантии нет и суда нет. Дата посещения - 21.06.19 АвтоГермес ( ш. Энтузиастов, Москва), мастер-приемщик - Пицык Олег Игоревич, Аутлендер 2,0 2013 г.в. *262**777.
p.s. а нет никакой официальной бумаги с номером? С номерной бумагой проще их тыкать носом...

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@--Sancho--, обратитесь ещё раз (тема с бесплатной заменой свежая). Отказать не должны.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Мужики, у меня аутлендер 2013 года 2 литра. Тоже не так давно начало посвистывать подькапотом при включении кондера на малых оборотах. Но я списал это на то, что за все это время я еще не менял ремень и не подтягивал его не разу. Меня точно не пошлют в дилерском центре?) И блин что реально должны что-то там заменить по истечению столько времени?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@Александр Андриянов,

В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).

А есть какая нейбудь бумага, на что можно сослаться чтобы не послали, а-то у нас дилер по гарантии не хочет ничего делать, а тут уже авто не гарантийное.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Здравствуйте.
Звонил ОД Автосалон «Mitsubishi центр юг - Алматы» г. Алматы, Казахстан, пр. Суюнбая 159А (ниже пр. Рыскулова) +7(727) 300-55-77, тех. консультант Эльдар, мне отказали сообщив что это не отзывная компания. Автомобиль Аутлендер 2013 г. VIN JMBXTGF3WDZ010865

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Добрый день! Будут ли какие последствия в дальнейшем, если не поменять генератор? Официальный дилер далеко, пока сильного свистка нет, только при включении климата. А посмотреть самому есть ли такая обгонная муфта на моем генераторе как-то можно?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@Павел03, в первом сообщении есть ссылка на известную тему, она с 19.04.2013 существует. Там теории. Там решения.
А здесь тема, как проявляется от производителя политика лояльности к покупателю по данной проблеме.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Да можно. Ссылка на тему есть в шапке.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Добрый день,позвонил в рольф юг,сказали что мой автомобиль не проходит по отзывной vin Z8TXTGF2WEM015027 2014г

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Спасибо. Сегодня утром пользовался кондеем ( пробка, тепло и чёрная машина:biggrin:), а ремень не свистит:what: Хотя в июне, когда было очень жарко, свистел как чумовой... Вот и выйдет прикол, приеду к дилеру, а он не свистит...

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

иногда производители проявляют к клиенту политику лояльности без объявления официальных отзывных.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Заколхозил ремень меньшей длины (2020мм) как это кто-то рекомендовал на этом форуме, дребежания нет. Это повлияет на решение дилера?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Добрый день!
Звонил ОД "Mitsubishi" Альянс-Авто в г. Йошкар-Ола, Кокшайский проезд, 55.
+7(836)238-13-13
тех. консультант Константин
Отказались менять. Сказали отзывной компании по генератору нет
автомобиль аутлендер 2013 VIN Z8TXTGF3WDM004670

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Здравствуйте.
Звонил сегодня в Транстехсервис (ТТС) г.Уфа мастер приемщик проверил авто и сказал,что отзывных компаний по моему авто нет и они ничего не слышали по этому поводу.
Аутлендер 2013 г.в. г/н 902

Сегодня звонил в Рольф-Химки, по поводу замены генератора. Проверили VIN, говорят не попадаете под программу отзыва. Машина 2012 г.в., проблема присутствует. Но предложили замену суппортов и перенос разьема род сиденьем. Номер машины 009

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Тех центр Кунцево. Сегодня звонил, сказали, что моя машина не попадает под эту компанию. Аут3 12 год. японец. *071**799

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Замените перед посещением ОДэшника на родной, я так и сделал в свое время. Был штатный-свистел, заменил на укороченный, катался, все нормально. Начитался про отзывную, вернул старый ремень и в результате новый генератор.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Дорогие ВСЕ, кто не очень внимательно прочитал первое сообщение этой темы!

Звонить БЕСПОЛЕЗНО. НИКТО по телефону вам ничего не скажет и не подтвердит (в ММС РУС тоже нет смысла звонить). Надо обратиться к официальному дилеру ЛИЧНО. И вот если в случае личного обращения получите отказ-писать здесь с указанием тех данных (см. первое сообщение), чтобы вас можно было идентифицировать.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

А если свиста ПОКА нет (т.т.т.), - какой смысл ехать? А позвонить не сложно, вдруг по VIN попадаю под замену генератора а вероятность того что засвистит есть, то пусть меняют. :dont_know:

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Всем привет. Вчера звонил в ММС Рус, они мне подтвердили, что приняли решение менять генераторы за свой счет. Никакой официальной бумаги нет, но дилерам информацию передали. Правда дилеры пока косят под дурачков... В ММС Рус сказали, что приняли данное решение на этой неделе. Звонил потом в Рольф. Мне в "Рольф-Сити" на Ярославке, вчера долго утверждали, что Я не прав и такого нет. Но после того, как Я сказал им, что звонил в ММС Рус, они записали меня на диагностику на 24.08. Правда сказали, что диагностика платная будет, но если ремонт будет по гарантии от ММС Рус, то деньги потом вернут. Сегодня звонил опять в ММС, они подтвердили ещё раз, что это будет бесплатно или потом деньги за диагностику вернут. Но дилерам инфу передали, но, возможно, пока не все инженеры по гарантии это узнали.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Стоит короткий ремень, проблема как таковая ушла, сейчас обратно ставить старый длинный ремень, ехать к дилеру и платить за диагностику, а оно стоит того? Результат то в принципе не известен, ромашка какая то, то ли заменят то ли нет.:what:

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@boriski, повторяю, ЗВОНИТЬ БЕСПОЛЕЗНО. Это НЕ ОТЗЫВНАЯ или СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ.

ТОЛЬКО при личном визите ПРИ НАЛИЧИИ ПРОБЛЕМЫ, которая описана по ссылке в первом сообщении темы.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

каждый решает сам.

Если при личном визите откажутся устранять - пишите здесь - дилер получит стимулирующих люлей из головного офиса и жизнь сразу наладится.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@Vladimir, Спасибо от всех владельцев Out-3 12-14 годов!!!

И сразу возник вопрос:
Как я понимаю, надо к замене гены подготовиться? Купить новый ремень.
Не думаю, что ММС Рус и на новый ремень еще расщедриться. ))))
И за гену уже спасибо. )))
Вот только у меня дилемма, у меня сейчас стоит ремень 2020, назад старый оригинальный поставить или новый Митсубоши 2200 или новый с собой привезти? Не будет дилер выступать, что ремень не оригинальный стоит ?? Или денег попросит, если с собой новый Митсубоши привезу?
Владимир, какой совет будет ? Думаю, что у многих этот вопрос встанет.

П.С. А гены новые идут или восстановленные,никто не в курсе?
Гарантия на новый генератор "до ворот" или хотя бы месяц есть?

Ну, Рольф, берегись! ))))

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

И еще, вопрос к счастливчикам: - какой генератор ставят, 105 или 120, как сейчас на новых ?

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Я перед обращением установил старый (с укороченным свиста не было), заменили, правда это было еще во время гарантии. Лучше на родном ремне, чтобы не давать дилеру лишних отговорок.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

А как узнать какой генератор стоит? Просто я третий хозяин своего авто и не знаю, меняли или нет

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Вот генератор с обгонной муфтой фото,а вот генератор без муфты фото.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Приветствую. Завтра попробую ответить. Еду к дилеру. С Рольфом не срослось, не могу 24 приехать, отпуск... Записался на завтра в Автогермес. Но было весело. От них позвонил мастер-приемщик и спросил, а зачем Я к ним еду))) В разговоре сказал, что первый раз об этом слышит, предположил, что может у меня ремень:o_o: повизгивает, а потом вообще сказал, что никогда не было проблем с генераторами на аутлендерах:fool: Я сказал, что свяжусь с ММС и пусть они им позвонят. Он сказал, что у него нет связи с ММС. В ММС обещали с ними связаться и сообщить обо мне и заодно провести беседу с менеджером!!! Завтра посмотрим, как с ним беседу провели.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Приехал 20.08.2019 к дилеру «Автомир» Саратов, ул.Аэропорт 30. Начальник сервис бюро Бодров Илья Вячеславович отказал в связи с тем, что «в дистрибьюторской программе спд информация о такой кампании отсутствует» автомобиль Outlander 2.0 2013 года, номер *223**64

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

А сам осмотр платный? Позвонил в ОД, был послан. Позвонил на горячую линию, там сказали, что жест доброй воли, приезжайте к ОД, они осмотрят, акт отправят куда-то и если признают чем то там, то поменяют. В этот же день позвонили с ОД, пригласили на осмотр. Сейчас нахожусь у ОД, но за осмотр 500 взять по ходу хотят.

Составили акт, отправили в представительство, ответ до 10 рабочих дней, обычно 1-2 дня. За осмотр денег не взяли. Жду результат. По поводу генератора, сказал если будут менять, то на тот который в комплектации, то есть скорее всего 105.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Спасибо за обратную связь. На днях Илья Вячеславович поймёт, насколько он был неправ.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

доброго дня. завтра (22.08.19) буду в сервисном центре "медведь- красноярск". отзывная компания для asx (jmbxtga3wde706162), замена суппортов. в телефонном разговоре о записи и времени проведения мне озвучили, что генератор не подлежит замене по отзыву. подскажите как убедить дилера на замену генератора или добавления обгонной муфты.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

@nicilim, Ну в шапке темы написано русскими словами:

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Сегодня звонил ммс рус - подтвердили что есть такой жест доброй воли. Нужно звонить дилеру и разговаривать с инженером по гарантии.
Позвонил дилеру в Йошкар-Оле, сказали приезжайте будем смотреть.
Сегодня съезжу, потом напишу что да как.

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Всем привет. Приехал от дилера, Атогермес, ш. Энтузиастов, Москва. Вчера были долгие телефонные разговоры с мастером-приемщиков Михаилом Страховым, он звонил и спрашивал, зачем Я еду к ним. Я потом просил ММС с ним связаться. Утром приехал, он как раз с ними на трубке висел, а я в сторонке тихонько постоял и послушал))) Потом он звонил своему инженеру по гарантии и спрашивал, а что, на самом деле были проблемы с генераторами? Потом Я подошёл, он уже себя вёл нормально, сказал, что из ММС ему звонили и он в курсе. Кстати, всем на заметку, данный мастер-приемщик в курсе этого СПД и проблем быть не должно. Дальше он попросил меня показать, как этот "свист / лязганье" проявляется, спросил, а может это не генератор, а какой-нибудь ролик, но спорить не стал. Машину диагностировали 2 часа ( КАРЛ! 2 ЧАСА СЛУШАЛИ СВИСТ:rofl:). Потом мне сказали, что проблему зафиксировали, сказали, что инженер по гарантии напишет в ММС и, если, ММС признает замену, то мне позвонят и пригласят. Так что, вот так. Ждём звонка...

Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
 

Съездил к дилеру в Йошкар-Оле. Инженер по гарантии посмотрел у меня сервисную книжку, сделал сканы страниц. Сказал что мало шансов на замену, так как на то машина ездила только с 13 до 16 года, а потом записей нет и последний пробег в книжке указан 60 тыс.км., а у меня уже 162 тыс.км. Потом сходил посмотрел послушал свист и сказал все это отправит в ммс рус. Ответ примерно недели через 1,5-2 должен придти.
И кстати он меня никуда не записывал на приём. Просто по телефону сказал приезжайте после обеда посмотрим.