АвтоГермес 44 км МКАД
Доброго дня, уважаемые одноклубники.
Мой опыт общения с данным сервисом. Сервис мульти брендовый, позиционируются как официальные дилеры Mitsubishi. записался на 27.06.19 на отзывную компанию по суппортам и разъему. девочки с ресепшена подтвердили мой vin, попадающий под отзывную. машину принял Задков Павел (если не ошибаюсь) в 8 утра. в 11 мастер отзвонил, сообщил что у него проблемы с доступом к дилерскому порталу, и выполнить работы по машине нет возможности. Ок, понимаю что дилерство новое, могут быть проблемы различного плана. Машину забрал в тот же день. через пару дней позвонил Патынский Артем, представился зам.директора техцентра, принес извинения за неудачный визит. В процессе разговора было обещание, что как только все отладят, меня пригласят на проведение сервисных работ. Еще через день или два Артем отзвонился, еще раз принес извинения и сообщил, что все расходники на складе и я могу записаться на визит в любое удобное время. Записался на 31.07.19 Мастер Пастушенко Андрей. машину приняли в 8-30, договорились что машину заберу не раньше 19 часов. примерно с 16-00 пытался позвонить Андрею и узнать, готова ли машина. ни по короткому номеру, ни по мобильнику Андрей был не доступен. После нескольких попыток прозвониться девушка с ресепшена? пообещала лично сходить и найти Андрея, для уточнения вопроса о готовности выдачи. до 18-00 никаких ответов не было. Приехал в сервис к 19-00, и тут отзвонилась девушка, с информацией что машина не готова и выдать ее не могут. что меня несколько удивило. После разговора с Андреем выяснилось, что машину мою еще только собирают после переноса разъема, а к осмотру суппортов даже не приступали. машину смог забрать только в 20-40. из выполненных работ - только перенос разъема. Вопрос у меня к руководству данного салона. что делали с моей машиной в течении 12 часов, при нормо-часе 1.5 на работу? outlander 12 год е014ху190 Спасибо за внимание. |
Re: АвтоГермес 44 км МКАД
Цитата:
|
Re: АвтоГермес 44 км МКАД
Заехал к ним 21.05.19 на сервисную компанию по суппортам, приемщик Кузовков.
Вроде все сделали, потом заметил, что ручник на максимальном подъеме машину не держит. Приехал еще раз - ответ как всегда - а мы ручник и не трогали. А как же вы меняли суппорт задний левый? Сейчас заметил, что площадка тросика ручника на суппорте не доходит до упора при отпущенном ручнике, придется ехать к ним опять ругаться. |
Re: АвтоГермес 44 км МКАД
Можт самому ручник подтянуть ? ( время и нервы дороже )
|
Re: АвтоГермес 44 км МКАД
Съездил еще раз, ничего так и не сделали, сославшись на новый суппорт и старые колодки. В общем, все понятно с данным дилером, больше туда ни ногой.
|
Re: АвтоГермес 44 км МКАД
Проходил все ТО та этом сервисе. Впечатления плохие. Отказали в замене по гарантии подушки водительского сидения и хрома... Не нужно туда ездить.
|
Текущее время: 21:54. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU