Галант-Авто Хошимина
Здравствуйте, хотелось бы услышать о Галанте !
много аутов с клубной символикой видал в ремзоне, а отзывов как то нет :) |
Re: Галант-Авто Хошимина
Цитата:
|
Re: Галант-Авто Хошимина
А что надо?
Сказать к кому ехать? Кто что хорошо делает? |
Re: Галант-Авто Хошимина
Цитата:
|
Re: Галант-Авто Хошимина
С неделю назад приезжал менять ступичный подшипник и настроить парктроник.
Отношение "на отвали". Не хамят, но никто лишний раз палец о палец не ударит. У меня авто не гарантийное. Реально был готов переплатить и все сделать у них. Человек-запчасти послал меня в человеку-допоборудование. Называю вин, марку, обьем и т.п. А он мне: а какой фирмы у вас парктроник? Екорный бабай, откуда мне-то знать? Телился, телился, говорит, это вам к мастеру надо. Сидят два мастера. Девушка приветливо встречает и говорит вас будет обслуживать мастер за компьютером номер 3. При чем второй мастер сидел в носу ковырял и на меня ноль внимания. Ладно, дождусь "занятого". Прошло 40 минут. Наконец он принял меня. По запчастям подсказал все кроме парктроника, говорит - идите к человеку-допоборудование. Ясно. Замкнутый круг. Забыли про паркроник. Говорю: просто замените ступичный. Когда забрать авто? Завтра вечером. Волзможно утром освободится место. Я вам наберу в 10 00 и скажу во сколько заберете авто. Ок. Завтра наступило. Время 14 00 никто не звонит. звоню сам. Что как? Все в работе, пока не можем снять спупицу бла бла бла типа закис привод в ней. Я - сколько времени потребуется? мастер - до конца дня. Типа приезжайте в 20 00. Приезжаю в 20 30. Дают заказ наряд на 2 000 рублей. (на монтаж/демонтаж, простой места и технологическую мойку) со словами: Мы пытались , у нас не получилось. Надо отрезать привод и менять все (ступицу, кулак, привод в сборе, датчик абс, и подшипник) всего деталей СО СКИДКОЙ на 65 000 рублей. Я говорю, а за что 2 000 рублей? НУ МЫ ЖЕ ПОПЫТАЛИСЬ! Итог: Чтобы сдать машину понадобился 1 час!!! (на прошлой машине в Шкода сервисе это занимало 10 минут) +ругань с мастером и их директором. Итого два дня без машины + время и нервы. А НЕ СДЕЛАНО БЫЛО НИЧЕГО!!! Вот так и работает этот дилер: полтора дня продержали автомобиль, ничего не сделали, разводят на 2 штуки. Выпрессовывать не стали, конечно это ж на пару тысяч работы. Лучше заменить клиенту всю подвеску вмсето одного подшипника! А когда отказался платить 2 штуки за воздух - мастер сказал чтоб больше я сюда не приезжал. Вот так. Ничего не буду говорить. Выводы вы можете сделать сами |
Re: Галант-Авто Хошимина
Это точно, проходил лично и с той же незадачей. Борись, я на это 4 дня убил и не выпрессовал:help:, но на то они и ОД, чтоб не иметь права выпускать из ремонта неисправную машину. Не надо было вобще забирать - делайте как положено и всё! И никаких согласий на лишние детали, разве что со значительной скидкой новые валы поставят (это если авто уже не гарантийная). Софии пожалуйся - она поможет, мне помогла.:good:
|
Re: Галант-Авто Хошимина
Добрый день.
Позволю себе немного высказаться. Гораздо лучше, если бы ситуация разворачивалась следующим образом: При попытке выпрессовки привода с нагревом кулака происходит поломка резьбовой части привода и датчика ABS (плавится под воздействием высоких температур). В итоге сборка автомобиля без замены данных з/ч становится не возможной. Мастер-консультант констатирует сей факт и оглашает сумму в 65000р, предлагая заказать и приобрести запчасти со скидкой или самостоятельно заняться их поиском в сторонней компании. При этом вам ничего не остается делать ,как забрать на эвакуаторе неисправный автомобиль, потратив гораздо большее количество времени, нервов и средств, либо ждать запасные части. Сотрудники ДЦ потратили целый день, чтобы произвести замену подшипника без лишних финансовых затрат с вашей стороны, по итогу работ дали аргументированные комментарии и предложили варианты продолжения ремонта. ПРИ ЭТОМ У ВАС ОСТАЛАСЬ СВОБОДА ДЕЙСТВИЙ И ВЫБОРА. Работы над автомобилем велись на протяжении целого дня, что наверняка могут подтвердить камеры наблюдения , 2000 р. за день работ – это символическая стоимость с учетом негативного результата. (для сравнения стоимость мойки автомобиля в нашем городе составляет от 500 до 1500 р.) . Теперь про сроки ремонта: Автомобиль вы сдали вечером , чтобы ремонтные работы были начаты на утро следующего дня согласно предварительной записи (на мой взгляд это гораздо удобней, чем сдавать автомобиль в 9:00 утра), затем практически весь следующий день автомобиль был в работе – а это никак не “два дня без машины” и не “полтора дня продержали автомобиль”. А если бы вы сдали автомобиль на ремонт и улетели на неделю в командировку или отпуск, то было бы “неделю продержали автомобиль”…..? Теперь по поводу мойки: За мойку автомобиля на нашем ДЦ плата не взимается, если бы вы ВНИМАТЕЛЬНО ознакомились с з/н, то наверняка увидели, что напротив позиции ”мойка автомобиля” к оплате стоит сумма 0 р!!!! Поэтому, то, что вы написали, клевета в чистом виде!!! Теперь немного про парктроник: На аутлендерах, официально поставляемых на наш рынок , отсутствует штатная опция парктроника, и по всей видимости то, что установлено у вас – это не оригинальное доп. оборудование, наименований которого на нашем рынке множество (существует более сотни производителей данного продукта) Вот теперь скажите мне … как при помощи оригинального каталога з/ч и вина вашей машины можно узнать модель НЕ ОРИГИНАЛЬНОГО парктроника……. Вопрос реторический……… Так же очень удивлен фразе следующего оратора: “но на то они и ОД, чтоб не иметь права выпускать из ремонта неисправную машину” Неисправный автомобиль выдали по требованию клиента с рекомендациями о замене перечня деталей!!! А судя по вашим комментариям, дилер должен был произвести ремонт с заменой перечня дорогостоящих з/ч, а потом выдать исправный автомобиль и сказать: “с вас 65000”. Николай Стручков Руководитель сервисного цеха ООО "Галант-Авто", ДЦ №0086 194356 СПб, ул. Хошимина, д.1 лит. А Бан за нарушение Правил форума. |
Re: Галант-Авто Хошимина
Не хамите, представитель ОД. Вам ли не знать что не выпрессовка валов из ступиц - явный косяк производителя! Нарушены характеристики пар зацепления - это Вам любой инженер скажет. Но Вы и пальцем не хотите ударить чтоб этот вопрос решить и не за деньги клиента! Не можете разобрать нормально, а только с порчей деталей - меняйте эти испорченные детали бесплатно! Или консультируйтесь у производителя как это нужно делать (если руки кривые). Если Вы ОД - вы не имеете права выдавать неисправный автомобиль, если на этом не настаивает сам клиент! При этом замена подшипника ступицы никак не может стоить 65тыр. - всё это Ваши измышления. Есть чёткая цена замены, в неё Вы и должны уложиться и без всяких там "дополнительных слесарных работ". Иначе это как приду я Вам кран на кухне поменять, разворочу раковину со столешницей (камень) - ну типа кран иначе не свинчивается, и предложу заплатить за восстановление тыс 50-300 (я не знаю какая у вас столешница:biggrin:) - маразм. А реагируя подобным образом вы только убеждаете всех в своей бездарности. Только бездари раз за разом устраняют последствия без определения и устранения причин!:hat:
|
Re: Галант-Авто Хошимина
редактирую
---------- Добавлено в 18:37 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:43 ---------- Приветствую всех! Честно говоря, зла на Галант Авто не держу. Скажу больше, если бы меня не послали, я бы приехал к ним через пару недель на ТО. Т.к. ну очень близко ко мне они находятся. Однако, увидев, как искажает действительность представитель дилера, вместо попыток вернуть мое доверие, решил что придется прокомментировать. Я работаю в грузовом сервисе, и у нас парни у 10-летних тягачей с пробегами за миллион выпрессовывают привода и ничего. А то получается что у ОД, не могут или не умеют это делать, (а скорее всего просто не хотят, ведь это стоит в разы дешевле, чем замена всех задействованных деталей) Но это лирика. Едем дальше: Цитата:
Цитата:
А ваши спецы что, не смогли победить привод за ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ? Кстати из-за срочности, мне пришлось купить б/у привод в одной популярной в Петербурге сети магазинов и разборок. И там было в наличии, ВНИМАНИЕ, 8 приводов для аутлендера! О чем это говорит? Вдумайтесь, парни на разборке (без спец. образования) умеют снимать привода, а «спецы» у официального дилера нет! Ржу не могу. Создается впечатление, что кроме масла и фильтров дилер ничего менять не умеет. Цитата:
Так называемая «технологическая» мойка (то, что собственно и делают у вас) - это просто облив водичкой, и стоит это не более 200 рублей. Цитата:
Цитата:
Цитата:
PS. А сейчас, небольшая заметка о том, как я обслужился не у дилера. Обратился в обычный сервис (не буду рекламировать, но мне там очень понравилось). Заказал все запчасти (оригинал!) у них (без привода примерно 23 000 за все). Работа заняла это 2 часа работы. И взяли они за все это 2100 рублей!!! Кстати оказалось, что пыльник ступицы у аутлендеров запрессован. Я немного озадачился, думая что придется пыльник заказывать и ездить пока без него (ведь у меня же, как говорит дилер, намертво закисший привод в ступице). Как вы думаете, что мне на это сказал тот механик? Да давайте со старого снимем? *я уже совсем без надежды* ну попробуйте. И вот, пресс, WD 40, тиски, кувалда и через 15 минут привод снят! А еще через немного, подъемник опускает мою Мицу. |
Re: Галант-Авто Хошимина
Хочу написать и свое мнение, т.к. частый гость на этом сервисе (в прошлом году чинилась аж 6 раз по КАСКО, не считая пройденных 2-х ТО), ОТЛИЧНО все - шустро, быстро, стоило 1 раз повысить голос и пригрозить записью в Книгу Жалоб, все сроки соблюли, даже раньше отдали.
Все запчасти всегда в наличии - нет такого, что мол обождите - идет из Японии... Мойка ВСЕГДА бесплатная, даже когда приводила машину - насчет шума, скрипа, не красиво прикрученных локеров... потом перезвонят еще и спросят - устроило ли качество мойки. Вот менеджеры из отделов продаж очень навязчивы, втюхивают кучу допов, которые не нужны. |
Re: Галант-Авто Хошимина
последний отзыв аж 4 года назад, что то изменилось за этот период?
|
Re: Галант-Авто Хошимина
Читай в ветке Спб
|
Re: Галант-Авто Хошимина
криворукие , думаю ни чего не изменилось
как то приехал сальник хвостовика кардана поменять, сальника в наличии не было , сгонял на такси в радугу , взял оригинал , они были в курсе , поменяли , через неделю потёк , приехал с вопросом , ответ убедителен , на запчасти клиента гарантии нет . Итог, при съёме не заметили задир на хвостовике , тупо не искали причину , а поменяли сальник , ара сервис в общем ))) |
Re: Галант-Авто Хошимина
Апрель 2017 года
Перед прохождением ТО2, на автомобиле обнаружена неисправность в виде повышения уровня масла в двигателе выше метки. Масло черного цвета со специфическим запахом бензина. Техническое обслуживание – ТО2, было произведено у официального дилера в автосалоне «Галант-Авто на Выборгском», Санкт-Петербург, ул. Хошимина, д.1 Дополнительно была просьба сделать балансировку колес. При получении автомобиля и его проверке было установлено, что замененное масло в двигателе имеет черный оттенок на щупе. Мастер объяснил это так: "масло было заменено, но когда включился двигатель, масло потемнело". Возвращаясь домой от дилера, очень трудно было удерживать рулевое колесо, машина "рыскала по дороге и ее тянуло влево. Дома проверив документы ТО2 оказалось, что вместо балансировки колес было выполнено развал-схождение. Через день пришлось ехать на другую станцию, где повторно было сделано развал-схождение. Машина приобрела нормальное движение на дороге. Через 2 дня произведена повторная замена масла двигателя у другого официального дилера, в салоне "Максимум", ул. Руставели, д.53. При замене масла, слесари были удивлены цветом и запахом слитого с мотора масла. Оно было черного цвета. |
Re: Галант-Авто Хошимина
Цитата:
|
Текущее время: 11:14. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Использование материалов сайта разрешается только при условии размещения активной ссылки на OUT-CLUB.RU
Copyright ©2006 - 2024, WWW.OUT-CLUB.RU