Re: Out III - Отзывная компания
 

Сегодня поменяли блок усилителя руля. Чуть больше часа ждал. Разницы в поведении автомобиля не заметил вообще... никакого утяжеления руля не обнаружил...

Re: Out III - Отзывная компания
 

после замены прошел 1200км никаких нареканий отношусь к этому спокойно-надо меняйте пока на гарантии

EPS-ESU
 

Всем привет!
Пришла вот такая СМС на телефон:
Добрый день! РОЛЬФ Химки информирует о необходимости замены блока управления EPS-ESU на Вашем Mitsubishi Outlander. Работы будут произведены за счет завода-изготовителя. Просим Вас записаться на удобное для Вас время до 31.07.2013 по тел: 84957889977
Вроде еще записывают на замену.
Оно вообще надо?
Кто-нибудь уже менял?

Re: Out III - Отзывная компания
 

Мне вообще позвонили и предложили пройти диагностику в профилактических целях, а про замену датчика ЭУР ни слова. При этом категорически отрицали,что это отзыв производителя, мотивируя заботой о клиентах.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Мне тоже по тел.8-800-200-05-25 назвали эту кампанию не отзывной, а сервисной, призванной улучшить потребительские качества. Про отказы ЭУР тщательно замалчивают... Видимо боятся падения продаж.

Re: Out III - Отзывная компания
 

позвонил сам. Пробили вин. Моя не попадает под компанию.
авто 1725я

Re: Out III - Отзывная компания
 

Всем привет! Такой вопрос кому в Рольфе делали. Сказали, что всё бесплатно. Но берут ли они за что-нибудь деньги в этой процедуре??? Типа мойка - грязную машину не загоним и т.п. ??? Кто что скажет???
Всем спасиба за ответы.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Сегодня съездил. Поменяли полностью блок ЭУР. На уровне ощущений ничего не изменилось, даже поначалу казалось, что руль легче стал, но потом понял, что это субъективно, на самом деле разницы нет. Краем глаза увидел листок, отданный сервисменам - "сообщение о сервисной компании, возможный дефект блока ЭУР, проявляющийся в утяжелении руля и появлении ошибки такой-то. Принятые меры - с такого-то числа на конвейер поставляется модифицированый блок, на машинах с такого- то по такой-то VIN заменить блок на модифицированный." Операция заняла примерно 1 час.
Не знаю как в Рольфе, но у нас в Мурманске все бесплатно и мойка и замена. Расписался в акте, цена блока кстати 11 с лишним тыр.
Вообщем, думаю тем кто попал под эту компанию поменять будет не лишним, т.к. с рулевым не шутят. А насчет тишины - не все машины попали под замену, вот и не афишируют, а учитывая истории с ЭУРами на Калинах - такая неисправность конечно плохая реклама.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Абсолютно все бесплатно, машину грязную берут без проблем!
В Рольф-Юг.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Сегодня тоже заменил, разницы не ощутил в управление. Кстати за мойку заплатил, не стал мелочиться. В блоках разницы тоже не увидел.
Под плёнкой новый.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Новый

Re: Out III - Отзывная компания
 

Тезка, а можешь по-подробней рассказать,показывали тебе новый блок? пускают ли в ремзону смотреть за процедурой замены? Или целый час пьёшь кофе, потом тебе говорят забирай машину, а откуда я буду знать заменили мне этот блок или перепрошили или вообще старый поставили. А то мне тоже позвонили и теперь чем больше читаю ветку, тем больше вопросов.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Меня пустили в бокс, видел как снял один блок вытащил из коробки другой и поставил.

Re: Out III - Отзывная компания
 

А где он находится, в салоне или под капотом?

Re: Out III - Отзывная компания
 

В салоне под рулевым колесом(рулём).
Замена 30 минут.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Проходил сегодня ТО-0. Дополнительно дилером была произведена гарантийная замена блока управления электроусилителем руля. Разницы в поведении рулевого управления до и после замены не почувствовал.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Может это у меня слишком легкий руль был' или дилер чего накосячил:(

Re: Out III - Отзывная компания
 

Не знаю... Специально ехал обратно и обращал внимание на реакцию рулевого управления. Даже создалось небольшое впечатление, что руль легче стал, но думается, что это субъективно.

Re: Out III - Отзывная компания
 

на прошлой неделе тоже поменяли блок. управление улучшилось. раньше переезжая трамвайные рельсы руль как ненормальный дергался сейчас перестал.(хотя до этого ездил к диллеру с этой бедой сказали что так у всех и это нормально. сам прокатился на 2 -х тестовых у них так же было)

Re: Out III - Отзывная компания
 

удивляет, что в движении народ както умудряется чувствовать усилие на руле...
у меня стоя на месте, на холостом ходу движка, когда генератор не выдает приличных ампер - руль крутится ладошкой, и только когда крутиш с сумасшедшей скоростью, тогда слышится рычание (типа вибрации) видимо усилие возрастает на столько, что реально электроусилитель напрягается, но усилие я не сказал бы, что возрастает. это все на сухом чистом асфальте.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Спасибо Alex_604 теперь можно спать спокойно. Хотя недавно был на ТО -1 очень долго минут 30 что то смотрели под рулевой колонкой и крутили руль в движении, после заявили что всё в порядке (прослеживается небольшой стук при возвращении руля из крайних положений)

Re: Out III - Отзывная компания
 

Так вот и у меня раньше стоя на месте ладошкой крутился, и даже одним пальцем, пробовал ради смеха, теперь после установки или что там они делают по отзывной, для того чтобы крутить руль надо применять усилие, т,е, хорошо прижав ладонь крутить еще можно, а вот пальцем уже тяжеловато.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Также субъективно после замены руль стал слегка пожестче.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Сегодня тоже поменяли блок электроусилителя руля, руль стал тяжелее крутиться, но зато исчезли вибрации на руле, когда едешь по гравийной дороге.
Так что rusidalgo, ты не одинок.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Продавец сам не позвонил, поэтому пришлось звонить им самому и на мой вопрос об отзывной кампании, нехотя сказали, что это сервисная, а не отзывная кампания и... пригласили в любой удобный для меня день. Пока не ездил, но видимо поеду, хотя явных огрехов в управлении автомобилем не замечаю.
Через день после созвона прислали СМСку, с приглашением приехать сразу на 3 сервисные акции.
1. Проверка схода-развала.
2. Диагностика подвески.
3. Компьютерная диагностика.
Обещают экономию 5000 р. :)

Re: Out III - Отзывная компания
 

Уже привык. Есть плюсы, управление действительно стало собраннее, меньше чувствуется отдача неровностей, лучше ведет себя в колее. Минусы - тяжелее крутить руль на парковке, ну и не так резво разворачиваешься. Не критично. В принципе полная имитация ГУР. Вопрос зачем было ставить ЭУР ???? Ну да ладно, это их дело, будем считать что у нас ГУР и все так и должно быть.;)

Re: Out III - Отзывная компания
 

Второй день катаюсь на служебном ауте, Калуга, 2 литра, так на нем ЭУР работает как он и должен работать, на месте все легко крутиться, на ходу тяжелее и это реально чувствуется, у моего водителя Спртаж новый, там тоже на месте легко в движении тяжело, а иначе на икс нужен такой ЭУР, а вот на предыдущем личном ауте такого не было и под отзывную он не попадал, но на нем не могли выставить ровно руль, постоянно смотрел чуть вправо, цельный день боролись в результате сами направили письмо, наверное ждут ответ, меня не парит т.к. продан.

Re: Out III - Отзывная компания
 

А служебный под сервисную попадал?

Re: Out III - Отзывная компания
 

Доброго всем здоровья. Вчера поехал в Рольф Химки, поменять оп КАСКО ПТФ, приехал менять а они первым делом (хотя по телефону когда записывался ничего не сказали) начали говорить про сервисную компанию и замену блока управления электроусилителем. Я говорю я приехал ПТФ поменять, ну говорят это бесплатно. Я говорю а для чего это надо? Они ну типа усоврешенствованный. я у мастера спрашиваю, ну а разница есть в управлении, может руль тяжелее или ещё что, он говорит нету разницы. В итоге в пол первого отдал машину в пол четвёртого звонят, забирайте. Приехал забирать, мне сразу суют бумаги подписывать, я говорю не буду пока машину не осмотрю и всё не проверю. Они её выгнали за шлагбаум я подхожу и при осмотре спереди вижу на бампере над номером содрана краска, до черного пластика. ну всё зафиксировали в бланке, сфоткали, сказали будем разбираться, смотреть камеры, кто поцарапал и где, на мойке или в цеху. Сказали сегодня будут звонить. Если кто сталкивался с такой ситуацией, отпишитесь..Буду благодарен. В итоге, поехал домой, руль реально стал жёстче. Вывод: сдаёте машину, делайте опись кузова, царапин и т.п. А когда забираете, обязательно проверяйте. А Рольфу - была Жопа у них она и осталась, если бы страховая к ним не послала, в жизнь бы не поехал. Уже не первая машина от них и не первый косяк такого рода. Покупал в LegeArtis Зеленоград, но с ними моя страховая Согласие, хотя КАСКО покупал где брал машину, не работает. Вот такие дела.

Re: Out III - Отзывная компания
 

rusidalgo, нет не попадал, на работе еще много таких авто, все покупали в один день в одном месте в одинаковой комплектации, водитель обзвонил нескольких своих собратьев, у всех работает как положено, на месте легко, на скорости тяжелеет, все реально чувствуют, короче у кого не так думаю нужно мучить дилера, а возможно кого-то все и устраивает. Да и еще заметил прикол, "положенных" сверчков (которые были на моем, японском) в машине нет, в первую очередь слушали плафон, возможно позднее появится, а может наши лучше собирают...Ну и для вечного спора 2 литра или 2.4, мое мнение 2.4, 2.0 реально похуже и никакие лепестки и подталкивания корпусом тела сидящего за рулем не помогут, говорю объективно, год откатал на 2.4.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Сегодня поменял на 2.4, на двухе не понравилось совсем, рычит а не едет, руль работает также, на месте пальцем, при наборе скорости тяжелеет, походу что-то довели до ума.

Re: Out III - Отзывная компания
 

:blush:
Вот тут то я и нахожусь в свое рабочее время :)

Re: Out III - Отзывная компания
 

Кстати Александр спасибо за пробитый вин...звонил сегодня ОД они мне говорят....ну и что ,что ваш вин попадает под замену.у нас про вашу машину никаких данных нет...ждите когда инженер по гарантии получит данные с Москвы..тогда и заменим...вот так!:help:

Re: Out III - Отзывная компания
 

при экономии 5000 какие будут затраты по этой акции? :biggrin:

Re: Out III - Отзывная компания
 

Заехал на днях к ОД, спросил у девочки про отзывную компанию. Глаза большие у нее еще больше стали когда ее спросил про ЭУР. Позвала инженера по ремонту, он пробил VIN, спросил когда мне удобно подъехать для замены ЭУР. Сообщил, что еще дополнительно проверяют какую-то заглушку в тормозной системе. Вся работа на фото. Занимались машиной примерно 30 минут.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Я тоже записан в Р-Х... после Вашего сообщения думаю... Скажите, а как вообще происходит процедура приёмки машины? Вы отдаёте ключи и всё , уходите в зал? С мастером можно пройти в ремонтную зону? Мойка обязательна? Я просто спрашивал по телефону-сказали можно присутствовать в зоне ремонта.

Re: Out III - Отзывная компания
 

rooter, вклинюсь
Я там был дважды, и основная проблема: у них везде нет места, иной раз даже припарковаться сразу не получается. Самая жопа - въезд на прямую приемку, там она настолько кривая, что менеджер сам садится за руль и в два тычка заезжает. Не удивительно, что где-то могли коцнуть.
В зоне ремонта действительно присутствовать можно, сам был там и смотрел. Лучше вообще как ключи отдал, так всю дорогу пассажиром и кататься.
Мыться - хз, могут и принудительно отправить на мойку, если машина грязная.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Мне по отзыву,позвонили я приехал ,и поменяли блок EPS

Re: Out III - Отзывная компания
 

2 дня назад заменил и ещё какая то заглушка. Руль реально стал чуть тяжелее на парковке, но на скорости не рыскает, в дугу вхожу увереннее.

Re: Out III - Отзывная компания
 

Добрый день Александр! Вы еще оказываете услугу проверки авто в списке отзывемых машин OUT 3 ?