Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Привожу здесь текст запроса, поданного мною на оффициальной конференции ОД:
Счетчик среднего расхода топлива Outlander XL(специально для Ekaterina, Rolf,Оператор Информационного Центра)
просмотров: 0, ответов: 0 | автор ups 30.10.07 08:27:44

Уважаемая Екатерина, можете передать инженерам и менеджерам ROLF , что счетчик среднего расхода топлива на Outlander XL( так называемый Ручной Режим)-РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО.
Очевидно все вопросы по нему были связаны с тем, что на начальном режиме эксплуатации авто (а именно в этот момент новый хозяин начинает проверять работу всех кнопочек и режимов своей машины) , его показания ( в связи с малым пробегом) были приблизительно равны показаниям расхода в режиме АВТОМАТ.
По мере наезда километража на машине и наработки статистики, счетчик (Ручной Режим) отлично и достоверно показывает соответствующие параметры(средн. скорость и средн. расход топлива), замерянный им с НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ авто(если конечно этот счетчик хозяин авто не обнулил) .
ЭТОТ ВОПРОС СЧИТАЮ ЗАКРЫТЫМ.

Однако возникает ДРУГОЙ ВОПРОС:
-на все ,заданные потребителями вопросы по ПРОБЛЕМАМ в OUTLANDERA XL ( а это "слепой экран дисплея", "неработающий в России Блутус","плохая работа радиоприемника" и наконец , как мы все НЕОБОСНОВАННО считали "неверно работающий счетчик расхода топлива", ВЫ отвечаете стандартной фразой
-"Данная информация доведена до сведения Производителя.
По мере появления данных о возможности внесения изменений официальные дилерские центры Mitsubishi Motors будут проинформированы".
Из этого следует (раз счетчик расхода топлива-работает верно):
-во-первых - не знание Вашим инженерно-техническим персоналом работы, продаваемого Вами изделия (автомобиля);
-во-вторых- что Ваша стандартная формулировка, является отпиской, либо, если это не отписка, значит разработчики из Японии сами не знают, как работает их изделия и поэтому не отвечают(возможно ли это?).

Все-таки желательны реальные шаги по решению проблем, продаваемого Вами автомобиля.
Повторю их еще раз :
-слепой экран дисплея аудиоцентра при включении ближнего света или габариток;
-Блутус не работает с ,принятыми в России,11-значными цифрами;
-некачественная работа радиоприемника (периодически не ловит сигнал или теряет сигнал радиостанций).
Очень жду и просто даже интересен (думаю не мне одному) ВАШ ответ на настоящий запрос.

см.
http://www.mitsubishi-motors.ru/ru/i...earch&f_id29=1

Прошу пооддержать меня аналогичными запросами на этом сайте.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

такое очучуение, что Екатерина Алдырева - виртуал...
железная тетка какая-то... благодарим... сделаем запрос... сразу-же сообщим...
:(
ни одного сообщения по делу.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Ну и навалите ей какие-нибудь запросы, помотрим. Может вообще нам комп отвечает !?

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

до первого отстединения клем от аккумулятора, скорее комп обнулится. у меня так на фольце было, а снятия показаний 1го и 2го режимов происходило 1им нажатием кнопкой, и режим "авто" тоже сбрасывался после ночной стоянки. так что если в ауте так же, как вы пишете, зэр гуд, вы меня успокоили :good:

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

+100! мож и не виртуал, но тупит профессионально!:biggrin:

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Екатерина Алдырева мужественно закрывает своей грудью краснознаменный Rolf. Я месяц назад звонил по горячей линии в Rolf, что бы задать все эти вопросы. К моему удивлению, ответила мне именно она. Правда, ответы ее ничем не отличались от тех, которые у них на сайте еще от июля месяца висят. На вопрос, почему так долго решаются эти проблемы, она ответила, что это от них не зависит, производитель сам решает когда и как ему отвечать на запросы дилера. Словом, ждите у моря погоды, а Rolf глупыми вопросами не доставайте.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Может нам письмо в митцу написать? Найдем японского переводчика и накатаем, напишем, что Рольф сказку про бычка рассказывает. :)

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Вот какой запрос я выставил на официальную конфу ОД (я уже его здесь публиковал, но повторюсь):
Счетчик среднего расхода топлива Outlander XL(специально для Ekaterina, Rolf,Оператор Информационного Центра)
просмотров: 13, ответов: 1 | автор ups 30.10.07 08:27:44

Уважаемая Екатерина, можете передать инженерам и менеджерам ROLF , что счетчик среднего расхода топлива на Outlander XL( так называемый Ручной Режим)-РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО.
Очевидно все вопросы по нему были связаны с тем, что на начальном режиме эксплуатации авто (а именно в этот момент новый хозяин начинает проверять работу всех кнопочек и режимов своей машины) , его показания ( в связи с малым пробегом) были приблизительно равны показаниям расхода в режиме АВТОМАТ.
По мере наезда километража на машине и наработки статистики, счетчик (Ручной Режим) отлично и достоверно показывает соответствующие параметры(средн. скорость и средн. расход топлива), замерянный им с НАЧАЛА ЭКС.ПЛУАТАЦИИ авто(если конечно этот счетчик хозяин авто не обнулил) .
ЭТОТ ВОПРОС СЧИТАЮ ЗАКРЫТЫМ.

Однако возникает ДРУГОЙ ВОПРОС:
-на все ,заданные потребителями вопросы по ПРОБЛЕМАМ в OUTLANDERA XL ( а это "слепой экран дисплея", "неработающий в России Блутус","плохая работа радиоприемника" и наконец , как мы все НЕОБОСНОВАННО считали "неверно работающий счетчик расхода топлива", ВЫ отвечаете стандартной фразой
-"Данная информация доведена до сведения Производителя.
По мере появления данных о возможности внесения изменений официальные дилерские центры Mitsubishi Motors будут проинформированы".
Из этого следует (раз счетчик расхода топлива-работает верно):
-во-первых - не знание инженерно Вашим техническим персоналом работы, продаваемого Вами изделия (автомобиля);
-во-вторых- что Ваша стандартная формулировка, является отпиской, либо, если это не отписка, значит разработчики из Японии сами не знают, как работает их изделия и поэтому не отвечают(возможно ли это?).

Все-таки желательны реальные шаги по решению проблем, продаваемого Вами автомобиля.
Повторю их еще раз :
-слепой экран дисплея аудиоцентра при включении ближнего света или габариток;
-Блутус не работает с ,принятыми в России,11-значными цифрами;
-некачечтвенная работа радиоприемника (периодически не ловит сигнал или теряет сигнал радиостанций).
Очень жду и просто даже интересен (думаю не мне одному) ВАШ ответ на настоящий запрос.


А вот какой ответ там был сегодня опубликован. Напоминает СССР, отдел работы с письмами какого-нибудь местного райкома.
Может там и правда Робот, а не человек.
Кто чо понял из этого ответа. Я так ничего, много слов и между ними точки и запятые. И ВСЕ.


Счетчик среднего расхода топлива Outlander XL(специально для Ekaterina, Rolf,Оператор Информационного Центра)
просмотров: 8 | автор Ekaterina, Rolf 02.11.07 10:13:00

Здравствуйте!

В ответ на Ваши вопросы могу предоставить следующие комментарии.

ООО «Рольф Импорт» является официальным Дистрибутором Mitsubishi Motors в России и занимается импортом автомобилей Mitsubishi на территорию нашей страны, но не уполномочен на внесение конструктивных изменений в продукцию.

Производителя, как и Дистрибутора, несомненно, волнуют отзывы владельцев автомобилей Mitsubishi, как настоящих, так и потенциальных клиентов.

Ввиду чего информация, поступающая от Вас, обрабатывается и доводится до сведения Производителя, в компетенции которого принятие соответствующих решений, в частности, об улучшении потребительских свойств ряда функций на автомобиле Outlander XL. Принимая во внимание тот факт, что автомобили являются технически сложным товаром, внесение корректив требует временных затрат.

Предоставляемые нами сведения в отношении озвученных Вами вопросов отражают реальное состояние ситуации на текущий момент.
Безусловно, по мере появления интересующей Вас информации, она незамедлительно будет размещена в открытом доступе и передана официальной дилерской сети Mitsubishi Motors.

Надеемся на понимание и по возникающим вопросам остаемся в Вашем распоряжении по координатам Информационного центра (телефон: 8-800-200-05-25 и электронная почта:mitsubishi@rolf.ru).

С уважением,
Екатерина Алдырева

Оператор Информационного Центра
ООО Рольф Импорт, Дистрибутор Mitsubishi Motors
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

[quote=chingashow;79621]ПОМОГИТЕ советом!!!! :(
Сегодня начал мегать индикатор топлива... проехал километров 5 и заправил полный бак ( 52л, значит оставалось 8)... когда сел в машину компьютер продолжал мегать и выставлять предупреждающий значок!!!
Чуть позже проверил уровень топлива щупом из под стеклоомывателя...засунул его до конца и мне показало 4 деления снизу...
Сейчас компьютер не мигает, но показывает, что топлива мало...
Вот теперь не знаю... или мне не налили бензин ( хотя я вроде рядом стоял, но почему-то не смотрел) или датчик накрылся... или просто такое иногда бывает....

А двигатель при заправке был заглушен? Если работал, то показания будут неправильные

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

А почему неправильные? Заправляю при работающем и нет - всё ОК отрабатывает на компе.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Каждый из нас человек разумный. Единожды попробовал докатить до лампочки, методом залива "полный бак определил, что в баке еще остается порядка 10 литров. Поэтому теперь не высчитываю сколько мне нужно литров а просто приблизительно определяю когда мне заправляться. Когда колесишь по городу это удобно, а как только стартую на межгород всегда беру бенсуса под завязку, благо по карте данная услуга имеет место быть и не заморачиваюсь сколько милтметров светового столба соответвуют литрам бензина в бензобаке.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

> просто приблизительно определяю когда мне заправляться.

Зачем приблизительно, если можно точно - на панели жёлтый экранчик мигает? :)

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

Друзья!
по поводу вашей переписки с некой Екатериной, мой искренний ИМХО следующий:
1. это т.н. customer service, первоочередная задача которого создать у потребителя иллюзию общения с производителем;
2. Ей (Екатерине) глубоко фиолетово все ваши запросы, более того судя по её ответам она вообще не врубается о чем ее спрашивают ("не_в_теме");
3. 99% что она (Екатерина) максимум делает - пересылает ваши запросы куда-то дальше, например гл.сервисному менеджеру Рольф и считает свою задачу 100% выполненной. Поэтому не стоит на нее обижаться, раздражаться, губить, хамить или пытаться вернутся к ранее заданным вопросам и т.д.;
4. поймите, ей пох, она и посажена, чтобы выдавать вежливо-формально-неэмоциональные ответы потребителям;
5. Рольф - конвейер: отдали деньги - получи машину - следующий и т.д.

хотите получить реакцию на запрос - надо раздобыть e-mail менеджера мицы отвечающего за продажи в РФ/СНГ и писАть ему, думаю можно на русском - переведут не переломятся, тем более в свете последнего решения ММС строить завод в РФ...

все ИМХО.

ЗЫ: мое общение с Рольф, реакция на мои скромные запросы и как было сделано то немногое (элементарное), что я заказал у них рисует мне довольно пессимистичную картину моего сервисного будущего. Оч надеюсь на надежность моего Аута.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

+1
Она есть автоответчик с некоторыми вариантами ответа. Писал раза 4-ре. Ничего по существу. Передано... обратитесь к дилеру... в работе и т.п. хрень.

Ответ: Индикатор расхода топлива: все вопросы по его "работе".
 

хочешь дам мыло менегера отвечающего за продажи???