При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации. Мицубиши Центр Кемерово
 

Добрый день всем!
Вопрос такой имеется. Может кто сталкивался? При покупке автомобиля у дилера не была отдано руководство по эксплуатации. В связи с чем в акте приема - передачи был убран пункт о том что книжка мне передана. Менеджер кормил завтраками. В итоге по прошествии 4, 5 месяцев книжки у меня так и нет. Кто нибудь сталкивался с таким? Как поступали? В суд или еще что?

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Кирилл, есть ощущение, что вам это руководство не очень то и нужно.

Попробуйте реализовать вот такой простой рецепт:

Ставите машину перед входом в дилерский центр, включаете аварийку, закрываете, идете к манагеру и говорите о том, что пока он вам не отдаст руководство, то ни вы сами, ни ваш автомобиль не исчезнете из поля зрения.

Свою решительность можете подкрепить криками "Продали машину-отдайте руководство!", "Осаму на царство!", "Я не буду говорить без моего авокадо!"

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Напрасно так думаете. Мне оно нужно именно потому что оно должно идти с машиной в комплекте. Почему я отдав за машину лям с лишним должен терпеть хамское отношение ОД? По моему кто то зажрался вот и все. Все предыдущие мои автомобили *Пассат В6 и Опель Астра* шли с инструкцией по эксплуатации согласно перечню. Здесь его нет и в помине.
Я хочу получить СВОЕ, а не отнять у ОД его)

Смешно))

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Тогда так:

Жду в личку следующую информацию :

- название дилера
- ФИО манагера
- ФИО покупателя авто
- дата продажи авто
- номер договора купли-продажи
- ваш телефон для связи

Я помогу вам обрести необходимое:smoke:

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Решился вопрос с ОД. Книжка на руках. Был суд. Заключили мировое соглашение. Продлили гарантию на срок отсутствия книжки + моральный вред))

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Настал час Х. А именно ТО1 *15 т. км.*. Записался к ОД. Приехал. Поехали.
Машину приняли в 13, 00. Мастер - приемщик сказал по времени 1 - 1, 20 часа. Пришел через час и что я вижу? Машина как стояла на приемке так и стоит. К ней никто не подошел даже. В итоге на пост ее поставили в 14, 10. Я смотрел как что меняют в сервисной зоне *с разрешения директора ОД*. В итоге мне мастер - смены заявляет что я тут не должен находиться и что слышать он не хочет о директоре и его допуске. Пошел к директору. Рассказал ситуацию со временем, хамсте персонала, а именно мастера смены.
Директор адекватный человек понял ситуацию и в итоге ТО1 мне обошлось в 0 рублей, а мастеру смены в 6219 рублей. Считаю что неплохая плата за хамство в адрес клиента.
Также считаю что сделал правильно все, ибо иначе такие "профессионалы" клиентов скоро на хер посылать будут.

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Название дилера не видно

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

По-моему он в Кемерово один -
Мицубиши Центр Кемерово

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации
 

Вот:
Да, все верно. ТрансХимРесурс.

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации. Мицубиши Центр Кемерово
 

Ситуация похожа на вашу: не дали мануал и шторку багажника. Причем в начале обещали все привезти, но прошел месяц, пришел к ним и что я слышу: Машина больше не выпускается (у меня XL 12года) и шторок к ней больше не производится. И с мануалом также. Дилер Сильвер Моторс г.Пермь. Машина куплена 14.08.2013. Идти в суд?

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации. Мицубиши Центр Кемерово
 

У меня тоже XL 2012 года. Да. Если надо сканы моих претензий к ОД и в суд, могу прислать на e - mail!

Re: При покупке автомобиля не отдали руководство по эксплуатации. Мицубиши Центр Кемерово
 

У меня к счастью вопрос решился мирным путем, как то все нашлось сразу.